17 299 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

По время путешествия у жены очень заболел зуб. Компания согласилась покрыть часть лечение, чем очень помогла. Персональный менеджер Хабиб Н. Работал над нашим делом TRV-\*\*-\*\*\* грамотно и всегда был на связи, объясняя необходимые детали. Средства после согласования прислали на счет в тот же день, что конечно приятно обрадовало. Рад, что компания предоставляет такой качественный сервис!

У меня наступил страховой случай по полису 18\*\*\*\*48, мы не вылетели из-за задержки итальянской визы и соответсвенно загран. Паспорта. Как хорошочто у меня была страховка Т-страхование! Очень внимательный менеджер Николь О. быстро решала с нами вопросы по возврату стоимости билетов, которые просто сгорели. Очень приветливая, доброжелательная, грамотная, оперативно были решены все вопросы. Спасибо большое Вам Николь и рады сотрудничеству с Т-страхованием. Рекомендую эту страховую компанию!

Пришло время оформлять КАСКО и ОСАГО по кредиту, с которым я практически рассчитался за год. При покупке машины дилер предложил мне без альтернативы другую СК. Но так как Тинькофф банк всегда был у меня в приоритете: у меня всегда там находились крупные счета, подключен тарифный план Premium, приглашал друзей и т. Д. Поэтому я решил выбрать банк Тинькофф однозначно, тем более есть при покупке Каско есть акция — кэшбэк 10% за подписку Premium. Оформил заранее заявки на Осаго и Каско, все подписки прошли моментально и ждали только оплаты, у меня был еще месяц в запасе. Плюс дополнительно в начале месяца я оформил повышенный кэшбэк на месяц 7% по программе ежемесячных кэшбеков. Сегодня решил оплатить Каско и Осаго, по акции еще появилась дополнительная скидка по промокоду — 10% иии, а также еще подарочная карта на годовое БЕСПЛАТНОЕ обслуживание Premium карты –стоимостью около 29000 руб. Но я будучи полностью уверен в порядочности работников банка — Перед тем как произвести оплату страховки, решил позвонить на горячую линию и уточнить, будет ли мне предоставлена бесплатное обслуживание Premium карты и столько дополнительных плюшек. Это было моей роковой ошибкой… Если бы я все оплатил сразу, и не уточнял этих нюансов, то страховка бы прошла без проблем, влёт. Однако, оператор службы поддержки очень долго уточнял вопрос. Потом предложил дождаться звонка от страхового агента. Позже позвонил страховщик и сказал, что все ОК, только надо дружить напрямую со страховой компанией и будет еще намного лучше. Через пару минут после разговора с ним, мне пришло сообщение, что мне отказано Каско Страхование! Зайдя в кабинет, я увидел, что все мои предыдущие заявки исчезли. И стоит сформированная страховщиком заявка, с совершенно другой суммой, без скидки 10% по промокоду, что он озвучивал и других вариантов нет. Вернее есть, но пропал промокод, также пропала возможность формирования заявки. Я позвонил по телефону страховщика — он моментально сбрасывал трубку. Я позвонил снова в службу поддержки, они опять соединили меня со страховым агентом, но уже с другим, которая мне говорит — что мне отказано в страховки без всяких объяснений причин. После этого вход в раздел страхования у меня блокируется полностью… Итог: Т-Страхование не рассчитав своих физических возможностей, дабы привлечь, как можно клиентов: обещают акции, плюшки, промокоды и кэшбэки людям, стоимостью данной страховки, а то и более. Но не учитывают, что у многих добропорядочных клиентов могут быть задействованы все их акции. И те, у которых подходят все страховки — они отказывают без объяснения причины. Это лохотрон полный, поэтому столько негативных отзывов об отказах в Каско в сети. Заманивают народ, а выплачивать не хотят… Люди — не ведитесь. Это развод полный и наглый. Вместо выполнения своих обязательств — проще отказать, без указания причины. У меня 28 лет стажа, безаварийного, отличная кредитная история, а тут такое… Теперь я считаю что это к лучшему, что мне отказали, и мне повезло. Если они себя ведут так непорядочно на первом этапе, то представьте себе, что будет происходить при страховом случае! Гугл — тому подтверждение. Не факт, что все положительные отзывы фейковые — а на деле при страховом случае, все не так. Офиса то, как такового нет — темная лошадка, даже обратиться не к кому, все онлайн — виртуально… Пишу этот отзыв, чтобы поменьше людей попадалось на заманухи и выбирали нормальные СК. Безплатный сыр — в мышеловке.

