Как вернуть страховку на автомобиль. По причине того что авто продано. Или подскажите куда обратиться

Неделю не могу продлить онлайн КАСКО, который заканчивается через месяц. ОСАГО продлил за несколько минут. При заполнении формы автоматически появляется марка авто, а далее модель нужно выбрать из списка, но модель отсутствует! При обращении ответ пришел через несколько дней, где указано , что нужно выбрать "Другие автомобили..." и ввести вручную. Данной позиции там нет, вручную не вводится. Звонок на горячую линию ничего не дал - пообещали перезвонить , никто не перезванивал. На повторное письменное обращение 19 декабря дали изумительный ответ - плановое разрешение 3 января 2024 года. Две недели на то, чтобы прояснить ситуацию с сайтом?? В прошлом году без проблем оформил и ОСАГО, и КАСКО онлайн. Это "улучшение" работы??

В сентябре этого года мы купили машину и при покупки был оформлен полис КАСКО 23440F6O04555. Долго ему не пришлось лежать без дела, уже 29 сентября нам пришлось им воспользоваться. Автомобиль попал в ДТП. При осмотре были выявлены повреждения следующих деталей: Облицовка бампера заднего правого Облицовка бампера заднего центральная Накладка нижняя заднего бампера Накладка хром заднего бампера правого Дверь задка. Направление нам выдали 3 октября на сто ИП Полешева Н.В. куда и загнали автомобиль спустя какое то время. 26 ноября мы машину с сто забрали. Работой проделанной в мастерской остались довольны. Так что с ВСК у меня связаны только воспоминания как о компании которая не бросает своих клиентов в трудные моменты. Спасибо, большое за ремонт, причем не самый дешевый. Рекомендую как надежного и исполнительного страховщика.

довольно просто .без заморочек. но извечно- КБМ не учитывают...иторой автомобиль - вообще застраховал в другой компании.вобщем га но...

Хочу всех предостеречь, являлась клиентом данной компании более 12 лет, имею страховки автомобиль, жизнь, недвижимость. Всегда при оформлении пели соловьем как у них здорово. Однако в ноябре имела счастье столкнуться с их выплатами по ОСАГО. Мало того, что специалисты ко мне отнеслись пренебрежительно, протянули рассмотрение, я не попала к дилеру, а машине всего 2 года. Так и еще их сервис насчитал урон,85тыс. Выплатили 46. Износ за 2 года более 50%. Написав претензию на досудебное решение, в открытую посмеялись. Я в открытую всех предостерегаю, ни о какой клиентоориентированности и заботы о клиентах здесь речи не идет. Очень бы хотелось с руководством пообщаться. Полис ХХХномер 0287179940

Здравствуйте! Мой автомобиль Hyundai Creta уже 3 года страхую по КАСКО в ВСК. Это мое не первое обращение по данному полису и поэтому я решил написать отзыв на эту страховую компанию. Отзыв мой благодарственный, т.к. компания отлично справляется со страховыми делами и не обижает своих клиентов не вплатами, не ремонтом, не сроками исполнения. Последний случай произошел не так давно, в сентябре и обращался я в связи с наездом на мою припаркованую машину. Пострадали капот и решотка радиатора. 29 сентября , я написал заявление в офисе компании города Новосибирска. 10 октября получил направление в мастерскую. 23 ноября мне вернули мой автомобиль в полном порядке. Два месяца заняли все процедуры и при этом все было сделано четко, сотрудники вели себя доброжелательно и профессионально. Дело 9500318, полис 23210F5P01326 от 21.05.2023.

Страхую не первый год и не одну машину. по ОСАГО . Цена в пределах ценового диапазона доступно и недорого (в пределах разумного ) . Страховых случаев слава богу небыло , поэтому дать полную оценку работы данной компании не представляется возможным.

