26.06.2024 оформила товар на сумму 1797,20 в детском мире в рассрочку без переплат на 2 месяца и воспользовалась вашим сервисом . Сегодня 05.07 хотела погасить рассрочку , в итоге зашла и ужаснулась от графика , он на 4 месяца да еще и с переплатой почти в 75% от суммы покупки . Закинула на мокка 1800 рублей , что теперь делать ? Где обещанные два месяца без переплат ? Откуда такой график и суммы ?! 

При оформлении Осаго в Ингострах, к несчастью, оформили "бесплатную" и "беспроцентную" рассрочку от данного МФО на сумму 4299, при оформлении всё было красиво: без переплат, на один месяц и т.д.

По факту после оформления в приложении график платежей на 4 месяца с переплатой 1800, это почти 50%! Кроме того, была навязана доп услуга на 199 рубелй по информированию, которую я не подписывала и не оформляла! На скриншотах всё видно. ПРиложение глючит, чат не работает ни в приложении, ни на сайте, информации от МФО 0. Требую вернуть деньги за навязанные доп услуги, готова хоть сегодня оплатить заявленную стоимость покупки без доп процентов и услуг!

Жалобы в Роспотребнадзор и Банк России уже отправлены, также, если в ближайшее время не будетрешен вопрос, будет обращение в суд. Никому не советую связаываться с данным МФО, надеюсь вашу лавочку скоро прикроют

не пользуюсь рассрочкой давно, закрыть карту полностью не дают, пишу на почту ответ от робота 

так же стали приходить чеки на оплату за непонятно какие услуги, рассрочка то оплачена, так же без ответа, прошу закрыть договоо, и снять с меня долг за навязанные плвтежи, дозвониться невозможно, на почте одни отписки 

Выяснила через бюро кредитных историй что на мое имя К-ко Ирина М. 13.06.20** был открыт займ 05.03.2020 года в размере 50 000!! Который я не брала, прошу аннулировать данный кредит либо в противном случае я буду обращаться в прокуратуру по факту мошенничества!!!! Буду судиться 

Если вы мечтали продать душу дьяволу или погрязнуть в долгах, микрофинансовая организация mokka.ru вам поможет.

И вот я на Lamoda, довольный, покупаю пару костюмов за 28 рублей и жду посылку, понимая, что это рассрочка, как они пишут. Но по факту это МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ. Вы всегда берете кредит; каждая ваша покупка в рассрочку падает в БКИ.

Когда вы открываете договор, там прям "медятина". Мало того, что вы не можете отказаться от 100 рассылок в разные компании, мобильные операторы (Вымпелком и т.д.), банки (Русский стандарт и т.д.), и во всякие другие организации.

Я говорю: "Это же принуждение!" Они отвечают: "Не берите деньги!" Я спрашиваю: "Почему у вас в пунктах есть выбор ответа 'нет', но я не могу его выбрать при оформлении?" На что они отвечают: "Вы просто тогда не регистрируйтесь у нас."

Зачем они это делают, спросите вы? Чтобы получить за ваши персональные данные деньги от компаний, которым они это передают. А потом вам начинают звонить от банков до мошенников, которые также покупают эту базу, ну не у них, но грубо говоря, через третьих лиц. Это бесчеловечные люди, у них нет границ морали и человечности.

Вы не сможете досрочно закрыть кредит, как вам позволяет закон! А знаете почему? Потому что у них ошибки на сайте (которые они сначала признают, а потом отказываются), но сделано это с максимальной выгодой получения с вас процентов. Систематически закрывают чаты, давая инструкции, которые не работают. Потом они вообще начинают обвинять, что вы сами в коде браузера меняете код, и потому у вас нет кнопки оплаты досрочно, а также суммы по нулям.

Я сделал скриншот с iPhone (Safari), и говорю: "Как тут изменить код в браузере?" На что мне приходит ответ: "Вы послали нам больше 100 обращений с нецензурной бранью, оскорблениями семьи и угрозами компании и имущества." И кто из операторов говорил, что ошибка существует, мы не будем искать из-за количества сообщений.

