17 096 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

Деньги вернули за автостраховку сразу в чате т-банка скрин договора и паспорт селфи показал и все ок

Каждый день звонят и предлогают осаго продлить у них за ±8 тыс, потом говорят, что что-то неудалось и предлогают обратитьс в службу поддержки, а служба поддержки в свою очердь предлагает осаго за 31 тыс.

22.08.2024 Я передал в страховую полис виновника дтп. Мне сказали что в течении 3 рабочих дней дадут ответ. Спустя 5 дней я им позвонил сам уже и они сказали что нужно ещё подождать. 02.092024 Я написал персональному менеджеру о том что они мне долго отвечают, в ответ я получил автоматическое сообщение в котором было написано что мой менеджер ушёл в отпуск. 03.09.2024 В 11:09 я позвонил в банк и попросил дать мне ответ по страховке, мне пообещали перезвонить, но не перезвонили. Сейчас в 21:30 я написал в банк и мне сказали что позвонят завтра. Я очень разочарован таким отношением. Хотя по закону должны осмотреть машину в течении 5 рабочих дней со дня подачи заявки.

Обратилась в поддержку т- банка, был интересен вопрос по рассторжению договора осаго. Машину продала, а страховка не истекла, они очень оперативно мне сами посчитали остаток, проконсультировали, отправили договор и даже сами его заполнили) все супер, спасибо

Страховая отказывает в страховке методом вывода несуществующей ошибки, хотя год назад покупал полис на другое авто и все было нормально. При попытки оформления страховки на определенное количество водителей вылетает ошибка что с телефона что с компьютера, но если попробовать оформить на неограниченное количество людей, чюдксным образом все работает. Поддержка не может дать внятного ответа и отсылает ждать 4 дня

Полис ОСАГО № 209\*\*\*\*232. Очень быстро расторгли договор. Техподдержка работает на УРА). Всегда очень быстро и качественно выполняют свою работу.

Сегодня хотела продлить действующий полис ОСАГО, оператор Татьяна, доб. Номер 68\*\*\*65 затребовала от меня селфи с моим паспортом для того чтобы изменить номер телефона, привязанный к полису. На мои возражения, что все свои персональные данные уже предоставляла представителю банка и у меня приложение к которому привязан номер телефона, оператор ответила отказом. Видимо, действительно, Т банк, он такой один! Буду покупать полис осаго у другого страховщика, следовательно, банк не получит мои денежки. Друзья не страхуйте свое авто здесь, избежите проблем в будущем!

Быстрое оформление полиса онлайн, можно исправить любые опечатки самому, так же при продаже авто, расторгнули договор буквально за 5 минут онлайн, без лишней беготни по банкам и страховым компаниям, однозначно и в следующий раз выберу Т-Страхование

Идеальная работа сотрудников ПфлрлныфофнугЛуфгбубугьнуцьцньцььцньцньнцьнцлцноцньнцьнцтцноцтнцлнцьцгттцнтнцтнцьрыьрыьырьнцьцньыньыо

Все отлично, очень удобное оформление полиса и в случае чего — его расторжение. Любая процедура проходит быстро и качественно, отличные специалисты! Номер полиса — 268\*\*\*\*\*61

Отличная страховая компания советую всем. Быстрый и отзывчивый персонал Очень дешего и все выполняют в срок

Т-страхование очень удобно, без проблем, все доступно кратко по теме. Я довольна отвечают моментально

Услугами Т-Банка пользуюсь уже пару лет, страховал автомобиль по ОСАГО впервые, по оформлению всё максимально быстро и удобно, стоимость привлекательная, работает поддержка оперативно, рекомендую!

Самое удобное приложение для оформления полиса Не понимаю как раньше жил без этого) 5 минут и полис готов и действует сразу же Поддержка тоже на уровне Решат любой вопрос

Оформила полис страхования ипотеки. Всё доступно, удобно и быстро. Я очень довольна. Буду рекомендовать друзьям. И стоимость вполне адекватная по сравнению с другими банками.

Все сделали как надо. Спасибо большое. Быстро, корекно. Хороший специалист. По больше таких люлей, и жизнь может у нас наладиться!

