Тинькофф Страхование
АО «Тинькофф Страхование»
4.22
17096
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Тинькофф Страхование
4.22
17096 отзывов
Источники
4.26
16992 отзывов
4.19
104 отзывов
17 096 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»
Так и не смогла оформить
1
В двух словах невозможно описать мое негодование.
Чуть больше года назад я пыталась оформить страховой полис и ОСАГО и каско. Цена меня устраивала в любом виде страхования так как я начинающий водитель и в других организациях она значительно выше. Стандартная процедура, заполнила все данные и начала переходить к оплате. И тут меня перебрасывает на сравни ру… Несколько раз я пыталась оформить осаго, затем несколько раз каско, результат одинаковый, я снова на сравни ру…
Зашла почитать отзывы, оказалось они не всегда берутся страховать старые машины, но все же попробовала обратиться в поддержку. Там меня попросили подождать 4 дня, затем 5, после чего ещё 5 дней и тут хоть какой-то ответ. В чате назвали стоимость ОСАГО (дороже чем в разделе страхования), я сказала, что эта цена меня устраивает, сказали в чат скинуть документы, я все сделала. Проходит время, я снова пишу в поддержку, на что получаю ответ о том, что они не страхуют в чате… супер. Мы ещё пообщались и выяснилось что да, они действительно мне это написали, после чего мне сказали отправить все эти документы по почте в офис, который находится в другом городе! Тогда я поняла, что видимо тратить свои нервы не стоит и ничего хорошего из этого не выйдет, оформила полис в другой организации.
Прошел год, мне нужен другой полис и тут я вижу рекламу от автоблогера, дословно не помню, но смысл его слов был в том, что они часто покупают машины (далеко не новые) и им нужна страховка, которую можно оформить в т-страховании, хорошо, я попробовала, ситуация как и год назад, я снова на сравни ру… Я бы не была так зла, если бы не увидела эту рекламу. Он стоит на фоне жигулей и рекламирует т-страхование. Такой вопрос, а чем же отличаются его жигули от моих?
Я снова пишу в поддержку, снова жду 4 дня, затем опять 5, после чего ещё 5 дней и снова меня просят подождать 5 дней. Все это время я пишу в поддержку и результата 0. И тут чудо! Мне пишут, что все неполадки устранили и я могу оформить полис. Естественно я пытаюсь это сделать и я снова на сравни ру. Вы поддержке снова просят подождать 4 дня, потом им снова потребовалось больше времени и попросили подождать ещё 5 дней, я думаю это снова ни к чему не приведет. Снова оформила полис в другой организации, а т-страхование пытается решить неполадки и зачем-то по несколько раз в день присылает мне об этом смс.
Я бы не была так зла на эту ситуацию, я уже много отзывов прочитала о том, что они не страхуют старые машины и ничего не жду, НО! Зачем тогда рекламировать себя в таком контексте?
Владислав
27.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Закрытие ОСАГО
5
1. Быстрое оформление ОСАГО.
2. После продажи автомобиля без проблем и быстро вернули остаток за неиспользуемый период ОСАГО. В приложении все интуитивно понятно, закрытие выполняется всего в несколько шагов.
Елена
27.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Анастасия в 2 часа 13 минут очень помогла мне в решение моей проблемы
5
Связался с «Т-Банк» через приложение по проблеме страхования ОСАГО, мне ответила Анастасия. Она меня очень выручила в этой проблеме, так как связь через приложение была очень плоха, она нашла способ как связаться с клиентом и решить проблему которая возникла. «Т-Банк» или «Тинькофф Банк» прошу вас поощрить вашу сотрудницу, потому благодаря таким как она, ваш банк любят и люди решают довериться вам, поскольку ваши сотрудники сделают всё что-бы ваши клиенты были довольны!)
Павел
26.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама
Благодарю за помощь
5
Покупали страховку в Т-Страхование для поездки в Тайланд. В Тайланде дочку царапнула обезьяна и мы связалась со страховой компанией.