Они, видимо, не понимают, что должны работать в рамках закона, чтобы у них была лицензия ЦБ. Да, признаю, оскорблял их, но без многочисленных обращений и негатива они не слышат вас.

Я взял рассрочку 8 июня 2024, и вот до 26 июня 2024 решал вопрос о погашении досрочно. Мне нужно было буквально 5-8 дней, но взял на 10 месяцев, вдруг что-то случится, ведь это жизнь.

Как я мог в рамках закона в течение 14 дней закрыть досрочно, они отказали, потому что сайт работал правильно! А это вы хакер, подделываете код страницы в браузере, что на компьютере, что на телефоне, в котором вообще нельзя этого делать, ну на iPhone точно с последней iOS 17.5.1.

Если вы внимательно присмотритесь, отзывы накрученные, и проблема с отображением балансов у многих людей присутствует. Это можно увидеть, если почитать в PlayMarket, AppStore или тут, в отзывах о компании.

Я не говорю о том, что мамы покупают детям вещи в "Детском мире" за 500 рублей, а отдают 2000 на второй месяц.

Еще в далеком 2022 году я погасила все задолженности, просила закрыть договор и удалить мой личный кабинет в этой конторе . Вроде ок, сказали все закрыли. Какого же мое удивление, что я заказала кредитную историю и у меня в этой истории числится задолженность.

Я требую закрыть договор!!! Подать информацию о закрытии в бюро кредитных историй иначе я вас засужу. Никто не должен попасть в руки такой отвратительной и не честной компании! 

Оформили рассрочку в Эльдорадо - причем там это было подано как рассрочка от магазина. В итоге выяснилось что МФО. Ладно. По всем прилетающим в почту и смс ссылкам - оплатить невозможно - ничего не работает. 

Создала шаблон и поставила автоплатеж- вме месяцы было нормально сейчас вдруг в те же даты просрочка, абсолютно разные суммы штрафов в приложении, на сайте и в почте. Деньги списаны как обычно есть скрины и квитанции. Поддержки нет.информации нет. Платите и все. 

Мало того с утра до вечера сыплются предложения займов от других МФО хотя мы даже в страшном сне никуда не обращались. Звонят и в восемь утра и вечером. Ничего ужаснее этой рассрочки я не встречала

Начисляют проценты после вовремя оплаченных кредитов по графику. Прикладываем всё оплаты, скрины - им плевать. Позвонить некуда, оплаты выставляют как хотят, в приложении сегодня у вас одна сумма, завтра другая и никто вам не объяснит за что. 

Если вы оплатили в последний возможный день, то такого слова :"включительно" для них нет. Тут же начисляют проценты огромные, хотя в графике стоит дата оплаты этого дня. Это ужас, бегите, мы в слезах подаем в суд!

Добрый день!

аванс выдается легко и быстро, НО на каждый новый аванс создается доп договор в бюро кредитных историй. После закрытия всех авансов, закрытие договора мокка как можно дольше оттягивает. Пыталась звонить на горячую линию-не отвечают. Это последняя попытка, следующую буду делать через суд.

Мне не дают закрыть договор мокка. У них нет телефона куда можно дозвонится а поддержка только через почту. Когда я пишу на почту они отвечают одно и тоже скриптом. Мне срочно нужно закрыть договор но они этого не делают, я отправила им уже около 20 писем и все они были без ответа либо отвечает бот одно и тоже

30.05.2024 оформила покупку в Детском мире и произвела оплату посредством этого "сервиса". 

На текущий момент мне каждые 30минут приходят смс от каких-то разномастных "контор" с примерно одним и тем же текстом: "вам одобрен быстрый займ в размере ХХХ тыс руб без отказа". Хотя я никогда не интересовалась микрозаймами.

Мокка, удалите мои данные и забудьте про меня.

