1 425 отзывов о страховой «МАКС»

Связь с диспетчером очень плохая, отвечает всего один диспетчер на примерно десятый – пятнадцатый звонок,если нужно вызвать скорую – это точно не к ним,скорая от них если приедет ,то точно не раньше, чем через часов шесть ,если конечно вообще сможете до них достучаться...вот такой предлагается сервис!

У меня полис 83⁄50–500462641 кончался в декабре, а заявление об убытке подали 14 ноября–и все...тишина!тянуëи до последнего видно еще и с тем расчетом что если я опять у них застр.то может и одобрят.Был отказ–Подал в суд! Все было оформлено через 02, и подано в компанию вовремя! Каско полное! Подавал на замену бампера–и это они просто Зажали!

после долгих согласований машину отремонтировали в Genser и отдали её 16.12.2013г. 5 месяцев на согласование, из которых заказ запасных частей и ремонт 1,5 месяца. Телефонные переговоры, запросы, жалобы с периодичностью 2–3 раза в неделю, предсудебная жалоба… ИТОГ: отремонтировали нормально, но в Genser поцарапали бампер и слили бензин — машина заглохла на выезде… Охрана переполошилась, услужливо дали канистру сбегать за бензином :–) СК«МАКС» ещё очень далеко до того, чтобы называть себя страховой компанией. Ну а Genser — это по нашему, с любовью! Кстати, как Вы понимаете сил и терпения на то, чтобы теперь покрасили бампер, поцарапанный в Genser у меня лично нет.
– Согласование каждой бумажки длились по 2 недели, намеренно, чтобы терпение людей закончилось...

Прошел месяц воз и ныне там. Каждый раз когда звоню говорят одно и тоже, что руководство в курсе, а не выдают направление так как брокеры не перечислели деньги. Брокеры говорят что все перечислили, и документы в страховую о подтверждении отправили. У меня вопрос почему я страдаю от их междуусобиц. Буду писать притензию и наверное в суд пойду!

2–я потерялась где-то (теперь они не выплачивают а отправляют на ремонт) а мне 200 км до ремонта ехать.

Идут на все что бы не платить. Даже на досудебную лень ответить,обнаглевшие в конец. Одно радует машина на ходу и можно посудиться. Однозначно лучше заплатить дороже, но приобрести настоящее каско, а не эту бумажку.

т.к. Росгосстрах вечно отправляет в компанию виновника, обратился сразу туда. в субботу, как оказалось, они не работают (видимо руководство с совковым прошлым), дозвонился в понедельник 4.11.2013. там сообщили, что прием только по записи (прям как у стоматолога, хорошо, что талончик брать не надо), назначили «прием» аж на 13.11.2013. явился в указанное время. доки приняли, девочка довольно доброжелательная, без хамства, все объяснила, рассказала, уточнила, что выплата может и затянуться, как обычно это бывает, дня на 4, не более. т.к. авто непередвигабельное, назначили мне выезд на пятницу той же недели, 15.11, а 14.11 мне предварительно позвонят, согласовать время выезда. в общем, сегодня уже понедельник 18.11.2013, а я до сих пор жду звонка от оценщика. попытки дозвониться до отдела урегулирования убытков не увенчались успехом. сообщили, что они заняты и звонить строго с 16.00 до 18.00.
в общем, через несколько звонков руководству я добился выезда специалиста для оценки. Дали номер специалиста, сам дозвонился (находился в этот момент на работе). При всем желании мне домой ехать минимум 30 минут без пробок, а это было днем, во времена всех великих пробок.
Диалог:
я: Добрый день!
он: Добрый день!
я: звоню по такой–то причине (все не буду описывать)
он: через 30 минут (это при том, что, по идее, они заранее согласовывают время встречи)
я: я не могу, на работе нахожусь
он: тогда через полтора часа
я: ок
Обрадовался даже, хоть какой–то результат моих мытарств
Вот она, минута встречи со спецом
Диалог:
я: Вы даже не представляете, как я рад Вас видеть, давно уже жду Вас! (еще с позитивной улыбкой)
он: некоторые и по–дольше ждут! (то ли настроения у спеца не было, то ли от работы устал, то ли предвзят к разъездным клиентам, я так и не понял, но негативом от него пахло за километр)
я: Вы по закону не имеете права дольше 5 дней с подачи документов ехать ко мне!
он:… (молчание)
Осмотрел, по–фотографировал. Пошли описывать. Сел в машину. Даже не пригласил по–сидеть, по–греться (не май месяц на улице). Понятное дело, что не обязан это делать, но, чисто по–человечески…
Ладно. Так сойдет. Описал все неисправности. Упустил 4 позиции. указал на них. по 2 согласился, записал. 3 — электро корректор фар:
я: забыли корректор
он: там и так но фото видно, что он разрушен
я: так тем более надо записать его
он: он в комплекте с фарами идет (я то знаю, что не идет, а по цене сравним со стоимостью самой фары)
я: записывайте позицию (уже без особого позитива), иначе я не подпишу акт осмотра.
Дописал. Про 4 позицию вообще нет слов. Это подрамник. Его ну никак без подъемника не зафиксируешь. Но это же не мои проблемы! перед осмотром я сразу указал, что нужно в акте указать деформацию подрамника, но не было сделано даже попыток его сфотографировать. Правда пришлось заставить это сделать. Пошли повторно фотографировать. Ничего не вышло у него, Сказал потом при ремонте если вылезет, тогда повторно в страховую обращайтесь. Ладно, пропустил этот момент. потом только мне от этого хуже будет, но все равно собираюсь к независимым обращаться, т. к. знаю что выплатят меньше чем ремонт авто выйдет, а мужика по–человечески жалко стало. Попрощались. Теперь жду результат оценки

