Очень ненадежная контора, начиная с хронически глючного сайта, заканчивая не компетентными, низкоквалифицированными работниками. Надеюсь события последних недель для многих заемщиков являются показательными, чтобы больше никогда не брать займы в этой ооганизации и постараться сделать все возможное для исключения ее из реестра, а так же приостановке работы в целом.

С 26.10.2023 не работает ни сайт компании, ни приложение, нет возможности оплатить на через АльфаБанк, ни через Киви. На горячую линию дозвониться невозможно. Каким образом производить оплату, не понятно. Хочешь отдать деньги и не можешь. И это уже не первый раз. Невозможно было зайти в личный кабинет, но хотя бы оплата через АльфаБанк была доступна, теперь просто всё не работает.

И прочитав комментарии, понимаю, что это массовая проблема, у всех клиентов, компания отвечает всем одно и то же, технические работы, приносим извинения. Так когда же устраниться данная проблема?

03.11.2023 20:57
Пишу дополнение, к ранен оставленному отзыву. После недельной проблемы с сайтом и личным кабинетом, сегодня захожу наконец то в лк и вижу, что по какой то неизвестной причине платёж у меня стоит 03.11. Хотя платёж у меня был 26.10, я его оплатила, есть подтверждение и следующий платёж у меня 09.11. Так может представитель компании внятно объяснить, что это за нелепая фигня? И когда вы собираетесь всё привести в соответствие? 

С 27 октября 2023 г не работает ни личный кабинет, ни сайт. Терминалы тоже не работают, невозможно производить оплату. На горячую линию дозвонилась через 30 минут. Подскажите, как быть. Нужно оплатить ещё вчера, а невозможно. Соответственно, сейчас будет просрочка. Наверное, надо обращаться в прокуратуру для быстрого решения проблемы. 

Сайт не работает. Приложение не работает. Оплатить невозможно. Никто не звонит, как обычно, при подходе дня платежа...обидно. непонятно что происходит.. сколько ещё не будет доступен сайт.. надеюсь не будет штрафов за неоплаченный вовремя займ. Надеюсь, скоро всё заработает и проблем с оплатой и штрафами не будет.

Сотрудники данной конторы нарушают 230 ФЗ о частоте взаимодействия, обзываются, оскорбляют личность наглым образом, вымагают оплату, хотя срок оплаты очередного платежа не наступил. 

Обратилась на горячую линию 27.10.23 но до сих пор результата нет. Разговор с сотрудниками данной конторы записан, оскорбительное смс сохранено. Намерена обращаться с этими фактами в суд по ст. 130 УК РФ, ст. 163 УК РФ с возмещением морального вреда. А так же подам жалобу за нарушение 230 ФЗ! 

Второй день с 28/10 не работает сайт, оплата полностью заблокирована. Киви, Элекснет, Альфа банк. Золотая корона - нет связи с провайдером. Операторы отсылают в Салон теле2, который не принимал никогда их платежи. Это ответ горячей линии и 3 офиссов!!!

 Если в связи с этой ситуацией будет начислен штраф или это отразиться в КИ - буду обращаться в прокуратуру. Вы нарушаете права клиента, делая НЕВОЗМОЖНЫМ ОПЛАТУ!!! И КЛИЕНТ ЕЩЁ ДОКАЗЫВАТЬ ДОЛЖЕН, ЧТО ВЕСЬ ДЕНЬ УБИЛ КАТАЯСЬ ПО ВАШИМ ТОЧКАМ ОПЛАТЫ НЕРАБОЧИМ!!!

04.11.2023 14:03
В дополнение к отзыву..В Лк нет этой суммы!!!! Вы только обещаете а когда исправите неизвестно Горячая линия не помогает платёж пропал?!!!! Я сегодня же ещё напишу жалобы в Роспотребнадзор! 

Требую справку о поступлении поатежа от29/10 на2600 и исправления Бки. Я внесла заранее!!!! //// В связи с их тех сбоем с27 /10 не видят оплату. Есть чеки об оплате ч-з золотую корону. Заранее. Присылают смс о штрафах. На почту не отвечают. Кол центр не может пояснить когда тех сбой закончиться и они увидят платёж. Где ЦБ и Роспотребнадзор??? Предоставьте корректную информацию по договору и исправляйте данные в Бки!!! 

