Требуется страховка «без ограничений», сказали, что этот вопрос согласуется с головным офисом в течении месяца, а пока можно оформить простую страховку. Дело было срочное, согласились в надежде на одобрение. Через два месяца вызвали, сфотографировали машину, и снова сказали ждите. Короче, результат - не одобрили. Сказали вписывайте хоть 10 человек, но без ограничений не дадим. Я не хочу бегать каждый раз, кого-то вписывать. Тем более, это ещё дороже получится. Пришлось делать новую страховку в другой фирме. Влетели на деньги с «Максом». Я понимаю, что сами виноваты, поэтому претензий нет, но если кому-то нужна страаховка без ограничений, то Макс - сразу НЕТ. И не важно что у вас новая машина и используется исключительно в личных целях, а не в такси. Это не для них не аргументы.

Как обычно в начале сезона у всех мотоциклистов начинаются головняки с оформлением страховок, и компания МАКС в авангарде по предоставлению препятствий по оформлению страховки. инструкция по заполнению полей понятная, но по факту на сайте как всегда в таких случаях "технические ошибки", которые не позволяют пройти процедуру до конца. В моём случае препятствие на первой же странице - всё время просит заполнить ВСЕ поля. Но все поля заполнены!!! никаких других полей не сщуствует на всём экране! Всё, стоп - на вторую страницу не пускает! Не рекомендую компанию.

авария была 27 марта, осмотр назначили на 12 апреля, работал на автомобиле пришлось уволиться так как машина после дтп была не совсем на ходу, осмотр прошел, еле добился результата, никаких бумаг о калькуляции не показали просто сказали сумму, которая была очень маленькой. никому не посоветую страховаться в компании макс, еще и выплата сказали будет через 2 недели, и того полтора месяца на все. это никуда не годится.

Что бы сдать документы в страховую компанию мы потратили шесть часов времени. Через неделю пришли узнать, сколько нам насчитали за две двери под замену, замена накладок на двери, замена заднего кожуха. Машине два года хендей крета. В итоге нам насчитали 43000 рублей. Решили сдать машину в ремонт. Страховая стала давать адреса сервисов. Звоним в первый нет покраски. Дают другой адрес рентируют только грузовые машины. Дают третий тоже самое. Наконец дали адрес Полярная 41. Мы живем на юге Москвы сервис на севере ладно согласились. Звоним оказывается это офис а сервис находится в г. Зеленоград. Узнав сколько нам насчитали, нам сказали готовтесь хождениям по мукам. В сервис нужно будет приехать раза три минимум. Сначала оценят автомобиль, затм пройдет уйма времени, пока страховая и сервис договорятся с деньгами, затем приехать заключить договор. Затем пригнать автообиль в ремонт. Неужели нельзя сразу насчитать реальную стоимость для ремонта, а не занижать ниже не куда. Больше никогда не будем иметь дело с этой страховой копанией и другим не советуем.

ПОПАЛ В дтп 08.04.2018, обратился в офис МАКС сегодня 09.04.2018, сказали, что экспертов нет, ближайшее время осмотра автомобиля 02.05.2018. Автомобиль не на ходу, как работать я не знаю. Еще не известно сколько они там насчитают ущерба. Повреждено левое крыло, передний бампер, блок фара, стойка, диск. Автомобиль Лада ВЕСТА новая

Занижение страховой выплаты (являюсь потерпевщей стороной) Добрый день. Во дворе у припаркованной машины разбили зеркало со стороны водителя. Являюсь потерпевшей стороной. Разбито само зеркало (с подогревом), задняя крышка и поврежден механизм складывания/раскладывания. Механизм отдельной запчастью не продается, т.е. нужно менять зеркало целиком Компания мне насчитала выплату в размере 5.000 руб с копейками. Мне просто интересно где они видели зеркала (оригинал) за такую цену??? (Машина mitsubishi pajero 4) Минимальная цена за зеркало в магазинах 15.000 руб и это без установки. ​ СЕРИЯ XXX Номер полиса 0029706197 Прием документов просто ужасен, взяв талон в 11:00, я закончил только в 17:00. Это разве нормально? И это в Москве. Я представляю что у них в офисах по регионам происходит. Ни кому не рекомендую здесь страховаться, шарашкина контора

Спасибо. Очень отзывчивые сотрудники, оперативно работают, все четко разъясняют, вежливые. Выполняют свою работу качественно, не спешат на обед. Одним словом все только для клиента!!! Очень довольно что выбрала компанию МАКС

Необходимо было срочно оформить электронный полис ОСАГО. Неделю лазил по всем страховым: ВСК, Россгострах, Ингосстрах, сайт РСА, везде на последнем этапе оплаты выдавали ошибку (то пароль неверный, то просто ошибка). В Максе 10 минут и готово. Спасибо огромное, будем и дальше сотрудничать.