Страховая выплата, которую насчитали–просто смешная. Машина киа церато, две двери под замену, передний бампер и крыло–ремонт с покраской,и еще много мелочей. Насчитали 45 т.р. Обратилась в независимую– насчитали 150тыс. Выплатили они всю сумму еще через пол года, придумывая разные причины для отсрочки.

с 11 сентября машина стоит в сервисе (идёт согласование суммы).
Сегодня 14 октября позвонил в сервис и мне сообщили что страховая надумала рассмотреть тотал... так что два с лишним месяца это к сожалению не предел.

Начитавшись негативных отзывов про эту компанию сначало очень паниковал что выплатят мало или вообще не выплатят, но выплатили в течении месяца 22.5 тыс руб из возможных 25. Это обрадоволо.

прошла время 24,09,2013 смс что подписать соглашения об виплтье 26,09,2013 я подписал эту бумагу и до сих пор не слуха не духа и кажди боже день звоню и мне говорят мы ускорим мы ускорим

то у нее сокращенный рабочий день, то она с утра в банке, то в пробке, т.е. чтобы поймать ее необходимо караулить у дверей компании в течении всего дня. Наверное последний год страховаться буду в данной компании.

Страховой случай произошел в феврале 2013г. Простой "как 3 рубля"! В наш автомобиль въехали сзади (перед пешеходным переходом). Сегодня сентябрь на дворе, а выплат до сих пор нет. Не страхуйтесь в страховой компании МАКС! И ваши нервы не будут испорчены. Найдите более достойную и порядочную компанию. МАКС к таким не относится.

это была суббота, очень долго ждали гаи,за это время я сняла все ксерокопии у виновного плюс те что потом гаи написала и отправилась в понедельник в ск,они мне сказали что бы я пришла через неделю,пришла я в назначенный срок написала заявление принисла все бумаги,получила номер дела по смс,в течение недели они должны были посмотреть мою машины,мне звонят и говорят что не донисла бумагу с гаи,ту что я отксерила у виновного,но надо в гаи было поставить печать,все сделала привожу,сроки со смотром машины заканчивались в этот день,говорю вы собираетесь смотреть мою машину ведь сегодня последний день,тупо смотрят на меня,итог все таки они с моим разгоняем приехали в этот день,проходит время они мне звонят чтобы я приехала подписать акт осмотра,приежаю,читаю сумма мизерная 21000тыс, пишу на акте что я не согласна с ним так как не все детали повреждения были указаны в нем и пишу заявление о втором осмотре,на следуий день еду в судебнонезависимую экспертизу,они повесткой вызыват ск на осмотор, на которой ск не является,сумма моей экспертизы составила 73000,на 52000 больше чм у ск, подала в суд,ну это конечно долго рассказывать итог такой выплатила ск мне эти 21000+недоплаченные 52000+50% штраф за невовремя выплаченнуб сумму+затраты на юриста,так что не ойтесь нанимать ристов и читайте законы ск