Вторые сутки с 27-10-2023 не работает ни приложение, ни сайт. Техническая поддержка по телефону подвешивает в ожидание на 10 минут и более. Подходит плата по заему и непонятно как быть в подобной ситуации. Тебя же сделают должником и начнут выставлять штрафы и неустойки. Это предмет для серьезного разбирательства.

Завтра последний день займа, не могу зайти ни в приложение, ни на сайт. На горячей линии автоответчик сообщает что в выходные операторы не работают. Мне интересно что скажут в понедельник, просрочка?  не нервы😂, в отзыве должно быть не менее 300 символов*

Опять не работает сайт. Уже второй день у меня вылетает ошибка. До этого заходилось без проблем. Как только наступил день оплаты - не заходит ни на одну страницу сайта. Чистила кэш и заходила с другого браузера. Ситуация не меняется. Писала на почту вашим представителям, от которых ни ответа, ни привета. Мне потом оплачивать с набежавшими процентами и штрафами, которые возникли по вашей вине??? Какого, простите,....??? 

Оформить заявку в мигкредите мне посоветовала подруга, к которой я обратилась, чтобы денег занять . Она брала и сама , поэтому было спокойно. Хорошо, что не надо приходить подписывать документы, прям на сайте заполнила.

При оформлении мне пришлось написать в чате, потому что не могла понять, оформляю я со страховкой или без. Ко мне сразу пришел оператор, что приятно, живой человек, а не робот, и подсказал , где это проверить . Спасибо, теперь буду знать что при необходимости можно обращаться за деньгами.

На протяжении трех недель до 5-6 раз в день стали поступать звонки, отмеченные, как "спам", взяли трубку, а там автоответчик подряд много раз повторяет "отдел взыскания Миг кредит, оставайтесь на линии". 

Но заемщиками этой компании никогда не была, вообще не брала микрозаймы.

Испугалась и проверила кредитную историю - чисто.

В очередной раз ответила на звонок, а там упорный, не желающий слышать "работник" отдела взыскания повторял, чтобы я уведомила некоего человека о том, что он им должен. На слова о том, что это давно бывший коллега и я с ним ни коим образом не общаюсь - повторял, чтобы я ему донесла информацию. 

Без моего ведома указали мой телефон, о чем сообщено сразу, аргументы о том, что я с таким человеком не имею никаких контактов на протяжении 7 лет, это был один из множества коллег, и не знаю номер, не помогают. Отдел взыскания не хочет работать, а терроризирует поторонних людей в разрез с законом.

Несмотря на все мои аргументы и просьбы убрать номер - звонки продолжаются. 

В ст. 7 230-ФЗ законе четко указаны количество звонков в неделю. Но данной МФК, видимо, закон не писан.

В итоге отправила жалобу в ЦБ, Прокуратуру и Роспотребнадзор.

МигКредит нарушают закон! Случайно (!) обнаружила просроченный микрозайм в своей кредитной истории. Была в шоке, так как никакой микрозайм никогда не брала. Договор не подписывала, согласие на обработку персональных данных не давала. 

Позвонила в МигКредит, мне сказали, что проведут расследование и направят ответ на почту. И какой же был мой второй шок, когда позвонили и сказали, что факта мошенничества не обнаружено, НО к микро займу причастен другой человек. И типа, с этим ФИО я могу идти в полицию. Я данного человека знать не знаю, при этом дословно "мошенничества не обнаружено". 

Письменно ответ не направили, сказали запрашивать самой дополнительно по имейл. Это нарушения просто тотальные! И ужасная коммуникация с пострадавшим клиентом (даже не клиентом по факту).

Требую:

1. Провести повторную проверку.

2. Удалить из базы данных ООО МФК «МигКредит» персональные данные (паспортные данные), т.к. нет согласия на обработку и передачу персональных данных.

3. Удалить информацию из БКИ.

4. Направить официальный ответ на мой электронный адрес.

5. В будущем игнорировать любые онлайн-заявки в ООО МФК «МигКредит» по моим персональным данным, предположительно находящимся у третьих лиц, которые ими незаконно завладели.

Позвонили сегодня из МигКредит, сказали, что имеется задолженность! Я никаких займов не брала, и в этом уверена.

Заказала кредитную историю!

А там оказывается 23.08.2023 взят на мое имя займ!

Там уже процентов за 25 дней просрочки набежало.

Это что такое? 

Сообщаю, что я никогда не обращалась в эту организацию и не передавала им свои личные данные. Согласия на запрос кредитной истории я также не давала!

Сегодня же иду писать заявление в прокуратуру.

Требую:

1. Провести проверку по факту моего заявления.