Оперативно подобрали госпиталь, куда мы ездили и делали все необходимые прививки. Осмотр врачей, лекарства и прививки входили в стоимость страхования. Общались по What’s App и Telegram. Благодарю за помощь, 5+
Юлия
25.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отказ в онлайн офрмлении ОСАГО
1
Понадобилось ОСАГО на новый мотоцикл. На протяжении нескольких лет являюсь клиентом сначала компании Тинькофф, теперь уже Т. Т-банк, Т-Бизнес, Т-страхование. До последнего момента все было приемлемо. В этот раз, на сайте Т-страхование, после надписи рассчет на сайте 2минуты, все документы онлайн. В течении 3 дней, на моменте рассчета стоимости появляются разнообразные ошибки. Общение с техподдержкой в приложении и по телефону приводит к одному результату
Здравствуйте, Николай Владимирович! Предлагаем направить документы для оформления ОСАГО на почтовый адрес АО «Т-Страхование». Вам ответят в течение 30 календарных дней с момента получения комплекта документов.
При условии, что есть действующий полис ОСАГО на другое ТС, Являюсь пользователем Т-Банк, Т-Бизнес. Все мои данные у компании есть, кром. ЭПТС, из названия понятно что он электронный и ПДФ с выпиской был предоставлен.
Ну и дополнительно, про срок рассмотрения 30 дней. По закону, у меня есть обязанность поставить ТС на учет в течении 10 дней после покупки, в дальнейшем начинают действовать штрафные санкции.
Николай
25.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Игнор со стороны поддержки
1
Столкнулась с неприятной ситуацией в отпуске. У ребёнка заболело ухо. Я обратилась в страховую компанию через чат поддержки Т-Банка и мне было предложено 2 варианта: помощь через компанию-посредника или самостоятельное обращение к врачу с последующей компенсацией расходов. Я выбрала первый вариант, но компания-посредник предложила визит к врачу только через 5 дней с момента обращения, нас это не устроило. Пришлось обращаться к врачу в ближайшую клинику самостоятельно и оплачивать услуги врачей. Затем сразу после прёма я отправила все документы и чеки для возмещения расходов. Изначально в чате писали, что менеджер свяжется по поводу возмещения расходов в течение 2х дней. Затем стали говорить, что срок — 7 рабочих дней (!). В итоге прошло уже 2 недели и со мной так никто и не связался. Я уже несколько раз писала в чат поддержки и каждый раз: «передадим, чтоб с вами связались как можно скорее.» Первый раз сталкиваюсь с таким наглым долгим игнорированием клиента.
Елена
23.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Работа сотрудницы Валерии
5
Выражаю благодарность Валерии из Тинькофф страхования за максимально подробную консультацию: начиная с того, что делать после покупки автомобиля и заканчивая полной постановкой машины на учет. Сотрудница действительно разбирается в своем деле и объясняет по пунктам, что за чем следует. Я очень признателен ей за помощь. Теперь у меня, после покупки первого личного автомобиля, есть понимание, в какие органы обращаться, а главное — мне разъяснили последовательность действий.
С уважением, Гизатуллин А. А
Алмаз
22.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оформление ОСАГО
1
Т-Банк взял на себя оформление ОСАГО. Ранее, когда банк был с другим названием, этот сервис был не просто великолепным, этот сервис был изумительным и простым — оформление полиса занимало не более трёх минут. В настоящее время — это квест, причем, после ответа на предложенные вопросы, система «делает вид», что решается сложная арифметическая задача, а затем, в зависимости от устройства, на котором была сделана попытка оформить полис ОСАГО, предлагается выбрать одно из выгодных преложений в сторонней страховой компании. Ну не может сейчас банк «вытянуть» оформление ОСАГО, так информируйте клиента банка об этом: «в связи со временными трудностями, банк предлагает клиенту перейти на сайт-партнёр sravni. RU И самостоятельно оформить полис ОСАГО».
Ненадёжный банк, если в таких «мелочах» позволяет себе лукавство с клиентом. Мною было принято решение отказаться от продуктов Т-банка и перевести свои активы в другой. Прощай, Т, бывший лучший банк для физлиц.
Роман
22.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Расторжение полиса ОСАГО по причине продажи авто
5
Рассторгал договор по полиса ОСАГО № 0440\*\*\*578 по причине продажи авто. Расторнули договор онлайн. Быстро, качественно, вернули часть страховой премии.
Сергей
22.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Все великолепно!
5
Очень благодарен страховой компании за оперативную выплату по сраховому случаю, причем даже при отсутствии всех необходимых документов! Спасибо!
