1 434 отзыва о страховой «МАКС»

Не оповестили после дтп решением о виновности и результатах и урезали скидку на полис не учитывая большой без аварийный стаж баспредал. Страховая один раз это была большая ошибка.

28.12.2018 попал в ДТП, моей вины нет. Обратился в офис компании на просп.Чайковского 28/2, назначили осмотр авто аж на 4-е февраля!!! Это почти через 1,5 месяца!!! Это не в какие рамки не лезет! А там ещё, не дай Бог чего, потом ремонт...., такое отношение к ответственному и постоянному клиенту, как минимум не красиво.

Навязанный договор страхования отказываются рассторгать. Такое чувство что в этой компании никто ни за что не отвечает и ничего не знает. Одним словом лохотрон полнейший.

Не получают корреспонденцию в отделении Почты России, безответственные работники СК МАКС!!! Боятся представиться в разговоре, футболят, бросают трубки... Включая начальника, обещает и свои обещания не выполняет.

_++**Добрый вечер, как-то довелось побывать в этой ужасной страховой, даже машину поставить некуда! Расположение в какой-то больнице, такой город, а помещения нормального не могут выделить! Это просто какой-то ужас!!! Сотрудники хамы и не компитентные.**++_

Провели ремонт автомобиля по каско в Пензе на воронова 1а. Спустя чуть более 6 месяцев гарантии авторемонта выявился очень значительный недостаток в ремонте. В страховой компании ответили что если сразу не увидели решайте сами. Не советую страховую по причине того что отправляют на ремонт в салон который делает не качественно и в дальнейшем при обращении в с.к. не могут помочь даже советом!

Второй год являюсь клиентом данной компании. Первый раз покупал ОСАГО в офисе, второй в электоронном варианте (ххх 0058943935). По оформлению вопросов нет, особенно через интернет, все очень здорово, готовый полис присылают на указанный адрес электоронной почты, остается только распечатать. За два года было 2 страховых случая, первый весной 2018 и к нему претензий нет, выплату произвели деньгами, и в достаточном объеме. Затем обращался по дтп которое случилось 11.10.2018 и по первости проблем тоже не возникло, на 17.10.2018 было назначено время для п&иема документов и все было принято, 19.10.2018 был осмотр тс. При этом страховая компания не определяет какое будет возмещение ущерба, денежное или ремонтом. Схема у них такая: начисляют деньги, и если эта сумма не устраивает, направляют на ремонт, хотя по закону вариант возмещения должен быть определен при осмотре тс. В итоге средств по второму моему страховому случаю было начислено ничтожно, при том, что поврежде6ий тс было много, авто было не на ходу. Затем прислали направление на ремонт почтой россии. Теперь посмотрим как будет произведен ремонт, поскольку есть случаи, что сто с которым работает компания, часто отказывается от выполнения ремонта, из за того, что страховая начисляет им мало средст. Дополню свой отзыв, когда будет выполнен ремонт (или не выполнен). Кстати сотрудники в филиалах вообще ничего не решают, все абсолютно отправляют в Москву, откуда уже присылают решения по тому или иному вопросу.

Не первый год сталкиваюсь с одной и той же проблемой в СК МАКС на ул. Тургеневской, хотя являлся вашим положительным клиентом. Неоднократное навязывание страхования жизни, или повышения коэффициента с области на город.

Я думаю, что это лучшая страховая компания в России. Кто-то врезался в мою машину, и эта страховая компания обеспечила, что мне быстро компенсируется. Процедура была гладкой, и я очень доволен этой компанией. Это быстро и без проблем. Пойдите для страхования Maкс. Вы будешь счастлив.

Сотрудник по отдел Убытков слишком борзый И я по горячей линии сначала звонил они сказали приходить в живую очередь занимаете и заходите а я сюда приезжаю на владивостокская 12 город Уфа А тут мне говорят подождите у нас обед я короче ждал два с половина часа потом у них совещание начался после обеда ещё полтора часа ждал а потом после этого мне говорит вот поджал убытки он мне говорит мы я сегодня не буду принимать понедельника по четверг приходи говорит они Аня никакое объявление не пишет что по пятницам не принимает они а почему так они делают я вот это вообще не понимаю у меня вообще впечатление отвратительное просто отвратительное я уже давно работаю с этой компании никогда такого не было но в этот раз вообще просто удивлённая И директор в рабочее время совещания делает полтора часа целый полтора часа сообщение у них было

Добрый день! Произошел страховой случай по ОСАГО 07.11.2018 г. Я - пострадавшая сторона. Моя машина была припаркована возле дома, водитель сдавал задним ходом и задел мой бампер. Все оформили без меня, под щеткой стеклоочистителя мне оставили только документ "Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении". Позвонил на горячую линию, мне предложили подъехать по адресу Каширское ш., 78, корп. 1. Я приехал к 9:00. Мне дали бланки для заполнения, как только я их заполнил, уже подошла моя очередь. Далее осмотр машины, вежливый сотрудник все тщательно осмотрел. В общем насчитали вполне неплохо! Все заняло менее 2х часов! Предупредили, что деньги поступят на карту не ранее чем через 2 недели, но они пришли уже на 4й день. Я остался очень доволен!

