17 299 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

Несколько лет являюсь клиентом как банка ,так и страховой. Всё было отлично, пока сегодня не решил оформить Осаго на новый авто. В личном кабинете ввёл все данные и система перекинула меня сюда, на сравни ру. Тут было предложено несколько вариантов, но тинькофф страхования среди них нет. Звонки в техподдержку и сообщения в чат ничего не дали. Обещают разобраться, но по факту ничего. Хотя черновик оформленного полиса осаго есть в личном кабинете тинькофф. Его нужно всего лишь оплатить. Но видимо Тинькофф решил кинуть клиента. Почитал здесь отзывы и вижу, что я такой не один. У многих та же проблема. Отвратительное отношение к своим клиентам

10.06.2021 произошло дтп. У меня не было полюса ОСАГО, машина которая в меня въехала была застрахована в Тинькофф страховании. 11.06 позвонил на телефон горячей линии, через пару часов перезвонила девушка попросила скинуть Документы через вотсап. Записала на осмотр. И тут началось самое интересное, вместе с осмотрщиком приехал мужчина, назвался службой безопасности Тинькофф страхования. Перед осмотром задавал мне вопросы которые вообще не относятся к дтп ( как я купил машину) и всё в этом роде, общался очень грубо, давил психологически как умеют бывшие сотрудники правоохранительных органов. Начал убеждать меня в том что надо написать отказ от дтп, причём он не опирался не на какие факты, просто угрожал что он мне устроит головную боль. Хорошо что у меня был на момент дтп видео регистратор, да и скрывать мне не чего. После он уехал и другой представитель осмотрел мою машину, я подписал акт осмотра и он уехал. Мне даже не предложили выбрать сто на котором будет ремонт. Но на этом мужчина из службы безопасности не успокоился и звонил мне ещё вечером ( звонок я записал на диктофон ) смысл звонка был всё тот же, пиши отказ или тебе не поздоровиться. Я сказал что ничего писать не буду,отремонтируйте мне машину и мне больше ничего не надо от вашей компании,на этом его звонки прекратились. После осмотра прошло 20 дней и мне на счёт пришла сумма 100 тысяч. Что бы вы понимали после дтп на моём авто нет половину морды и она не на ходу так как повредился радиатор, вытек весь антифриз и после этого закипел двигатель. Той суммы которую мне выплатила страховая компания не хватило даже на ремонт двигателя, не говоря уже о других повреждениях. Я написал заявления на дополнительный осмотр и вызвал независимого осмотрщика. Причём расчёт повреждений делали опираюсь на акт осмотра из страховой, не каких новых деталей не было указано. Такая ситуация у меня первый раз, хотя занимаюсь коммерческим транспортом уже больше 10 лет и машин было за это время достаточно и ситуации разные. Конечно буду подавать в суд,будет тянуться не известно сколько. Хорошо что есть видео запись дтп и куча фотографий с места проишествия. Страховую компанию мягко сказать не рекомендую, выполнять свои обязательства никто не хочет. 

Если у тебя получилось обмануть человека, это не значит, что он дурак, — это значит, что тебе доверяли больше, чем ты этого заслуживаешь...Это цитата очень подходит Тинькофф страховании, а я так доверял...Первый раз пытался оформить осаго в приложении Тинькофф.В конце выдало "что-то пошло не так". Хорошо, попытался оформить на сайте, в итоге? После всего заполнении перекидывает на сайт рекомендации других страховых компаний. Решил подключить сотрудников Тинькофф страховании, позвонил на горячую линию, сказали что решут проблему за один день и будет все ок.А самый сок то , я расчитывал оформить полис осаго за 5 минут и страховка у меня заканчилась. Пришлость другой день походить пешком, так как на машине не было страховки. Так прошли сутки, так и не решили вопрос , опять звоню на горячую линию и слышу тоже самое решение займет еще один день. В итоге никто мне не звонил, зря потратил время. Самое обидное , что меня обманывали и кормили завтраками. Окончательно потерял доверие к этому банку и вам рекомендую не терять время на этот ховно банк :)

4 раза делал расчет стоимости ОСАГО, ни разу расчет меня не устроил, КБМ я так понял не учитывается, у предложенных компаний стоимость намного выше, чем я продлевал бы там где страховался ранее. Каждый раз заново приходилось вводить данные водителей. На чем вообще основывается расчет не понятно.

