19 988 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

Произошло дтп я участник но не виновник.Страховая просто морочит голову и явно не хочет выплачивать деньги.Обходите тинькоф автострахование стороной!

В декабре 2019 года, закончился срок действия полиса осаго, приобретенного в Тинькофф страхование, при попытке оформить новый полис, не работала сама кнопка оформить( после того как ввел все данные), оставил обращение в поддержку 10 декабря, сказали что проверят проблему а пока можно отправить сканы всех документов для оформления на почту и оформить полис, обещали перечень документов и адрес отправить на мой емаил! По моему обращению никто так ответ не дал, его даже в личном кабинете нет, видимо не стали заморачиватся. Сейчас уже несколько дней пробую оформить осаго на сайте тинькофф страхования, и в итоге либо та же самая проблема, или переадресовывает на сайт сравни ру, где Тинькофф стархование присутствует, но оно не доступно для оформления, два дня назад(13 января 2020) по телефону еще раз оставил обращение по поводу того что сайт работает не корректно, попросил снова отправить перечень докуметов на почту, что бы заключить договор отправив им сканы, на что получил ответ что такой возможности у них нет и никогда не было, странно.. Прошу как то решить эту ситуацию, без обращений в контролирующие органы и закрытий счетов и прочих неудобств для всех

Давно являюсь клиентом Тинькофф, а так же обладателем еОсаго 2 года. Хотел бы и дальше пользоваться этой страховой. НО!! До этого оформлял страховку без проблем, не только себе, но и другу. В этот же раз не получается, просто перекидывает на сравни ру. Почитав отзывы, подумываю о закрытии всех счетов и переходе на другую страховую, если проблема не решится в ближайшие дни, т.к. уважал банк и страховую за возможность "решения проблем" онлайн!

ВПЕРВЫЕ ПИШУ КУДА  ЛИБО  СВОЙ  ОТЗЫВ ! Покупала  свой первый  авто , самым выгодным каско  по цене оказался Тинькофф страхование (стаж  был  до 3х)  лет Естественно взяла  их Когда  берешь   страховку  ,  всегда  думаешь  , что ничего не  случится ,но надо страховать (т.к. брала новую машину ). Вообщем случилось у меня  все,что  только   могло. Я попала  в  аварию  спустя   пол  года Ремонт обошёлся  в  200 с чем то  тысяч . Тинькофф оплатили  всё !очень! Быстро Одну  деталь в  салоне заказывали  с кореи  и шла она  2  месяца,  говорю к тому  что , операторы за  это  время  раза  3-4 звонили  и спрашивали , сделали   ли   все ,всё  ли впорядке   у вас и тд. Мелочь ,а  приятно. Вообщем  , когда сделали   ремонт  окончательно , не пройдя и месяца  у меня  угнали  мою ласточку  :(( Я очень  переживала  по  поводу  выплаты  по каско полной  гибели(хищение) Т.к. второй  ключ   от  машины  был  в багажнике в сумке ( был переезд) и просто  напросто  в одной  из сумок  он там  лежал. Я долго  читала, что  возможно могут  отказать  в  выплате (якобы в заговоре  ) или  ещё  что . Ведь  есть  определённый список  документов и  ключей, которые  должны  быть . И конечно я жутко  переживала,  ведь машина  еще и в кредите. Собрав все документы  ото всюду , все  что нужно было для  выплаты, я отправила на  почту и сидела  "на иголках" .. И  вот , наконец-то  ! Случилось счастье ! Мне  всё   вылатили ! Закрыли  мой  кредит и остаток суммы так  же переведен ! Я безумно   благодарна   компании Тинькофф  !!! Буду  всем  советовать  именно  вас !!!

Сотрудники не в состоянии объяснить ничего. 2 дня пытались оформить ОСАГО, звонили в банк несколько раз, нас переключали то на одного, то на другого, и никто не понимает что делать. Потратили кучу времени и нервов. В итоге будем делать полис в другом месте.