Страховал в ВСК индивидуальный жилой дом из года в год в течение 20 лет на 4500 тыс.руб. В апреле 23 года случился пожар, дом пострадал на 300 тыс. руб. - согласитесь - копейки, могло бы быть гораздо хуже! Но ВСК и это добровольно не выплачивает - уже декабрь, разбирательство идет через финансового уполномоченного. В пролонгации страхования дома на следующий год ВСК отказала без объяснений. Видимо клиент только тот пока он платит...

Лучшая стоимость, удобство в оформлении, быстрый расчет, можно вносить изменения , есть филиалы по городу.

Добрый день и Всех с наступающими праздниками! Расскажу о моем положительном опыте обращения страховую компанию по поводу замены лобового стекла по полису Каско. 13 сентября лобовое стекло моего автомобиля получило повреждение. После обращения в офис на Чапаева (СПб), где было оформлено заявление и проведен осмотр, на следующий день мне было предоставлено направление в мастерскую "Прагматика". Стекло было заменено только 29 ноября, но в этом нет вины компании, они то чем здесь могли помочь - на мою модель автомобиля не оказалось стекла в наличии (Volkswagen Polo 2019г) и естественно пришлось подождать. Оцениваю профессионализм сотрудников офиса и мастерской на 5 балов, за оказанные услуги и профессиональное ведение моего дела.

Хочу выразить благодарность за отличное урегулирование страхового случая по полису, связанного с дорожным инцидентом, произошедшим 29 сентября в городе Екатеринбург. Суть произошедшего заключается в том, что в указанную дату участник движения не уступил мне дорогу, что привело к повреждению моего автомобиля. После того как я подала заявление 9 октября, процесс урегулирования страхового случая был запущен. В тот же день мне было предоставлено направление на СТО к ИП Вишняковой, где мастера отлично справились с ремонтом. Я осталась довольна решением моего страхового случая. С удовольствием продолжу наше сотрудничество и с уверенностью рекомендую вашу компанию своим знакомым.

Чтобы вернуть денежные средства за эвакуатор, нужно ехать в офис в поселок! Заречье Одинцовского района!!! Вы серьезно? Заявить о страховом случае можно ТОЛЬКО электронно, а возместить 5тыс за эвакуатор - нет??

Страховался несколько лет подряд несколько машин по ОСАГО, оказалось, что их тариф (страховая премия) не самый дешевый на рынке, хотя я думал, что постоянным клиентам будет скидка или хотя-бы не дороже, чем у других.

Не первый год оформляю ОСАГО в ВСК , всё нравится , цена - качество , скорость обслуживания , онлайн сервис .

