Мной был куплен электронный ОСАГО ХХХ015943**** оплачен в полном объёме 13.03.2021 года сотрудник по телефону меня отправил в ближайшее отделение для внесения изменений в полюс осаго. Как выяснилось позже в выходные у вас внесения не внести. Онлайн это сделать не возможно. Можно только отправить запрос который ваши сотрудники не отрабатывает в срок от 2 до 30 дней! Потом я оборвала весь телефон чтобы внести изменения в полюс. И добилась письма от 17.03.2021. Я очень пыталась получить сам полюс на почту, но сегодня выяснилось что 1400 я оплатила зря так как изменения до сих пор не в несены, За что я платила? И мне опять присылают счёт на 900 руб? Вы серьёзна! Просьба навести порядок работы ваших сотрудниках! Проредить кадры если они не справляются! И желательно сделать внесение изменений онлайн! Иначе вы усложняете людям жизнь, а у вас будет экономия на работе сотрудников! Вашу компанию я в жизни ни кому не посоветую!

Неоднократно пользовался приложением, легко, удобно, понятно и надёжно. Не надо каждый раз вводить свои данные.

С клиентами как с животными обращаются, по ущербу не хотят платить с момента ДТП прошло полтора месяца и никаких изменений... Иногородних просто кормят завтраками. Первый последний раз как я с ВСК связался и хочу расторгнуть с ними все договора пока не поздно!!! Сотрудники обманывают и заводят клиентов в заблуждение, это скорее всего политика компании. Платить не хотят, горячая линия ни на один вопрос ответить не может, у них один ответ не знаю, не в курсе, сейчас свяжу вас с другим оператором и тд и тп Сказали ждать выплаты а на 19 й день прислали направление на ремонт, на каждый чих ждите 20 дней, 30 дней

По договору о страховании жизни совершала ежегодные платежи по 75 тыс.рублей. Выйдя на пенсию, написала заявление о прекращении платежей. В личный кабинет мне прислали доп. Соглашение, где указана сумма выплаты по окончании договора на 100 тысяч рублей меньше, чем я внесла. По своей наивности подумала, что это ошибка, позвонила и выяснила, что это не ошибка, а так называемые финансовые потери при изменении договора. Моему гневу нет предела. ВСК похожа на мошенников. Они просто крадут деньги граждан. Не понимаю почему я не могу вернуть свои честно заработанные деньги. Позор таким страховым компаниям. Обидно, что государство никак не регулирует такие вещи.

Не дай бог вам потребуется внести изменения в е-осаго. Вас будут кормить завтраками, а потом скажут что срок расмотрения изменений составляет от 2 до 30 дней. Каждый раз служба поддержки передаёт информацию специалисту. А их получается нет. И судя по отзывам я такой не один.

Подскажите, пожалуйста, как можно ускорить добавление водителя в полис? Нужно очень срочно. Утром направила заявку на добавление водителя через личный кабинет. На горячей линии сказали, что 2дня дано на добавление. Возможно ли войти в мое положение и помочь ускорить этот процесс? что для этого нужно? Буду Вам очень признательна!!! Я ваш постоянный клиент с 2012 года.

Расторгнуть договор целая проблема. Такое ощущение что умышленно затягивают. В рязани работают хабалки, разговаривать не умеют

Добрый день! Очень негативное мнение о вашей компании! Заключил страховой договор ОСАГО с вами 28.11.2020, после этого решил написать заявление о возврате денежных средств по страховке, так как продал машину! 16.03.2021 мое заявление приняли и сказали ожидайте возврат денежных средств в течение 14дней! В итоге 20.03.2021 приходит на телефон СМС от Vsk что страховая сумма в такой то сумме возвращена и ссылка на сайт где можно проверить чек! Проверяю карту на которую должны были прийти деньги, денег нет! Звоню специалисту которая принимала мое заявление, а если быть точнее это была Ю-на Ирина Николаевна, г Новосибирск ул. Гоголя,42! На что она отвечает, да деньги были перечислены, я ей объясняю ,что денег на карте нет, она утверждает , что деньги мне перевели, в итоге называет мне номер перевода платежа и говорит звоните в банк! Звоню в банк объясняю ситуацию, называю номер перевода платежа, мне отвечают, что такого платежа не было, что меня сильно удивило! Перезваниваю Ю-ой Ирине Николаевне, говорю ,что не какого перевода не было, она говорит нет он был, в итоге после минут 10с ней разговоров я узнаю, что платеж был отменён, по какой причине я так и не узнал, внятного ответа не было! Со стороны Ю-ой Ирины Николаевны поступило предложение отослать заново реквизиты на её номер ват сап, хорошо я отсылаю реквизиты на номер ват сап и на электронную почту свои реквизиты! Жду что мне ответят, молчание весь день! На следующий день пишу Ю-ой Ирине Николаевне, что там с переводом, на что она отвечает переводами занимается Москва! Я ей перезваниваю, она скидывает меня, перезваниваю через некоторое время она опять меня скидывает! В итоге непонятно, что делать и ждать ли денег, или попросту сразу идти к Юристу и в прокуратуру,что бы не терять своё время и свои нервы!