Незаконно повысили значение КБМ, целый год отказывались восстановить правильное значение КБМ ссылаясь что им такой передали из базы РСА, хотя я десять лет страховался только в МАКС и теперь целый год отказываются вернуть переплату около 5 тысяч рублей. Очереди на оформление ОСАГО ежедневно часа на три-четыре как минимум, директора никогда не застанеш на месте. В субботу работает один человек, нагрузка дикая, естественно и отношение к клиентам соответствующее. Не рекомендую. Ушел в другую компанию. Видно клиенты МАКС не нужны, хотя я страховал там ежегодно 3 машины.

Не вздумайте связываться с данной компанией. При наступлении страхового случая потребуют кучу документов....И вот далее начнется бег по кругу. Согласование направления на ремонт 30 дней и .... поверьте это будет минимальный срок. Ни о каком сокращении срока даже не мечтайте! Сотрудники данной организации отштудированы отменно. При обращении в компанию, отправляют то к одному сторуднику, то к другому(оба кивают друг на друга, ничего не знаем, "я за других не ответе, говорю как есть"). Затем вторая волна- "не можем отправить направление". Спросите как это? Отвечу-то у них неверный почтовый адрес, то почтой они не отправляют, то у них неверный электронный адрес не то что Ваш, но и СТО, куда они Вас сами направляют. Знайте, даже такое у СК МАКС бывает! Ок, вы добились направления, но и это еще не все... Теперь Вы должны проконтролировать отправку от СТО калькуляции Вашего ремонта в СК МАКС. Да-да именно проконтролировать, т.к. по дороге на просторах интернета она благополучно затеряется! Первый сотрудник-"Спасибо, мы получили калькуляцию, ждите согласования". Спустя три Дня, уже другой сотрудник-"Мы ничего не получали, связи с СТО у нас НЕТ! Соединить со специалистом, который хоть что-то ведает, не имеем права по регламенту компании, я только консультант и сообщаю вам только то, что вижу в Вашем деле(видимо на компьютере), более ничего пояснить не могу". И Все это, мы проходили еще на первом этапе... На обращения письменные через сайт компании приходят отписки-"в работе". На письменную претензию не отвечают. Итог- 37 дней с события, машину только посмотрели! Сколько раз Вы еще позвоните в компанию и хоть что-то разузнаете о судьбе Вашего дела, видимо только одному богу известно. В компании СК МАКС никогда-она ведь секретная организация. Как скажет, так и будет. Если будет вообще!!! ​ ​ ​

Не могут расторгнуть договор служба поддержки не хочет работать ! Не перезванивают не пишут в ответ на мэил не страхуйтесь там люди

Уже неделю жду ответа на заявку, на которую должны ответить в течении 24 часов. оформляю электронный полис, застряла на 2 шаге. Позвонила на горячую линии, которая, кстати не является бесплатной!!! В первый раз ждала 25 мин, после чего сотрудник отправил меня описывать проблему в обратную связь. Второй раз ждала 20 мин, потом 10 мин разговоров с сотрудником ни о чем. В результате 200 руб. потерянных денег на телефонные переговоры, куча потраченных нервов и времени. Страховка заканчивается, думаю бежать в другую страховую.

Наступил страховой случай. Выплата занижена очень. Более того про возмещение утс сотрудники промолчали. Выплатили пока не подняла скандал. Даже в сервисе, куда получила направление сказали, что это единственная страховая, которая экономит на всём. Все запчасти только китай. Обходите их стороной!!!

Зашёл сюда, чтобы оставить положительный отзыв. Только что продлил полис ОСАГО в личном кабинете. Был приятно удивлён простотой и оперативностью. Заняло времени вместе с проверкой документов не более десяти минут (10 утра, понедельник), не было никаких мозговыносов с переадресацией на сайт РСА. Неужели цивилизация добралась в сферу страхования?

Заявление на расторжение номер Р-251727 Оформляли рассрочку в Эльдорадо. Как обычно навязали страховку, от которой мы планировали без проблем отказаться на следующий день. После визита в главный офис на Малой ордынке и подачи заявления нам озвучили срок возврата денег на реквизиты в 14 дней. По истечении указанного срока, я позвонила уточнить причину задержки. 10 минут консультант на том конце провода переводила меня в режим ожидания и ходила советоваться с кем то, так как сама она не могла озвучить ни один ответ и совершенно не понимала, что вообще происходит. Кстати, она призналась в конце диалога, что совершенно не компетентна и ходит советоваться в отдел специалистов. Которым, к сожалению, дозвониться почему то нельзя)) Выяснилось, что по каким то причинам наше заявление ещё на рассмотрении и сколько оно ещё будет рассматриваться-не известно. А ещё интересно, что когда его рассмотрят, страховку нам, опять же, по неведомым причинам, могут и не вернуть, отправив отказ аж Почтой России😅дальнейший диалог с консультантом был невозможен, так как она мямлила только одно - любую претензию вы можете оставить на нашем сайте. До этого приходилось сталкиваться с расторжением договора страхования в других компаниях, где не было никаких проблем и куда не набирают дилетантов, не способных связать и два слова. Компанией Макс крайне разочарованы, с ОМС также от них уходим и всем друзьям посоветует поскорее распрощаться с этой бесполезной организацией.

