18 435 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

Занимаюсь онлайн страхованием, Тинькофф на мой взгляд хорошая страховая компания

6 января двигаясь по главной дороге на не регулируемом перекрёстке в мой автомобиль влетает таксист из соседней дружественной нам республики.Приехали ГБДД зафиксировали дтп признали таксиста виновным,выдали протокол,который я сразу же направил в страховую компанию онлайн.По решению страховой компании мне было предложено авто отправить в автосервис на ремонт к официальному дилеру,так предусмотрено было условиями страховки.я стал ждать решения,которое пришло почти через 40 дней,что мой автомобиль признан Тотал,хотя я приехал с места Дтп сам до дома.не согласившись с выводами компании,я написал заявление ,о том что я не согласен отдать им мой автомобиль за те деньги что они предлагают,страховую сумму за аварию 47,800.Я предложил им рассмотреть им выплату по осаго,в надежде что здесь будут выплаты больше.(по каско у официального дилера насчитали более 700 тыс).Решил получить по осаго страховку в надежде что эта сумма хоть на треть будет приближена к сумме ремонта,мне пообещали,все рассмотреть,опять прислали независимого эксперта(хотя все документы были у них почти 2 месяца)и опять начался ждун ,т к у них регламент на рассмотрение 20 дней без выходных и праздников.И финал присылают ночью мне 47 тыс на счёт !А ночью видимо чтобы я больше обрадовался!Говорить в компании не с кем,в общей сложности потратил на переговоры более 10 час,каждый раз разные менеджеры,каждый раз,рассказ по новому .и каждый раз незнание ситуации менеджером и мои нервы.Я постараюсь везде и всюду предупредить вас,не заключайте страховку в этой компании !НИКАКУЮ!Пожалейте себя и свои нервы!Это завуалированность и недоступность и мягко говоря не честность этой компании заберёт у вас много нервов и здоровья!Можете сколькоугодно платить им деньги и по каско и по осаго,все равно ничего не получите,кроме затянутых сроков,пустых обещаний менеджеров,и горе выплат!убедительно прошу люди не страхуйте ни себя ни автомобиль в этой компании,чтобы не быть в моей ситуации.Только оформлять страховки и собирать деньги они могут без выходных и праздников и что самое смешное все за одни сутки сделать и напечатать страховку и привезти!так что поберегите себя люди!

Уже 3 дня за нос водят! А оказывается с нового года проблемы! Пошёл к другим, устал ждать. 3 года до этого все было четко ! А сейчас, никаким образом не могу сделать страховку, сюда выкидывает и досвидания

В день окончания срока действия полиса ОСАГО пыталась через сайт Банка Тинькофф продлить полис. Целый день сайт выкидывал ошибку этой компании и предлагал альтернативные страховые компании. Когда я обратилась на горячую линию, то сотрудники банка отказали в помощи онлайн, сославшись на созданный запрос в тех службу... прошол день! звонка от них не было! заученный текст из уст мальчиков и девочек.. и никакой помощи!! но проблема так и не решена! с их однострочных фраз вывод один: "катайся без страховки минимум три дня и жди звонка от нас..."

Часто пользуюсь этим страхованием в туристических поездках.

При оформление полиса страховой агент не разъяснил мне что полис действует всего 12000 км пробега . В мегополисе где с одного конца города до другого 100км а машина у меня разездная .

Невозможно оформить полис ОСАГО через интернет, зачем реклама и сайты? Сотрудники ничего не могут обьяснить. после трех дневных мучений понял, что это ф**** скорее всего у них даже лицензии нет. 5 минут и полис оформлен на Альфа страхование.

