1 376 отзывов о страховой «МАКС»

Я 17 марта попал в ДТП. Был составлен евро протокол. С. . 25 Марта приехал в МАКС для оформления страхового случая Миклин Борис Витальевич принял и все документы тоже, осмотр машины был произведен. На почту он мне ответил 3 апреля что сумма 6500 т. Р. С этой суммой я не согласен т. К ремонт будет стоить дороже. В итоге денег нет, на звонки и на письма отвечают не охотно В итоге: 1 Мне надо было делать лучше независимую экспертизу 2 В МАКС больше страховаться не хочу, остался осадок 3 Мой совет обходите эту страховую компанию

Появилась потребность добавить водителя в страховку, с их сайта нет возможности сделать, через личный кабинет не добавляет, по телефону «послали» в личный кабинет. Вопрос остался не решённым

Купили ЭП осаго, допустили ошибку! Ск Макс, отказывается вернуть деньги! Полис осаго не ВСТУПИЛ В ЗАКОННУЮ Силу. Страховая компания Макс очень непорядочная договор расторгла деньги никакую сумму не возвращает

Застраховался впервые, по базе бьётся, всё устраивает. Цена сказка! Продолжу сотрудничество, пока авто будет ходить.

Здравствуйте, хотим тоже рассказать про эту компанию. У нас произошел страховой случай с машиной. Оформлен полис Каско, не виновник аварии. Ждём решения по случаю уже два месяца. М никаких сдвигов. Не берут трубку, если дозваниваться получается всё время какие-то отговорки. Месяц ждали чтобы подать документы на Каширке. Время идёт и ничего не происходит. За что уплачены деньги по полису Каско не понятно. Будем подавать досудебную претензию. Не связывайтесь никогда с этой Компанией, вруны!

Страховая очень не порядочная. Написал заявление о возврате страховой премии так, как автомобиль который я застраховал перед тем, как поставить на учет оказался в угоне. Автомобитль арестовали и вернули владельцу, а я остался ни счем.

Полное г\*\*\*\*о. Предложили приехать на осмотр авто после дтп, через месяц, не рекомендую тут страховать,

Попав в дтп не по своей вине обратился в свою компанию МАКС. Там взяли документы, сотрудники грубияны, общение вызывающее, лишний раз ничего не хотят слушать и вникать, попросту игнорируют. Больших нервов стоило это посещение МАКС. После сказали ожидать. Через 2 недели сообщают отказ. Обосновали ответ тем, что машина виновника застрахована, но сам водитель не вписан в страховку. Везде где интересовался своим случаем у юристов и других страховых, все рассмеявшись над этой причиной. Нас было потерпевших три машины. Я связался с ними, и моим удивлением было что все остальные получили свои выплаты от своих страховых компаний по этому делу. Я позвонил снова в МАКС и издожил факты, на что мне сказали берите документы и сами идите в страховую компанию виновника и перестали отвечать на звонки. Мне пришлось присылать им письмо на электронную почту, рассмотрение 20 дней, чтобы они мне съизволили-разрешили забрать документы. Вся телега эта длилась с октября месяца до февраля, и наконец когда я получил документы пошел в страховую РЕСО к виновнику. Там быстро радушно приняли, тоже посмеялись над причиной отказа, и сказали что уже сами будут разбираться с это недоношенной компанией МАКС. Через 10 дней я получил наконец выплату от страховой виновника РЕСО. МАКС самая г*вечная компания которая встречалась, если вам дорого время деньги и самое главное нервы, не саязыватечь с этой конченной компанией. Заплатите лучше на 2 тыс подороже и выберете нормальную адекватную страховую, а не этих уродов МАКС.

