Тинькофф Страхование
АО «Тинькофф Страхование»
4.25
20114
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Тинькофф Страхование
4.25
20114 отзывов
Источники
4.28
20008 отзывов
4.21
106 отзывов
20 146 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»
Быстро и надежно
Страхование недвижимости
1
Давно хотели застраховать квартиру. Выбрали Т-страхование по нескольким причинам. Главная — с выплатами при страховых случаях у них нет проблем. Всё очень четко и понятно, полис заполнили быстро, с оплатой и получением скидки трудностей не было. Рекомендую, если нет времени ехать в офис и изучать множество документов с мелким шрифтом. Заполняется в удобной форме прямо на смартфоне. Минимум документов и сведений, только самое необходимое. Удобно, быстро и надежно.
Галина
22.06.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Впервые обратился по страховке путешественника
Страхование путешественников
1
Пришлось обратиться в Европе по страховке путешественника. Быстро, оперативно, качественно. Остался весьма доволен и общением со мной и записью к врачу. Учли все мои пожелания. Опытом остался доволен
Станислав
22.06.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Задержка багажа
Страхование путешественников
1
Обратился в чат Т-Банка с уведомлением о задержке выдачи багажа в рамках Страхования путешественников. Действительно, была заминка по срокам в назначении менеджера, который будет курировать страховое событие.
После назначения менеджера (Николь) урегулирование прошло невероятно быстро. Фактически за один рабочий день менеджера были запрошены и проверены все документы и даже в тот же день выплата поступила на счёт в Т-банк. В виду такой невероятной оперативности, дезавуирую недочёт по сроку назначения менеджера, указанный выше.
Дмитрий
21.06.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама
Страхование багажа
Страхование путешественников
5
У меня при авиаперелете, не прилетел багаж (в итоге он долетел на неделю позже). Связалась с Тинькофф в чате поддержки. В течении недели мне назначили личного менеджера, Николь. Она передала мне всю информацию, попросила прислать необходимые документы и в течении 2х часов после того, как я прислала документы, выплата по договору уже была у меня на счёту. Благодарю за оперативность и четкую работу.
Наталья
21.06.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Помощь в лечении по страховке
Страхование путешественников
5
В Турции попала в госпиталь, позвонили в страховую, быстро все решили оказали необходимую помощь, очень благодарна за плмощь всем рекомендую. Обязательно воспользуюсь, если поеду куда-нибудь. Знакомые мои уже вольпользовались моей рекомендацией. Спасибо огромное за чуткое отношение.
Рида
21.06.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оперативно и качественно решили проблему с операцией на Бали
Страхование путешественников
5
Отлично и оперативно отработали. Был острый аппендицит в Индонезии. Сделал запрос на перевод в определенную клинику, но с ней компания не работала. Но они подключили партнеров и оперативно согласовали мне операцию в той клинике, которую я хотел, несмотря на то, что стоимость там была в четыре раза выше. То есть сделали то, что как будто было за рамках их возможностей. Среди сотрудников-партнёров был Антон, который по телефону оперативно решал все вопросы. Особенно его хотелось отметить.
Также был один раз случай ушиба пальца в Турции. Тоже оперативно сработали.
В общем, самые лучшие впечатления о компании.
Проблем с оплатой не возникало. Страховая согласовывала с клиникой перед всеми процедурами. Если были задержки, то это была задержки со стороны индонезийских клиник. Иногда они забывали отправить запрос. И приходилось им несколько раз напоминать
Степан
21.06.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ужасная контора Тинькофф страхование
Каско
1
Заполнил анкету в лк на полис КАСКО, чтобы проконсультироваться и возможно купить. Позже написали в поддержке, что не смогли дозвониться (не понятно почему) предложили проконсультировать в чате поддержки. Мне никто в это время не звонил, хотя мне удобнее было по телефону.
Консультировали почти весь день, сменилось 6 консультантов, (как в мультике Простоквашино). После оплаты выяснилось (из-за долгих ответов, я отвлекался и этот момент упустил), что нужен осмотр, а раньше сказать консультанты не могли, видимо, не знали, а если были клиентоориентированы то уточнили этот момент!
