Я оказывается не одна такая ! 
уважаемое Мока вы когда дадите мне внятные ответ о закрытии договора , дадите выписку и справку о закрытии ? Как только я попросила мне выдать справку вы заблокировали мой личный кабинет ! Сколько можно писать вам на чат ты не даете ответа ! Горячая линия у вас не связывает с опрератором ! Это что за бардак  в конце концов закройте мой договор ! 

Оформила беспроцентную(как выяснилось нет) рассрочку в детском мире! 

Внесла сумму превышающую указанную в графике. Сумма не списывается, а появились ещё платежи на аж февраль месяц! Буду обращаться в ЦБ и роспотреб! Не рекомендую связываться! Обходите стороной за километр данную компанию!

Второй месяц не могу закрыть договор , просто никто не отвечает , из за их договора отказ в ипотеке ... отправила Досудебную претензию и все равно тишина. Теперь вас ждёт суд ребята . Не понимаю как Можно оказывать фин.услуги с такой поддержкой ,никогда больше не воспользуюсь этим сервисом и никому не посоветую.

Решил обновить гардероб. Выбор пал на ламоду. Вариант оплаты указал мокка. Зарегистрировался там, дали лимит 35000. Все вроде было хорошо. Сегодня приехал заказ, надо идти заберать. Но зашёл в приложение мокка а лимит там стал 0. В общем то некрасиво вышло. Теперь идти или сразу выкупать или платить 250 рублей (или сколько там) за возрат. С поддержкой связь через email, телефона нет, ещё бы общение вели через почту России:) Как-то все бестолково у них организованно.

Здравствуйте. Я запросила кредитную историю и всплыл кредит вашей организации МФК РЕВО ТЕХНОЛОГИИ, как действующий. Сумма там другая, не ту что я брала. Почему не передаются данные?!?!?! 

Я планирую обращаться в прокуратуру, кредит брала на 10764, а показывает, что брала на 46612. В приложении МОККА никакой задолженности нет!

Я взяла обувь в детском мире через мокка. В первый раз надо было быстро заказать, оплатила, все здорово. Во второй раз оплатила, увидела какую то галочку, там подпись 199 рублей за информирование. Я впервые вижу такое, чтоб галочка стоила мне 199 рублей. Через 5 дней хотела закрыть мокка, а там 199 рублей за информирование, НО в приложении я выключила его. Обман да и только.

Обращение 2326444 выполнено.

Юлия (Мокка)

8 окт. 2024г., 18:58 GMT+3

Фото паспорта запрашиваются на основании внутренней политики Мокка, которая направлена на сокращение возможного незаконного использования персональных данных третьих лиц.

Внутренние документы не могут быть разглашены неограниченному кругу лиц, в т.ч. вам, как клиенту, в связи с политикой конфиденциальности.

 

Обращаю внимание, что обязанность по предоставлению сведений для подтверждения ранее представленных данных (фото паспорта для идентификации) предусмотрена законодательством, в том числе Федеральным законом "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ.

С уважением,

Служба поддержки Мокка

Добрый день. Сегодня случилась такая ситуация, на сайте детского мира все так красиво написано. Думаю попробую, оформила заказ на 1600. Зайдя в приложение увидела совсем другие суммы, почитала отзывы и решила погасить тут же. Через приложение погасила день в день, и на сайте детского мира отменила заказ - получается они тоже сделали возврат. В итоге прошу обратно свои деньги, просят фото паспорта- законно ли это? Такие ужасные отзывы, боязно мне отправлять им фото паспорта. 

за то что сами запутали и сказали все оплачено начислили пени и штрафы 

сумма долга была 1000 рублей , а попросили 4000

угрозами попросили деньги вернуть . это кошмар . Я в жизни с такими не сталкивалась . обходите стороной эту контору 

по другому назвать нельзя 

Надеюсь таких уберут , чтоб больше никто не сталкивался с ними 

Аванс от Мокка полностью погашен, однако в БКИ информацию не передают. В кредитной истории на мне висит вся сумма. Ни одного контактного телефона, по которому можно связаться! Очень непорядочно поступают! Воспользовалась рассрочкой Мокка на Ламода, теперь не знаю, как убрать из БКИ этот аванс. 