Убыток #OSG-19-062363.Здравствуйте.Недумал, что крупная уважаемая компания будет заниматься подобными вещами. Но вот 27.10.2019 произошел страховой случай. После аварии, где я потерпевший, я позвонил в АО"Тинькофф Страхование" Оператор сообщил что необходимо подать заявление по страховому случаю, для этого нужно позвонить и записаться на оценку по другому номеру,cказав мне адрес по которому нужно обратиться. Приехав в офис мне дали бумаги с формулировкой «подпишите, они необходимы для проведения осмотра поврежденного транспортного средства». Я был уверен, что подписываю именно заявление по страховому случаю и эти бумаги необходимы только для осмотра и оценки повреждений, но никак не то что я уступаю свои права третьему лицу.Позже выяснилось что мне подсунули договор на ремонт и договор уступки прав требования (договор цессии). И всё бы ничего, я бы даже смирился с тем, что ввели в заблуждение, сказав что подписываемые документы для осмотра,но началось долгое ожидание направления на ремонт с извинениями от Автолот за долгое ожидание. После этого 10.12.2019 пришло смс с направлением на ремонт в СТО.Приехав туда меня ознакомили с согласованием и суммой перечисленной Автолот в СТО 50300 рублей. После долгих попыток узнать сумму выплаченную АО"Тинькофф Страхование" Автолоту,писания заявлений о предоставлении акта осмотра,акта о страховом случае,прислали через тысячи преград вышеназванные копии,в которых я обнаружил сумму к выплате 100800 рублей.В акте осмотра указанно:ниша запасного колеса-замена и окраска,а в СТО на согласовании ремонт,окраска. Вот и получается, что 100800-50300=505000 остается где то благодаря договору цессии. В итоге соглашение на данный момент в СТО на ремонт мною пока неподписано,машина так и неотремонтированна. Что сейчас делать не понятно, есть ли возможность расторгнуть договор цессии с представителем АО"Тинькофф Страхование" и получить справедливую компенсацию после ДТП. Возможно придётся обращаться к юристам с целью решения данного вопроса. Если кто-то может помочь советом как выйти из этой ситуации, напишите, пожалуйста. АО Тинькофф Страхование пожалуйста, информируйте Клиентов сразу, что направляете к посредникам для переуступки прав.. Подкладывать молча договор человеку находящемуся в эмоциональном состоянии после ДТП, в котором еще и прописано, что "я подтверждаю, что не нахожусь в заблуждении что подписываю" несколько не порядочно

С момента ДТП 27 сентября 2019 года прошло 4,5 месяца, но вопрос все еще не закрыт – ни по ремонту, ни по деньгам. Наверное, придется обращаться к финансовому уполномоченному (обязательная досудебная процедура). Поначалу все было хорошо - специалисты страховой даже помогли восстановить КБМ, причем достаточно оперативно. За это вот реально благодарен. С учётом этого, да с учётом кэшбэка ОСАГО обошлась в 7 тыров – не слишком мало и не слишком много для Казани. Через 20 дней после покупки 27 сентября 2019 года произошло ДТП. В этот же день сдался оценщику, отдал все документы. Осмотрелся в сервисе "Зиг-Заг" (в нем предполагался ремонт). Пошли 20 дней на выдачу направления на ремонт. Каждые 3 дня я звонил на горячую линию и просил поторопить решение вопроса, ибо постоянно приходится доливать антифриз и машина на ходу была весьма условно. Мне постоянно говорили, что приоритет моего вопроса повышен. **** там плавал, только на 19 день я получаю направление. Приезжаю в сервис, а они еще мое направление не получили. День, два, три. Я названиваю в Авторемонт+ (прокладка между страховой и автосервисами) и в Тинькофф. Меня кормят завтраками и лепят какие-то дешёвые отмазки, я постепенно зверею и начинаю просто орать на специалистов колл-центра, особо не выбирая выражения. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ после выдачи направления они наконец-то согласовали стоимость моего ремонта с другим сервисом (который рекомендовал оценщик) 13 ноября 2019 года. Еще через несколько дней сервис «Zig-Zag» смог меня принять 18 ноября 2019 года. С мастером сразу оговорил, что на машину будут ставится только оригинальные запчасти. Мастер уверил, что на «Калину» аналоги и б/у запчасти ставить нет смысла. Вместо обещанных 5 дней ремонт длится почти 3 недели. Приезжаю 4 декабря и тыкаю их носом в несоответствие зазоров, молдинг от другой модели (серебристый вместо черного) и кучу мелких косяков. Машину забираю днем 5 декабря. В документах стоит сумма ремонта 72500 рублей – маловато для разбитой морды, ну да ладно, разберемся (дилер за такую работу заряжал примерно 130 тыров, потому и оформлял я все через ГИБДД, а не европротокол).В этот же день направляю претензию страховщику на выплату неустойки ввиду срыва сроков ремонта и компенсацию доп. расходов (такси и антифриз). Вечером понимаю, что фары светят не так, как надо. Еду на следующий день к официальному дилеру на регулировку. Дилер в лице электрика долго матерится и выдает официальную бумагу, что отрегулировать фары невозможно, поскольку этот механизм в одной фаре поврежден, а в другой отсутствует. Рекомендована замена на оригинал, поскольку поставили менее «кооперативное» или китайское ф****. Предъявляю это мастеру в автосервисе через пару дней. Тот долго мнётся и с видимой неохотой соглашается заменить на оригинал. Назначает дату САМ. Срывает её. Это повторяется еще 2 или 3 раза, мастер всегда назначает дату САМ. В промежутке предлагает поставить в эти же корпуса светодиоды – типа будет лучше. Мне такой колхоз не нужен, мне просто нужно восстановить заводское состояние. Вот сегодня мастер сорвал очередную встречу по замене. Мне это надоело, спор по гарантии длится уже почти месяц, я потерял кучу времени на поездки в этот «Зигзаг». Завтра придется звонить в Авторемонт+ и просить назначить мне другой сервис. В этом месяце спора по гарантии 26 декабря истек срок ответа на претензию по неустойке. Только после моего звонка/обращения в чат банка (он у них там типа общий) звонят, извиняются и говорят, что ответ будет готов сначала 30 декабря, а потом уже и 9 января.

