19 988 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

Страховался 3 года подряд ОСАГО +Каско. Живу в Белгороде. Случилось ДТП на МКАДе в начале сентября. В зад мне въехал ВАЗ 2107. Бампер менять, крышку багажника рихтовать и вместе с бампером красить. Возможно складки на полике (плохо закрываться багажник стал). При оформлении страховки обещали организовать ремонт если что, т.к масса партнеров в Белгороде есть. Ну я и попросил ремонт , а не выплату. После долгих поисков назвали адрес где склад продовольствия, а не автосервис. Т.е. нет здесь ни каких партнеров. Был вынужден согласиться на денежную выплату. Насчитали 22000р. Перевели 10100р. И на этом все. Я отремонтировался на сумму 22350р, написал письмо, приложил чеки. Попросил доплатить. Ни ответа ни звонков ни денег не дождался. Сейчас вынужден писать досудебную претензию, потом видимо по полной программе с адвокатами и роспотребнадзором по судам. Вывод: Тинькофф Страхование виртуальная компания. Офисов в регионах нет. Проходите мимо.

Удобно, можно все в интернете заполнить и оплатить никуда идти не надо, на электронную почту все приходит сразу .

Пробовал две недели оформить полис ОСАГО через сайт. На последнем этапе после заполнения всех данных система тупо перенаправляет на сайт sravni.ru для выбора альтернативной страховой компании. Обращался 3 раза подряд с данной проблемой в службу поддержки, каждой обращение это минимум 3 дня. И каждый раз отписка, что проблема не обнаружена, извините за неудобства. Хотя ничего не менялось и не изменилось до сих пор. Как будто маринуют клиентов, у кого нервы крепче. Официально отказать в оформлении не могут, а списать на неполадки в системе никто не запрещает.

Уже который день пытаюсь оформить полис осаго на сайте тинькоф страхование. Не понятно почему постоянно перекидывает на сравни.ру У меня на второй машине пол год назад без проблемм оформился полис тинькоф, а сейчас хочу оформить его на вторую машину, и никак . Это такое хорошее отношение к преданым клиентам ? или совсем пофигу на них?

Застрахован грузовик без проблем , операторы на телефоне трубку берут сразу , всё хорошо , всем рекомендую !!! Другие страховые грузовые или с домами или не страхуют .

В сентябре произошёл страховой случай по КАСКО. Де недели ждали направления на экспертизу. Пока сам не позвонил, не направляли. Столько же ждали решения о направлении на ремонт. По прошествии 1,5 месяцев направили на ремонт, но на станции узнаю, что чёрная глянцевая вставка в бампере заявлена под покраску, хотя она сменная. Звоню в страховую. Ответ-будем решать. Через неделю вновь звоню с вопросом-что решили. Ответ-принято решение о замене, отправили письмо на станцию. Отзвонился на станцию, сказал обо одобрении. Станция ответила, что ждут письмо от страховой и заказывают деталь. Через неделю тишины звоню на станцию. Ответ-нет письма. Звонок в страховую. Ответ-приняли решение о ремонтопригодности детали, то есть покраске!!!! Я в афиге!!! Сначала меняем, а через неделю моего ожидания красим. Деталь стоит сущие копейки, по сравнению с суммой КАСКО. Более двух месяцев потерянного времени ожидания. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТИНЬКОФФ СТРАХОВАНИЕ!!!