Пытался 12 дней получить полис ОСАГО на 2 трактора. На сайте при оформлении пишет «Не получилось оформить полис». В чате, по эл. Почте и горячей линии просто посылают к «коллегам», которые несут какой-то бред, извиняются, но полисы не оформляют. Потылался выяснить контакт руководства — не дают. Реально скотское отношение! Я представляю, что будет при страховом случае.

Насчёт сервиса — лучший и самый быстрый. Но при страховом случае ни в коем случае, никогда и ни за что, не соглашайтесь на выплату, до полной оценки ремонта. Разведут обещаниями доплат за скрытые повреждения и тд. В результате придётся ремонтировать за свои деньги. Потому что за их выплату даже в гаражах делать не согласятся, не говоря про запчасти. А лучше настаивайте на направлении на СТО. Займёт больше времени, но не придётся доплачивать из своего кармана. В общем — дУрят.

Обращался по страховому случаю КАСКО. Направили по условиям договора к офиц. Дилеру. Эксперт СТОА определил замену пластиковых деталей, так как на восстановление пластика гарантии не предоставляет. Характер повреждений полимера таков, что при последующих сервисных манипуляциях на ЛКП появятся трещины и в конечном итоге замена деталей, но уже за свой счет. Страховая мутит и мудрит с повторными обращениями к экспертам, которые рекомендуют восстановительный ремонт. Обращался неофициально в другие дилерские центры, где однозначно делали заключение, что детали подлежат замене и ремонт это плохо. Цель страховой понятна — стянуть с клиента как можно больше денег за полис, а потом как можно дешевле сделать ремонт, либо уменьшить сумму компенсации. Поэтому СК не рекомендую и больше не планирую заключать договор страхования с ними.

Отвратительная компания. Мало того, что тянут резину с ответом, так еще и находят всякие причины, чтобы не выплачивать сумму. Это-\*\*\*\*. Никогда не свзявайтесь с Т-Банком. Специалисты —грубые, некомпетентные, нацелены на то, чтобы денег не выплатить

