193 отзыва о «ВТБ Брокер»

Отличное обслуживание!!!

Втб онлайн нада

Вежливо,грамотно и с терпением к пожилому человеку,спасибо

Вначале приложение работало нормально. В последствии пошли сплошные косяки. Мобильное приложение- мои инвестиции стало тормозить: заявка выставленна, сработала, но какое-то время нет средней цены заявки, и нет вариционной маржи и так может длится до получаса. Из-за некоректрой работы приложия отложенные зачвки несразу появляются и из-за этого не понятно выставилась заявка или нет. Есть и другие косяки. И все эти тормоза ведут к сливу средств. Совет- ищите другого брокера.

Добрый день! ВТБ не отдают деньги с ИИС, которые сейчас оказались остро необходимы! Заявка на закрытие была подана 24.02.2025 В операционном офисе ВТБ номер 7806 в городе Архангельск. Сотрудница отделения проверила документы и приняла заявление. По закону в срок 15 дней ИИС должны закрыть и деньги перевести на указанный мной счёт. ВТБ ждал весь двухнедельный срок, чтобы по его окончании прислать СМС следующего содержания: «Мы не можем исполнить ваше поручение на закрытие ИИС, потому что не пройдена проверка на наличие брокерского соглашения. Необходимо заключить брокерское соглашение и оформить распоряжение на ИИС повторно.» Хотя информацию о соглашении, его номере и дате легко найти в приложении. Мало того, что закрыть ИИС в ВТБ можно только лично, так ещё и не во всех отделениях банка, а только в тех, где есть брокерское обслуживание. Я специально брала отпуск и ездила в Региональный центр чтобы попасть в будни в отделение, а теперь мне предлагают сделать это ещё раз по вине банка, который не может найти моё брокерское соглашение, после того как в отделении всё проверили, оформили и сказали «теперь нужно только подождать, в среднем 5 дней». Очередная отговорка, чтобы начать все сроки заново и бесконечно долго крутить деньги.  Прошу помочь в этой ситуации, по отзывам вижу, что уже многие клиенты столкнулись с похожими проблемами при закрытии ИИС в ВТБ.

Качество обслуживания клиентов безобразное. Очень ужасное. Не, а коем случае не связывайтесь с ВТБ инвестициями. Последний пример только. Участвовал в ipo облигаций ЮГК. Облигации не продали ни одной штуки. Пишу им. Ни ответа ни привета.

С 1 марта мосбиржа запускает торги по выходным дням. Решил написать брокер Втб как у них с этим обстоит дело? Ответ. Мы не торгуем в выходные, и когда будем нет информации. Предоставление услуг просто класс. Вся страна торгует, а втб нет. Хотя о чем идёт речь, если акции на дне, при росте прибыли в разы. Из всех акций из банковского сектора, единственный банк у кого акции упали. А если, говорить об обслуживании, то уже проблемы стали с депозита и для юрлиц и проводкой платежек.

Очень часто зависает QUIK, прорамма часто дает сбой, появляется информационное табло о недостатке памяти. Приходится все переустанавливать, теряются данные по срочному рынку.

Сегодня, 13.02.2025 Втб инвестиции глючили. Войдя сразу после открытия торгов, планировала продать акции по хоршей цене. Но тут сайт лег. Стал писать, что на счету ноль, выдавал ошибку, писал нет данных и тд. В итоге, зайдя на сайт, цена акций сильно просела и я не стала их продавать. Это полный треш. Ладно у меня небольшая сумма, а у кого на счету миллионы. Отвратительное приложение, с Тиньковым так не было никогда.

В июне 2024 года был присвоен статус квалифицированного инвестора, тк была сумма на счетах 6 млн. Руб, предоставила справки, статус присвоили, купила акции на срочном рынке, вроде все хорошо. В январе заметила, что статуса меня лишили, на каком основании не понятно, в поддержке объяснили тем, что не соответствую требованиям. Ну после того, как в 2022 году данный брокер заблокировал мои акции, обещая, что все будет хорошо, надо только подождать, я думала, что уже ничему не удивлюсь, но ошиблась. Причем я даже брала у них справку для другого брокера в подтверждение того, что являюсь квалом, а через 5 месяцев перестала им быть, оказывается у данного брокера возможно и такое. Дождусь окончания срока ИИС и закрою все счета, не только свои, но и других членов семьи.

В ноябре 2024 года подал через приложение ВТБ Мои Инвестиции отказ на использование моих ценных бумаг (в какой-то момент брокер в одностороннем порядке решил, что может их использовать). В конце декабря без каких-либо уведомлений за этот отказ списали комиссию 6370 р. , Причем на брокерском счету в момент списания не было рублей, конвертировали юани по левому курсу (13,1), и счет ушел в минус. В компенсации отказали (обращение CR-14401106). Честно не понимаю, как можно сделать настолько ужасный для клиента процесс и после этого отказываться признавать свои ошибки. Клиента постоянно генерирующего комиссию потеряли.

Лагающее приложение, есть с чем сравнивать, пользуюсь и другими брокерами. Нет системы входа по отпечатку пальца, постоянно надо заходить в аккаунт, вводя пароль и номер телефона. Внести деньги можно из другого банка (не являюсь клиентом ВТБ банка) за несколько секунд, а вывести до 3-Х ДНЕЙ! Что за бред, я внёс всего порядка 11 тысяч, купил акции, через некоторое время, поняв, какой отвратительный брокер, решил продать акции и вывести деньги, в итоге жду уже второй день свои деньги (при выводе денег указал свой счёт в Т-банке) отвратительный брокер!