Здравствуйте. С разницей в год я, к несчастью, попал в два похожих ДТП. В обоих случаях я не был виновником. В обоих случаях хотел ремонтироваться по КАСКО с возвратом франшизы за счёт виновника. В обоих случаях у меня был страховой полис КАСКО в "Тинькофф страхование". НО ВОТ ПО ОСАГО в первом случае я был застрахован в страховой компании "Гайде", а во втором, к счастью, я застраховался по ОСАГО тоже в "Тинькофф страховании". Я оставлял негативный отзыв о работе страховой компании "Гайде", по милости которой я доплачивал около 15 тысяч рублей из своего кармана. Теперь же я должен оставить положительный отзыв о работе "Тинькофф страхование". ​ В первом случае, будучи клиентом "Гайде", я должен был собрать внушительный список документов, записаться и приехать к ним в офис, после чего в течении месяца всё это рассматривалось и в итоге мне вернулось 22.285 рублей из оплаченных 30.000 рублей. Вычет практически трети суммы был аргументирован "износом". ​ Во втором случае, будучи клиентом компании "Тинькофф страхование", я забрал машину из сервиса, через пару дней ко мне приехал курьер за документами, а ещё через пять дней я получил на карту выплату в 30.000 рублей из 30.000 рублей. Никакого "износа" мне не вычитывали, никаких дополнительных поездок в офисы я не совершал, сроки выплаты практически моментальные. ​ Я уже рекомендовал "Тинькофф страхование" своим знакомым и готов делать это дальше. Эта компнания действительно КЛИЕНТООРИЕНТИРОВНА и не пытается нажиться в ущерб своим клиентам. А некоторым другим компаниям, не будем показывать пальцем, стоило бы поучиться у конкурентов. ​ Спасибо за внимание.

Покупал полис страховки за рубежом. Быстро и дешево.

Воспользовалась услугами Тинькофф Страхование - отличный сервис! Представитель приехал ко мне на адрес, в удобное для меня время, для осмотра автомобиля, в этот же день был мне отправлен счет на электронную почту, ОСАГО и КАСКО вышли очень недорого, да к тому же через месяц мне был возвращен 20% кэшбэк! Все сотрудники очень вежливые и обходительные, все вопросы решаются оперативно и профессионально! По страховым случаям пока ни чего не могу сказать, так как у меня их не случалось и надеюсь не случится ) Но уверенна, что и в этих случаях компания работает так же профессионально. Всем рекомендую пользоваться услугами этой страховой компании и этого же банка. Спасибо сотрудникам Тинькофф за внимательность и высочайший сервис!

Добрый день. Информация это помошник в принятии верного решения. Представители компании Тинькофф Старование названивали с предложениями оформить полис КАСКО. Долго сомневался, читал отзывы и принял решение оформить. После длительного телефонного разговора с представителем компании, сообщив ей ВСЕ свои персональные данные и данные ТС, вдруг получаю отказ от комплексного страхования по КАСКО. Потратил время! Не получил услугу.

.10.2019 дтп , я пострадавшая сторона ...обратилась в данную страховую ..зафиксировали ..через пару дней приехал оценщик составил акт осмотра , подсунул мне договор-цессии на подпись где черным по белому " замена б/у деталями ...сроки ремонта могут быть больше 30 дней ..и моя доплата " я отказалась подписывать...далее документы переданы были 2.11.2019 ,,ждала направление на ремонт 19 дней !!! Теперь есть направление а СТО автомобиль не принимает ..потому что они теперь будут неизвестно сколько согласовывать стоимость ремонта и ждать детали ! Чем занимались 19 дней там непонятно !!! Теперь пришлось обращаться к юристу и будем писать претензии во все инстанции и если надо то дойду до суда ! Никогда и никому не порекомендую данную страховую!!!

