Эта страховая это что-то с чем-то. Эту контору нам дали смену прошлой в качестве ДМС. С прошлой у меня было всё шикарно, любая клиника, все нужные мне услуги и даже анализы. Но эта параша хуже некуда. Приложение от\*\*\*\*ой, регистрация убогая, согласование услуг просто дно, и чтобы их согласовали я не знаю как должны сойтись звезды в небе. Вечно какие-то отговорки, чтобы не одобрить нужные услуги. Просто плюнул и удалил приложение, дабы лишний раз не нервничать. Можно было бы поставить оценку ниже единицы, с удовольствием бы это сделал

Застрахован ребенок по ДМС. Пакет «Бизнес». Нефролог направил на анализ мочи (двусторонняя нефропатия, пиелоэкстазия…) . Отказали. Аргументация - профилактические мероприятия, которые не проходят по их ДМС. Есть диагноз, есть направление. Какие профилактические мероприятия? ! Полная шляпа. С 2024 попробуем поменять страховую, либо откажемся от ДМС совсем. P. S: Сдали анализ за деньги и попытались снова записаться к врачу. Теперь и это не страховой случай. Делайте выводы.

Необходима помощь в госпитализации с диагнозом ( установленным!) Неврит зрительного нерва ретробульбарный. Молодая работоспособная женщина полностью ослепла на один глаз. Оператор на телефоне неверно выбрала клинику,в результате чего клиент компании не получила ни помощи,ни лечения. Ясно,что оператор не имеет ни образования,ни понимания проблемы;даже речью нормально не владеет и не умеет общаться с клиентом. Клиент потратил время и деньги на проезд,а также упущено время для оказания экстренной помощи. И проблема клиента не решена Опыт - негативный,есть желание пожаловаться в прокуратуру на страховую компанию.

Девушка на том конце провода отказала даже не в согласовании полиса, а уже в расчете его предварительной стоимости на основании моего отказа назвать сумму страховой премии моего прошлого страховщика.

Такого ужаса я конечно не ожидала! Рассказываю по порядку: Переехали в другой город на время по работе, решили сделать ДМС себе и детям. Проблемы у всех. 1. Ребенку год, три месяца назад были у гастроэнтеролога из Морозовской больницы (по омс), нам назначили лечение в течении 3х месяцев, после чего сдать расширенный анализ крови (на протяжении 6 месяцев несколько показателей завышены), записались по ДМС к педиатру чтобы взять направление на эту кровь, педиатр видя все наши показатели так же дает направление на все показатели которые указывает гастроэнтеролог, отправляю в ДМС на согласование иииии нам отказывают. Это первый случай. 2. Второму ребенку нужна справка от педиатра для занятий спортом, записываемся иииии приходит запись к педиатру с указанием в отказе ЭКГ, это они там издеваются? Не один педиатр не даст справку для занятий без ЭКГ. 3. Записываюсь сама, к терапевту с болями в спине (пояснице) предполагаю что это по гинекологии, но так как у меня еще 2 грыжи в позвоночнике, решила что терапевт знает куда меня направить, иииии приходит запись к неврологу вместо терапевта. Звоню, мне мадам на линии уверяет, что боли в спине это исключительно невролог. И как вишенка на торте, клиники в которые я пытаюсь записаться комментируют мою страховую так: у вас что zetta страхование? Ааа ну тогда все понятно. Итог, никогда не связывайтесь с этой компанией. Это ужасно, одни созвоны и согласования как итог то что нужно не делают, вынуждают идти и платить деньги а их услугами оплаченными не пользоваться.

К моей карте Сбербанк премьер было привязано страхование в путешествиях от Allianz partners. У меня было обращение в госпиталь в США в сентябре 2022 года,страховая меня сами туда направили, после меня заверили, что счета закрыты. Но с января 2023 мне начали приходить счета на личную почту на 8500$ от госпиталя с требованием срочно погасить долг. Страховая несколько раз даже в письменном виде подтверждали, что счета погашены. Но счета так и приходят. Сейчас мне уже звонят коллекторы. А Allianz продолжает врать, то счета оплачены, то нет-коллега ошиблась , еще на оплате. Звонки и письма ничего не дают. Не ясно, как с ними бороться. Уже готовлю обращение в прокуратуру . 10 месяцев прошло с момента страхового обращения . Только отписки-мы уточним и дадим знать и никто со мной не связывается, не дают никакой конкретики.

