1 425 отзывов о страховой «МАКС»

Случилось дтп 11 января! Попасть к ним только по записи, которая аж 27 февраля! Обещали позвонить мне в течение 2-3 дней, на дворе 15 марта (по моему это более 2-3 дней) От фотографировали машину, но дефектовку так и не провели, а машина тем временем гниет!

Не советую связываться, необыкновенные мошенники. Дернул черт оформить у них осаго, случайно два раза нажал кнопку «оплатить», получилась здвоенная оплата, написал письмо, ждал год, вернее уже даже и не ждал, но к удивлению через год «разродились», культурно ответили (договор страхования прекратил свое действие в связи с истечением срока, на который он был заключен, а правовые основания для возврата уплаченной по договору страхования страховой премии отсутствуют. С уважением Начальник Управления правового сопровождения деятельности АО Макс А. В. Будылин.) Вот так с уважением и украли у пенсионера денежки. И что интересно, ни слова о двойной оплате. Будьте осторожны с этим максимкой.

Будучи клиентом данной СК обратился 09.09.22 За возмещением по КАСКО на замену лобового и покраску бампера. И тут начались чудеса. Обратился в офис удаленного урегулирования. Через 2 месяца мне сказали, что макс не принимает у них документы в электронном виде, ввиду того, что их программа плохо работает, никто ее не чинит и поэтому их надо отвезти прямо в их офис на каширке. На мой резонный ответ отправить им это по почте в бумажном виде (все бумаги оформлены и фотографии сделаны и распечатаны), мне ответили, что макс не принимает документы в бумажном виде по почте. Ок. Для ускорения процесса я забрал документы и поехал в начале декабря 22-го на Каширку. Как я ошибся, что оформленных документов достаточно… По глупости не взял паспорт, а там мне сказали, что все заново будет оформляться. На тот момент страховка уже закончилась, и я не стал у них продлевать полис, видя как они работают, а купил у другой СК. Ок. Взял паспорт, оформленные документы и поехал 10.01.23 На Каширку в их офис. Там опять осмотр и новые документы. Старые документы просил приложить к делу. 28.02.23 Я получил от этой конторки письмо, в котором они отказали в страховом случае по покраске бампера, а по лобовому стеклу они не написали ничего. Я им позвонил, сказали отправили по почте направление на замену стекла, на мои претензии по бамперу сказали, что 10.01.23 Моя страховка уже закончилась и, собственно, иди лесом. Заниматься разбирательствами у меня времени не было, стал ждать письма с направлением. Периодически посещаю почту и там никаких писем мне не приходило, ни заказных, ни простых. Лето и осень не до них было, а вот в конце осени я снова вспомнил, что стекло то не плохо было бы и поменять, а направления я и не получил. 29.11.23 Я написал письмо, приложил все фотографии из первоначального дела 09.09.22, Из повторного дела 10.01.23, Письмо с отказом, описал суть претензий и по бамперу тоже. Через 14.12.23 Позвонил, подтвердили получение по телефону, сказали время рассмотрения до 30 рабочих дней. 16.01.24 Написал им письмо с пересланным вложением предыдущего и заодно позвонил. Стали извиняться и сказали в течение 10 дней ответят. На почту пришел ответ по обращению с утверждением, что в течение 10 рабочих дней ответят. Жду. (Ждун?) 30.01.24 Написал им письмо, что все еще ожидаю ответа. 14.02.24 Звоню, так как ни ответа ни привета. И тут начинается цирк. СК — А мы вам направляли еще прошлой зимой направление на ремонт заказным письмом. Я — Пришлите уведомление об отправке. СК — У нас нет. А срок рассмотрения обращения 30 рабочих дней. Я — с 29.11.23 Они уже прошли очень давно. СК — А обращение было 16.01.24, Еще не прошло. Я -? А 29.11.23? СК — Мы его не видим, чего не видим — не было… Занавес? Нет. 14.02.24 На почту пришел ответ по обращению с утверждением, что в течение 10 рабочих дней ответят. Опять??! 13.03.24 Звоню. Говорят, что время рассмотрения еще не вышло…. Дальше много нецензурной брани и тд и тп. Короче, хотите чтобы вас имели в извращенной форме, да еще и за ваши же деньги? Вам в СК макс. Но знайте, что удовольствия вы точно не получите! А я в суд. Заплатят за 2 стекла, 2 бампера и еще на обмыть останется. Все номера дел и претензий, как и копии и сканы писем и тд и тп есть.

Был страховой случай в 2018 году, остался доволен как оперативностью, так и суммой выплаты. В очеди на оформление выплаты ждал мину 20-30, считаю это не долго. На оформление полиса 10-15 минут, а теперь электронный полис, не надо никуда ходить

Опыта нет. Только впервые застрахован через сравни. Поэтому не могу поставить звезды. И первый раз страхуютсь в страховой компании макс.

Очень отзывчивый персонал.Решают все проблемы и задачи очень быстро и профессионально.Являюсь их клиентом с 2015 года

купили полис для поездки во Вьетнам, на даты поездки, заранее, до начала поездки. Дочь в этот момент находилась в другой стране, и прилетела сразу во Вьетнам без заезда в Россию. На этом основании страховая отказалась оказать помощь в экстренном случае застрахованному человеку с острой болью. При покупке полиса за 25000 об этом ни слова не было.