Услугами страхования от СК Тинькофф Страхование пользуемся давно при поездках за границу. Вот и в этот раз купили полис на 100 тыс. евро (расширенная страховка), дополнительно к полису туроператора (который на 40 тыс. долларов, компания ERV), т.к. у мужа ревматоидный артрит (мало ли что…). Случилось самое страшное, обширный инфаркт сердца, инфаркт головного мозга и остановка сердца. Когда ему стало плохо, я позвонила в Тинькофф страхование, быстро приехала скорая и его отвезли в больницу, где по показаниям анализа крови было решение отправить его в другую больницу, где было отделение кардиологии. На скорой с сиренами домчали до Анталии, встретили, быстро сделали УЗИ сердца и сказали, что срочно надо делать операцию ангиографию, иначе, его не спасти… И вот тут оказалось, что эта операция НЕ покрывается страховкой (её стоимость 5 тыс. USD)!!! Времени на принятие решения не было, я подписала бумагу, что оплачу данные расходы, что я и сделала на следующий день. Мужа прооперировали, перевели в палату, но через час у него начались жуткие головные боли и это был инфаркт мозга. Неделя в реанимации, врачи боролись, но… процесс не могли остановить и сердце остановилось. Я всё это время находилась в Анталии, приехал сын, мы жили в отеле недалеко от больницы. Подключилась и вторая страховая компания от туропреатора (ERV). Представители Тинькофф звонили в больницу, заверили, что возместят расходы по операции… Когда муж умер (кстати, доставка его в Россию была оплачена компанией ERV), я вернулась домой и через некоторое время отправила документы на возмещение в обе страховые компании (а это операция 300 тыс. руб., мое проживание 13,3 тыс. руб. и мой обратный билет 23 тыс.). И вот тут …Тинькофф Страхование смог только возместить мое пребывание в отеле (13 тыс.)!!! Пришел ответ на почту - «Тинькофф Страхование не имеет правовых оснований для осуществления выплаты в размере... суммы операции». ПОЗОР!!! При этом вторая страховая компания ERV, не присылая официального ответа, просто взяла и возместила мне и стоимость операции и обратного билета!!! Вот и подумайте, оформлять ли страховку в Тинькофф??? ​

Являюсь давним клиентом Тинькофф банка и т.к. устраивало качество обслуживания и сервис, плюс периодически приходили письма на почту с предложением оформить ОСАГО с информацией о быстрых выплатах, решил поверить и приобрести ОСАГО в Тинькофф Страхование. ​ К моему несчастью попал в ДТП 23.09.2019, я двигался по главной и получил боковой удар с правой стороны от невнимательного водителя выезжавшего с парковки. Приехавшим экипажем ГИБДД был признан потерпевшим, виновник в свою очередь признал вину, здесь проблем не было. В этот же день позвонил в Тинькофф Страхование и сообщил о страховом случае(№ OSG-19-052386), мне дали указания дальнейших действий, а именно подъехать в удобный для меня по времени и месторасположению сервис, чтобы оценить ущерб. ​ Пока вроде всё шло хорошо, но когда я поехал к согласованному времени(26.09) на СТО, сильно удивился, оказалась контора находится в промзоне, по дороге до которой я побоялся остаться без подвески, не говоря про снующие по территории большегрузы поднимающие пыль, грязь с летящими от них камнями, но это всё лирика. У "оценщика" выяснил, что никакого договора с тиньковым нет, осмотр только визуальный, если же я хочу выявить скрытые повреждения, то должен буду оплатить сервису работу за разбор деталей, дефектовку и обратную сборку. Всё сфотографировали, заполнил заявление и остался ждать результатов оценки ну и выплаты. С момента обращения в СТО прошло недели две(уже никакой речи о быстрых выплатах не идёт), позвонил в страховую узнать ситуацию на что меня тюкнули носом об сроках рассмотрения в 20 дней и мол ждите. Наконец-то 14.10.2019 получил заветную СМС с информацией о выплате(прошло 18 дней, спасибо, что не 20). Радость была мимолётной, ибо выплата составила всего 37800 руб., по сути гроши учитывая, что у меня под замену передняя правая дверь, накладка порога и покраска 4х элементов кузова. Прикинув, что в Москве стоимость покраски 1 элемента составит в районе 7-10 тр, плюс дверь 60 тр, плюс накладка порога 25 тр. Поэтому мной была сделана независимая экспертиза, где выплата с учетом амортизации должна была составить 55500 руб, а рыночная стоимость ремонта и вовсе составила 113700 руб. С результатом независимой экспертизы обратился в Тинькоф с просьбой произвести перерасчет выплаты и возместить стоимость самой экспертизы. Обращение моё приняли и сказали ждать ответа 30 дней(помним про "рекламную" замануху с обещанием быстрых выплат, ага). По прошествии недель двух опять звоню, высказываю свою ситуацию и недовольство сроками рассмотрения, на что получаю ответ от оператора, что моё заявление рассмотрят в течении двух дней и обязательно дадут ответ. Проходит почти два дня и я получаю СМС от тинькова с текстом "срок рассмотрения претензии до 30 дней, ОЖИДАЙТЕ". Собственно вопрос, зачем оператору мне было говорить, что я обязательно получу ответ в течении двух дней, когда по итогу я получил смс с просьбой ЕЩЕ подождать! Проходит еще почти неделя снова звоню и общаюсь с оператором, на что получаю шаблонный ответ об ожидании в 30 дней, настаиваю на ускорении сроков, высказываю всю сложившуюся ситуацию и недовольство несдержанными обещаниями, меня просят подождать на линии для выяснения, после чего получаю ответ, что в данном страховом случае АО Тинькофф Страхование выполнило в полном объеме обязательства по производству страховой выплаты. Иначе говоря отказ в пересчете и доплате. ​ По итогу, если вы хотите быстрые и качественные выплаты, без затягивания сроков в несколько месяцев, без траты кучи собственных денег, времени и нервов, то нужно искать другую страховую компанию, но точно не Тинькоф.