Я хотел бы поделиться своим негативным опытом работы со страховой компанией Альянс Страхование по кейсу M32\\*\\*\\*\\*6RUS. Мне отказали в предоставлении услуги по страхованию по формальной причине, и я ощущаю, что был обманут и оставлен без необходимой защиты. Первое впечатление от страховой компании было обнадеживающим, и я с уверенностью платил свои страховые взносы в надежде на поддержку в случае несчастного случая. Однако, когда я обратился к ним с реальной проблемой, связанной с моим здоровьем, компания отказала в выплате страхового возмещения, ссылаясь на ошибку своего же агента при заполнении моего запроса. На его вопрос «когда у вас появились симптомы» я ответил что не помню, в течении недели, не уточняя 1 день назал или 7. На запрос про точный срок честно ответил «я не помню», поэтому агент поставил дату на свое усмотрение и, вероятно, с целью отказать мне в страховом обслуживании, позже отказавшись исправлять свои же ошибки. Собственно говоря вся работа ассистант построена на желании отказать. Я был ошеломлен и разочарован таким обращением со стороны страховой компании. Вместо того, чтобы поддержать меня в трудной ситуации, они пытались найти любую возможность отказать мне в оказании услуги, даже несмотря на то, что я был верным клиентом, оплачивающим свои взносы своевременно. Кроме того, коммуникация со страховой компанией была непрофессиональной и недостаточно информативной. Я ощущал отсутствие внимания к моим вопросам и непонимание с их стороны. Они не предоставили мне достаточно объяснений относительно причин отказа и не предложили никаких альтернативных вариантов решения проблемы. Все действия страховая и их ассистант выполняет только после дополнительного телефонного пинка, иначе никто не будет шевелиться. В результате этого опыта, я не могу рекомендовать страховую компаниюАльянс страхование никому. Они проявили недостаточную заботу о клиентах и демонстрировали нечестное и недобросовестное поведение. Я считаю, что компания должна быть ответственной за свои обязательства перед клиентами и исполнять свои обязательства справедливо. Я надеюсь, что мой отзыв поможет другим потенциальным клиентам принять информированное решение при выборе страховой компании. Будьте внимательны и обдумайте свой выбор, и сделайте его в пользу другой страховой компании.

с первого раза записаться к специалисту не получается, постоянно находят причины для отказа в предоставлении услуги

Первый раз заказываю доставку на сайте аксона.________________________________________________________________________________________

Первый раз заказываю доставку на сайте аксона.________________________________________________________________________________________

Потянул спину 18 декабря на работе. В итоге в понедельник понял, что работать не смогу. Набрал номер по ДМС. В Альянсе мне любезно сообщили, что врачей нет и никто ко мне не приедет (из за болей не могу сейчас самостоятельно передвигаться), и посоветовали обращаться по ОМС, что собственно я и сделал. Первый раз такое наблюдаю, поэтому никому не рекомендую связываться с этой компанией

без аварийная езда, благополучный водитель, все страховые ставят максимальную базовую ставку с какой радости? У вас маржа за этот год дисятки миллиардов рублей, больше чем в том году, и всё мало, к...сы.

До этого была в другой страховой, не буду говорить название, чтобы не выглядело как заказной отзыв, но есть с чем сравнить. Через альянс получить нормально лечение - нужно постараться. Отдельная тема это их поддержка по телефону. Сперва одна отвечает в очень мерзкой манере и говорит, что страхового письма нету и не было, потом тут же, звоню и другая находит его (???????). В запрошенной лечении в стоматологии отказали в анестезии, поскольку это, цитирую: услуги выполняемые по желанию, завышение объема услуг. Так что будьте готовы к тому, что по мнению альянса пульпит вы должны лечить без анестезии.

Раньше проблем не было, в 2022 году - работают отвоатительно, некомпетентные сотрудники консультируют об отсутствии возможности получения услуг в рамках ДМС, но когда начинаешь перечитывать программу и отстаивать свои права, выясняется, что это не так (не исключаю, что это делается намеренно), в страховке по ведению беременности и родовспоможению вообще не вижу смысла - везде приходится платить самостоятельно, либо тратить в этот деликатный период свои нервы на общение с не очень-то доброжелательными сотрудниками. Не рекомендую!

Обратился в прошлом году для проведения операции, отреагировали сразу, и в итоге операция прошла успешно

Очень понравилась страховая компания, не обманывают,всё понравилось,обслужили хорошо ставлю все 5 звёзд

Просто одна из худших компаний, не могут одобрить удаление зуба, сначала ждал с болями, приехал к врачу просто отказали

Приложение не дает сравнительный анализ цен на КАСКО. Застраховать автомобиль не возможно..............................

Это просто какоето днище, беспросветное. Суть дела, во время хотьбы появилась тянущая боль в области печени. Пришел к гастроинтерологу, она мне назначила узи брюшной полости и анализ крови на билирубин, общий анализ крови. Из всего этого мне одобрили только общий анализ крови!!!! Пошел дальше к неврологу, на счет этих болей, так эти черти меня знаете куда направили? Ахахаха в государственную больницу! На кой черт мне ваш дмс если я в бсмп и по ОМС могу сходить!?

Отклонили назначение врача соответствующее рекомендациям МЗРФ, и внесённое в полис ДМС, сославшись на несуществующую терминологию. При этом не отвечают на письма с просьбой аргументировать этот отказ. По телефону рекомендуют оставить заявку, однако не отвечают и на  заявки. Уже вторую неделю жду объяснения по отказу