После удачной покупки Осаго в Тинькофф-страховании был уверен на 99,9% Что и КАСКО куплю у них же. Тем более при продаже предыдущего авто, я расторг имеющийся полис Каско в Тинькофф, примерно на половине срока без обращений. Обычно всегда в таких случаях делается перерасчёт и возвращается часть средств, но в Тинькофф пошли другим путем, они вернули копейки и сделали типа супер предложение вот текст: Сумма возврата составит 841.7 Рублей. При расторжении полиса вы получите персональную скидку. Вы сможете ее использовать, чтобы оплатить до 35% стоимости годового полиса Каско. Сумма скидки составит: 11624.69 При чем я сразу уточнил, про возможность применения скидки если авто будет оформлен на жену, ответ был положительный. В общем исходя из этих входных данных, я предполагал, что вряд-ли кто-либо из страховых сможет сделать более выгодное предложение. Тут поступает предложение от Ренессанс: Страховая сумма 2,4 млн. Гап на весь срок, франшиза со второго случая, ремонт на сто у дилера и автомобиль на подмену на время ремонта за 45000… Это уже хорошее предложение, а значит пора отправляться в тинькофф на расчёт… В этом году Тинькофф, хотя это уже совсем не Тинькоф… А т-страхование… Очень оказались медленными… Ответа на мои вопросы приходилось ждать не менее часа (получив первый расчет в размере 51900 менеджер ушел «в тину» и перестал отвечать в Ватсапп, позвонил на горячую линию, пришлось заново диктовать все данные и получив цену в 77сказал, что лучше продолжу общение в ватсапп. Последняя надежда была получить предложение через приложение т-банка… Отправил им расчет ренессанса, чтоб им легче думалось и получил такой ответ: Срок действия полиса — 07.29.2024 — 07.28.2025 Автомобиль — Chery Tiggo 8 2023 Страховая сумма — 2 400 000 р. Риски Хищение+Полная Ремонт на СТОА официального дилера Франшиза — 10 000,00 р. Со второго случая Опции — GAP Стоимость полиса каско с максимальной скидкой — 53 340,00 р. Давайте сравним условия. Выезд эксперта к клиенту для осмотра и приема документов Тинькофф: ✔️ Да, кол-во не ограничено Ренессанс: ⛔️ Нет Аварком на сложные случаи Тинькофф: ✔️ Да, кол-во не ограничено Ренессанс: 🔔 Да, кол-во не ограничено, но только до 50 км. От МКАД Достаточно возбуждения уголовного дела при угоне для выплаты? Тинькофф: ✔️ Да Ренессанс: ⛔️ Нет Полная [censored] Тинькофф: ✔️ 65% Ренессанс: ⛔️ 75% Самопроизвольное движение Тинькофф: ✔️ Да Ренессанс: ⛔️ Нет Сколы стекла Тинькофф: ✔️ Да Ренессанс: ⛔️ Искл. (Менее 2 мм) Половина «нет» от ренессанс в договоре в принципе не прописано, откуда это было взято мне не совсем понятно, но зато многих «да» у ренессанса, которые у «т» -нет, перечислять не стали. В общем на 53 я был готов к оплате если они применят обещанную ранее скидку от предыдущего полиса, и тут началось… Если вкратце, то скидку мы вам не дадим, спасибо что рассказали о случившемся… Не ожиданный поворот, но посчитав ещё все плюсы и минусы уже был согласен даже на это, и тут получил смс от т-страхования: Спасибо за интерес к нашим услугам. Сожалеем, сейчас не готовы одобрить заявку на КАСКО. Мы сообщим по СМС, если решение изменится В общем для тех кто собирается делать КАСКО, в Тинькофф если вы уверены, что автомобиль вы продавать в течении действия полиса не будете, то наверное стоит рассмотреть, а если вдруг надумаете, то «т» вас кинет и ничего не вернёт при расторжении полиса!

Отравилась доставкой. Ответили оперативно. Записалась к врачу и сделала анализы. Расходы возместили. Номер полиса 52\*\*\*\*\*\*52

В рамках пакета «Тинькофф Премиум» был включен и полис путешественника с покрытием в т. Ч. Задержки/утери багажа (полис № 07\*\*\*\*\*\*76), что по итогу и произошло на рейсе Катар-Хельсинки, которым мы летели — багаж с нами вместе не прилетел. Написал по установленной форме репорт о потерянном чемодане в авиакомпанию и следом обратился в чат поддержки Тинькофф. Там приложил все документы: скан паспорта, маршрутную квитанцию (E-Ticket), скан репорта о потерянном багаже, фото посадочного талона с багажной биркой, сказали ожидать до 7 рабочих дней назначения менеджера. Через 5 дней в вотсапе написала менеджер Дарья, задала несколько уточняющих вопросов, попросила реквизиты счета для выплаты компенсации. Через пару часов прислала заполненное заявление на компенсацию, с суммой компенсации, а еще через пару часов уже пришло согласование и почти сразу выплата (на счет в Т-банке же). Скорость решения вопроса порадовала, сумма компенсации устроила вполне. Впервые за жизнь потерялся багаж, и я уже на практике убедился в пользе страхования поездки. К слову, багаж нашелся и был доставлен домой через двое суток. Очень рекомендую Т-страхование, спасибо. И не пренебрегайте полисами, они весьма выручают.

Давно пользуюсь разными услугами Т-Банка. Хотел оформить КАСКО, мне написала их менеджер, отправил ей все что требовалось. Вдруг в мобильном приложении приходит сообщение об отказе в предоставлении КАСКО, менеджер молчит. Спрашиваю у нее — в КАСКО отказали? В чем причина? Она отвечает — да, так бывает, отказ без объяснения причин. Новую заявку можете подать не раньше чем через пол-года, прощайте. Отличный сервис Т-Банк (Т-страхование)!