Доволен страховкой от Тинькофф, быстро обработали страховой случай. Единственное, конечно, хоть и спасибо, что тинькофф не особо зависит от региона, где ты купил страховку, отдельно спасибо да, но список СТО, которые были на выбор скудный в моем городе родном был. Пришлось выбрать более-менее нормальный СТО, далековато находится и как будто в гаражах, но отремонтировали ребята на славу. Теперь даже решил у них и дальше ремонтироваться при случае. Тинькофф удобная компания, вопрос решать в чате и вотсапе - дорогого стоит

Здравствуйте! Попал в ДТП ,обратился на горячую линию назначили дату на осмотр авто и принятие документов о дтп ,на осмотре был составлен акт осмотра (повреждений автомобиля) мне дали его на руки с росписями эксперта от страховой компании, в течении 20 дней произвели выплату которой не хватило на ремонт, я обратился к независимой экспертизе с актом осмотра который составила страховая ,сделали оценку отправил претензию и все равно отказ , вообщем страховая отказывается платить по своим же документам , а берет суммы и расчеты с потолка ,не советую страховаться ,будете тратить время на оценки ,претензии ,омбдудсменов и суды .

Спасибо большое Наталье, менеджеру-куратору моего страхового случая. Связалась по вотсап, рассказала всё, следила за процессом, ремонтом, сообщала про все обновления по моему случаю. После ремонта спросила все ли было ок. Тинькофф страхование топч

Стоимость меньше чем у других! Отличный сервис. За несколько кликов в приложении удалось оформить и оплатить

у меня старенькая машина , и когда я ввожу данные в он лайн страхование ОСАГО Тинькова, я получаю закамуфлированный под сбой отказ, типа "Попробуйте еще раз. Если снова не получается, возвращайтесь позже. Мы уже в курсе проблемы и чиним сервис" сколько бы мне не рекомендовали Тинькова сервис , уже зарекался сто раз -не буду! И опять дурак купился! , ваш Тиньков только раздражает. Вот пиво варил хорошо, там бы и оставался ваш Тиньков!

Застраховать авто 5+, получить выплату или ремонт в СТО -0. Попал в ДТП 26 мая 2021., сегодня 29.07.2021 выплат нет, РЕМОНТА НЕТ ГОНЯЮТ КАК МЯЧИК С СТО В СТО.

Попал в аварию 26 мая 2021 обратился в свою страховую "Тинькофф" по страховому случаю через личный кабинет. Со мной связался сотрудник страховой сказал как сфотографировать автомобиль что я и сделал. Далее он мне позвонил и сказал что сумма возмещения 93.000 р. Я с этой суммой не согласился тогда он отправил на электронную почту направления на ремонт в СТО г. Воронеж где я и проживаю. После осмотра СТО спустя 2 недели мне сказали что СТО отказалось ремонтировать моё авто ждём ответа со второго СТО прошло ещё 2 недели позвонил в страховую после общения прислали письмо мол извините ваш автомобиль в вашем городе не могу отремонтировать везите его в другой город в Липецк эвакуатор мы возместим и направление на ремонт в г Липецк. Связался с СТО Липецка а они мне и говорят автомобиль мы только осмотрим и в течении недели дадим ответ будум ремонтировать или нет. Оказалось что у СТО Липецка есть в Воронеже филиал (или СТО) куда меня и отправили. Взял я эвакуатор (за свой счёт 3.500) привез автомобиль в СТО его сфотографировали и сказали жди. Сегодня 21.07.2021 прошло почти 2 месяца результат нулевой. Очень разочаровался в страховой компании Придётся обращаться к юристам, в суд и жалобой в РСА

В июле месяце выбрал в приложении Тинькофф повышенную категорию кэшбэка - 30 за Тинькофф страхование. В конце июля у меня заканчивается действие старого полиса, подумал, что их предложение оказалось как нельзя кстати. Начал оформлять полис через сайт, всё отлично, данные все забиты верно, но... После прогрузки данных вылазят другие посторонние страховые компании, тинькофф среди них нет. Естественно обратился в службу поддержки тинькофф, в течение месяца веду с ними диалог. Перекидывают меня со специалиста на другого специалиста и каждый раз обещают разобраться в проблеме. Думаю, ладно, у всех проблемы с сайтами бывают, хотя по закону не менее одного дня в месяц могут быть сбои. После того, как я предложил скинуть все свои данные на почту, чтобы мне оформили полис уже сами сотрудники - ответа не поступило, а лишь очередное сообщение, что мою жалобу передали коллегам на рассмотрение. Просто нет слов. ​ А ничего, что ОСАГО нужно для того, чтобы можно было передвигаться на машине? Я что, должен пересесть на такси или ездить на свой страх и риск в ожидании, пока снизойдёт чудо? Зачем вообще предлагать то, что в принципе предоставить не можете?

купил полис осаго через банковское приложение тинькофф...в итоге пришол договор с некоректными адресами и страхователя и собственника.. звонок в поддержку привел меня в легкое недоумение... 2 дня говорили что все исправим.... но не исправили а прислали шаблон заявления где я должен их просить чтобы они сооиволили внести изменения... хотя в приложении тинькофф банка все документы есть...и паспорт и права и прописка .. напоминает нечто жуликоватое....типа полис есть ...а договор то кто читает.... прошу принять меры к некомпетентным сотрудникам...