в махачкале живя не могу получить электронную страховку мой мозг взорвется скоро

Страхую здесь автомобили, здоровье на Родине и в путешествиях по миру. Оформляют договоры быстро, отвечают на вопросы грамотно.

Люблю Тиньков. И картой тоже пользуюсь))

Являюсь постоянным клиентом банка Tinkoff, а так же ранее оформлял у них страховку по ОСАГО. После некоторого перерыва решил снова обратиться к ним за полисом, но не получилось. 24.12.2019 попытался приобрести страховой полис ОСАГО, на сайте https://www.tinkoff.ru после заполнения всей информации и нажатия кнопку "оформить полис" меня выкидывает на сайт sravni.ru, в списке предлагаемых страховых на этом сайте Тинькофф присутствует, но не активен. Тогда же решил попробовать оформить полис через мобильное приложение с тем же результатом. Отписал в чат поддержки, там приняли информацию и обещали связаться через 3 дня. Оттуда же я понял что что есть разница между https://www.tinkoff.ru и https://www.tinkoffinsurance.ru/. Ожидая ответа я каждый день в разное время пытался оформить полис и на https://www.tinkoff.ru и на https://www.tinkoffinsurance.ru/, с тем же результатом. 27.12.2019 я получил СМС от Tinkoff\_Ins с текстом: "В результате комплексной проверки систем не удалось воспроизвести ситуацию в рамках вашего обращения. Вы можете оформить полис самостоятельно на нашем портале. Извините за возможные неудобства." Попробовал снова оформить полис но обоих сайтах. Снова меня выкидывало на sravni.ru. Отписал данную ситуацию в чат поддержки и со мной снова обещают связаться через 3 дня. Подобное отношение расцениваю как отказ в оформлении полиса ОСАГО.

Здравствуйте! Я уже много лет с банком тиньков в целом и тиньков страхованием в частности! У меня множество действующих продуктов этого банка и уже третий раз оформил ОСАГО! Всегда отношение к клиентам вызывает только положительные эмоции!!! Очень приятно когда с вами разговаривает грамотный терпеливый и вежливый специалист! Спасибо! Именно такой оператор сегодня мне смог помочь быстро и четко переоформить мою страховку на актуальный продукт "помощь 2020" т к я ранее неверно указал номер транспортного средства! При обращении в тиньков страхование ориентировочно в 17 часов 40 минут 27 декабря 2019 года сотрудник внимательно выслушал меня уточнил информацию перезвонил и подробно проконсультировал по продукту и по механизму действия! Все быстро оперативно и качественно! Огромное вам спасибо! Прошу отметить данного сотрудника премией за качественную работу! Уважаемая компания! С наступающим Вас Новым Годом!!!