23 марта 2021 года обратился в офис компании ВСК в г. Чебоксары по адресу ул. Гагарина д.23 по вопросу внесения изменений в полис ОСАГО данных по рег.номеру, году выпуска, и водительских удостоверений. Сотрудник страховой компании по окончанию некого ввода данных у себя в базе, для выдачи мне полиса с изменениями запросила доплату 700 рублей в связи с изменениями тарифа в августе прошлого года. Либо предложила на копии электронного полиса сделать приписки с печатью и подписью в местах изменений. Оба варианта незаконны, особенно про доплату, данные изменения должны вноситься бесплатно. 25.03.2021 обратился в этот же офис с письменным заявлением на изменение данных(входящий номер 983 от 25.03.2021 чувашский филиал ), приложив копии документов. С недовольством заявление все же приняли, сказали ждать 30 дней. Заявив им про законные 2 дня, в ответ услышал некорректные для сотрудников смешки и ответы типа "ждите". Что это было? Впервые сталкиваюсь с таким ужасным обслуживанием. Если не получу полис с изменениями в законные два дня, придется идти дальше с жалобой в ЦБ, как минимум.

15.03.2021 года ВСК получил по почте письмо о требовании возврата страховки,в досудебном порядке т.к период охлаждения еще не прошел,после обращения на горячую линию,мне сказали ожидайте, сколько ждать,не ответили,прошло уже 10 дней! Так когда мне придут деньги?

Ужасная компания,. Сроки рассмотрения дела до 30 рабочих дней и ни где об этом ни слова , при этом за полис мы платим день в день. Жесть.

Та же самая проблема по нарушению Указаний Банка России от 20.11.15г п. 8. 18.02.года написал заявление на возврат страховой премии и прекращении договора страхования Каско, ещё действовал период охлаждения, заявление до сих пор в работе. Составлял претензию с представителем ВСК по телефону 14.03.2021- без изменений и ответа.Ссылаются на то, что претезия не рассмотрена.Позвонил 25.03.2021 -составил новую претензию, ответ тот же . Ожидайте рассмотрения. Сегодня начали готовить документы в суд. ​

Добрый день, подскажите, пожалуйста. Впервые в жизни оформляю страховку онлайн и сразу столкнулась с трудностями. Не могу никак понять как указать электронный ПТС. Убила на это почти все утро. Жалко времени. И полис очень нужен. Надеюсь, тут мне ответят. иначе буду вынуждена уйти в другую страховую компанию.

Это какой-то ужас, а не компания. Дозвониться до них простог невозможно. С горем попалам через другие офисы их комнаии передали менеджерам, чтобы они нам перезвонили, ну перезвонили,записали 5 секунд делов, теперь ждем когда нам позвонят и озвучат сумму ущерба и поехать подписать документы, на приеме были 17 марта, сегодня 24 марта и незвоночка , сроки 3 дня рабочих, а сегодгя 6-ой день

Была действующая страховка в этой компании. По истечение 10 лет произошла замена ВУ. Страховка закончилась. При оформлении следующей увидела, что КБМ снова на 1. Дважды ездила в офис, писала заявление, отправляла письмо на эл.почту, толку ноль, только отписались, что это не их вина. Пришлось обращаться в РСА и ЦБ для восстановления КБМ.