Только потому что оплатил, заключил таки договор страхования и теперь, особенно после прочтения отзывов, надеюсь, что не придётся обращаться за возмещением!
В назначенное время в назначенном месте осмотра, при чём всё было согласовано, я даже уточнил у оператор, а не придётся ли мне ждать их сотрудника, на что получил ответ, что нет, но я ждал сотрудника, не долго, но ждал, приехав вовремя. Опять клиентоориентированность, или типа нам важно ваше мнение. Враньё двуличность.
Организация работы внутри на низком уровне. Как какую-то фигню предлагать, рекламировать, так по несколько раз в день дозваниваются, а по делу недозвонились! Оператор пообещал на встрече подарок, который мне по большому счёту не нужен, но фиг Вам, тогда зачем было о нём писать, говорить. Опоздал на встречу сотрудник, объяснив это тем, что его вы поздно оповестили, т. Е. После начала встречи! Про осмотр говорить всё же должны, чтобы клиенты вашей конторки, могли планировать. Я из-за этого был вынужден, изменить свои планы. Если бы не оплатил, то послал бы эту конторку с её организаторскими способностями! Никому не посоветую однозначно и из банка в ближайшее время выведу деньги, а то с таким вашим подходом, в случае чего, скажет, что я сам дурак извините, нам жаль и всё! Я не выбирал интервал времени встречи, а мне предложили время 17:00 часов, а я уточнил у оператора, о том что мне ждать встречи с 17 до 18 или время конкретное, на что оператор написал, что начало встречи в 17:00 и продолжительность встречи около часа. Это тоже клиентоориентированность?! Есть скрин переписки, могу предоставить. Организация работы конторы ужаснейшая, отговорки детские, я бы даже сказал отмазки.
Отзывы положительные и рейтинг на их основе завышен искусственно, потому что просто оценки клиентов не засчитывают, корректируя этим общий рейтинг. Я на него повёлся, а сколько таких как я не сосчитать. При этом консультировали тяп ляп, потому Простоквашино, 6! Консультантов сменилось при этом информацией они толком не владеют!
Александр
20.06.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Возврат части страховой премии по ОСАГО
ОСАГО
1
Быстрая страховка, и в случае продажи авто можно вернуть часть уплоченой страховки, мой полис 90\*\*\*\*\*\*96
Людмила
20.06.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Японци и китайцы мимо
ОСАГО
1
Застраховать японскую машину нериально, Автомобиль категории C китайского производства тоже видители его не сущевствует
Артем
20.06.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Т-страхование отказывает в КАСКО премиум клиентам
Каско
1
Приобрел автомобиль из Кореи и растаможил его в Российской федерации. Захотел оформить полис КАСКО через Т-страхование, поскольку помимо прочего являюсь крупным клиентом Т-банка. Для понимания, насколько я пользуюсь услугами Т-банка — провожу регулярные транзакции и оплаты во всех сферах исключительно с их карты, являюсь премиум клиентом банка, имею действующие денежные вклады, а также средства на брокерском счете Т-инвестиций, являюсь квалицированным инвестором у них. Теперь об опыте вождения — водительский стаж у меня составляет 11 лет, за свою жизнь я ни то что не был ни разу виновников ДТП, а даже в принципе не участвовал в ДТП даже не по своей вине. За все 11 лет стажа имею всего два штрафа и два предупреждения, что в целом может характеризовать меня, как благонадежного водителя.
