Попал в дтп (потерпевший), насчитали 20000 за разбитый фонарь, катафот, задний бампер, спойлер заднего бампера, под бамрером вмятина, посадочное место фонаря тоже повреждено (машина иномарка, до этого вообще не битая, по самым скромным подсчетам стоимость ремонта в 2,5 раза выше и это с неоригинальными запчастями). Сотрудники отдела убытков очень цинично и нагло себя вели. Попросил показать по пунктам из чего сложилась такая сумма - отказали. Единственное сказали покраску они считают 4000 единица ( за эти деньги разве что кистью от руки и то не каждый согласится). СТО с кем у них договор, это какой то гараж сказали, что отремонтировать за такие деньги не реально, но они все равно отремонтируют (представляю качество этого ремонта). Плюнул и поехал на проверенную СТО за свои деньги делать. Никому не рекомендую эту отвратительную страховую компанию.

Чтобы вернуть деньги за неиспользованную страховку ОСАГО нужно отправлять завление в Москву почтой, что очень неудобно и затратно по времени, тогда как в другой страховой компании это можно сделать все на месте в офисе. Обращаться больше не буду.

Добрый день. Я в полном негодовании!!! В страховой компании ВСК у меня куплино осаго ( минимум) - страховка от тех у кого нет страховки. Произошло дтп, я признана невиновной, обращаюсь в страховую, мне провели осмотр, выявили 14 пунктов повреждений, из них: Бампер передний ( покраска), Крыло переднее левое (замена, покраска), Диск колеса передний лев (покраска - как они собираются красить диск - не понятно), Колпак колеса пер лев (замена), Дверь передняя левая (замена, покраска), Зеркало левое (покраска), указатель в поворе зеркала левое (замена), дверь задняя левая (ремонт , покраска), крыло заднее левое (ремонт, покраска), бампер задний (покраска), колпак заднего колеса (замена), порог левый (ремонт покраска) и еще по мелочи. После осмотра , мне сказали ждать направления на ремонт. Направление в СТОА выдали достаточно быстро. Позвонила я на СТОА записала на осмотр, но увы, на следующий день мне звонят и сообщают о том, что ремонт оказать не могут. Звоню сама в страховую, сообщаю информацию, вместе с оператором мы составили заявку. Ответили в срок и сказади, что стоа, которые могут осуществить ремонт моего автомобиля отсутствуют, пишите заявление на смену формы возмещения, то-есть на денежную. В офис ехать не стала, знаю, что они обязаны деньги выплатит. Но только выплатили они мне 96 679, 03 коп. А теперь, уважаемая страховая, объясните мне, как можно сделать 9 элементов под покраску из них дверь, крыло и еще по мелочи ВОБЩЕ ПОД ЗАМЕНУ. Это надо не только купить, в данном случае хватает только на бу + надо заплатить за их установку. Машина, 2017 года, тойта аква. Вы цены с советского союза берете? Если бы здесь можно было приложить фото, я бы приложила документ осмотра вашего эксперта и сумму которую вы мне перевели. В случае игнорирования данного отзывы страховой, буду вынуждена написать на вас жалобу: финансовому омбудсмену, в роспотребнадзор, ФАС, РСА, а там может и до суда дойдет. Номер страхового дела - 9379508.

Все самая к\*\*\*\*\*\* компания Самая смешная страховая компания!!! постоянно какие-то проблемы с ними! много на себя берут

Быстро оформил полиса осаго через сайт сравни, это мой первый опыт через этот сайт! ВСК выслал оперативно полис! Рекомендую!

Недавно купил Оптиму 2019 года у товарища, поэтому надо было застраховать машину. Пошел в страховую, где у него до этого был полис на эту машину. ВСК нормальная компания вроде, сайт у них хорошо сделан! Все поля заполнил, отправил и получил свой полис потом. Удобно, когда есть свой личный кабинет и там можно всю информацию узнать) По цене оптимально вышло, совсем дешево то тоже не есть хорошо. Дальше больше! (но надеюсь, что нет) Пока страховая утсраивает, все удобно, быстро, доступно.