вообще невозможно дозвониться в очереди или 5 или 10 а потом перенаправляют и такаяже система по вопросам выплат незнаю не попадал а вот по поводу вписание страховки дополнительного человека цены неимоверно заоблачныебзастраховался там только изза тог что доставка 300 рублей.

Не возвращают деньги!!! Пытаюсь вернуть деньги по расторжению осаго 1019302081, позвонил в Макс М, грубая девушка в режиме торопыги рассказала, что денег вернём но только на счёт в банке!!! Счетов в банках у меня нет и не будет, ни когда- принципиально, не нужно мне это все, да и осаго я оплачивал — наличными!!! Итог — звонок в общество по защите прав потребителей, слив информации и данных. На вопрос на каких основаниях я должен оформить счёт в банке, мне в Макс М ни чего не ответили!!! Жду вот разрешения этого вопроса, страна бюрократии и идиотов!!!

Страховал машину несколько лет, продал, захотел деньги неиспользованные назад. Нифига, послали. Менеджер что то невнятное предлагал типа зачёта на страхование жизни или ещё чего, но и этого не предложили. Тупо послали и бабки зажилили. Не страхуйтесь!

В общем впарили мне полис вместе с картой ТО, получилось дороже чем в ингосстрахе на тысячу. Но я забил на это дело -лень уже было куда-то ездить, решил сделаю все сразу. Это и было моей ошибкой. Компания продает полисы по Москве и Московской области. А офис по урегулированию убытков ОДИН !!! на всю москву и область. Каширское ш. д. 78. А я живу на севере области. Ну ладно, после дтп решил поехать к ним, потратить свой выходной. Позвонил, сказали все ОК приезжай. Поехал , почти 3 часа в одну сторону. Приезжаю там на разгребании всех дел на ресепшене сидит ОДНА!!! девушка, замученная толпой страждущих... Когда подошла моя очередь, спрашивает: " А вы записывались?" - WTF???!!! - мне сказали по телефону все ОК, приезжайте. - Нет, у нас запись, ближайшее свободное число через 3 недели !!! Какого вообще... я потратил свой выходной, промотался туда обратно под 500 км, чтобы услышать такое???! Хотел просто начать там ломать мебель, но увидел уставший, замученный взгляд этой девушки... И сдержался. Короче у нее таких как я десятки в день, она то не виновата.. Что руководство МАКСа - жлобы!!! Почитал отзывы, больше не поехал, пусть подавятся уроды... З.Ы, ЕСЛИ ВАМ НЕ ЖАЛКО СВОЕГО ВРЕМЕНИ, НЕРВОВ И ДЕНЕГ - ПОКУПАЙТЕ ПОЛИСЫ МАКС !!!

Произошёл страховой случаи 22.02.18 (!!!). Далее начинается самое интересное... приехав на место, по адресу: каширское шоссе д 78, обнаружил очередь чуть ли не из 20 человек ! Ощущение, что там люди совсем не работают, и не принимают очередь, но да ладно. Девушка на ресепшене мило объяснила, что из-за огромной очереди легче будет записаться на определенное время. Окей, записаться так записаться. Обратился я 24.02, записали 04.03. Окей, кое как эту неделю выждал, попал на запись, там приняли меня буквально за минут 10-15 ( странно, тогда почему у них такая огромная очередь ?), и записали выездного эксперта аж на 21.03, ссылаясь на очень большую нагружённому экспертов. Больше 2 недель ждать эксперта! Что может быть хуже ? Казалось бы, что ничего.. кроме попытки дозвониться до самой страховой. Прослушав их 10минутную рекламу, меня вклинили в в очередь по звонкам. Окей, жду. Попутно слушая рекламу, от которой уже то тошнит порядком, мне сообщают номер в очереди ( 5,4,3...). Минут через 5, когда мой номер в очереди достигает 2, или 1, следует сообщение «извините, все операторы заняты, попробуйте перезвонить позднее...» и сбрасывают звонок. И так повторялось 3 раза. Пишу этот отзыв, и все кипит внутри. Хуже обслуживание днём с огнём не сыщешь. Продлевать с ними договор не собираюсь. Да и не посоветую другим

