В результате денег не получил и со счета списали 600 рублей.Т.е.услуг никаких не получил,но за это заплатил.Вот это разводилово.

на номер моего мобильного телефона.В результате деньги не пришли до сих пор,звонки в службу поддержки не дают не чего операторы 46 и 26 даже не смогли помочь.Утверждают,что деньги не зачисляет билайн. В билайне же говорят,что денежные средства до сих пор даже не поступили,хотя в службе поддержки утверждают обратное. На самом деле банк даже не может перевести деньги на счёт телефона с банковской карты,вот уже несколько дней.Они просто не умеют работать и выполнять элементарные банковские операции.

Потом говорят,обслужим кто вносит деньги,а вы в ПОСЛЕДНЮЮ ОЧЕРЕДЬ.МОЖЕТ У БАНКА ПРОБЛЕМЫ С НАЛИЧКОЙ ИЛИ ВООБЩЕ ГОТОВИТЬСЯ К БАНКРОТСТВУ,ТАК БЫЛО И С МАСТЕР БАНКОМ.У НИХ.СОТРУДНИЦЫ НЕРВНЫЕ,НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ,ПОСМОТРЕЛ Я НА НИХ И УШЕЛ.В ЛЮБОМ ДРУГОМ НОРМАЛЬНОМ БАНКЕ ИХ УВОЛИЛИ БЫ,НЕ ГОВОРЮ УЖЕ ПРО ЗАПАД.ЛЮДИ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!

Хорошо, спрашиваю, выдают ли на время перевыпуска временную карту. Не выдают. Задаю очередной вопрос о том, можно ли снять деньги со счёта по паспорту и предьявлении карты. И этого сделать нельзя. Финиш! Сижу без денег, жду переоформления. Впервые с таким банком сталкиваюсь.

Ну думаю как в нормальных банках сниму деньги со счета и пускай перевыпускают карту. Ага! Обязательно! В этом банке нельзя снять деньги со счета без карты!

На основании анализа информации, имеющейся в интернете, я ищу коммерческий банк (банки), в котором (которых) мы откроем вклады. Я выбрал: 1) Военно–промышленный банк по следующим критериям:
– средний банк;
– не зависит от государственных и зарубежных инвестиций;
– работает стабильно и расширяется;
– открывает новые офисы;
– выполняет требования Центрального банка Российской Федерации;
– 01 сентября отметил свой юбилей – 20 лет.
2) Вклад «Комфортный», так как меня устраивает:
– срок вклада;
– величина неснижаемого остатка;
– пополнение вклада;
– расходные операции по вкладу:
– величина процентной ставки;
– капитализация процентов;
– пролонгация вклада.
3) Офис ДО «Пушкинский» из–за:
– его местоположения: метро Пушкинская и надо пройти пешком 5–7 минут:
– нестандартной обстановки: старое московское здание и помещение, не переоборудованное
под офис банка ;
– профессионализма сотрудников: я получил конкретные ответы на все мои вопросы по
договорам;
– культуры обслуживания: интеллигентных женщины, в своей одежде, а не в униформе, с
нормальной и правильной речью.
05 сентября открыл два срочных вклада «Комфортный» в рублях и долларах.
Я благодарю: Т. А. Голубеву за то, что она быстро и без ошибок оформила все документы; Н. В. Гонтареву и Т. А. Голубеву за то, что они ответили на все мои вопросы. Я надеюсь, что буду вкладчикам Военно–промышленного банка в течение многих лет.
С уважением, Леонид Александрович

Приехал в отделение офиса. Подошел к кассе, которая находится в юридическом отделении. Там стояли общались 2 дамы. Так как время было около 6 и юридическая часть офиса закрывалась, то одна из общающихся дам рявкнула, что эта касса закрывается и отправила меня в кассы, которые находятся в зале для приема физических лиц. Но обе кассы были также закрыты. Охранник сказал, что операционист сейчас подойдет. И каково было мое удивление, когда спустя без малого 10 минут, не торопясь подошла именно та сотрудница, которая меня отправила в зал для физ. лиц. Но самое интересное было дальше: я сказал, что хочу купить евро. В ответ услышал, что евро у них нет. Я попытался сказать, что звонил около 15 минут назад и мне сообщили обратное. На что услышал хамским тоном: "Лично у меня нет евро. И не знаю кто там вам по телефону говорил". Итог такой: и валюту не купил и настроение испортили!

(в любом банке можно сделать это по телефону) Только перевыпуск карты.
2.Использовать интернет банк это только ехать в центральный офис который работает до 18 и так каждое отделение банка.
3.Доехав до банка оказалось,что со счета за перевыпуск не списывают,а идешь и платишь 150 рублей в кассу.
4. Я решила поробовать пользоваться услугами интернет банка,т.к. через один банкомат выплевывает эту карту.Уточнив у сотрудника можно ли с маэстро перечислять на другую карту другого банка,получила утвердительный ответ.
Нельзя с маэстро делать такие перечисления,т.к отсутствует код CCv2, который обязателен при заполнения перевода. Попробовала перевод через физическое лицо,3 сутки идут деньги.
Это вообще банк! Центральный офис находится не пойми где,какая то коморка,где сотрудники встречают тебя с очень не довольным выражением лица. Сама бы никогда не выбрала данный банк,т.к не для людей он сделан.