Постараюсь кратко, хотя это не возможно. Эпопея длиной 5 месяцев, без видимого завершения. Так как ремонт автомобиля по договору КАСКО 180 дней. Да и ремонтировать его, у СТО куда отправила меня страховая, задачи нет. Предыстория: Являюсь клиентом ВСК более 8 лет. Автомобиль Toyota Land Cruiser Prado 19 года, идеальное состояния, обслуживание у ОФ дилера, гарантия. Страховой случай произошел в начале августа 2023г., по вине другого участника, столкновение в левое переднее колесо, с незначительными повреждениями бампера, фары, диска. В г. Пенза только две станции которые сотрудничают со страховой. При просьбе отправить автомобиль на ремонт к оф. дилеру получил отказ, с формулировкой "старая" Процедура отправки машины на их станцию №1 заняла три недели. Далее первая станция после заданного вопроса - Какие зп вы планируете устанавливать? И ответа - Какие найдем. Получил отказ от СТО. Далее опять, общение с горячей линией, получение оф. отказа и др. бюрократических проволочек заняло пару недель. Была очередная просьба, с моей стороны, как то ускорить этот процесс, опять отказ. Наконец, и о чудо! Меня приглашают на станцию №2 (других-то нет, и это последний шанс, тут отремонтировать машину) Станция №2 (будем называть ее так) связалась со мной, сообщили, что пока приезжать не надо. Они "якобы" занялись заказом зп частей, и как только они прибудут, мы вас пригласим на установку. 10 октября я передал машину на станцию №2, и с этого момента, началось самое интересное. 2 месяца затягивания, мучительного ожидания и ничего. Сдали нервы, тк на тот момент, я был без машины уже 4 месяца, и как вы понимаете это достаточно тяжело. Я принял решение посетить станцию №2. Увиденное: ремонт 10%, зап части 10% ( и из этих 10% зп частей ни одной новой, только Б/У) Прошло 2,5 месяца. Машина в том же состоянии (разобрана передняя часть). Установлен кулак поворотный, и на черную машину они купили белый бампер. Загруженности станции на максимум я не заметил, желания выполнить работы по моему автомобилю тоже. Купленных и доставленных зап. частей ноль! За 2,5 месяца ноль запчастей! При самой долгой доставке 35 дней. Итог: воз и ныне там! Зачем мне услуги ВСК КАСКО? это риторический вопрос Зачем мне продолжать с вами сотрудничество в дальнейшем, если при первом же страховом случае, я не могу получить отремонтированный автомобиль за 5 месяцев?! Вы годами получаете выплаты КАСКО, и не выполняете и свои обязанности! P.S. Я обращался на горячую линию ВСК, ответа на вопросы не получил, тк девочки просто не знают, что ответить и как помочь. И обращался в Пензенский офис ВСК, желания разобраться в ситуации нет, их устраивают сроки восстановления автомобиля, они уверенны что это норма. Они полностью на стороне станции №2, "ну не заказали запчасти, и что с того?" Затягивание ситуации! Отдайте машину!

Врут,не вворачиваться сумма при досрочном гашении ,мы вместо двух лет погасили через 5 месяцев,отправили заявление,а нам ткнули договором какую то галочку у них пользуются тем что люди читают договора ,а там каша кашная ,доверяют милым страховщицам,а в итоге шиш с маслом,позорят Россию такие компании,мы недавно переехавшие в Россию уже столько вранья повидали,охото крикнуть:а люди есть в России?,или научились только облапошить другого ?не ожидали от компаний такого вранья,за что?что мы вам то сделали ?за раз 80 000₽ вам отстегнули

им плевать у них страховка или у другого. Цена у них больше чем на сравни, где такое видимо. Не звонят не интересуются. Плевать.

От страхового случая прошло 33 дня, но мы даже не продвинулись до оценки! Это катастрофа, а не страховая компания( . Как долго это будет издательство продолжаться?

С 14 года страхую свою машину в этой компании, не раз обращался к ним по страховке, желание поменять страховую компанию не разу не возникло. Ребята они надежные всегда справляются быстро и точно не подведут. В этом году недавно снова обращался по полису КАСКО в связи с ДТП. Стукнул меня тут один, не заметил говорит, а мне потом заботы. Заявление приняли 7 сентября и направили через недельку к мастерам на сто СБ Виктория в город Каменск-Уральский по месту проживания, хорошее сто давно с ними знаком. Ребята там рукастые, все отлично починили к концу октября машина была готова. ВСК, вам спасибо за ремонт и что остаетесь одной из надежных страховых. Так держать!

С утра оформил (продлил) электронный полис ОСАГО, в личном кабинете всё данные указаны верно, оплатил полис - на почту пришел полис с неверным адресом. Позвонил в "службу спасения" - вежливо послали на.. типа не их компетенция, попробовал поменять данные на сайте ВСК - функция не работает, позвонил в местный офис, нервным, истеричным голосом дали "указание" прибыть с докУментами лично, и тогда может быть.. так и не понял это криворукие "заполнители полюсов" или кривая программа? Ели бы я хотел "лично" прибыть, то нафига бы я оформлял всё это на сайте? Или мне сделано великое одолжение тем, что много лет подряд тупо отдаю деньги этой компании? Подумал и написал 2 обращения на сайте, реакции -зеро.