Позвонил по вопросу страхования жизни. Попросили прислать скан.паспорта и договор по кредиту, для дальнейшего оформления анкеты. Все отослал.Ждал неделю никто анкеты не прислал и не позвонил. После решил позвонить сам, долго ждал когда перевели на сотрудника которому я отсылал все документы, она не взяла трубку. Звонил весь день бесполезно ...Теперь гадаю что будет с моими личными данными отправленными в эту фирму.

18.03.2018 попала в ДТП, как положено сообщила своей страховой компании, 40 минут ожидания на телефоне, но объяснили, что приезжайте завтра с документами. 17.03.2017 в офисе на Каширском шоссе отказались принимать документы, сославшись на очередь на прием заявлений. Я могу все понять: очередь на оценку ущерба, очередь на ремонт автомобиля, но очередь на прием документов - это уже абсурд. Да еще какая, записали на 20 АПРЕЛЯ (хорошо что этого года). Я даже боюсь представить, когда мой автомобиль починят. Хорошо бы в этом году. И подтверждаю, операторы колл-центра не могут ни на какой вопрос ответить, переключить не на кого не могут. Просто бросили трубку.

Расторгнул стары договор осаго по причине продажи авто (и заключил новый) мне сказали что через 10 дней перечислят сумму, прошло больше месяца деньги не возрощяют на вопрос когда будут перечислины деньги работники говорят мы не знаем…, наверное прокуратура мне поможит планирую обратится это мошейники и всем буду советовать отказыватся от их услуг… Даже оператор горячей лини не ответил на вопрос и швырнул трубку это хамство!!! N p207277 код док. Расторжения

Эту компанию специально не выбирал так как покупал полис онлайн и РСА мне предложила СК МАКС до этого даже не знал что такая существует . В феврале месяце в мой припаркованный автомобиль въехала девушка, серьёзно въехала!!! Оформили ДТП этот же день начал читать про страховые компании, так как это был первый опыт за десять непрерывных лет стажа. В интернете всё было мрачно, тем временем были выходные дни.В понедельник позвонил в СК МАКС сказали подъезжайте завтра, приехал оформили документы, произвели осмотр, и ожидание!!! На всё про всё и до получения денег на расчётный счёт прошло ровно 20 календарных дней. Отдельная благодарность Дмитрию не помню фамилию специалист принимавший от меня документы в офисе ул.Радищева д.4 а так же Б-у Олегу Яковлечеву который дефектовал повреждения автомобиля. Благодарность От Николая (Санта Фе 3)

Сотрудники компании выдали направление на ремонт в СТО, где 07.02.2018 поврежденный автомобиль осмотрели, составили заказ-наряд и направили на согласование в компанию. На сегодняшний день (13.03.2018) заказ-наряд не согласован, автомобиль в ремонт не направлен. Сотрудники компании не берут трубку, не перезванивают, когда удается их поймать отказываются это комментировать, ссылаются на офис в Москве, просят подождать. Иногда врут что все согласовали еще 27.02, однако никакого документа, подтверждающего это выдать не могут, направить его в СТО отказываются. С момента ДТП прошло почти 3 месяца. Вероятно, компания Макс надеется на то, что все само образуется и от них отстанут.