Воспользовалась сервисом и я вообще в шоке, буду на них писать в прокуратуру , так как все оплатила, но у меня почему были еще два платежа с такими же платежами, которую я оплатила.

буду писать в Центробанк жалобу

очень много отзывов о вас оказывается негативных от обманутых клиентов.

даже связаться с ними нормально нельзя 

Куда смотрит ЦБ России? Как долго еще будут существовать такие организации? Воспользовавшись несколько раз их услугами, теперь им должна. Мною были сделаны несколько раз покупки на общую сумму 11000. Когда поняла, что с ними лучше дело не иметь, закрыла весь долг досрочно, еще как оказалось переплатила 2000 рублей, спустя несколько месяцев они мне присылают уведомление, что я им еще должна! Шикарно! Еще и неустойку начисляют. 

Никаких выписок не предоставляют, объяснить за что начислили не могут. Все скрыто. Поддержка бестолковая, якобы эта сумма у меня за смс информиорование. У меня все доп. услуги отключены! Обманщики! На мое требование закрыть не существующий долг и закрыть договор, якобы создают обращение каким-то специалистам, которые якобы мне что-тонапишут. Специалисты, обращаюсь к вам.. 

Мне не надо ничего писать, я требую закрыть договор вместе не существующим долгом в 2500 рублей. А мою переплату можете себе оставить. Одни тупые отписки, типо сервис не работал и т.п. 

Cегодня получила СМС следующего содержания:

"Срочно. Ваш долг перед ООО "Рево Факторинг" 849**51 передан ООО ПКО "НСВ". Перезвоните т. 88002349220"

Я никогда не обращалась ни в одну из указанных организаций. 

Требую: 

1. Провести внутреннюю проверку (действительно ли были оформлены на моё имя какие-то займы, и если да - удалить все эти сведения из внутренних баз и из всех БКИ как мошеннические и не соответствующие действительности).

2. Удалить из базы данных все мои персональные данные, т.к. я не давал согласия на обработку и передачу персональных данных этой организации.

3. Направить официальный ответ по данному обращению на мой e**si@mail.ru

4. В будущем игнорировать любые онлайн-заявки по моим персональным данным, если такие будут поступать, т.к. это возможно лишь в случае, если ими незаконно завладели третьи лица.

Спасибо!

Здравствуйте. В кредитной истории всплыл кредит вашей организации МФК РЕВО ТЕХНОЛОГИИ как действующий. И сумма там другая. Он еще и просроченный, выходит. Почему не переданы данные??? Я планирую обращаться в суд, кредит был 5 400, а показывает 83 329, 00. Вся кредитная история испорчена, данные не были переданы 

Покупала несколько раз в детском мире через систему Мокка, погасила всю задолженность, прислали справку о погашение, на сайте нбки несколько месяцев была информация о просрочке, более того каким то образом продали коллекторам Закрытый договор. Не дозвониться, одни письма и все. 

Никогда не обращаюсь и никому не советую.

При попытке досрочно погасить, вылезла задолженность., через 2 месяца! С просрочкой. Погасила и ее. Теперь снова вылезла задолженность. Откуда? Дважды погашала полностью. Нет прозрачности графика. Нет обратной связи. Ужасно. Лучше не связывайтесь. С такими компаниями как мокка не нужны микрофинансовые организации.

я пользовалась сервисом с 22 июля 2024 года. Делала покупки в магазине "детский мир" на протяжении месяца. Всего в общей сумме чуть больше 22 000 рублей. Но также были заказы, которые мной не получались и отменялись на сумму 6700 рублей . Исправно походили смс от "Мокка" что деньги вернуться на мой счет и будет произведен перерасчет. 

Таким образом всего сумма составила чуть больше 15 000рублей. 

Настало время платежа , в итоге в платеж уже был включен штраф и пени в размере 1824 рубля. Платежи автоматически раскидались на 6 , где в каждом платеже есть "пкни и штрафы в размере 1824 рубля". Поддержка не работает, чат не работает! Сижу и не понимаю что это вообще такое? это точно не рассрочка, а кредит и кредит на условиях баснословных процентов! Даже и не могу понять какую сумму полностью сейчас я должна внести чтобы не быть должной, и вообще расторгнуть договор! 