Очень длительное время рассмотрения страхового случая. Машина это моя работа и жизненно необходима.

11.11.20 оформили атвомобиль в автокредит. обязательное требование полис Гап от ВСК. закрыла автокредит 11.02.21. получила справку из банка. Почтой России отправила все необходимые документы и заявление на возврат неиспользованной суммы по полису. через 10 дней ответ на эл.почту о том, что компания ВСК расторгает со мной договор страхования БЕЗ возврата денежных средств. Вынуждена обратиться в суд.

Очень долгое время рассмотрения страхового случая, с учётом полного пакета документов от правоохранительных органов и не дешёвого полиса.

5марта 2021года между мной и САО "ВСК" заключен договор страхования жизни № 2102IIPZ00284 с началом действия договора страхования 9марта 2021года. 9марта 2021года мною подано заявление в филиал компании о расторжении договора страхования и возврате денежной премии в период охлаждения. 19марта мне позвонила сотрудник ВСК и сообщила, что мне будет возвращена страховая премия за минусом 40% ,так как заявление на рассторжение договора страхования подано после начала страхования. То есть получается, что за 1день пользования страхованием ВСК берет 40% от полной стоимости договора страхования. Я позвонила на горячую линию Центробанка, обьяснила им данную ситуацию, на что мне сказали подать жалобу в Центробанк на САО "ВСК". 22марта заканчивается срок в 10рабочих дней на возврат страховой премии, посмотрим чем закончится данная история. Впечатление о САО "ВСК" конечно сильно испорчено

Компания - просто ужас. Застраховал оба автомобиля в ВСК. т. к. жена скоро должна была менять в/у, при страховании своего авто, не стал её вписывать. Спустя время, решил вписать её в страховку по новым правам. Чтобы ускорить процесс, скачал приложение ВСК. В приложении, как оказалось, нет такой возможности! Единственное, чем можно воспользоваться в данном случае, это полем "Изменить другие данные полиса", где все описывается простым текстом. Т. е., фактически, я пишу им письмо. ​ Я описал, что мне нужно и приложил фото в/у жены и полиса. Через два дня ничего не произошло. Я позвонил на горячую линию и описал ситуацию, на что мне объяснили, что изменения могут проходить от 2х до 30 дней!!! 30, блин, дней! Это просто немыслимо. В нормальных страховых компаниях на это время вообще не уходит! Это делается мгновенно, в приложении! (знаю о чем говорю, т. к., купили 3е авто и затраховали его в нормальной компании). ​ Далее, я написал об этом случае в отзыве к приложению, где, для ускорения проведения изменений, мне посоветовали написать на электронный ящик klient@vsk.ru, что я и сделал. Но, результата, как не было так и нет! ​ Далее (спустя уже месяц) я названивал им на горячую линию каждый день, но они даже приблизительной даты назвать не могли. В общем, отчаявшись найти, с их стороны совесть, я написал в РСА и ЦБ РФ жалобу. Как только в РСА жалобу рассмотрели, страховая ВСК сразу сумела внести все изменения! Прошло время. страховка на первом авто закончилась. Я не раздумывая застраховал его в другой, нормальной фирме. Сейчас, в марте 2021 года, подходит срок для страховки второго авто, которое застраховано в ВСК. Возникла проблема с КБМ. Я сменил водительское удостоверение по сроку в феврале 2021 и к нему КБМ еще не подвязан. Как я выяснил в интернете, чтобы к новым правам применился КБМ, их нужно вписать в страховой полис, который действует сейчас. Я позвонил на горячую линию ВСК и попросил сделать это. Оператор сказала, что по телефону они этого не сделают, в приложении тоже. Самое классное, что она мне сказала, далее: Мы внесем изменеия в ВУ только в офисе, куда нужно явиться лично. Так же она поведала, что это возможно только в том случае, если я продлю страховой полис у них же!!! Продлевать полис ОСАГО в этой конторке я не имею никакого желания. Поэтому я подал заявление на вненсение изменений на их электронную почту, с которой в прошлый раз пришло письмо (после того как РСА вмешалось). Я не жду, что они внесут изменеия, поэтому обратился по другому страховому полису в нормальную страховую компанию. Никому не советую связываться с этой конторкой.