Добрый день! Уже несколько раз пожалел что связался со страховой компанией ВСК. Всё началось с того что с приближением очередного срока оплаты страхового полиса, мне начали звонить менеджеры (агенты) всех страховых компаний, видимо владеют общей базой клиентов, в том числе и специалисты ВСК. Сделали выбор в пользу данной компании, изначально подкупили ценой, но на момент оформления цена поменялась в сторону увеличения и была средней по городу. Так как поджимали сроки решили коней на переправе не менять. Были отправлены необходимые документы, удалённый менеджер выставил счёт, который был оплачен 28.12.2023 г. На запрос от банка, ответным письмом был отправлен чек об оплате, где прописан получатель ВСК. На сегодняшний день 25.01.2024 г, полис так и не выслали. Звонки на горячую линию каждый день бесмысленны, отвечает оператор говорит вам номер обращения и просит выслать чек ещё раз и так каждый звонок. Прямой связи с менеджером нет, только телефон горячей линии, по которому только принимают обращение. СОВЕТ: не ведитесь на удалённые звонки менеджеров (агентов), обращайтесь только в местные представительства компаний, где сидят реальные люди.

У меня ОСАГО и КАСКО от компании ВСК. 21.01.24 попал в ДТП, о чем сразу сообщил в страховую. Меня попросили оформить ДТП через приложение. Оформил ДТП через приложение с добавлением всех запрашиваемых документов, фотографий. Созданная заявка отображается в разделе "Страховые случаи", но под ней висит текст, что "Дистанционное рассмотрение невозможно, обратитесь в Call-центр". И тут начинается ад 1. Обращение в Call-центр. Я обратился в Call-центр с описанием ситуации. Мне ответили, что может быть несколько причин: - Причина 1 - ограничения по договору. Проверили договор - там все в порядке, ограничений нет - Причина 2 - неверно указанные мною даты заключения договоров на страхование в приложении. У меня тут сразу вопрос в IT отдел: вам когда приходит номер полиса, у вас существует вероятность, что в Базе Данных будет находиться полис с аналогичным номером, но от другой даты? Или зачем еще необходимо, чтобы я указывал дату? Странный ответ про дату полиса, так и не понял с чем он связан - Причина 3 - технический сбой. Предложила два пути решения проблемы: - Решение 1 - обратиться в офис лично, но тогда я почему-то не смогу выбрать СТО, где будет производиться ремонт. Меня данный вариант не устраивает. Я не хочу ремонтироваться в потенциально сомнительном месте. Заявление через приложение позволяет ремонтироваться у официальных дилеров, куда бы я и хотел попасть (неважно к какому) - Решение 2 - написать в тех.поддержку e-mail с описанием проблемы. Я не до конца понимаю, почему технические проблемы должен решать я, почему заявка не создается оператором call-центра? 2. Обращение в тех.поддержку Я написал письмо на help@vsk.ru и ожидал какого-то ответного письма, что мое обращение принято и номер заявки такой-то. Но нет, никакого ответного письма я не получил. А это значит, что ответа можно ждать очень долго и не дождаться его вовсе. А потом мне скажут, что никакого письма не приходило и заявка не сформирована 3. Обращение в чат в приложении Я написал в чат с описанием проблемы и просьбой зарегистрировать мое обращение в тех.поддержку проверить почему же у меня не создается страховой случай. В чате ответили просто - они такие обращения не создают и надо обращаться в Call-центр 4. Второе обращение в Call-центр Я снова позвонил в Call-центр и описал ситуацию. На что мне сотрудник ответил, что он не занимается Каско и предложил меня перевести на другого сотрудника. Хорошо. Второй сотрудник сказал, что не занимается техническими вопросами и предложил перевести меня на третьего сотрудника. Хорошо. Третий сотрудник спросила мой номер полиса, после чего сказала, что заявку сформировать не может, так как это должен делать специалист по каско (с которым, я уже разговариал) и перевела меня на четвертого сотрудника. Я пишу сдерживая злость. Я вишу на линии уже 51 минуту. Меня швырнули как футбольный мяч уже к четырем сотрудникам, а вопрос все не решен. Четвертый сотрудник сказал, что зарегистрировать мое обращение не может, может только перенаправить на пятого специалиста... Как итог, цепочка дошла до седьмоо (СЕДЬМОГО) специалиста, который сказал, что возможно это сбой на их стороне и надо позже еще раз сформировать страховой случай. Итоговое время на линии 1 час 19 минут. Я сформировал Страховой Случай в приложении заново. Как итог, оно уже два дня висит с пометкой “Идет регистрация заявления”. Сколько оно еще будет идти – на этот вопрос мне никто не может / не хочет отвечать То есть, понимаете глубину ситуации, да? Я не то, что получить ремонт по ДТП не могу, я даже не могу элементарно зарегистрировать страховой случай. Сотрудники ВСК делают все возможное, чтобы не оформлять меня. И возникает вопрос - это некомпетентность сотрудников или политика всей компании?