На этапе ожидания авто из Кореи заполнил входные данные, со мной связалась менеджер Т-страхования, обсудили все моменты и договорились продолжить оформление после получения ЭПТС. Когда ЭПТС был получен и стал активным, продолжили оформление полиса с менеджером, указали все необходимые параметры, я для себя выбирал ремонт у официального дилера и полис без франшизы. Буквально спустя 30 минут после заполнения пришел отказ в страховании. Немного расстроился, но предложил менеджеру ухудшить условия страхования для меня, указав ремонт не у официального дилера, а также добавив франшизу. В итоге точно также пришел отказ в страховании. В этот момент я уже напрягся. Пообщавшись с людьми из сферы страхования, мне рекомендовали поставить автомобиль на учет и уже делать КАСКО с СТС на руках. Собственно, так я и поступил, оформил ОСАГО в Т-страхование и поставил авто на учет, после чего заполнил заявку на полис КАСКО, но в этот раз мне даже не пришло никакой обратной связи, что я воспринял как отказ в страховании. Решил написать в так называемую премимум поддержку Т-банка. Описал ситуацию с отказом в страховании и попросил, чтобы со мной связался менеджер Т-страхования с достаточными полномочиями по одобрениям страхования и сам обозначил условия, на которых они готовы были бы оформить для меня полис КАСКО. Вместо этого в премиум поддержке у меня начали в очередной раз спрашивать про пожелания к полиску КАСКО, а потом там же ответили, что не готовы принять автомобиль на страхование.
В этот момент я сразу почувствовал всю премиальность Т-банка и Т-страхования вместе с ним. Для себя решил, что сотрудники наплевательски относятся к своим клиентам, не идут ни на какое взаимодействие, весь их интерес — собрать с вас как можно больше денег с максимальной выгодой. Для себя решил, что сейчас после истечения ОСАГО больше никогда к ним повторно обращаться не буду, а также начинаю перевод своих активов из Т-банка в другой банк. Наиболее сложным этапом будет перевод активов из Т-инвестиций к другому брокеру, но и это я сделаю, чтобы полностью отказаться от продукции группы Т.
Владислав
19.06.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Т -страхование не работает
ОСАГО
1
Никому не советую! Отвратительная компания, не могут решить вопрос, затягивают сроки, говорят одни и те же фразы! Уже неделю не могу продлить свой полис, вбиваю в их приложении данные, а они отправляют делать полис в сторонние компании, то есть, по факту Тинькофф страхование не работает! Более того, они сливают ваши данные сторонним банкам!
Аноним
19.06.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ужасный банк
Каско
1
Много лет являюсь клиентом банка, ни раз оформлял автострахование. Теперь столкнулся с каким-то кошмааром. Оформил Каско на автомобиль. Спустя неделю возник страховой случай, на что банк ответил, что у вас фофрмлен не корректный полис, что необходимо внести измения в полис. Оформление проиходит уже на протяжении двух недель. Операторы «посылают» завтра, после завтра и т. Д. Полис не действителен, никакой информации, когда будет решен вопрос не сообщают. Это просто какое-то издевательство над потребителем. Уже подготовил письменную претензию и собираюсь идти в суд. Если у кого-то осталось желание воспользоваться данной услугой, советую хорошо подумать, стоит ли тратить деньги и нервы. Так как если ты просишь вернуть деньги, то с тебя сдирают сумму за пользования полисом размером в месяц) За не работающий полис. Так держать!
Константин
18.06.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Расторжение договора ОСАГО
ОСАГО
1
Продала автомобиль, необходимо было расторгнуть договор. В Танке специалист моментально обработал информацию. Жду перевода денег. Спасибо.
Ольга
18.06.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Нет связи по выплате страхового случая
Обслуживание
5
Добрый день. Очень странная история, неизвестно как на нее реагировать.
23.05.2024 Случилось ДТП я водитель мотоцикла, меня сбил автомобиль. Так как при ДТП с пострадавшими необходимо обращаться в страховую виновника, я подала запрос в тинькоф 15.06.2024.В этот же день прислали письмо на почту, что необходимо привезти документы на 2-хуторскую. В чате пишут что документы не нужны, сама я «упросила» дать бланк заявления.
Был назначен 15.06.2024 Персональный менеджер, телефон выключен, в понедельник 17.06.2024 Сказали что ошиблись и менеджер не назначен. Спросила нужны ли все же документы? Нужно ли везти их в офис? Сказали да, потом сказали нет.