Мне поступили звонки от сотрудников банка, с просьбой оплатить долг, я обратилась в банк, погасила долг, написала заявление о закрытии счета, и вроде бы все отлично...Ноооо...
Через некоторое время, я получаю смс–информирование о долге. Обращаюсь в отдел по работе с должниками, где некая Юлия сообщает мне сумму долга в размере 6 руб, на мои вопросы и попытки уточнить информацию, по какой причине начислен долг по карте, счет которой закрыт, мне отвечают в грубой форме и кладут трубку. Перезваниваю...Товарищ Юля, была не рада меня слышать вновь и соединила с неким Сергеем, общение которого оставляет желать лучшего...ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА, раз уж Вы создали отдел по работе с должниками, будьте любезны обучить сотрудников умению вести диалог, а не что–то мямлить в ответ.
Выбираю день, для поездки в банк, перед этим звоню 2 раза в колл–цент, для уточнения информации по графику работы банка. Сотрудники колл–центра, не воспринимая четко поставленный вопрос, на автомате зачитывают мне лишнюю информацию. По каждому заданному вопросу, сотрудник "берет минуту" и включает музыку, ЖУТКО РАЗДРАЖАЕТ неопытность и не знание информации сотрудниками колл–центра. Но, с грехом пополам, я узнала, что нужный мне банк работает до 20:00.
Обращаюсь в банк, по городу Подольску, в 17:45, а сотрудник данного банка мне сообщает, что они работают до 18:00 и именно с сегодняшнего дня! Причем, об этом ни кто не знает, кроме сотрудников этого отделения.
На сообщения, отправленные по форме обратной связи, я ответа так и не получила, даже не проинформировали о получении...
В результате, я составила жалобу, срок рассмотрения которой 2 месяца!Видимо это сделано для того, что бы люди вообще забыли, зачем обращались...
Итог: отвратительная работа всей сети банка, с ее бестолковыми и нелепыми сотрудниками. Дополнительно была вынуждена отправить жалобы на этот банк в иные инстанции, где ответ поступит ранее, чем в самом банке.

Хочу поблагодарить коллектив за внимательное, вежливое, чуткое отношение к клиентам. Жаль, что ставки по вкладам упали, да изменился порядок выдачи подарков по вкладам.
Светлана

Я вижу в этом большую заслугу руководителя Зинченко Ольги Александровны.Большое им СПАСИБО! С уважением Лягушев В А

Отдельное спасибо Родионовой О.Н за профессиональные советы,терпение и вежливость.И не смотря на то, что банк по рейтингу не на верхней строке, буду и в дальнейшем его постоянным клиентом.С уважением Татьяна Г.

Сидит операционистка Ю. Говга-о (фамилия как раз) и обсуждает с молодым человеком ход сочинской олимпиады. На мои вопросы я получил исчерпывающую информацию Какой я на самом деле человек. Администратор такая же. Полнейшая некомпетентность и хамство! Сами ни чего не могут ответить, сплошные телефонные косультации. Господа руководители! Эти сотрудники представляют Ваше лицо! У ВАС есть чувство собстенного достоинства?

На телефонные звонки ни кто не может ответить. В лучшем случае услышите, что Ваш оппонент ТЕХНИЧЕСКИЙ СПЕЦИАЛИСТ. Вот и думай после этого в отношении банковских гарантий и банков в РФ. "Процветания и удачи в Новом Году"

Банк–го–но.в банкометах других банков карта не читается. Никакой информации

Прекрасный офис, обслуживание, но график работы для физических клиентов (с 10–00 до 17–00 и вых. сб. вс.) и работающего в одну дневную смену очень неудобен. Предлагаю рассмотреть расширения графика работы банка в один из выходных дней.
С уважением В.Л. Заливной

Такого банка, кроме Москвы ни где нет. Пытаюсь найти названия банков–партнеров в интернете и на сайте банка, информации нет. Мало у нас в стране банков что ли, что бы работать с каким–то ВП банком. Почему люди должны платить комиссии другим банкам за снятие своих кровных? Что за консперация? Если уж работаете, так представьте полный спектр услуг на и без того переполненном рынке.

Узнал лишь через 1,5 месяца, что катался по "золотой" карте, отдавая кучу денег. Теперь ещё и для закрытия счета нужно ехать лично в банк, мол "даже заблокировав карту через интернет, с вас продолжат списывать деньги за смс–информирование".
Банкоматов катастрофически мало, спасают лишь банки партнеров.

банк взымающий ежемесячно по 30 рублей за оповещение(как мне сказали только операций по карте) не удосужились внести в этот список еще и оповещение о изменение в тарифе.

Зачем люди должны оплачивать комиссию в чужих банках при их скудных доходах. Стыдно! За "державу обидно"!