Произошло у меня ДТП, как положено зарегистрировал в Тинькоффе (убыток № OSG-19-064813), на почту прислали письмо следующего содержания: ​ ++Добрый день!++ ​ ++Чтобы мы могли рассмотреть страховое событие, пожалуйста, направьте ответным письмом:++ ​ ++Номер полиса, по которому заявляется страховое событие++ ++Фото повреждений (в хорошем качестве, максимально подробные) и общий вид автомобиля с гос номером.++ ++Фото одометра (показания пробега автомобиля).++ ++Копии следующих документов:++ ++европротокола или документа(-ов), выданных сотрудниками ГИБДД при оформлении ДТП++ ++водительского удостоверения лица, находившегося за рулем в момент ДТП++ ++документов на автомобиль (СТС или ПТС)++ ++паспорта++ ​ ++Краткое описание происшествия:++ ​ Ну я успокоился и поверил, вот думаю какие продвинутые, всё через онлайн организовали, круто! Сделал всё как просили и отправил всё 28.01.2019 на почту в страховую. А дальше тишина, 19.02.2020 сам решил позвонить, сказали перезвонят 20.02.2020. Ну и перезвонили, молодцы, чё...... И такие модные говорят - а теперь вышлите-ка нам в Москву оригиналы всех документов мы их рассмотрим и подумаем, вот так вот........ Ну что сказать, ощущаю себя л\*ом, которого кинули...... Ну в заключение вынужден признать, что полис у них продлить можно за 2 минуты, этого не отнять. Но если вы живёте в небольшом городе то лучше не покупайте, а то как у меня урегулирование вопроса займет не менее двух-трёх месяцев...

На протяжение недели пытюсь оформить полис ОСАГО на сайте банка. заполнив всю информацию о машине и ее водителях,и нажав кнопку оформить полис, меня перекидывает на сайт сравни.ру и это пол биды! Сайт предлагает заново ввести информацию о машине после чего проводит расчет,но к сожалению в этом расчете нет банка тинькофф, на против банка указано "расчет недоступен". Звоню в банк,оставляю заявку. На обработку этой зявки берут 3и рабочих дня и соответственно тянут до последнего и отвечают на 3й день. Еще полгода назад на оформление полиса ОСАГО в этом банке ушло 10мин...Очень расстоена ,что перемены случились в худшую сторону((Б

21.01.20г. был оформлен полис КАСКО (№347\*\*\*\*789) на а/м марки BMW 2015 г.в. Этапы консультации и продажи располагают к покупке полиса в данной компании, и обещают все что угодно, для единственной цели данной организации – продать любой ценой. НО уже на этапе расчета тарифов полиса КАСКО стоимость странным образом начинает увеличиваться раз за разом по сравнению с изначально заявленной суммой, и несмотря на то, что изменения по большому счету не значительные (2000 - 3000 р.), ощущаешь себя обманутым! Но самое интересное начинается уже при обращении со страховым случаем!!! При звонке с каким-либо вопросом в Тинькофф Страхование, каждый раз вы попадаете на разных операторов колл-центра, и каждый раз вам придется тратить свое время на объяснение сути проблемы в деталях, отвечать на бесполезные стандартные расспросы, далее вам обещают передать информацию уполномоченному лицу, который обязательно с вами свяжется в течении неопределенного количества времени. Но самое главное, что в данной организации никто ни за что не несет никакой ответственности и тем более не собирается решать вашу проблему!!! Вам ничего не остается делать, кроме как раз за разом звонить на горячую линию и каждый раз общаться с разными некомпетентными операторами колл-центра, но результата не будет никакого!!! В Тинькофф нет никакой связи колл-центра с отделом согласования ущерба!!! 02.02.2020 г. произошло в ДТП (влетел в выбоину на дороге), связался со страховой компанией для уточнения порядка действий. Мне был выслан список автосервисов на выбор, но в данном списке не было знакомых мне автосервисов и я в письменном виде уточнил о возможности проведения ремонта в автосервисе, которого не было в данном списке, затем представитель страх. комп. подтвердил возможность ремонта в выбранном мною автосервисе. На следующий день мои контакты были переданы в компанию Major Ассистанс, после чего со мной связался представитель - независимый эксперт Александр (Группа компаний «НИК») и назначил встречу для проведения предварительного осмотра а/м. Я уточнил информацию по процессу осмотра а/м я по горячей линией компании Major Ассистанс. По телефону мне подтвердили информацию о том, что независимый эксперт подъедет утром и предварительно осмотрит машину, письменно составит акт-осмотр, проконсультирует по проведению необходимых работ для полной дефектовки повреждений, а также оператор проинформировал, что срок проведения работ займет не более 1 дня!!! Более того, Тинькофф Страхование в письменном виде (в официальном чате) подтвердили мне информацию о том, что осмотр и работы по дефектовке оплачивает страховая компания, а также повторно подтвердили возможность проведения осмотра, дефектовки и ремонта а/м в согласованном ранее автосервисе «БМВ Сервис» по адресу: г.Москва, ул. Озерная д. 42 стр.6. 11.02.20 г. независимым экспертом был произведен осмотр а/м, были сделаны фотографии а/м как на подъемнике так и на полу. Эксперт сообщил о необходимости разбора передней левой подвески и зафиксировал информацию в акте осмотра а/м, при этом дальнейшую дефектовку а/м необходимо было согласовывать со страховой, также эксперт сообщил, что эксплуатация запрещена, т.к. есть повреждения рулевого управления. Отчет эксперта был направлен в Тинькофф Страхование. ​