Решил как-то застраховать ипотеку и начал выбирать предложения по разным банкам, пока мне не попалось предложение от Т банка, тут все быстро и понятно

30.07.24 Произошло ДТП, где я пострадавшая сторона. Документы по страх. Случаю были направлены 31.07, Перс менеджера не назначали до того момента, пока я сама не обратилась в общий чат. С горем по полам, мне дали номер перс менеджера Гусевой Татьяны. Далее выслала ей все фото и видео с места ДТП, мне по фото оценили ущерб и насчитали мизерную сумму, НЕ предложив прислать своего оценщика или провести экспертизу, а лишь предложили выплатить насчитанную сумму-ежемоментно, на что я дала отказ. После я сама нашла сервис, чтоб выявить скрытые дефекты, выслала все фото с сервиса, сделали перерасчет и снова предложили забрать деньги. Татьяна отговаривала ставить мое ТС на ремонт в их СТО, аргументируя тем, что это все затянется, и своих сервисов у них нет, ей придется направлять заявки в рандомные автосервисы и тп. Но я все равно просила, чтоб мне предоставили СТО от страховой. СТО страховая нашли, дефектовку заново провели, заказ наряд направили на согласование с СТО в страховую. И далее, Менеджер Гусева Татьяна стала говорить, что СТО не укладываются в сроки ремонта (по закону 30р/д и настаивает подписать доп соглашение об увеличении сроков), т. К запчастей на мое авто нет, я сама звоню на СТО 26.08, Чтоб узнать сколько ждать запчасти, если подписать данное соглашение?! А на СТО мне отвечают «по вашему случаю ЕЩЕ 19.08 В страховую был направлен технический отказ». Так какое же интересно доп согл просила меня подписать Татьяна 26.08, Если 19.08 Она уже знала, что СТО отказались ремонтировать мое ТС? Далее Татьяна снова настаивает взять выплату деньгами, а выплата мизерная на столько, что не одно СТО не берется ремонтировать за такие деньги (искали, показывали авто на другие СТО) Татьяна«пропадает»ссылаясь на то, что она не в курсе отказа СТО. И информацию уточнит! На этом всё! Я считаю, что это неправомерный отказа страховщика от организации и оплаты восстановительного ремонта моего ТС. 27.08 Я прошу заменить перс менеджера, т. К проблема не решатся, тс простаивает, я не могу его эксплуатировать. Мне обещают замену менеджера до 2р/дней, чтоб новый менеджер вошел в курс дела. На данный момент прошло 3 дня, со мной так ни кто не связался. По закону страховая обязана выдать направление в сервис максимум в течение 20 дней с даты подачи заявления. Данные сроки уже вышли. Т-страхование бездействуют, приходится добиваться всей информации самой. Пока не допишешься, не дозвонишься, ни чего решаться не будет. Сегодня 30.08 Менеджера так и не назначили, я СНОВА сама им «оборвала» общий чат и добилась, чтоб со мной хоть кто-то связался! . В итоге новый менеджер, предложила найти свое СТО, предоставить им заказ-наряд на ремонт ТС, его направят на согласование и если все всех устроит, то выплату за ремонт произведут напрямую на СТО, которое Я ОПЯТЬ ЖЕ найду сама. Так зачем спрашивается, Я плачу страх. Премию, если в случае ДТП проблема не решатся, сроки все нарушаются. Приходятся все выпрашивать, выискивать и тп. Самой?! Если мою проблему так и не решат и начнут отказывать в выплате СТО которые я сейчас ищу сама, Я буду вынуждена нанять авто юриста и подавать в суд, потому как уже сейчас идет несоблюдение сроков урегулирования и Я вправе рассчитывать на компенсацию — 1% от суммы возмещения за каждый день просрочки, по закону. Ищу СТО и надеюсь, что мое авто отремонтируют и я забуду это всё как страшный сон. На данный момент работаю с менеджером Сорочан Ларисой. В отношении менеджера Гусевой Татьяна прошу провести проверку. В Т-Страхование больше ни ногой и всех других буду отговаривать на своем горьком опыте. Отзыв допишу в комментариях, после того как решится (надеюсь) моя проблема.