очень удобный сервис. быстрое онлайн ОСАГО. операторы вежливые. мне нравится больше других страховых.

Добрый день! нужно оформить страховку пожилому человеку на пребывание в европе на 80 дней. в таком возрасте высок риск инфаркта и инсульта. покрывает ли туристическая страховка расходы на оказание мед помощи?

Пробовал оформить полис ОСАГО из региона. При нажатии кнопки оформить на сайте, был перенаправлен на сайт РСА. После позвонил оператору. Консультант сослался на "загруженность сайта", но мы то знаем в чем причина. Как писали в отзывах ниже, единственным способом оформить ОСАГО из региона в Тинькофф страховании - это жаловаться на горячую линию и оставлять негативные отзывы везде, где только можно. Этим я ближайшее время и намерен заняться. ​ Являюсь клиентом банка уже два года, был всем очень доволен, от работы страховой службы ожидал большего.

Здравствуйте живу во Владивостоке случайно страхавал машину на компания тинькофф ограничение через 4мес хотел добавит ещё водителя у них во Владивостоке нету офис звонил на горячей линия ответили через зайт можем добавит зашли сайт не работает сайт и не понятно так что если хотите деньги на ветер и не какое услуг тогда страхуйте на ТИНЬКОФФ

Наступил страховой случай - попал в дтп, виновник - другой водитель (это важно). Примерно 7 лет являюсь клиентом "Тинькофф Банк" и второй год клиентом "Тинькофф страхование". ​ Обратился в страховую через приложение, попросили прислать фото автомобиля, выслали инструкцию. Сделал фото, отправил. При общении в чате, дополнительно уточнил, что мне необходимо направление на ремонт (1), а не денежная компенсация. ​ Через пару дней перезванивает сотрудник страховой и сообщает, что мне назначена премия. Я повторно объясняю, что мне необходимо направление на ремонт (2), а не премия. Для получения направления, сотрудник страховой направляет меня на прохождение независимой экспертизы к компании-партнёру. ​ В назначенное время приезжаю на осмотр, проводим осмотр, заполняю заявление для страховой, в котором отдельным пунктом указываю, что мне необходимо направление на ремонт (3). Здесь важно отметить, что сотрудник компании-партнера попросил меня указать реквизиты для получения компенсации, на всякий случай. ​ Примерно через две недели получаю компенсацию в виде платежа, которого по моим прикидкам не хватит на ремонт автомобиля. Звоню в страховую, и опять объясняю, что мне поступило возмещение, а я хотел бы направление на ремонт (4), о чём прямо указано в соответствующем пункте заявления. Оформили очередное заявление, пообещали перезвонить, попросили два рабочих дня. ​ Спустя пару рабочих дней перезванивает сотрудник и утверждает, что они выполнили свои обязательства передо мной. На что я ему аргументирую, мол, у меня в заявлении указано направление на ремонт, вы мне выплатили деньги (5), исправьте, пожалуйста, ситуацию, мне не хватит ваших денег на ремонт. Пообещали связаться с компанией-партнером и согласовать ремонт. ​ Спустя ещё пару рабочих дней мне звонит сотрудник страховой и (внимание!) заявляет, что они пообщались с компанией-партнером, но компенсации, которую они мне выплатили, не хватит на ремонт и мне потребуется самому что-то доплачивать. ​ Вот здесь я очень сильно удивился. Ведь моя страховая в данном случае не несет никаких убытков, так как по праву регрессного иска возместит все расходы (включая свои операционные) со страховой компании виновника дтп. Почему из-за вопиющей халатности со стороны сотрудников страховой я должен что-то платить из своего кармана?

Случилось ДТП, не по моей вине! Собрал бумаги и обратился в страховую, оттуда направили в страховую виновника, позвонил, сообщил все данные. В итоге два раза присылали номер не работающего с ними эксперта. Каждодневными звонками с горем пополам решили этот вопрос и через неделю после первого обращения провели осмотр. Во время осмотра эксперт отказался составлять акт на иное имущество. В этот же момент оставил претензию по этому поводу на горячую линию. Каждый день уверяли что собран весь пакет документов и заявление на рассмотрении, постоянно специалисты вводят в заблуждение. Потом звонят извиняются и снова вводят в заблуждение! Обратился 16.10.19 приняли документы 23.10.19, на 11.11.19 до сих пор нет акта осмотра, хотя сказали что запросили, как они без моей подписи собрались действовать? Непонятно!!! За доставленные неудобства обещали рассмотреть в короткие сроки, до окончания 20 дней осталось 3 дня, надеюсь хоть тут не нарушат! В общем виновник испортил планы на Продление лета в Сочи, мотоцикл Сломан и чинить юристы сказали пока нельзя! Не советую страховаться в Тинькофф Страховании, идея хорошая у них, но реализовать не получилось!

Являюсь постоянным клиентом тинькоф уже на протяжение 4х лет, открыты вклады и счета, решил застраховать каско на свое авто, позвонил в сентябре 2019 года, 30 мин разговора с оператором диктовал все данные авто, вин год, паспортные данные прошёл проверку рассчитали стоимость полиса, попросили оплату, я сказал подумаю (потом назвпнивали 10 раз на дню все просили флрмить), в ноябре 2019 года я созрел, написал в чат, опять проверки (скинул все скрины, паспорт птс и тп) все супер, рассчитали сказали выслали ссылку на оплату, я поблагодарил их за сервис, сказал что не сомневался что в тинькофф. Сижу жду ссылку 20 мин, написал в чат ну скоро ссылка то? Тут откуда не возьмись др оператор не здрасти не досвилания отказ вам, мы оценили риски и тп, я в шоке давай заваливать вопросами, "вы что говорю шутите?" оператор Ольга одобрила а оператор Виталик нет, в итоге переводили друг на друга, думал уже сам Олег ответит даже, короче без объяснений досвилания, инфа конфидициальна!!! У меня 24 года стажа и не разу не в кого не въехал везде максимальная скидка, вот те супер компания. Как вклад открыть или депозит никто не отказывает, тол ко шум стоит забирают...... Накатал претензию посиотрим что ответят. Очень разочаровали!!!!