Аршалуйс
21.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Все отлично
5
Очень нравится сервис страхования с банком! Все оперативно, замечательно, буду и дальше пользоваться их услугами
Елена
21.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Никогда больше не обращусь
1
Оформить страховку легко и быстро, а выплату получить сплошной геморрой. Во-первых, насчитали к выплате копейки, во-вторых, пока не приедет представитель посмотреть оригиналы документов, я и их не получу. Первый и последний раз я там страховал авто.
Яна
21.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Как всегда лучшие
5
Одним прекрасным солнечным утром, открыв глаза в 11:00 поняла, что не могу оторвать голову от подушки, боль до слез🥲.
А за окном Средиземное море, пальмы, белый песок. Что делать, Карл?! Эврика! Полис путешествий от Т-банка! А там же у меня медицина включена. И точно хорошие клиники (в 2021 был опыт с ушибом пальца, клиника Сиедра, Белек, 100 из 100 возможных похвальных баллов всем участникам того марафона🙂).
Захожу в приложение банка, нажимаю кнопочку- заявить о страховом случае. И что тут началось?! 🤪А началось реактивное реагирование, моё заверение, что мне не нужно скорой помощи с мигалками и я точно доберусь сама в клинику, которая в 5 минутах езды😊
В итоге в 14:15 я довольная, что диагноз, которого опасались, не подтвердился, уколотая в самое мягкое место, с пакетом лекарств — была дома. А в 20:00 мне уже возместили на счет в банке в рублях то, что я оставила в местной аптеке
Благодарю сотрудников Т-страхование Николь и Александра за оперативность, тактичность и искреннее сочувствие! От всей души желаю им здоровья, карьерного взлета и абсолютного счастья!
И всей структуре Т-банка и смежных его подразделений процветания! 🙏🏻
Олеся
20.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Быстро. Просто.
5
Оформление в течение 5 минут. Без лишней информации, справок.
Надеюсь, что и оплата по страховому случаю будет также оперативна
Людмила
20.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Расторжение договора
5
Продал автомобиль, написал заявление о расторжении договора. Деньги вернули через 1 час после подачи заявления. Страховой полис ХХХ 8038 34\*\*\*26
Николай
20.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Т-страхование ******!
1
Никогда не страхуйте в Т-страхование. По КАСКО (полис 8961\*\*\*887), новое авто на гарантии. Наступил страховой случай. В п. 3.3 При страховании я выбрал ремонт у официального дилера. Правда следующая строка гласит что Т-стр. Может предложить ИНУЮ СТОА, но! При согласии страхователя. Сейчас пытаются отправить в стороннее СТОА-другое юрлицо имеющее договор о сотрудничестве с дилером. Но дилером не является. Готовим досудебную претензию, договорились с официальным дилером о проведении автоэкспертизы и ремонте авто. Будем через суд решать все вопросы с оплатом всех расходов виновнику этого беспредела.
Борис
19.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отказ в оформления полиса осаго
1
Присоединяюсь к множеству отзывов о саботировании попыток страхования осаго. Так же говорят, что не отказывают, но есть какие-то проблемы в сервисе, поэтому нужно ждать, пока сотрудники разберутся. Сказали примут решение в течении четырёх дней прошла уже неделя и ответа, конечно же, нет. Кбм 0.81, Стаж 12 лет. Следующая жалоба будет в РСА, после РСА буду подавать иск.
Елена
19.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Второй раз выручает страховка
5
Второй раз воспользовался тинькоф страхованием. Пару лет назад дочка подхватила какой-то вирус и скорая в больницу на 2 дня увезла. Та больница в Кемере (кстати очень хорошая) не приняла полис туроператора, а Тинькова приняла. И тогда все прошло очень удобно и без проблем. Турки дочку тоже хорошо и быстро подлечили
Теперь у меня возникла проблема в Турции. Продуло кондеем, начался гайморит, температура, голова ничего не соображает.
