17 299 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

Мне очень понравилось оплуживание и поддержка, т банка все быстро, качественно и понятно всегда буду обращаться в т банк 👍Спасибо!

Два года подряд оформляла ОСАГО в тинькоф. Сейчас прекратила страховку по причине продажи авто. Сотрудники в течении 10 минут прекратили полис ОСАГО и вернули мне разницу по полису 3346490\*\*\*. Очень все оперативно. Хочу отметить, что интерфейс в чате поддержки очень удобен, все выпадающие окна/ ссылки прописаны обычным языком, понятны даже не опытному пользователю/водителю в моем случае) ставлю твердую 5 тех. Поддержки страховой компании.

Отличная компания, опретивное решение всех вопросов, профессиональные менеджеры, хорошие выплаты при страховом случае быстро, качествено надёжно без обмана! Также при продаже автомобиля вернули остаток страховки в течение 10 минут.

Оформляла полис ОСАГО Nº 3561698553 от 03.03.2024г. , Немного протянула со сроками, нужно было срочно! В Т-страхование все сложилось: быстро, выгодно по цене, без лишней бюрократии. Полист в течение нескольких минут был оформлен и выслан на почту. Очень довольна. После продажи машины также быстро и оперативно расторгли договор через приложение банка, сделали перерасчет, вернули деньги на карту.

Очень удобно в одном приложении видеть и управлять всеми необходимыми продуктами, как банковскими так и сотовой связью и полисами Каско и ОСАГО. При необходимости произвести изменения в полисе, все делается через приложение. Удобно и существенная экономия времени. Если возникают вопросы, сотрудники в чате приложения отвечают в течении нескольких минут и решают квалифицированно и быстро. Обращался по страховому случаю — все также в удалённом режиме, без траты времени и нервов. Рекомендую!

Очень понравилось работать с компанией Т-страхование. Оформил полис ХХХ№ \*\*666688\*\* в несколько кликов, что заняло пять минут времени. Всё быстро, чётко и понятно. Рекомендую данную компанию!

По-моему лучшая страхова Оформили все быстро при оформлении страховки, оформлял на год, но в итоге авто продал на 9й месяц разнице вернули 311230\*\*\*\*\*

Постоянно увас оформляю страховку в ноябре, с приятной скидкой. Всем здоровья и процветания, мирного неба.

Просила расторгнуть полис ОСАГО, так как продала машину, но проблема в том что ее не оформляли на себя, Маргарита быстро помогла, и оформила все документы Большое спасибо

Быстро, качественно, всё для клиентов. Спасибо. Обязательно продолжим сотрудничество. При следующей покупке авто-только к Вам

Быстро оформил осаго для авто через приложение, чтобы забрать с штрафстоянки авто. Быстро оформили, быстро так же провели расторжение при продаже авто Полис 04541\*\*\*\*\*

Для растордения полиса ОСАГО 08516\*\*\*\*\*\* пришлось обратиться в поддержку Т-банка, т. К. Основанием смены собственника был договор дарения родственнику, а при заявке такого варианта не было. Но с поддержкой Т-банка все прошло на отлично, вопрос был решен оперативно, договор ОСАГО расторгнут успешно, спасибо оператору Денису. В Т-страховании у меня застрахованы еще два авто, советую данный сервис всем👍

Являюсь клиентом банка и на постоянной основе оформляю полюса по ОСАГО для своего авто. Теперь застраховал ипотеку и жизнь. Действуют обычные скидки, а так же +5 за Премиум пакет. Стоимость ниже у чем у остальных. Рекомендую.

Постоянно страхую автомобили в Т страхование. Быстро, надежно и оптимально по стоимости. Если вдруг полис не нужен его очень просто расторгнуть. Полис 17902\*\*\*\*\*\* попросил расторгнуть и вернуть деньги. Все без проблем сделали. Рекомендую.

Прекрасная работа менеджеров компании: позвонили ненавязчиво пояснили, помогли разобраться с проведением платежа. Я довольна, спасибо, что вы есть!

Пользуюсь ОСАГО от Т-банка (ранее Тинькоффа) уже 3-ий год, к счастью воспользоваться не пришлось, но смог оценить удобство оформления полиса и отказа от него (продавал авто). Деньги за неиспользованный период приходят почти моментально

Оформили страховку перед поездкой в Турцию и ребёнок заболел во время путешествия. Очень порадовало, что страховая нашла оперативно врача, который приехал и забрал нас в больницу. Спасибо за вашу работу! П. С. Но огорчила аптека — нам продали пустую бутылку с таблетками — проверяйте таблетки, когда покупаете в аптеке!