16.01.2024 онлайн оформил полис ипотечного страхования жизни. Сам полис прислали спустя 8 дней после неоднократного обращения в тех поддержку и на горячуюю линию, а квитанции об оплате до сих пор нет. Банк без квитанции полис не принимает.

Понравилось, оперативно и без проблем. Удобно советую вам. Среди других страховых компаний считаю лучшей.

Ничего хорошего сказать не могу. Каско оформил тотал или угон из-за кредита. Ездил аккуратно но попал в дтп. Повреждения были не тотал, но вск целую неделю меня мурижило с документами. Держал машину на месте дтп в полуразбитом состоянии. Звал туда эксперта. А все чтобы вск имели законные права мне отказать. В общем подарил им 20 к. Кушайте на здоровье. Могли бы для приличия хоть чем то помочь. Не буду у них больше страховаться

Знаю, что многие водители сейчас ОСАГО не берут. Только вот сводку в новостях слушала. Как мне, это глупость, особенно, в больших городах. У меня летом ОСАГО заканчивался, естественно, продлила. В прошлый раз ездила в центр, в офис. Сейчас как-то недосуг было, попробовала оформить через сайт. В личном кабинете выбрала тип страховки, внесла данные, все корректно посчитали - взносы там и прочее. Оплатила картой через пять минут сохранила сразу же и в облако, и на телефон, чтобы везде под рукой был. Оценила, как быстро. Думаю, теперь буду больше внимания обращать на онлайн предложения, оказалось удобно

Нормально, быстро, удобно качественно, дешевле чем у конкурентов, давно работают на рынке страхования

Произошло не большое ДТП где я был пострадавшей стороной. Компания мне выплатила настолько мизерную выплату, что мне чтобы отремонтировать автомобиль пришлось заплатить в три раза дороже. Они сослались на год выпуска автомобиля. Каким образом должен влиять год выпуска на стоимость ремонта, если у меня автомобиль в идеальном состоянии? Что за бред?

сюрприз с утра 9.10 получился неприятный, конечно. произошло мелкое дтп. но благо, страховка у меня оформлена каско. так что сильно не переживал. повреждения зафиксировал, 14.10 отправил через мобильное приложение заявку на страховой случай. на все про все пара минут. быстро согласовали и отправили на сто. оно в 15 минутах езды от дома, оказалось. честно, думал, что по времени больше это все займет, редко, кто хвастается, как быстро их вопросы решают. через неделю выдали направление на ремонт, долго ждали запчасти, но это мне так не повезло, когда пришли на том же сто аккуратно все сделали. 19.12 забрал машину. сервисом доволен!