Удобное оформление, быстро

Было дтп отношение к клиентам ужас обещают перезвонить не перезванивают звонишь назначают встречу приезжаю с города в область звоню переносят ужасная страховая.

Общался с оператором Натальей по ОСАГО и Каско. Только она из всех компаний посоветовала мне восстановить КБМ, т.к. стаж 20 лет, а КБМ был 0,85. Я и понятия не имел, что такое бывает. И все было все равно. КБМ восстановил, теперь 0,5. Спасибо Наталье, что помогла сохранить мои деньги. По страховке, оформление быстрое и удобное. Молодцы.

Купил билет на сайте Тинькофф.Путешествий. В качестве опций при покупке предложили страховку с очень выгодными условиями, без каких либо оговорок мелким почерком или ссылок на полные правила. Когда наступил страховой случай, оказалось, что на сайте Тинькофф.Путешествий при покупке была предоставлена "неполная" информация, а ссылок на полную информацию нигде не было - я должен был, оказывается, отправиться сам на сайт Тинькофф.Страхования и найти ее сам, а купив билет, я, оказывается, автоматически с полными условиями согласился (цитата из общения с поддержкой). Поэтому в выплате отказали.

Быстро и удобно оформить страховку

После ДТП начинается самое интересное. Сначало просто предлагают сумму от балды. После того как был затребован ремонт автомобиля в акредитованной мастерской, последовал отказ из за того что в регионах у них нет таких мастерских. потом без уведомления была перечислена сумма в 4 раза меньше оценочной стоимости ремонта. Очень непорядочная компания

Все просто и внятно....за 5 минут оформить полис невыходя из дома

Добрый день не могу оформить осаго по двум причинам то что с официального сайта перекидывает на срави.ру и то что моей машины с объемом 2.4 нету есть только 2.2 обьем у них в списке а в ручную написать это они не дали возможности я написал об этом в начале февраля и то сих пор кормят обещаниями теряют клиента

29 декабря 2019 года попал в ДТП. Т.к. был пострадавшим, а у моей страховой отозвали лицензию обратился в страховую виновника (Тинькофф к сожалению). В тот же день оформили заявку и сказали, что в течение дня выедет эксперт. Конечно, 29-го никто не приехал, 30-го прозвонил в страховую и напомнил о себе. А получилось так, потому что девушка, сидевшая с той стороны, просто не отправила заявку на осмотр. Сказали, что теперь поздно и осмотр после праздников. После праздников поехал на осмотр, сделали все фото и сказали, что в течение 20 дней ждать выплат. По итогу страховая позвонила 24 января, сказала, что выплат не будет, а просто восстановят машину. Сервисы самые убогие во всём городе. Понхал в сервис на осмотр, там опять сделали фото, решили что менять или рихтовать и сказали опять ждать согласования страховой по наряду. 07.02.20 пришло сообщение, что направление на ремонт отправлено в сервис. На радостях звоню, там говорят ждать еще одного согласования 5-7 рабочих дней. По итогу сегодня 10 февраля, прошло полтора месяца, машина не тремонтирована, также сомневаюсь, что сервис-партнёр страховой компании подберёт нужный бампер, ибо такие выпускались в 2011 году к столетию gm. Машина chevrolet cruze в юбилейном обвесе. Что тогда делать - не знаю. Терпение на исходе.

При оформлении страхового случая сначала постоянно тянули время. Произвели расчет сначала одна сумма потом другая! Каждый день разные сведения, когда в РСА узнала что мои права нарушают и указала на это компании, они просто выкинули меня из приложения и удалили чат. Но не учли, что скрины уже были сделаны.