Оформляли страховку Осаго, полис долго не приходил. Написали в поддержку, где меня спросили про актуальность явно не моего емейла. Попросили перепроверить, в результате банк "уточнил" мою верную почту, бесконечное количество раз подтверждали мой номер телефона, но адекватного объяснения что именно произошло и откуда появился чужой адрес электронной почти так и предоставили. Спустя сутки и только после моего повторного обращения написали что забрали вопрос на рассмотрение на неделю; И вот вчера мне пришло смс от Тинькофф с отпиской аля "мы все проверили и все в порядке" Теперь утверждают что левый емейл я ввела сама во время оформления полиса! Это же явное непризнание технической ошибки, возможно был какой то сбой, я не знаю! Но вешать все на клиента максимально низко и подло. Тот емейл который я якобы ввела сама я впервые увидела в чате вашей поддерржки. Но ваша поддержка продолжает меня убеждать в том, что это моя вина. Как вы себе представляете ошибку когда мой емейл состоит из букв а ваш из цифр?? Вам совершенно плевать на то что данные моего авто утекли непонятно кому? ​ Это очень низкое отношение к клиенту, наплевательство на его персональные данные и полное безразличие к том, что информация обо мне, водите авто и автомобиле в чужих руках может принести мне проблемы! ​

Хотела бы отметить Тинькофф за то, что полис оформляется ну очень быстро и просто. Онлайн открытием и еосаго уже никого не удивишь, но таким быстрым заполнением заявки и красивым сайтом – это да! Рядом же есть статьи с FAQ и при заполнении заявки есть прогресс – сколько шагов осталось. Мне очень понравился процесс и цена полиса. Всем рекомендую!

Застраховался в тинькофф просто потом у что увидел рекламу и все онлайн. Вообще никогда не парился с осаго, ведь это чистой воды обязаловка как любят в нашей стране. Оформил, купил, получил, забыл. Но вот под конец срока как назло в меня въехали ночью в пятницу. Позвонил в тинькофф, там рассказали как все сделать в приложении, сделал. Потом со мной связался менеджер и вот от звонка до возмещения на все про все ушла неделя. Такой срок лет пять назад в другой страховой казался немыслимым, там в течение месяца меня мурыжили. Поэтому однозначно лайк

Пользуюсь картой Тинькоф блэк несколько лет, всё устраивает. Проблемы начались, когда банк в приложении предложил категорию кэшбэка -30% за Тинькофф страхование. Как раз подходил срок ОСАГО, поэтому решил на свою голову воспользоваться. И начались хождения по мукам - забиваешь данные на их сайте, он перенаправляет на сравни.ру, там опять вносишь данные, сайт предлагает другую контору, перекидывает туда и т.д. На каком-то этапе стало понятно, что про страховку от тинькова и кэшбэк можно забыть. Общение с поддержкой ничего не дало - отписки и дежурные фразы, просьбы подождать несколько дней. А ничего, что ОСАГО нужно для того, чтобы можно было передвигаться на машине? Я что, должен пересесть на такси или ездить на свой страх и риск в ожидании, пока снизойдёт чудо? Зачем вообще предлагать то, что в принципе предоставить не можете? ​ Привожу переписку с их поддержкой: ​ ВЧЕРА ​ Как оформить ОСАГО, чтобы получить кэшбэк? При попытке на сайте перекидывает на сторонний сайт. 13:50 ​ Тинькофф На каком сайте оформляли полис? 13:50 ​ Перекидывает на сравни.ру 13:58 ​ Ирина Уточните дату вашего рождения? 14:00 ​ \*\*.\*\*.\*\*\*\* 14:02 ​ Ирина Перенаправление на сайт Сравни.ру является корректным. На сайте tinkoff.ru размещен сервис партнера, который позволяет клиентам выбрать оптимальную страховую компанию. Вы делаете всего один расчёт, а дальше предлагается перечень компаний со стоимостью полисов, где вы выбираете самое выгодное для себя предложение. 14:03 ​ Я получу кэшбэк 30% , если куплю в другой компании? 14:03 ​ Ирина Это акция именно нашей компании. Возможно в других страховых компаниях также есть подобные акции. 14:12 ​ Как тогда воспользоваться этой акцией мне? 14:29 ​ Ирина А\*\*\*\*\*\* \*\*\*\*\*\*\*\*\*, уточните, где вы узнали о данной акции ? 14:31 ​ Я узнал в своём личном кабинете, когда выбирал категорию повышенного кэшбэка 14:33 ​ Ирина Значит у вас не акция, а повышенный кэшбэк. В любом случае, сейчас вопрос с переадресацией мы с вами решили. Вы можете оформить полис даже на стороннем сайте, таком как сравни.ру. 14:38 ​ На сравни.ру нет тинькова, там другие компании предлагаются. За них мне придёт кэшбэк? 14:40 ​ Татьяна Также можете оформить электронный ОСАГО, направив на наш почтовый адрес пакет документов. Официальный ответ будет предоставлен в течение 30 календарных дней с момента получения комплекта документов. 14:57 ​ Какие ещё документы? Зачем вы мне кэшбэк такой предложили? Чтобы я куда-то что-то ещё посылал и ждал официальных ответов? Мне нужен стандартный возврат в назначенную дату, а не эта мышиная возня. 15:11 ​ Татьяна Понимаю сложность данной ситуации. Я передала информацию коллегам. Они рассмотрят вашу заявку в течение 4 рабочих дней. 15:13 ​ А ездить эти 4 дня я как буду по-вашему? Нет так нет - пишу жалобу, отрицательный отзыв и оформляю в другой компании. Зачем врать и ждать, что мне надоест и сам отстану? 15:20 ​ Татьяна Я повысила приоритет решения вопроса. Пожалуйста, ожидайте, коллеги проинформируют вас о ходе рассмотрения в течение 1 рабочего дня. 15:22 ​ СЕГОДНЯ Ну что, всё? Сдаётесь? Я не буду ждать , мне нужна страховка. Можете снимать приоритет или что там у вас, обращусь в другую компанию. 22:35 ​ Александра Извините за доставленные неудобства. Ваше обращение находится на стадии рассмотрения. Коллеги уже занимаются вашим вопросом, и мы постараемся предоставить вам оперативный ответ. Пожалуйста, ожидайте. 22:51 ​ А ГИБДД я тоже расскажу про коллег и их оперативную работу? Всё, время вышло, мне ездить надо, отменяйте все обращения. 22:55 ​ Заур Информацию коллегам передал. 23:02