Ужас просто, где те контролирующие органы, что устанавливают финансовым организациям ограничения по начислению процентов? почему тут все так безобразно и все обещанные условия, обещаны только на экране... по факту выходит другое 

Этот банк хочет списать с меня деньги, которые я не получал.

Опыт использования:один раз

Стоимость:14000 рублей

 

Брал рассрочку на бустер для машины через сервис Mokka. Когда товар пришел в СДЭК, оказалось что кредитная организация не перевела им деньги и мне пришлось оплатить покупку самому. Но потом я удивился когда увидел график платежей в приложении. Сейчас сервис Mokka хочет списать с меня деньги, которые я даже не получал. Их заемные средства я не использовал. 

В октябре 2023 онлайн покупка в Эльдорадо-МВидео оформлена в рассрочку в Рево Технологии, сумма 34999 руб., ежемесячный платеж 1750 руб. В договоре № 88****60 указан только поверенный ООО ДК Пэй, информации о Рево нигде нет, на данный момент ссылка на страницу договора не работает . Поиск информации дал ссылку на приложение Мокка. В договоре также нет информации об обязательной установке приложения, но иначе никак не отследить информацию о кредите. 

Данное приложение работает некорректно: пин-код не признает правильным, письмо с подтверждением входа в Мокка на мою эл.почту не приходит. В ЛК Эльдорадо с удивлением узнаю, что кредитную сумму Рево повысили без уведомления и моего согласия, сейчас 64601 р., хотя первоначальный лимит был равен стоимости покупки 34999 р. и по графику без просрочек уже выплачено 22750 р. 

Также в одностороннем порядке, без уведомления, взимают комиссию за платежи по рассрочке, т.е. оформляют как перевод денег Рево. 

Последнее списание денег 01.09.22024. На данный момент приложение также не рааботает, не могу проверить ни поступление платежа, ни график совершенных оплат. Техподдержка ооочень небыстрая, обращение сутки "обрабатывется". Ситуация совершенно мутная, убедительная просьба разобраться в ближайшее время. 

Ужасная компания ,хуже не бывает !Намерено портят кредитный рейтинг ,не передают данные о закратии в БКИ !Я давно уже закрыла у них аванс ,который брала последний раз ещё в прошлом году ,но до сих пор в бки на мне висит ссуда в 99000 рублей (хотя достумный аванс в приложении 20000) на днях получила ещё один "сюрприз "от Мокка .Появился какой-то график платежей ,как -будто я брала на пол года 1300 рублей .Естественно я ничего у них не брала .

Так как невозможно связаться с их сотрудниками ,а по почте они либо отвечают шаблоном, либо не отвечают вообще ,я вынуждена была написать заявление в прокуротуру. В прокуратуре ,в отличии от Мокки отреагировали быстро , напрааили сразу письмо в ЦБ РФ для подтвержкния . Всем однозначно рекомендую обращаться сразу в органы ,не тянуть время .

Возможно иза Мокки вам откажут в ипотеке ,вы испортите свою идеальную КИ .Обращайтесб сразу в прокуратуру ,в ЦБ РФ и к финансовому омбудсмену 

Здравствуйте 

 Случилась такая ситуация что я осталась без работы. Хотела бы попросить компанию Мокка предоставить мне каникулы кредитные . Я постоянный клиент и не отказываюсь от долга, но оказалось в такой нелепой ситуации.

Могу предоставить справки за 24 год и трудовую с отметкой об увольнение . Очень прошу понимания и помощи
подоходит срок оплаты . Ни закрыть ни продлить средств нет 

мокка В свою очередь передали договор ооо пкВ нсв. Они отсрочку тоже не дают .

мало того что у мокка бешенные проценты , все оплачивала так и на встречу не идут . Пкв нсв ссылются на кредитора мол кредитор не дает отросрочку. на что я написала что тогда они могут подать в суд, ведь это коллекторы отдел досудебного урегулирования, на что мне ответили что долг может быть не передан в суд а продан третьим лицам. что за тактика запугивания Мокка?)