Ужасно. Никому не рекомендую данную страховую компанию. В сентябре 2023 г оформила через сравни ру осаго (повелась на то, что была самая дешевая). В феврале 2024 г нужно было добавить водителя в страховку. Скачала приложение, зарегистрировалась, и выяснилость что у меня нет осаго. Звоню в поддержку. Переадресовывают на другой телефон. По тому телефону автоответчик-пишите на сайте, оставляю обращение, запрашивают копию паспорта, заявления, и это сейчас, когда множество информационных краж, ну ладно отправила, рассматривают 2 недели, добавили осаго. Захожу, хочу внести изменение по водителю, невозможно, ошибка. Хочу написать обращение из личного кабинета- невозможно, ошибка. Опять, Такой же круг нужно проделать, вы серьезно. ?

Ситуация касается не только «МАКС», но и большую часть имеющихся на сегодня СК. Они используют рассчет страховых выплат по единой методике утвержденной ЦБ РФ. В моём случае я виновник, пострадавшему выплатили сумму в 178 тысяч, в районе 50 тысяч это утеря стоимости, а 128 на ремонт с учётом износа, а по независимой экспертизе оценили ремонт в 321. Выходит разница независимого эксперта и страховой больше чем в два раза. Звонил в МАКС (в моем городе специалист на больничном, отделение закрыто) запросил у них их рассчёт для сверки (от куда такая разница) — отказывают, говорят это документы для пострадавших. Ну, а пока пострадавший вызывает меня в суд 1.04.2024Г.

Два дня пытаюс загрузить фото документов при оформлении электронного осаго выдает ошибку сервера проверяю ошибки все ок пробую и днём и вечером толка ноль

Случилось дтп 11 января! Попасть к ним только по записи, которая аж 27 февраля! Обещали позвонить мне в течение 2-3 дней, на дворе 15 марта (по моему это более 2-3 дней) От фотографировали машину, но дефектовку так и не провели, а машина тем временем гниет!

Не советую связываться, необыкновенные мошенники. Дернул черт оформить у них осаго, случайно два раза нажал кнопку «оплатить», получилась здвоенная оплата, написал письмо, ждал год, вернее уже даже и не ждал, но к удивлению через год «разродились», культурно ответили (договор страхования прекратил свое действие в связи с истечением срока, на который он был заключен, а правовые основания для возврата уплаченной по договору страхования страховой премии отсутствуют. С уважением Начальник Управления правового сопровождения деятельности АО Макс А. В. Будылин.) Вот так с уважением и украли у пенсионера денежки. И что интересно, ни слова о двойной оплате. Будьте осторожны с этим максимкой.

Будучи клиентом данной СК обратился 09.09.22 За возмещением по КАСКО на замену лобового и покраску бампера. И тут начались чудеса. Обратился в офис удаленного урегулирования. Через 2 месяца мне сказали, что макс не принимает у них документы в электронном виде, ввиду того, что их программа плохо работает, никто ее не чинит и поэтому их надо отвезти прямо в их офис на каширке. На мой резонный ответ отправить им это по почте в бумажном виде (все бумаги оформлены и фотографии сделаны и распечатаны), мне ответили, что макс не принимает документы в бумажном виде по почте. Ок. Для ускорения процесса я забрал документы и поехал в начале декабря 22-го на Каширку. Как я ошибся, что оформленных документов достаточно… По глупости не взял паспорт, а там мне сказали, что все заново будет оформляться. На тот момент страховка уже закончилась, и я не стал у них продлевать полис, видя как они работают, а купил у другой СК. Ок. Взял паспорт, оформленные документы и поехал 10.01.23 На Каширку в их офис. Там опять осмотр и новые документы. Старые документы просил приложить к делу. 28.02.23 Я получил от этой конторки письмо, в котором они отказали в страховом случае по покраске бампера, а по лобовому стеклу они не написали ничего. Я им позвонил, сказали отправили по почте направление на замену стекла, на мои претензии по бамперу сказали, что 10.01.23 Моя страховка уже закончилась и, собственно, иди лесом. Заниматься разбирательствами у меня времени не было, стал ждать письма с направлением. Периодически посещаю почту и там никаких писем мне не приходило, ни заказных, ни простых. Лето и осень не до них было, а вот в конце осени я снова вспомнил, что стекло то не плохо было бы и поменять, а направления я и не получил. 29.11.23 Я написал письмо, приложил все фотографии из первоначального дела 09.09.22, Из повторного дела 10.01.23, Письмо с отказом, описал суть претензий и по бамперу тоже. Через 14.12.23 Позвонил, подтвердили получение по телефону, сказали время рассмотрения до 30 рабочих дней. 16.01.24 Написал им письмо с пересланным вложением предыдущего и заодно позвонил. Стали извиняться и сказали в течение 10 дней ответят. На почту пришел ответ по обращению с утверждением, что в течение 10 рабочих дней ответят. Жду. (Ждун?) 30.01.24 Написал им письмо, что все еще ожидаю ответа. 14.02.24 Звоню, так как ни ответа ни привета. И тут начинается цирк. СК — А мы вам направляли еще прошлой зимой направление на ремонт заказным письмом. Я — Пришлите уведомление об отправке. СК — У нас нет. А срок рассмотрения обращения 30 рабочих дней. Я — с 29.11.23 Они уже прошли очень давно. СК — А обращение было 16.01.24, Еще не прошло. Я -? А 29.11.23? СК — Мы его не видим, чего не видим — не было… Занавес? Нет. 14.02.24 На почту пришел ответ по обращению с утверждением, что в течение 10 рабочих дней ответят. Опять??! 13.03.24 Звоню. Говорят, что время рассмотрения еще не вышло…. Дальше много нецензурной брани и тд и тп. Короче, хотите чтобы вас имели в извращенной форме, да еще и за ваши же деньги? Вам в СК макс. Но знайте, что удовольствия вы точно не получите! А я в суд. Заплатят за 2 стекла, 2 бампера и еще на обмыть останется. Все номера дел и претензий, как и копии и сканы писем и тд и тп есть.