Хочу выразить своё недовольство Тинькофф. Страховал авто несколько лет, после продал. Не было ни одного обращения. Новый а/м страховать отказали. Хотя, рекламу постоянно выдает именно моего автомобиля для страхования. Не ведитесь на этот бред - не более чем обман потребителей. Обрашайтесь в проверенные страховые.

Итак, обман от Tinkoff при продаже полиса выезжающих за рубеж с многократным выездом. -------- Полис страхования выезжающих за рубеж 9944673572 был приобретен мной 01.02.2021. Полис приобретался на сайте tinkoff как годовой полис на несколько поездок, и выборе опции 90 «неограниченное число поездок в течение года при условии, что одна поездка длится не более 90 дней» (цитата с сайта). Что важно, в момент расчета и оформления полиса, сайт компании скачать договор страхования и ознакомиться с ним не предлагает. ​ Первая поездка в зону Шенген состоялась в феврале, продолжительностью примерно 60 дней. ​ Вторая поездка в зону Шенген состоялась в начале мая, продолжительностью на настоящий момент примерно 80 дней. Произошел страховой случай, по которому обратился в ассистант Европ-Ассистант. ​ Ниже ответ от ассистанта: «К сожалению, в данном случае Ваш полис не является валидным 4.2 Не является Территорией страхования, если иное не предусмотрено Договором страхования: 4.2.1 территория Иностранного государства, в котором постоянно или преимущественно (более 90 (девяноста) дней в течение 12 месяцев, предшествующих событию, имеющему признаки страхового случая, проживает и/или гражданином (в том числе, в случае множественного гражданства) которого является или в котором имеет вид на жительство Застрахованный;» ​ Я не вижу смысла обсуждать сам факт отказа — он вполне в рамках договора страхования. Но при этом реально **бомбит** от двух фактов: 1) Зачем продавать многократный полис на 90 дней, если он априори подпадает под исключение по пункту 4.2.1? 2) Почему при приобретении годового полиса с многократным выездом никто не озвучивает этих нюансов и не предлагает ознакомиться с договором страхования? ​ И ладно в моем случае расходы не самые большие, но строго говоря подобная политика компании может обернуться большой бедой, так застрахованный просто не знает того, что компания считает его полис невалидным. В общем очередные страховые мрази — как и все российские страховые компании.

Три месяца Тиньков страхование не хочет мне по КАСКО заменить лобовое стекло. Дважды приезжали их представители фотографировали машину, после запросили чтобы я сам прислал ещё фото, по итогу все фото с их слов утерены. Фото посылал и по ссылки и в чате. Спустя 3 месяца согласовали частичную замену стекла. Урезают средства на замену. Умышленно затягивают сроки. Не перезванивают даже после официального запроса. Трубки не поднимают. Не рекомендую Тинькоф страхование!!! Выплат делать вообще не хотят!!! Будите за ними бегать!!! Не видитесь на их рассрочки! Время и нервы дороже! Это худшая страховая компания!!!