Скажите пожалуйста как и где получить достоверную информацию? Боюсь что через месяц напишут что без оригиналов дело встало. И отсчет начнется заново.
Про сутки на принятия решения о выплате из обещанной рекламы я молчу.
Номер выплатного дела OSG-24-1\*\*\*\*8
Очень непрофессиональная работа менеджеров. Халатное отношение к клиентам
Елизавета Игоревна
18.06.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Расторжение договора ОСАГО
ОСАГО
1
По причине продажи авто понадобилось расторгнуть договор ОСАГО. Вопрос решился очень быстро. Остаток неиспользуемых дней вернули на карту.
Дмитрий
17.06.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страховка в путешествии
Страхование путешественников
1
Очень быстро реагируют, обращался 2 раза, вчера стало плохо, сразу нашли врача и поставили на ноги. Пользуюсь постоянно страховкой в путешествиях, всем рекомендую!
Ильнур
16.06.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Расторжение ОСАГО в связи с продажей
ОСАГО
5
Очень удобно и быстро расторги полис ОСАГО в связи с продажей авто. Остаток средств в течение 2 мин был возвращён на карту. Сотрудники очень внимательны и быстро реагируют на сообщения и приложенные документы
Евгения
15.06.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оперативность поддержки по вопросам страхования в Т-банке.
Обслуживание
1
После продажи авто потребовалось отменить полис ОСАГО. Вопрос был решен за 5 минут. К сожалению кнопки отмены в приложении у меня на телефоне нет, возможно надо обновиться, поэтому обратился в чате приложения со своим вопросом.
Александр
14.06.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страховой случай по полису 53******12
Страхование путешественников
5
К сожалению, на отдыхе пришлось столкнуться с болезнью. Сперва заболел ребёнок. Обратилась в страховую компанию Тинькофф —страхование (полис #53\*\*\*\*\*\*12), мне быстро подобрали русскоговорящего доктора, который проконсультировал меня и назначил лечение ребенку. С рецептом я обратилась в аптеку, где приобрела все необходимые лекарства. Через день заболевает второй ребенок, а ещё через день супруг. И в этом случае, специалисты страховой оперативно сделали все необходимое. Так же были консультации с доктором, рецепт и лекарства. Ещё предложили обратиться в стоматологическую клинику (и такая проблема была), но я отказалась.
Отдельным сюрпризом было то, что деньги за все приобретенные лекарства мне быстро возместили. Специалист Евгения решила мой вопрос за день, а не за 15 дней (как в регламенте).
Не первый год страхуемся в Тинькофф, но первый раз столкнулись со страховым случаем! Спасибо за оперативность, удобство!
Людмила
14.06.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Тинькофф КАСКО. Готовьтесь к неприятному жизненному опыту.
Каско
2
Страховой случай (AUT-24-\*\*\*\*00)
Оформил КАСКО в тикофф (помимо этого все страховки также делал у них). Никогда не было страхового случая и вот он наступил…
На парковке в мой автомобиль 2 мая 2024 года въехали, при этом моя машина была просто припаркована.
Оформили евро протокол, вину вторая сторона признала. Через приложение сразу же оформил страховой случай и в этот же день мне дали направление на ремонт и назначили ответственного менеджера, я то уже было обрадовался скорости реакции, все неприятное началось после.
1. Поехал на осмотр. Приемщик сказал что фара на замену, бампер на покраску. Тут вопросов нет. Уехал начал ждать
2. Через неделю позвонил в СТО, оказывается страховая согласовала только замену стекла у фары, а не фару. При этом всё будет Б/У. Интересно кто от целой Б/У фары отдаст целое Б/У стекло. Про сроки ничего сказать не могут, нужно ждать
3. Через 2 недели позвонил на СТО снова оказалось были какие-то доп согласования и их утрясали со страховой.
