Здравствуйте.
19.08.2019 Мой отец заключил договор страхования со «Сбербанк страхование жизни» № 000\*\*\*\*096 в центральном офисе г. Сызрань, Самарская область (по адресу Советская, 42). Высокопрофессиональная сотрудница компании Дорохова пообещала моему отцу золотые горы и огромную выгоду данного вида инвестиций (инвестиций ли?). Данный продукт рассчитан явно не на рядового посетителя Сбербанка, а на человека, который знаком хотя бы с базовыми финансовыми понятиями. Однако данное обстоятельство эту даму нисколько не смутило. По сути дела, отец хотел положить деньги на депозит, а вместо этого ему «впарили» договор страхования (с кабальными условиями). Фактически, произошел мисселинг.
К сожалению, я узнал об этом договоре слишком поздно — период охлаждения уже прошел. Хотя я сразу понял, что тут что-то нечисто. Однако последующий разрыв договора лишал бы нас уже внесенного страхового взноса в размере 120 тысяч рублей. Поэтому мы решили этого не делать. Условия договора страхования заключались в следующем: мы вносим ежегодно по 120 тысяч рублей, начиная с 2019 года, в течение 10 лет. Страховыми рисками были признаны смерть страхователя или получение им инвалидности. В случае наступления события «Дожитие страхователя до указанной даты» нам должна была вернуться сумма всех страховых взносов за эти 10 лет за минусом страховой премии (страховая премия — 11 процентов). Не особо-то выгодные условия, а если принять во внимание инфляцию и то, как способны обесцениться за эти 10 лет деньги…
Ну ладно, поначалу у меня были надежды (хоть и очень слабые, честно говоря) на ДИД — дополнительный инвестиционный доход. Я рассчитывал, что этот «доход» хотя бы частично скомпенсирует нам потери от инфляции и затрат на страховую премию. Однако этот расчет не оправдался.
В 2022 году мы перезаключили данный договор страхования, уменьшив его срок действия с 10 до 5 лет. При этом все остальные условия договора остались прежними. За одним маленьким исключением — страховщик почему-то повысил страховую премию до 25%.
При этом когда мы в 2022 году перезаключали этот договор страхования, персональный менеджер (уже другой) моего отца ничего не смог ответить по данному поводу. Тут следует упомянуть про вот этот замечательный документ «Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юр………. Страховые организации». Там много положений, и большинство из них страховщик умудрился нарушить.
По гражданскому кодексу страны банковские отделения Сбербанка выполняют посреднические функции между клиентом и страховщиком «Сбербанк страхование жизни». То есть сотрудники Сбера являются страховыми агентами и обязаны предоставить любую, качественную и точную информацию страхователю. Почему повысилась страховая премия при перезаключении договора?
Я уже упоминал про ДИД, и какой там будет огромный доход по словам сотрудниц нашего отделения Сбера. За почти 5 ЛЕТ так называемого инвестиционного дохода отцу (при том что он уже отдал страховщику 120×5 лет = 600 тысяч рублей) начислили около 20 тысяч рублей. Копейки. Интересные инвестиционные специалисты в ПАО Сбербанк работают.
Интересно, что как только я стал задавать вопросы в адрес Сбербанка (написал им письмо по поводу всей этой вопиющей ситуации в июле этого года), то ДИД сразу подскочил в два раза до 40 тысяч рублей. Хотя до этого все эти годы в моб. Приложении банка в качестве ДИД отображалась очень «щедрая» сумма в 20 тысяч). Наверное, просто совпадение. Хотя даже 40 тысяч рублей — насмешка. Если бы я эти деньги в течение 5 лет держал на самом невыгодном депозите — то и там бы в качестве процентов получилась бы большая в разы сумма.
Куда эти деньги (немалые страховые взносы моего отца) все это время инвестировались? В акции, облигации, ОФЗ? Куда? Информации по этому поводу мы так и не получили за все эти почти 5 лет. При этом в соответствии с «Базовым стандартом» все это должно указываться каждый год и доход по ДИД должен быть прозрачным. Очередное нарушение.