Здравствуйте! Во время действующего полиса ОСАГО я поменял адрес регитрации и, как следствие, возникла обязанность изменить данные в СТС, то есть получить новый СТС. На мое имя зарегистрировано два авто, и соответственно, у меня два ОСАГО, один из которых в "славной" компании МАКС. Я обратился в обе страховые компании по телефону и в одной из них (Не МАКС) после отправки им скана нового СТС мне через пару часов выслали новенький полис ОСАГО с внесенными в него данными по новому СТС. В компании МАКС очень удивились моей телефонной просьбе удаленно поменять данные в полисе, но дали адрес почты и сообщили, что необходимо выслать сканы всех документов, что я и сделал, и даже получил номер запроса 290180 от 26. 02. 2024. Спустя несколько дней, не дождавшись ответа, я снова позвонил, но мне сказали, что по моему случаю мне необходимо дозваниваться по телефону службы тех. Поддержки и вот уже три рабочих дня я безуспешно пытаюсь до них дозвониться по московскому номеру, и пока безрезультатно. В Питере только один офис и, похоже, прийдется ехать к ним персонально. В общем компания МАКС может, и недорогая, но и не современная абсолютно.

В компанию невозможно дозвониться ( никогда! Тратишь кучу времени - "вы в очереди под номером один" - 5-10 минут ожидания и "все операторы заняты, перезвоните позже" и сброс. Это как вообще? ! Что за отношение к клиентам? !

Страховая формально относится к своей работе. В полис осаго внесли старые паспортные данные из за чего я не смог поставить машину на учет. Так же из за этого сгорела пошлина 2850. Отвратительная компания

Не дай бог кому нибудь связаться с этой "МАКС" страховой компанией! Приобрёл полис осаго, нужно внести изменения в полис, зашёл в личный кабинет по номеру телефона, кабинет оформлен на другого человека, данные не меняются, полисов в кабинете тоже нет, позвонил в поддержку, потратил пол дня и сменил четыре номера телефона т.к после третьей попытки дозвониться номер блокировали. После того как дозвонился мне ответил человек который вообще не чего не понимает и не может сказать что делать. По итогу говорит что изменения я могу внести тока через личный кабинет но полюсов там нет, и в офис я не куда обратиться не могу так как по еосаго тока электронно вопросы решаются,. P. S Полис был на тыщу дешевле из за этого и повелся

Худшая страховая с которой я связываюсь, 3 месяца назад оформил выплаты(ремонт) до сих пор не осуществляют, предложили деньгами забрать, якобы все посчитали, неделю звоню, чтобы предоставили информацию, либо не берут, если взяли, скидывают(( печально

Ад адовый! не могу дозвониться ни по одному номеру телефона. необхоимо узнать результат расчета выплаты.

03.2022 продала машину Suzuki s4 . Подала документы о прекращении полиса ,был оформлен до 11.2022 . За 7 месяцев деньги так и не вернули.

1. Дико неудобно, что даже по мелочным вопросам надо звонить в Москву в центральный офис , по мелочным вопросам , даже не о выплате , а мелочный вопрос , так как функция обратной связи (заказать звонок, и обращение) не работает от слова совсем. 2. Дозвонится крайне сложно. 3. Некомпетентные сотрудники.

Папа попал в небольшое ДТП, как потерпевший. Обратились в страховую компанию. Выплату быстро рассчитали и выплатили на карту.

Здравствуйте, при оформлении автокредита в автосалоне Рольф 6 марта 2023года, навязали заключить страховой полис 117 № 00009-CL-000002446558 (страхования финансовых рисков граждан, связанных с потерей работы), утверждая это тем, что повысится процентная ставка по кредиту или вовсе будет отказ в кредите. Сумма страховой премии 76310.77 рублей, срок 24 месяца. Летом 6 июля 2023 года обязательства по автокредиту исполнил в полном объеме .Кредит оформляла на 7 лет, страховкой не воспользовался. Все документы в страховую компанию предоставил. Просил вернуть часть страховой премии, так как досрочно закрыл кредит. На что мне консультанты СК сказали написать заявление на расторжение договора и возврат страховой премии, т.к. досрочно закрыт кредит. В итоге в выплате мне отказали, но расторгли договор! Хотя если Вы деньги не возвращаете, то на каком основании расторгаете договор! Он полностью был оплачен по 2025 год включительно. И после этого я решил расторгнуть договор по страхованию. После чего я получил отрицательный ответ от страховой "Макс". Я буду вынужден обратитися в суд и взыскивать дополнительную сумму морального ущерба и штрафа, если в ближайшее время не решится вопрос.

Попал в ДТП, живу в Зеленограде, предлагают на осмотр ехать, внимание - на Каширское шоссе, но это полбеды, время осмотра - через месяц после обращения. Месяц мне ездить на битой машине? Никогда больше не куплю это днище. У компаний конкурентов все происходит в течении 5ти дней, после обращения, и ехать никуда не нужно. Позорище, как будто страховая застряла в 19ом веке. Еще посмотри сколько выплатят.

Приобретал ОСАГО в январе 2023 г. за 6029 руб. В ближайшую неделю у полиса подходит срок продления. Страховых случаев не было. КБМ - 0,46. Мало того, что личный кабинет из 2010 года и дойти до конца расчета удалось только после нескольких неудачных попыток, так еще и новая цена 7948 руб. Вот такая политика лояльности у АО Макс. Приобрел новый полис в другой страховой.

Сочувствую всем кто выбрал эту компанию. Я, виновник ДТП и врезался в автомобиль который был застрахован именно этой компанией. Мне искренне было жаль человека который в течение 3 часов так и не смог дозвониться хоть до кого-то.