Был страховой случай в 2018 году, остался доволен как оперативностью, так и суммой выплаты. В очеди на оформление выплаты ждал мину 20-30, считаю это не долго. На оформление полиса 10-15 минут, а теперь электронный полис, не надо никуда ходить

Опыта нет. Только впервые застрахован через сравни. Поэтому не могу поставить звезды. И первый раз страхуютсь в страховой компании макс.

Очень отзывчивый персонал.Решают все проблемы и задачи очень быстро и профессионально.Являюсь их клиентом с 2015 года

купили полис для поездки во Вьетнам, на даты поездки, заранее, до начала поездки. Дочь в этот момент находилась в другой стране, и прилетела сразу во Вьетнам без заезда в Россию. На этом основании страховая отказалась оказать помощь в экстренном случае застрахованному человеку с острой болью. При покупке полиса за 25000 об этом ни слова не было.

Здравствуйте! Во время действующего полиса ОСАГО я поменял адрес регитрации и, как следствие, возникла обязанность изменить данные в СТС, то есть получить новый СТС. На мое имя зарегистрировано два авто, и соответственно, у меня два ОСАГО, один из которых в "славной" компании МАКС. Я обратился в обе страховые компании по телефону и в одной из них (Не МАКС) после отправки им скана нового СТС мне через пару часов выслали новенький полис ОСАГО с внесенными в него данными по новому СТС. В компании МАКС очень удивились моей телефонной просьбе удаленно поменять данные в полисе, но дали адрес почты и сообщили, что необходимо выслать сканы всех документов, что я и сделал, и даже получил номер запроса 290180 от 26. 02. 2024. Спустя несколько дней, не дождавшись ответа, я снова позвонил, но мне сказали, что по моему случаю мне необходимо дозваниваться по телефону службы тех. Поддержки и вот уже три рабочих дня я безуспешно пытаюсь до них дозвониться по московскому номеру, и пока безрезультатно. В Питере только один офис и, похоже, прийдется ехать к ним персонально. В общем компания МАКС может, и недорогая, но и не современная абсолютно.

В компанию невозможно дозвониться ( никогда! Тратишь кучу времени - "вы в очереди под номером один" - 5-10 минут ожидания и "все операторы заняты, перезвоните позже" и сброс. Это как вообще? ! Что за отношение к клиентам? !