4. Через 3 недели уже написал своему страховому менеджеру. Оказывается 4.06 Был дополнительный запрос от СТО и его рассматривает страховая, при этом менеджер страховой Денис обещал ускорить и дать мне информацию
5. Через 4 недели. Сегодня 13.06.2024 Менеджер Денис информацию никакую мне не дал. До СТО по их номеру для выяснения статуса я уже 4 дня дозвониться не могу (8 (843) \*\*\*-\*\*-70). Во всей Казани можно было выбрать только одно СТО (Брокерс) с посредственными отзывами.
Сколько мне еще ждать ремонта месяц, а может 3 месяца.
Вывод такой:
Каско я купил очень зря в страховой Тинькофф. ДТП у меня мелкое, а неприятных эмоций я испытал уже очень много… лучше бы я обратился по ОСАГО, ведь право у меня такое есть.
Выходит СТО со страховой неделями могут только обсуждать мелкое ДТП с одной фарой и покраской бампера. В отзывах начитался сейчас что сложные случаи решаются многими месяцами.
Но самое гадкое, что за это время мне никто не сообщает статус, и мне приходится дозваниваться и выпрашивать какие-то новости.
Однозначно, не рекомендую данное КАСКО.
Дмитрий
13.06.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Тинькофф Страхование
Полное наименование компании
АО «Тинькофф Страхование»
Лицензия
№191
Сайт
http://www.tinkoffinsurance.ru
РекламаАдрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38 А, стр. 26
Описание
Наименование компании
Акционерная компания "Тинькофф Страхование" ранее известная как СК "Москва".
Рейтинг надежности
21 мая 2021 года рейтинговое агентство "Эксперт РА" подняло рейтинг финансовой надежности "Тинькофф Страхование" до уровня ruA-, прогноз стабильный. Ранее рейтинг компании был на уровне ruBBB+ со стабильным прогнозом.
Дата основания
1993 год.
Руководство
Генеральный директор - Мироненко Иван.
Участники
Акционеры компании: TCS Group Holding PLC (98,06%) и АО "Тинькофф Банк" (1,94%) на 6 октября 2021 г.
Финансовые данные
Уставный капитал компании составляет 681,86 млн рублей.
Услуги
- страхование от несчастных случаев и болезней;
- медицинское страхование;
- страхование средств наземного транспорта (исключая железнодорожные средства);
- страхование воздушного транспорта;
- страхование железнодорожного транспорта;
- страхование водного транспорта;
- страхование имущества юридических лиц, исключая транспортные средства и страхование средств железнодорожного транспорта;
- страхование имущества граждан, исключая транспортные средства;
- страхование грузов;
- сельскохозяйственное страхование (урожаи, сельскохозяйственные культуры, многолетние насаждения, животные);
- страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта;
- страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг;
- страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты;
- страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
- страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору;
- страхование предпринимательских рисков;
- страхование финансовых рисков;
- обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
О компании
"Тинькофф Страхование" - онлайн-провайдер страховых услуг в России, работающий на высокотехнологичной платформе. Основные направления деятельности: страхование автокаско и ОСАГО, страхование от несчастных случаев и болезней, страхование недвижимости и страхование путешественников. Компания не имеет филиалов или представительств.
Тинькофф Банк создал суперприложение, собрав в нем онлайн-банкинг, лайфстайл-сервисы и голосовой помощник. Клиенты "Тинькофф Страхования" могут использовать это приложение, даже если у них нет карты или счета в банке.
Преимущества клиентов "Тинькофф Страхования":
- оформление документов и урегулирование убытков онлайн через компьютер или смартфон;
- выбор полиса с нужными опциями и расчет стоимости заранее в онлайн-калькуляторе без переплат;
- быстрое урегулирование страховых случаев с выплатой денег в течение недели и поиском врача за час;
- поддержка менеджеров по телефону, в чате и мессенджерах круглосуточно для ответов на вопросы и помощи со страховыми случаями.
Членство в ассоциациях
"Тинькофф Страхование" - член Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА) и Ассоциации Европейского Бизнеса (АЕБ).
Реквизиты
ИНН
7704082517
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025