Являюсь клиентом Тинькофф банка уже более 5 лет и всегда был максимально доволен и услугами, и сервисом. В Тинькофф делал ОСАГО несколько лет под ряд и тоже всё было замечательно до этого года. На протяжении месяца сайт не давал нажать кнопку "оформить полис", неоднократные звонки в службу поддержки заканчивались отфутболиванием на несколько дней вперед и ситуация не менялась. При условии, что Тинькофф банком я регулярно пользуюсь и храню на счёте не малую сумму денег, за всё время пользования страховкой не было ни одного страхового случая, я не мог оформить полис. Не знаю почему мне так нужно было сделать именно в этой конторе страховку, но всё же получилось. Если кто-то сталкивается с такой проблемой, не могу точно сказать что помогло. Возможно 5 звонков за один день, либо попытка застраховать mercedes s -class, либо попытка страхования без входа в личный кабинет, но получилось. Хочу выразить огромную(!) благодарность специалисту Анне 6907502 за максимальный профессионализм, вежливость и доведение дела до конца. После неоднократных звонков в службу поддержки я знаю о чём говорю. Что вызвало такую ситуацию и почему не могут починить кнопку на сайте месяц - это вопрос. Ещё раз благодарность и максимальное уважение Анне 6907502.

Тинькофф Страхование - полисы с доставкой на дом. Удобно

Нормальная страховая. Расценки средние

Заполнил заявку на sravni.ru. Получил цену 38 500 за КАСКО и ОСАГо. На следующий день отзвонились из Тинькова и дали цену только на КАСКо 45000 !!! И вот такое фуфло тинькофф толкает постоянно. Условия я дал полностью соответствующие заполненным на сайте данным.

Хотел оформить страховку ОСАГО сначала через сайт tinkoff.ru - после рассчета стоимости перекидывает на sravni.ru. В техподдержке ответили, что данный сайт только для удобства, услуги страхования они не предоставляют. В ответах компании в интернете прочитал совет оформлять напрямую через tinkoffinsurance.ru - ладно, сделаем. Теперь после заполнения данных перекидывает на сайт РСА для выбора страховщика. Тинькова там, естественно, нет. Для чего, спрашивается, этот театр?

У меня много продуктов тинькофф,поэтому выбор страхования был не заставил себя долго ждать. Страховка за рубеж и страхование недвижимости,все в мобильном приложении быстро,удобно и главное прозрачно и понятно.

Хотела оформить полисы каско и осаго в Тинькофф. Сначала плюсы. Ехать никуда не нужно, к вам в назначенное время и место приезжает человек и все оформляет. Документы все необходимо предоставлять в электронном виде. Здорово экономит время. Теперь минусы. В полисе каско неожиданно появилась строчка об ограничении пробега в 7000 км. При выяснении что это значит услышала 3 разные версии и ни одна из версий письменно не подтвердилась. Сначала сказали что до 7000 км без справок, должно быть прописано в договоре, такого в договоре не прописано, потом сказали что есть акция и за 500 руб это ограничение снимается, но условия этой акции так же предоставить не смогли. Потом оказалось что это ошибка и сейчас все уберут, но не за бесплатно а за 2000-3000 тыс рублей. В итоге очень смахивает на развод. Решила отказаться от полисов, началась новая эпопея, как вернуть деньги. Очень странно, что компанию нужно просить предоставить чек на возврат денежных средств, и при расторжении сделки день в день все равно ждать возврата нное количество времени.

На данный момент нахожусь в процессе урегулирования убытков по КАСКО, машина получила достаточно серьезные повреждения, пока идёт оперативный и грамотный процесс согласования со стороны страховой компании, но ещё, к сожалению, не финал, после окончательного решения по моему автомобилю опубликую заключительный отзыв. Юлия Геннадьевна