Второе: 

сумма моей покупки по чеку из Детского мира составляет 2413,10руб. У меня в личном кабинете Мокки сейчас отражается 4 платежа: 3 платежа по 1726 руб и 1 на сумму 1722,8. Получается 1726*3 + 1722,8 = 6900,8.? 

При оформлении заказа на сайте Детского мира не было ни слова про такую платную услугу при равномерной оплате. А вот уже потом, когда оформлена покупка, то в личном кабинете Мокка можно посмотреть договор, в котором написано про эту комиссию. Плюсом автоматически подключают за 169 рублей в месяц платное смс информирование. которое списываю каждый месяц.

"Супер" сервис. Люди не ведитесь! Зря не прочитала отзывы сразу о этой конторе! 

Вчера внесла всю сумму по чеку для закрытия долга, так у них в личном кабинете так и висит долг, что якобы еще необходимо внести в октябре 559,80 и в ноябре 669,87.

их служба поддержки говорит что спишется все в августе, это как если я внесла всю сумму погасив досрочно, чтобы не иметь сними ни каких дел.

Первое: 

Вчера поздно вечером 5 июня оформил покупку в Детском мире и произвел оплату посредством этого "сервиса". 

На текущий момент к 10 утра следующего дня у меня уже 3 смски от каких-то разномастных "контор" с примерно одним и тем же текстом: "вам одобрен быстрый займ в размере ХХХ тыс руб без отказа". Хотя я никогда не интересовался микрозаймами.

Мокка, удалите мои данные и забудьте про меня.

Второе: 

сумма моей покупки по чеку из Детского мира составляет 5304,8 руб. У меня в личном кабинете Мокки сейчас отражается 4 платежа: 3 платежа по 1726 руб и 1 на сумму 1722,8. Получается 1726*3 + 1722,8 = 6900,8. Это что за прикол, откуда эти лишние 1596 рублей при равномерной оплате? 

При оформлении заказа на сайте Детского мира не было ни слова про такую платную услугу при равномерной оплате. А вот уже потом, когда оформлена покупка, то в личном кабинете Мокка можно посмотреть договор, в котором написано про эту комиссию. 

"Супер" сервис.

Итак, к сожалению, не прочитав отзывы, взяла эту "рассрочку" на ламоде. в итоге, такого ужаса не встречала нигде, штрафы за просрочку на день треть от суммы, переплата ровно вдвое. это обычное МФО, берешь рубль, отдаешь 2-3. 

Планирую досрочно погасить и отозвать у них все личные данные. сервисом откровенно недовольна, не прозрачность условий, рассрочка оказывается микрокредитом, большие штрафы, поддержка работает некорректно, во всяком случае, мне пришлось ответ ждать долго. 

Это просто ужас , даже не вздумайте лезть сюда , в какой раз пытаюсь расторгнуть договор, компания Мокка на письма не отвечает , телефона горячий линий нет , не знаю куда обратиться чтоб расторгнуть договор не каких задолженностей у меня нет ! компания Мокка свяжитесь со мной , иначе через суд предется решать вопрос !

Отвратительная компания, пишу в службу поддержки десятый раз, чтоб расторгли договор, реакции 0! 
я желаю расторгнуть договор!! 
не связываетесь, люди, будьте умнее 

Уже на протяжести месяца не могу это сделать. 

Никому не посоветую, очень неудобный сервис, как рабство 

компания мокка, свяжитесь со мной, чтоб закрыть его уже 

Здравствуйте! Очень прошу помочь провести расследование или подать жалобу за неправомерные действия не знаю что это даже тут нет в списке банка он же микрозайм. Сотрудничает с Детским миром! Мокка или Рево технологии как написано в договоре. Ситуация такая.

В январе 2024 года воспользовалась рассрочкой когда покупала в ДМ сапожки дочке. Недостающие всего 1889 рублей взяла чтобы взять срочно сапоги! Я практически сразу оплатила всю сумму долга там был еще тогда аванс по их карте. Я больше НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ картой! У меня ее даже в приложении нет. 