Купил в апреле машину, оформил полис ОСАГО. При оформлении на сайте компании из выпадающего списка выбрал название машины oting paladin (под таким названием рекламируют и продают машину в салонах). Оформил осаго по Э-ПТС. После того как машину поставил на регистрацию в ГАИ, в СТС сделаи запись о марке и модели согласно Э-ПТС — fengdu oting. Запросил через техподдержку изменение полиса ОСАГО, с меня стали требовать доплату в размере 2200 рублей, утверждая что произошло изменение базово тарифа, при смене марки и модели авто. Но это же один и тот же автомобил, на каком основании я должен платить, не ясно. Ведь я оформлял полис согласно данным, которые были доступны в формах при формлении, вводить названия я не мог.

12.05.2024 Случилось ДТП не по моей вине, сразу обратился в страховую компанию. Тут случился первый звоночек, страховая начала выдавать только направление на ремонт в Noname компании-гаражи и также проложение давало выбор только из них, на что я потребовал, согласно условиям договора предоставить мне официального диллера. 2 Дня компания узнавала какой диллер с ними сотрудничает и все-таки выдало направление на ремонт. Сегодня 05.07.2024 Машина до сих пор в ремонте (ничего не сделано, про диллера напишу отдельный отзыв, там можно сериал снять). Т-страхование ничего не делает, на запросы в WA не отвечает, мне давали уже 3-х менеджеров о результата 0.

До путешествия и получения визы застраховался от невыезда. За 2 дедели до вылета получил травму. Поездка сорвалась. По страховому случаю мне оперативно и без проволочек вернули потраченные средства на невозвратные билеты и брони в отелях. За что очень благодарен страховой компании Т!

Сегодня два часа на связи с этой конторой. Выманили все документы и через два часа отказали в каско. Машина куплена в 2019 году бмв решила застраховать через приложение т банка. Два часа потраченного времени в итоге отказ. Причину гражданин Цвренжал из данной страховой мне не назвал. Смысл требовать в течение двух часов документы если вы не страхуете машину?

Планировалась поездка в Италию в конце июня 2024 г. Подали заявление в визовый центр 15 апреля, а прием документов был назначен только на 15 мая! На всякий случай при оформлении страховки для путешественников в АО «Тинькофф страхование» добавили опцию страхования отмены поездки. (В том числе по причине неполучения визы). . Визу получили уже после начала планируемой поездки, билеты в Италию пропали, в обратную сторону удалось сдать с большим дисконтом. Брони гостиниц были отменены. Обратились в АО «Тинькофф страхование». Зарегистрировали заявление, с нами работала менеджер Дарья К.. После подтверждения регистрации (через несколько дней), получили список документов, которые нужно предоставить. Все подготовили и переслали электронно в страховую компанию. Буквально через день получили одобрение и деньги были возвращены в полном объеме. Спасибо за четкое и оперативное решение вопроса. В дальнейшем планируем пользоваться услугами АО «Тинькофф стахование».

Приезжал представитель вашего банка сказал что он из службы безопасности, представился Ярославом в городе краснодар. Документов ни каких не показал, при осмотре вел себя не корректно, матерился, обещал что у меня будут проблемы и угражал.

Невозможно добиться решения вопроса ни с одним менеджером, ни на горячей линии. Ведется намеренное затягивание подписания документов на выплату страховой суммы. Менеджер, как робот, талдычит одно и тоже, не вникая в суть проблемы. Ни в коем случае не рекомендую страховать автомобиль в Т-банке, так как будете ходить пешком, пока работники банка не соизволят снизойти до Вас.

\*\*\*\*! Получили деньги по договору каско, наступил страховой случай к сожалению. Думаете кто-то кинулся выполнять свою часть договора? Даже не мечтайте! Один дятел позвонил радостно сообщив, что он персональный менеджер. И все! Упёрся в отпуск. Остальные не при делах! Яны, Анастасии, ещё целое стадо ни за что не отвечающих попугаев! Короче деньги \*\*\*\*, помощь не оказали, условия договора нарушили и исправлять не собираются. Бегите прочь от этой помойки!

У меня была задержка багажа более чем на сутки, это очень неприятная, стрессовая ситуация, в чужой стране оказаться без вещей первой необходимости. К счастью у меня был застрахован багаж. Я сразу же написала в компанию и мне назначили менеджера, Николь О., которая сделала свою работу на отлично. Возмещение я уже получила. Рекомендую Т — страхование, сама не в первый раз пользуюсь и дальше собираюсь.