2. Удалить из базы данных ООО МФК «МигКредит» персональные данные, т.к. нет согласия на обработку и передачу персональных данных.

3. Удалить информацию из БКИ.

4. Направить официальный ответ на мой электронный адрес.

5. В будущем игнорировать любые онлайн-заявки в ООО МФК «МигКредит» по моим персональным данным, предположительно находящимся у третьих лиц, которые ими незаконно завладели.

Беру в мире уже второй раз, в первую очередь по тому что нормальные условия, я сразу понимаю сколько буду платить - в графике у меня сразу прописаны суммы с платежами, не приходится гадать, сколько переплата и вовремя ли вношу. 

Ну и нравится, что доступны для вопросов, хочешь звони, хочешь в чате пиши. Мне удобнее писать, в чате не всё вопросы могут решить, пишут, что из-за финансовой безопасности, но такое у меня только один раз было. А так про платежи, страховки, как вносить - это подсказывают и без звонка, удобно. 

19.09.2023 погасил все займы в данной компании!!! 15.10 решил проверить свою БКИ, и был ужасно удивлен, когда увидел открытый займ на сумму 9 000.

Прошу сегодня же, в срочном порядке взять мое обращение и закрыть МФО!!! Иначе завтра пойду жаловаться в ЦБ и иные инстанции с проверкой к Вам!!! обновите информацию в бки!! Номер обращения L-164640

17.10.2023 17:19
19.09.2023 погасил все займы в данной компании!!! 15.10 решил проверить свою БКИ, и был ужасно удивлен, когда увидел открытый займ на сумму 30 000.который я успешно закрыл в июне месяце.

телефон у компании не доступен уже 2 дня.

Прошу сегодня же, в срочном порядке взять мое обращение и закрыть МФО!!! Иначе завтра пойду жаловаться в ЦБ и иные инстанции с проверкой к Вам!!! обновите информацию в бки!!

18.10.2023 08:13
19.09.2023 погасил все займы в данной компании!!! 15.10 решил проверить свою БКИ, и был ужасно удивлен, когда увидел открытый займ на сумму 9 000 во всех БКИ.

На мои отзывы не реагируют с 13.10, на обращения не реагируют с 13.10, в ЦБ жалобу написал, в БКИ так и висит их займ на 9000 рублей как открытый.

Прошу сегодня же, в срочном порядке закрыть МФО на сумму 9 000и описаться на почту !!! 

Была предодобренная заявка на займ, через приложение активировать предложение нельзя, если прошло более 1 дня. Суть в том, что я позвонил по телефону, чтобы активировать займ. Все хорошо, пояснили , что придет 2 смс: в первом регистрирую карту, во-втором просто отправляю код из смс ответом обратно. Все сделал, но в приложении понял, что оформилась страховка. Оператор ни слова не сказала про страховку. 

Еще раз позвонил по телефону, чтобы узнать в чем дело. Мне сказали, что вы должны были прочесть договор из смс , вам выслали все в смс. То есть сотрудники не должны говорить про страховку при оформлении на линии и про то, что нужно проверить документы перед подписанием в смс. Это очень плохо, сервис на этом зарабатывает. Поэтому о 100% прозрачности говорить сложно. У меня очень плохое зрение и что-то читать мелким шрифтом возможности нет. 

Не рекомендую оформлять займ по телефону, т.к. могут навязать, что угодно и вы подпишете документы на автомате. О страховке вам никто не скажет, если не спросите. А потом звони в страховую, пиши отказ и жди возврата. Самый оптимальный вариант оформлять все в приложение в день оформления. там есть возможность нажать на чекбокс и отказаться от страховки. Дополнительно делать ничего не нужно.

Хорошо, когда всё четко и прозрачно. Когда подписала документы сразу пришли файлы с договором, всё можно прочитать перед получением, по графику видно, сколько платить надо и когда. Пока нет никаких нареканий, на чате сразу можно получать консультацию, как раз помогло, когда первый раз вносила платеж. 

Всё удобно, рекомендую обращаться именно в мигкредит.

Взял микрокредит без проблем, но оказывается при возвращении кредита, мой банк якобы берет комиссию за перевод, но у моего банка согласно моего зарплатного проекта никаких комиссий нет, то есть тем самым они вводят в заблуждение и дополнительно взымают 250 рублей якобы комиссии. При общении с поддержкой сказали, что это у них прописано в условиях. Помимо процентов ежедневных, еще и необоснованная выплата