У меня есть график платежей что оплаты у меня были и даже по сумме вышло больше чем я была должна но мне продолжили начислять даже после того как я просила в заявлении расторгнуть договор! На что мне ответили что все у меня по 0 нн беспокойтесь.

И вот с марта как я вижу всплывают снова решили возобновить ежемесячные платежи по карте как будто я ей пользовалась, но я ей повторюсь не пользовалась! Я вообще не знала что договор до сих пор не закрыт! И удалила даже приложение!

Узнала о якобы долге когда в смс прислали мне "долг"Unable to render embedded object: File (Помогите остановить это безобразие! Кредит или что это еще мне до июня ( на 6 мес) сказали не закроют но ближе к числу якобы написать. Но они только тянут время!Телефон связаться с ними нет!

В почте одни отписки от роботов! Что делать?! Помогите! Безобразие! Мне кроме несуществующих платежей с марта по июнь график поставили еще и прописали комиссию за неустойку якобы, потом за пользование картой которую я в глаза не видела! Я оплатила им 3 суммы по 872 рубля 3 раза это уже больше суммы которую я была должна и плюс 129 руб за какую то справку что нет долга. И все! С меня хотят содрать сумму в несколько раз больше суммы больше суммы которую брала! Непонятная схема с авансами и тем более никаких контактов!

19.05 решила оформить покупку в Детском мире. Выбрала оплату через Мокка, рассрочку на 2 месяца. Каково было мое удивление, зайдя на сайт приложения, что рассрочку подели на 4 месяца, а в договоре указали коммиссию за использование сервиса в 1596 рублей. 

Естественно, в момент оплаты ни о какой комиссии не было информации. Сервис позиционирует себя как рассчроку, 0% переплаты. Какая это рассрочка, это выдача кредита под большие проценты! В поддержку нет возможности обратиться (высвечиается, что ссылка не доступна). Крайне не рекомендую данный сервис!!!

Добрый день, Всем! Так сложилось, что нужны были деньги для оплаты товаров, взяли, в итоге на факте получается карта была заблокирована банкам, оплачивали все платежи,сейчас захожу в приложение этого банка и выясняю, что по моей карте кто-то успешно оплачивает свои заказы на Валдбериз а я плачу.

писала в тех. Поддержку, там молчат ни чего не отвечают, все данные по моим операциям есть на руках и доказывает что я не совершала этих операции, все мои совершеные операции проходят через сбп ,а не через карту мокка, а самоё интересное, что дозвониться не возможно там отвечает робот и с оператором нет соединение.

дело в том что кто то ночью всем время оплачивает свои покупки, 00:26мин., 00:45мин., и суммы там приличные, даже если открыть Валдбериз у меня там таких сумм нет и в эти дни ни каких покупок, а в мокка они стоят и на полторы тысячи и на четыре тысячи с половиной, буду обращаться в прокуратуру и дальше в суд, ни в коем случае не советую связываться с этим банком одни проблемы. 

Это вообще какой то кошмар, обманывают людей, изначально пишут одну сумму, по итогу выходит совершенно другая, очень большие проценты начисляют, ставят перед фактом, как вообще детский мир сотрудничает с ними я вообще не понимаю. 

Я оплатила досрочно всю сумму и проценты и мне еще с какого то перепуга насчитали 800 р. Вообщем переплата составила почти 2000 тыс, в договоре этого нет, откуда взяли это 800 р непонятно, сказать что я в шоке это ничего не сказать, почему не убирают эту систему платеже?

Сделал заказ через приложение детский мир, возпользовался сервисом Мокка, игрушка стоила 1519р, в приложении сумма была разделена равными частями типа рассрочка, оформил заказ пришла смс, с графиком , скачал приложение, и офигел от переплаты услуга за предоставления сервисом 1596р, не пользуйтесь эти сервисом Мокка. тот ещё развод, как ещё с ними детский мир сотрудничает, фигею с этой конторки, легче тут отзыв оставить чем до них достучаться, в мессенджере не отвечают, в обратной связи автоматом отвечают шаблонами