Написал тиньку и они буквально за час и без всяких звонков (все общение в чате) мне прислали машину, она отвезла меня к русскоговорящему врачу. Там мне вкололи очень больнучий укол, прописали кучу таблеток и отправили домой. За таблетки мне сделали компенсацию на следующий день. И я тоже кстати на следующий день очень хорошо стал себя чувствовать
Сергей
17.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Полис ОСАГО
5
ОСАГО № 7611\*\*\*700, быстрое оформление полиса прямо через приложение банка, но в связи с продажей пришлось отказаться от полиса, в чем ассистент помог составить заявление, грамотно и понятно объяснил процесс по возврату денег
Николай
17.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оперативная помощь в Турции
5
Я клиент Тинькофф Премиум. Полис Т-Страхования входит в мой премиальный пакет. Номер полиса: 997\*\*\*\*\*77
На отдыхе в Турции у сына заболел живот, переменные боли продолжались 3 дня. Думали, что адаптация к новым условиям, но лучше не становилось. К тому же, боль была справа внизу — было страшно, что может оказаться аппендицит. Я обратилась к своему персональному менеджеру Т-Банка Никите Д., который уточнил, не нужна ли скорая помощь, после чего составил обращение. Буквально через минуту со мной связался Александр из страховой компании Т-Страхование, который начал заниматься организацией медицинской помощи. Хочу отметить, что уже через 15 минут нам согласовали трансфер в клинику к доктору. В 15:00 мы выехали, в 15:30 нас принял доктор и лично отвёз после осмотра и консультации в Anatolia Hospital. Пока мы были в госпитале, Александр оставался на связи, оперативно согласовывал все необходимые обследования, назначенные врачом, поэтому уже через 2 часа на согласованном Александром трансфере мы ехали в отель. Слава богу, диагноз не подтвердился. Врач назначил лечение, мы купили лекарства, и вскоре представитель Т-Страхования Николь О. связалась с нами, объяснила порядок возмещения, прислала список необходимых документов, и уже через час мы получили возмещение. Хочу сказать огромное спасибо за не только профессиональный, но и чуткий, индивидуальный подход каждому сотруднику, который принял участие в решение моего вопроса!
Светлана
16.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Тинькофф Страхование
Полное наименование компании
АО «Тинькофф Страхование»
Лицензия
№191
Сайт
http://www.tinkoffinsurance.ru
РекламаАдрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38 А, стр. 26
Описание
Наименование компании
Акционерная компания "Тинькофф Страхование" ранее известная как СК "Москва".
Рейтинг надежности
21 мая 2021 года рейтинговое агентство "Эксперт РА" подняло рейтинг финансовой надежности "Тинькофф Страхование" до уровня ruA-, прогноз стабильный. Ранее рейтинг компании был на уровне ruBBB+ со стабильным прогнозом.
Дата основания
1993 год.
Руководство
Генеральный директор - Мироненко Иван.
Участники
Акционеры компании: TCS Group Holding PLC (98,06%) и АО "Тинькофф Банк" (1,94%) на 6 октября 2021 г.
Финансовые данные
Уставный капитал компании составляет 681,86 млн рублей.
Услуги
- страхование от несчастных случаев и болезней;
- медицинское страхование;
- страхование средств наземного транспорта (исключая железнодорожные средства);
- страхование воздушного транспорта;
- страхование железнодорожного транспорта;
- страхование водного транспорта;
- страхование имущества юридических лиц, исключая транспортные средства и страхование средств железнодорожного транспорта;
- страхование имущества граждан, исключая транспортные средства;
- страхование грузов;
- сельскохозяйственное страхование (урожаи, сельскохозяйственные культуры, многолетние насаждения, животные);
- страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта;
- страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг;
- страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты;
- страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
- страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору;
- страхование предпринимательских рисков;
- страхование финансовых рисков;
- обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
О компании
"Тинькофф Страхование" - онлайн-провайдер страховых услуг в России, работающий на высокотехнологичной платформе. Основные направления деятельности: страхование автокаско и ОСАГО, страхование от несчастных случаев и болезней, страхование недвижимости и страхование путешественников. Компания не имеет филиалов или представительств.
Тинькофф Банк создал суперприложение, собрав в нем онлайн-банкинг, лайфстайл-сервисы и голосовой помощник. Клиенты "Тинькофф Страхования" могут использовать это приложение, даже если у них нет карты или счета в банке.
Преимущества клиентов "Тинькофф Страхования":
- оформление документов и урегулирование убытков онлайн через компьютер или смартфон;
- выбор полиса с нужными опциями и расчет стоимости заранее в онлайн-калькуляторе без переплат;
- быстрое урегулирование страховых случаев с выплатой денег в течение недели и поиском врача за час;
- поддержка менеджеров по телефону, в чате и мессенджерах круглосуточно для ответов на вопросы и помощи со страховыми случаями.
Членство в ассоциациях
"Тинькофф Страхование" - член Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА) и Ассоциации Европейского Бизнеса (АЕБ).
Реквизиты
ИНН
7704082517
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2024