Два года страховалась в Максе.За два года 3раза обращалась.Первый раз сама виновата–неудачно парковалась на новой машине–поцарапала весь левый бок.Подала на рассмотрение,недели через 3дали направление, у дилера отремонтировали.Второй раз мне во дворе поцарапали бампер.Через месяц после подачи документов и пары безуспешных звонков в страховую позвонила брокеру,через которого страхуюсь, пожаловалась, через 2 дня решение было принято, отремонтировали без проблем.По последней царапине жду уже два месяца, но постановление из милиции мне выдали только вчера.Со слов брокера, без постановления милиции,решения страховой не будет.Посмотрим,как на этот раз пойдет.В целом–хорошо, но стоимость страховки с учетом случаев сильно повысилась,придется искать что–то другое.

рыночная стоимость составляет 110000 рублей, оценочная стоимость ремонта составляет 81000 рублей, на руки получил 20000 рублей и делай что хочешь, на суд не являются , дело затягивают потом при решении суда еще раз устраивают "тягучку", вывод один государство дало им разрешение так поступать и управу на данную компанию не найти.

После 3 – х месяцев (!) разбирательств, в течение которых я должен был разбираться со страховыми брокерами (не перечислили деньги за страховку в Макс, а разбираться с ними почему–то должен был я), с ихними "специалистами" (которые по несколько раз запрашивали одни и те же документы плюс те, которых в моей ситуации и быть не могло), просто тянули время. Практически каждое утро начиналось со звонка в Макс.
Саме поразительное то, что под новый год приходит из Макса письмо в котором пишется в частности – "надеемся на дальнейшее сотрудничество в новом году" (это после всех этих разборок).
Я подумал, что они совсем обнаглели. И с тех пор с Максом ни за что связываться не буду. А еще, пожалуй, буду отслеживать перемещения руководителей Макса, в части работы в других страховых компаниях – я, пожалуй, буду решать вопрос об оперативной смене страховой.

В итоге – прошел месяц,выплаты нет, хотя обещали в течении 15 дней. Суммы выплат намного ниже рыночных, лучше не брать деньгами, а брать направление в СТОА ( хотя,не знаю – может и там не все так гладко).Много лет страховались в разных компаниях, и проблем не было с обращениями. Так, что думаю, при наличии выбора – выбирайте другую компанию. Всем удачи на дорогах.

звоню каждый день и не по одному разу. Кормят обещаниями, гарантий никаких. Дело в бухгалтерии болтается уже 2 недели. Нервы на пределе. Машину отремонтировала, денег заняла под выплату страховки. Что делать, люди добрые? бесправные мы здесь...,

Уважаемые автолюбители НИКОГДА не обращайтесь в эту УЖАСНУЮ компанию!У нас КАСКО, случился страховой случай, дело №А–66308 г, в договоре написано рассмотрение дела КАСКО – 15 рабочих дней. Мы подали заявку примерно 3 или 4 –го июля 2013г...сегодня уже 08 АВГУСТА! и они рассмотрели дело только вчера! более того при заключении договора все необходимые документы были предоставлены (включая генеральную доверенность на машину), однако ее у них не оказалось. Нам продиктовали почту. на которую нужно было продублировать доверенность, которую они потеряли, только после этого машину обещали отдать в ремонт. Почта – не существует, а в офисе менеджера, который с нами общался и дал свою почту, знают, а его КОПРОРАТИВНУЮ почту не знают)))!сегодня этот менеджер не работает..и срок ремонта снова перенесен..на машине уже сел аккумулятор, мы попросили вызвать эвакуатор в счет просрочки обязательств по договору на 12 рабочих дней, на что получили отказ.Ни за что не связывайтесь с этой жуткой конторой!