В прошлом году оформил полис ОСАГО через чат из-за ошибки на сайте «Не получилось оформить полис, повторите позже, бла бла бла». Недавно закончилась эта годовая страховка, но не успел я нажать заветную кнопку «продлить осаго» — полис закончился. Через чат попросил продлить — операторы сказали, что заново оформиться. Окей, заново заполняю на сайте данные, снова ошибка «Не получилось оформить.». Ок, иду в чат как и год назад. И, как и год назад, оператор просит от меня все доки. Забегая вперед, скажу, что оператор, видимо, неопытный и еще не оповещенный о том, что «нужно сливать», поэтому он продолжал запрашивать недостающие доки, уточнял стартовую дату, период и прочее. Через несколько часов получаю авто-ответ от высшего звена т-страхования: «Предлагаем направить документы для оформления ОСАГО на почтовый адрес АО» Т-Страхование «. Вам ответят в течение 30 календарных дней с момента получения комплекта документов.» Сначала не вкурил, зачем и почему. Я ведь просто хочу повторить именно тот же процесс, что и делал год назад: ровно тот же мотоцикл, ровно те же документы, отправленные онлайн. Ровно та же процедура оформления — через чат! Не понимая их намерений, я целый день я пытался разобраться с «проблемой» (которую они же и создали) вместе тех. Поддержкой, меняя одного оператора на другого. Их красивые ответы: — «Руководствуясь действующим законодательством об ОСАГО, мы не заключаем договор ОСАГО непосредственно в чате или по звонку.» — Именно это их был главный аргумент, и я в начале искренне пытался понять, что изменилось в сравнении с прошлым годом. — «По вашему обращению проверили работу портала — ошибки не обнаружены. Попробуйте снова чуть позже, также рекомендуем проверить ваше интернет-соединение.» — О да, коронная. Как и итог: «Раз у вас такая проблема (которую мы же и создали), всего лишь нужно собрать физически документы, сходить на почту, отправить их, подождать 30 календарный дней, слетать на марс, добыть кольцо всевластия и тогда конечно же мы оформим вам страховку. НИКТО НЕ ОТКАЗЫВАЕТ ВАМ В ОФОРМЛЕНИИ ОСАГО, всего лишь выполните эти действия» Резюмируя, компания официального отказа не дает, но при этом делает всё для того, чтобы оформление полиса осаго было невозможно: Специально сделали ошибку оформления на сайте, которая появляется, как уже ясно по отзывам, у тех ТС, которые не нужно страховать) В чате и по звонку они типо не делают, хотя «нужное» ТС можно оформить — другие пользователи проверяли. Очень грамотно нас всех (да, я не первый и не сотый) сливают и специально саботируют оформление осаго в нарушение законов, но, к сожалению, поймать на этом их нельзя. Удобно, когда можешь ссылаться на единственно возможный способ оформления осаго (почему-то в случае именно «неудобного» тс), который заведомо делаешь невозможным, но по чьей вине — невозможно проверить со стороны, и заявляя: «Мы не выявили сбоев в работе сервиса. Пожалуйста, сделайте новый расчет позднее, предварительно очистив кэш и куки в браузере», тем самым для Высшестоящих огранов показывая, мол мы-то не против, но эта ошибка на стороне клиента.

Дорогие читатели, которые выбирают для себя страховую компанию! Если у Вас полно свободного времени и Вам просто некуда деть Ваши кровно-заработанные денежные средства, то Т-страхование это самый лучший выход из Вашей ситуации! Вы потратите дни на связь с менеджерами этой страховой, будете за себя оплачивать страховые случаи, а когда продадите машину и захотите вернуть неиспольхованную страховку с Вас еще удержут 25%, за то что они есть. А вот Вам более детальная информация В начале июня 2024 года, у меня произошел страховой случай (влетел камень в лобовое). Я заявил о страховом случае и отправился в ожидание долгожданной замены. Лобовое ждал я 2.5 Месяца (это конечно не вина страхователя, а вина дилера), но самое интересное в момент ожидания персональный менеджер Т-страхования, игнорировал мои обращения месяцами. Вот наступил день, когда мне позвонили и пригласили на замену (август месяц), перед заменой, я уточнил у Страхователя, все ли предоставленные счета Дилером оплачены? На что мне дали вразумительный ответ «Всё оплачено, не переживайте». Дилер заменил лобовое и пригласил забирать авто, я прихожу счатливый и радостный за ключами, а в ответ слышу от Дилера «Прежде чем забирать, нужно оплатить», сказать что я был удивлен, ничего не сказать, ведь меня то заверили о полной оплате с стороны СТрахователя. Звоним вместе с дилером в страховую, отвечает менеджер и говорит «Ваш персональный менеджер сейчас в отпуске, Вам никто кроме него не поможет, по этому звоните через 5 дней» ВОТ Вам господа качество оказываемых услуг. В конечном итоге, я оплатил ремонт по Каско, самостоятельно (цена вопроса порядка 70к)! Но и это не все, после чего я обзвонил все линии Т-страхования с требованием возврата уплаченных мною денежных средств за ремонт, и что вы думаете, только через 4 дня они приняли решение выплатить деньги, которые я оплатил за них! но и это не всё! Я продаю авто, до окончания полиса остается порядка 60 дней, пишу страхователю заявление на возврат неиспользованного периода и получаю расчет «размер возврата составляет 0», а знаете почему? Потому что в момент расторжения, они удерживают 35% от суммы договора, за сопровождение заключения/расторжения. так что я прошу вас не совершаете такую же ошибку, как я. Т-страхование это последнее место куда обращаться за страховкой номер договора № 643\*\*\*268 от 11.10.2023