Угораздило меня связаться со страховой компание ВСК. При покупке автомобиля в автосалоне предложили заключить договора КАСКО и ГАП с СК "ВСК". Мол у автосалона действует программа прямого урегулирования убытков. Обещали чуткое отношение СК к своим клиентам. Так вот, увы, повредил бампер. В ДТП пострадали только нервные клетки. К сути претензии. Документы по страховому случаю были переданы в автосалон 6-го декабря. 7-го декабря пришло уведомление от ВСК - заведено дело №9629481. И все. На текуща\ий момент (17 января) "идет согласование". Замены бампера!! Автосалон не может заказать детали без одобрения СК, сроки восстановления а/м затягиваются. В чате поддержки ВСК, операторы отправляют заскриптованные ответы: "Срок рассмотрения дела 30 рабочих дней" имеете претензии, пишите письма. На письма отправленные по емайл не отвечают. На горячую линию дозвониться невозможно. Затягивают сроки и наплевательски относяться к своим клиентам. ВСК встал в один ряд с Росгосстрахом. Не рекомендую данную СК

результате столкновения с ямой при съезде с МКАД, пострадали два колеса (шины и диски подлежат списанию), а также появилось повреждение на молдинге из-за соприкосновения с отбойноиком. Страховая компания Вск была уведомлена и направила наш автомобиль к официальному дилеру. Прошло две недели, прежде чем мы получили ответ от Вск о одобрении замены шин и дисков. Однако, в официальном сервисе не оказалось нужных шин, и они сообщили об этом страховой компании. После обращения в горячую линию Вск, нам предложили два варианта: либо приехать в офис и написать заявление, который, к сожалению, находится в Одинцово, либо подать заявление на самостоятельную покупку шин с последующей компенсацией через личный кабинет. Однако, ответ на данное заявление обещают в течение 20 рабочих дней. Это означает, что, находясь уже две недели без автомобиля, нам придется дополнительно подождать 20 дней. Несмотря на наши многочисленные обращения, специалисты страховой компании не могут предоставить информацию о том, получено ли наше заявление через личный кабинет, принято ли оно в работу, или каков его текущий статус. Сервис Вск оставляет желать лучшего, и мы с горечью осознаем, что покупка полиса в этой компании стала для нас сожалением.

Страховал сына от несчастных случаев в том числе при занятии спортом 24/7 . Осенью сын сломал руку, необходимые документы предоставили, в выплате отказали по непонятным причинам. В договоре указано от всех несчастных случаев, в том числе при занятии спортом ( каратэ, футбол) круглые сутки 7 дней в неделю. Всё время страховал в этой беспонт-й компании пока не столкнулся со страховым случаем и отказе с их стороны в выплате. Теперь вообще не собираюсь сам и своим знакомым не советую, придумывают какие то дополнительные документы.

Сегодня искал, кто может застраховать автомобиль по ОСАГО, после Альфа страхования, поехал в ВСК, Воронеж, переулок Бакунина, 11. Зашёл в офис, пусто, одна работает - другая бестолковятся в телефоне, я ждал 15 минут, потом меня пригласили, все данные авто и меня забили и отправили в з\*\*. Нет вариантов! А потом предложили мини КАСКО, я отказался а меня всё равно отправили в З\*\*!!! Печально.😔🙈😪

Много лет страховала недвижимость в ВСК, но больше не буду и никому не советую. Произошёл страховой случай-авария инженерных систем, прорвало батарею. В выплате отказали. Ну что тут скажешь, видимо считают, что мы не пойдём в суд. Но мы пойдём! Также хочу отметить, что оформление при страховом случае происходит в Подмосковье, в Москве офисов нет! Я туда 2 часа добирались в одну сторону, это крайне не удобно. Он лайн ничего сделать нельзя! При этом выяснить основание отказа не получается, отвечают, что официальный ответ придёт по почте. Т.е. это ещё 2 недели минимум ждать. Соответственно дальше претензию и в суд.