Качество, а самое главное сроки согласование оставляют желать лучшего. Теперь подробнее, 04.10.2024 Произошло ДТП не по моей вине, в следствии которого повреждено левое крыло и накладка, левая водительская дверь с накладкой (выгнута так что протекает, есть сквозные повреждения и частично вошла в салон) и левая пассажирская дверь с накладкой, 5.10.2024 Назначили менеджера Артема, отличный парень и отличный специалист для своей страховой компании, такие кадры нужно держать, 11.10.24 Звонит мне и сообщает о том что мы хотим вам сделать компенсацию в 4 000 с копейками, когда новая накладка стоит 28 000, разницу смотрите сами, спрашиваю у Артема, а с дверью водительской что замена? Он отвечает нет ремонт, я говорю как ремонт она в салоне там ребер жестокости нет, он говорит восстановим, напомню он менеджер не специалист кузовного цеха, сказав что так дело не оставлю и первое что сделаю размещу отзывы с фотографиями, проходит 5 минут звонит говорит извините не туда посмотрел, потом ждали заказ наряда расчета, оценка проходила на станции партнере через агрегатора ооо «автоград» там специалист сказал дверь менять однозначно, петли и пороги и стойку будем смотреть уже когда поставим новую дверь. И тут началось менеджер заболел назначили нового, новый менеджер сбросил калькуляцию на 190 000р. Спрашивает дверь новая, она отвечает да новая, на следующий день звонят со станции и говорят запчасти заказали через неделю ждем, я спросил про дверь, а дверь оказывается б/у с разборки, звоню в страховую опять извините сейчас все решим, а давайте вам оплатим новую дверь, я говорю, а давайте, вот только ее на станции не поставят так как они со сторонними запчастями не работают, говорю ребят давайте так вы мне выплачиваете 400 000р. И мы расходимся вот неделю уже согласовывают сумму все согласовать не могут, помог им заказал независимую экспертизу где сказали что ремонт будет 650 000+ так как по характеру повреждения пассажирской двери она подлежит замене, дальше не рекомендую иметь дел с данной страховой, потратите время деньги и силы. Дальше общение будет в суде.

Полис ОСАГО № 43738\*\*\*\*\*\* Хорошая компания. Легко обращаться. Не нужно куда-то ехать. Работают с мотоциклами Невысокие цены

29 сентября 2024 года произошло страховое событие, зарегистрированное по №TRV-24-31\*\*\*\*, по факту которого было обращение в чат поддержки. После всех уточнений и согласований мне был назначен персональный менеджер Дарья, с которой нам предстояло согласовать все формальности по возмещению расходов и со своей стороны я должен был переслать все подтверждающие документы на возмещение. После первого обращения к врачу мне были назначены дополнительные методы обследования, по согласованию которых я обратился в чат поддержки за уточнением, выделил необходимую процедуру и отправил в чат. Далее ничего не произошло и я позвонил в банк (24.10.2024 В 18.43), Где меня соединили с сотрудником отдела страхования, который мне в беседе объяснил, что обследование мы одобрим если оно будет в плане обследования и не будет носить рекомендательный характер. Позже, вместе с остальными документами я предоставил назначение врача с обязательным проведением согласованной процедурой, а не в плановом порядке как было представлено при предварительном первичном осмотре. Я провел все назначенные процедуры обследования, оплатил их и отправил документы на возмещение, в размере 18999 рублей. После этого со мной связывается менеджер Дарья и говорит что одобрена сумма к выплате только 1500 рублей и все остальные обследования не подходят под возмещение, затем связь с ней прервалась и на связь вышла менеджер Анастасия, которая после короткого диалога заявила, что ей не хочется во все это все вникать и разбираться и посоветовала мне дождаться предыдущего менеджера, для продолжения выяснения ситуации. Я считаю что действия менеджера Дарьи некомпетентны, из всех приведенных мной доводов и сложившихся обстоятельств она бездействовала и ничего не проверяла, это было понятно по ее отпискам и отдельным, выделенным от основного текста тезисам, в пользу не одобрения процедур, и после этого я обратился в службу поддержки с обращением для смены менеджера. Как итог, после трех зарегистрированных обращений с объяснением ситуации ничего не изменилось: не поменяли менеджера, не провели проверку по действиям менеджеров, не проверили звонки указанные мной в обращении, по факту согласования процедуры, не возместили понесенные расходы по страховому событию. 07.11.2024 Г. Мне пришел отказ на возмещение расходов исх. ОС-145874 от 06.11.2024 Г. Страховой компанией АО-«Т-Страхование» по полису № 076226\*\*\*\* 07.11.2024 Г. Была произведена выплата 1500 рублей. Вот таким образом работает СК Т-Страхование. Согласовываешь процедуры, тебе говорят-да, оплачиваешь, а по факту-нет. И концов не найдешь, все переадресовывают друг другу, по итогу официальный отказ. То что их сотрудники раздают советы и согласовывают назначения, получается от себя! А когда подходит к возмещению, их руководители и ведущие специалисты потом ссылаются на какие-то пункты договора, под которые эти назначения не подходят, а на основании каких пунктов тогда руководствуются те, кто сидит в поддержке? Не знаю с чем связано это все, ухудшение качества обслуживания, некомпетентность сотрудников, которые сидят на первой линии, может со сменой названия банка, по тому как ранее, страхование путешествий еще в Тинькофф было без претензий, и я оставлял отзывы по их работе с высокой оценкой. В досудебном порядке решить не удалось, значит буду обращаться уже в суд, и исходя из политики и отношения банка им к этому не привыкать! А тем кто читает отзывы, совет-будьте внимательны и лучше выбирайте страховку где-нибудь еще, иначе вас могут ждать подобные ситуации.