ОФИЦИАЛЬНАЯ ФОРМУЛИРОВКА С САЙТА РСА: "Для исключения срыва процесса заключения электронного договора ОСАГО, в т.ч. потери данных по договору и/или информации об оплате полиса, предлагаем Вам в соответствии с действующими нормативными актами Российского союза автостраховщиков (РСА), перейти на интернет-сайт Замещающего страховщика – Члена РСА, который обязан обеспечить заключение электронного договора ОСАГО. Выбор этой страховой компании определяется РСА по номеру ПТС,указываемого Вами при расчете, с равномерным распределением клиентов между всеми страховым компаниями пропорционально их доли на рынке ОСАГО. К сожалению, если Вас перекидывает на сайт другой страховой компании купить электронный полис ОСАГО в нашей СК в настоящий момент не получится, можете попробовать позже." НА ПРОТЯЖЕНИИ 2х НЕДЕЛЬ (ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО КАЖДЫЕ 2 ЧАСА) НЕ МОГУ ПРОДЛИТЬ СТРАХОВОЙ ПОЛИС, ПОСТОЯННО ПЕРЕКИДЫВАЕТ НА ДРУГУЮ СК! ТРЕБОВАЛ ВОССТАНОВИТЬ РАБОТУ ПРОДЛЕНИЯ ЕОСАГО, СТП МАКС занимается отписками! Подал новую жалобу в МАКС, ЦБ РФ, РСА приложив видео 30-40 неуспешных попыток покупки за последние 3 дня!

ДТП произошло 06.03.2018г., позвонил для консультации в колл-центр страховой компании ЗАО МАСК, где проинформировал об обстоятельствах ДТП. Оформил в ДПС ГИБДД "определение" (не моя вина), наследующий день 07.03.2018г., обратился в колл-центр чтобы уточнить мои дальнейшие действия. На что получил информацию, что обращайтесь с документами в любое время в головной офис с 09:00 по 21:00 без выходных на Каширское шоссе 78 корпус 1, для прохождения оценки автомобиля (если он на ходу). 09.03.2018г., приехал ориентировочно в 13:15 и обратился к сотруднику на ресепшене (Д-ко Дарье Алексеевной) с просьбой записать меня на оценку и оформление страхового случая. На что получил как устный так и письменный отказ! После не продолжительной дискуссии с данным сотрудникам на тему к кому обратится и по какому контактному телефону из дежурного руководства, для того чтобы решить вопрос по такому отвратительному обслуживанию и ведения в заблуждение, на что сотрудник ответил что в данный момент она дежурный руководитель, а все вопросы можете задать в будний день Р-ву Антону Евгеньевичу (сообщила что это руководить данного подразделение). После такого отвратительного клиентского сервиса в офисе СК МАКС, я набрал телефон колл-центра для определения: 1. ВОПРОС: Знают ли оперативны которые проводят консультацию по телефонам колл-центра 8 800 333 25 03 и 8 (498) 303 22 28, что запись на проведение оценки причиненного ущерба автомобиля, производится уже более 3-х недель (как сообщила Д-ко Д.А.) только по предварительной записи и только после предварительного личного обращения в офис по адресу Каширское шоссе 78 корпус 1?! ОТВЕТ: У нас нет такой информации (произвел запись разговора с сотрудником)! 2. ВОПРОС: Контактные телефоны руководства отвечающие за квалифицированную консультацию колл-центра, а также отвечающие за подобную (организованности) работы в страховой компании ЗАО МАСК?! ОТВЕТ: в ответ демонстративное молчание и явная некомпетентность, при это трубку оператор колл-центра ЗАО МАСК не кладет, молчание в течении 10 минут. 3. ВОПРОС: Могу ли я обратится в независимую экспертизу для оценки ущерба т будет ли страховая компания ЗАО МАСК, считать эту оценку легитимной?! ОТВЕТ: Тишина, оператор страховой компании ЗАО МАСК видно вошла в "анабиоз" или в тотальный "ступор", видно "шаблонно" не прописан ответов на поставленные вопросы! 4. ВОПРОС: На многочисленные просьбы представится оператора колл-центра ЗАО МАСК?! ОТВЕТ: Полное молчание при этом телефон сотрудник колл-центра ЗАО МАСК не отключал и продолжала слушать мои многочисленные вопросы, которые я задавал при полном отсутствии обратной связи, а оператор молчаливо слушала, вероятно или получая удовлетворение от моих вопросов или как ранее написал, находилась в "анабиозе" не то умственном не то в физиологическом. ВСЕМ, кто планирует или уже является клиентом страховой компании ЗАО МАСК, РЕКОМЕНДУЮ выбрать (закрыть полис и перевестись) в другие страховые крупные компании у которых есть квалифицированная поддержка (с моей стороны без рекламы имеющихся на рынке крупных страховых компаний, читайте отзывы реальных людей, и смотрите достоинства и недостатки, и обращайте внимание на тех кто явно "пиарит". С уважением, Александр