Быстрое оформление полиса. Вежливые и компетентные сотрудники компании. Из-за ошибки сотрудников СК "Альфастрахование" в 2013 г. в базу РСА было передано неправильное значение КБМ, что выяснилось только в 2015 г. при покупке нового автомобиля. СК "МАКС" была проведена проверка данных и внесено исправление КБМ в базе РСА, а также произведен возврат излишне уплаченной суммы страховой премии по ОСАГО 2015 г. В 2017 г. (впервые после обычного бумажного) был оформлен электронный полис ОСАГО - быстро и качественно. В 2018 сотрудничество с МАКС продолжено. Впечатление о сотрудниках и самой компании очень приятное.

Прошу руководство компании принять меры в отношении сотрудника - девушки с бейджиком «-ва Наталья Сергеевна», в связи с неподобающим поведением - неуважительным отношением к клиенту и отказом в оформлении полиса ОСАГО без оформления страхования жизни и здоровья (отказ был совершён в устной форме). 24 сентября я обратился в страховую компанию с целью оформления полиса ОСАГО . Рассчитав стоимость, менеджер сообщила мне, что в неё включена страховка жизни и здоровья. Я ответил, что в страховании жизни здоровья я не нуждаюсь и попросил оформить мне исключительно полис ОСАГО, все необходимые для этого документы были при мне. Менеджер пояснила, что оформить страховку ОСАГО я могу на сайте компании, она же может оформить мне полис только в случае оформления страхования жизни и здоровья и вернула мне документы. Я сказал ей, что считаю отказ необоснованным и буду обращаться на горячую линию компании, на что она ответила мне «да звоните пожалуйста» крайне пренебрежительным тоном. После этого я позвонил на горячую линию Российского Союза автостраховщиков, объяснил ситуацию оператору и спросил как мне следует поступить. Оператор сказал, что отказ действительно был неправомерен и я вправе потребовать у менеджера бланк письменного заявления на оформление полиса ОСАГО, что бы в случае отказа у меня было письменное уведомление. После этого я вернулся в шестой кабинет, к тому же самому менеджеру и попросил предоставить мне бланк заявления. Менеджер мне отказала, сославшись на то, что бланк я должен распечатать сам, а она предоставлять мне бланк не должна. Я сообщил, что потребовать бланк мне посоветовал оператор горячей линии российского Союза автостраховщиков, уверив, что бланк в компании мне должны выдать. После препирательств с менеджером по поводу бланка, девушка в очках, сидевшая за соседним столом, распечатала бланк и отдала мне, после чего сообщила, что я обязан предоставить машину в назначенное время, в течении 30 дней, мененджер с бейджиком «С-ва...» злорадно сообщила, что мое заявление будет рассматриваться в течении 30 дней. Я считаю, что это было сказано в отместку за то, что я не соглашаюсь оформлять страхование жизни и здоровья. После этого менеджер сообщила , что навязывание дополнительных страховок является её служебными обязанностями и она будет их выполнять, так как ей нужно пить и есть. Со своей стороны считаю поведение менеджера нетактичным, пренебрежительным и неадекватным, так как я вёл себя вежливо, тактично и мои требования были законны. По итогам беседы с ней у меня сложилось стойкое ощущение того, что данный менеджер крайне не уважает клиентов страховой компании и готова пойти на конфликт с клиентом, ради оформления дополнительной страховки за ничтожную по меркам крупной компании сумму в размере менее 1000 руб. После этих событий я никогда не буду оформлять какие-либо страхование в страховой компании «Макс М» и постараюсь распространить эту информации как можно большему числу людей. Также я постараюсь принять другие законные меры по исправлению этой ситуации и предотвращению подобных фактов. Я отдаю себе отчёт в том, что формально мененджер не виновата и избежит ответственности. При этом, я остаюсь глубоко убеждён в том, что репутация крупной компании должна стоить дороже стоимости страховки жизни и здоровья. Являясь человеком образованным и прагматичным, я никогда не стану платить никаким менеджерам за ненужные мне страховки. При этом, я считаю, что не все граждане могут противостоять алчным требованиям «Наталий Сергеевных...», в силу возраста, состояния здоровья и занятости. В связи с этим искренне прошу Вас исключить подобные случаи из практики работы Ваших сотрудников.