Отвратительный брокер. Перекочевал к ним с Открытия. Хочу закрыть счет ИИС, на котором у меня деньги. Он дистанционно не дает это сделать, говорит нужно прийти в банк и лично его закрывать. Открыть в другом банке иис соответсвенно без этого не могу. Однако я сам его не открывал, а перекочевал. В приложении есть кнопка закрытя счета, но при нажатии говорит что нужно прийти в отделение банка. Так, а нафиг тогда вообще существует эта кнопка? В документах, которые про открытие счета, там нет информации что закрытие счета только в отделении. Ближайщее отделение банка до меня в 1000 км. И что, мне ради вас ехать и тратить половину от моей суммы? По телефону говорят, что даже обращение составить не могут на эту тему. Типо внутренний регламент банка. А я то тут причем? Ваш же внутренний регламент, а не мой. Только жизнь усложняете клиентам. Любой другой брокер дает открыть/закрыть дистанционно счет, а вы не понятно что из себя строите. Закройте уже этот ИИС и немешайте людям распоряжаться своими средствами.

11.11.2024 Г я голосом подавал заявку на участие в оферте Сегежи 2P1R. Во время консультации и подачи заявки я специально дважды спросил у менеджера о предстоящих расходах в связи с участием в оферте, и мне была предоставлена информация о том, что кроме брокерской комиссии у меня более не будет иных расходов на оферте. Так, например произошло при моем предыдущем участии в иной оферте, брокер удержал лишь свою комиссию. Тем не менее, у меня брокером списано 100 рублей комиссии биржи. Я заявил об этом брокеру, и тут мне рассказали о том, что их сотрудник не при чем, а виноват во всем я сам, поскольку я не знаю и не принял во внимание несколько нормативных документов. То есть, подача голосовой заявки в ВТБ посредством сотрудника этого банка обернулась для меня пустыми расходами. И вместо того, чтобы признать свою ошибку и компенсировать 100 рублей, этот чудо-банк с чудо-сотрудником взялись превращать меня в глупого клиента, который не в состоянии продать бумаги сам, а идет на оферту с тем, чтобы заплатить лишние деньги! Смешно! Все доказательства по запросу!

Обслуживаюсь у данного брокера уже более 7 лет и вроде без претензий. Но как опционый брокер он меня шокировал. Суть дела: открыта позиция на покупку опционов Put (базовый актив акции Сбера), все хорошо, цена базового актива снижается, опционы входят в деньги, до экспирации опционов остается один день. Решаю зафиксировать профит покупкой фьючерсов Сбербанка, т. Е. В расчете, что при экспирации опционов позиции схлопнутся. Но не тут то было, от брокера приходит уведомление о необходимости, в соответсвии с пунктом регламента брокера, закрыть все открытые позиции по фьючерсам до половины шестого (это 17.12.2024, Эксперация фьючерсов еще только 20.12.2024). Думаю ошибка какая-то, нет не ошибка, 18.12. Брокер принудительно закрывает мои сделки по фьючерсам (свободных денежных средств достаточно о маржинколе речь не идет). Т. Е. Спецификация Мосбиржи на данный инструмент до лампочки. Пытаюсь снова выставить заявки на покупку фьючерсов, но брокер не дает. Звоню брокеру, представитель ссылается на регламент брокерского обслужания ВТБ, говорит что с синтетическими позициями они не работают и заверяет, что после эксперации опционов у меня появятся в портфеле проданные фьчерсы, т. К. Опционы в деньгах. Ой как здорово, только цена на месте не стоит и идет в обратную сторону, как результат профит будет в лучшем случае меньше, в худшем я с убытком. И это при использовании элементарного способа закрытия сделки. Если думаете использовать в торговле опционы обходите данного брокера стороной.

Не закрывают иис и не переводят средства на карту. Прошло 17 дней с подачи заявления. В банке говорят нужно подавать по новой. Есть копия уведомления, но в поддержке пишут что поручения на закрытие счета нет в системе. В банке обьясняют какимто сбоем. Короче контора никонора, а не финансовая организация. Они говорят что государственный банк позорище.

Не связывайтесь. Просто это развод втб. Деньги к ним шли неделю. И положили их на счёт который им удобно.

Один из худших банков на данный момент, обслуживание на нуле, сотрудники пишут по шаблону банка. Проходила акция 2024 за открытие брокерского счета, как всегда о\*\*\*\*\* переписку предлагаю за 2 месяца.

Пошел третий год как заблокированы активы. Зато ВТБ, который не дал продать активы после наступления известного события, рекламировал и продолжает рекламировать своего инвест-брокера. «Бережно перевел», ога, как МММ развёл.

Здравствуйте. ВТБ не отдают деньги с ИИС больше двух месяцев. С 26 юиля по 2 октября! Несмотря на регламент в 15 дней. Умышленная задержка наносит мне большой финансовый урон. 26 Июля в офисе ВТБ по адресу МО, г. О. Подольск, Комсомольская ул, д. 1, Мне отказали в приёме заявления на закрытие ИИС. Сославшись на техническую ошибку. Якобы программа не давала оформить заявку. Незаконно, нарушили закон. Только 22 августа заявку приняли. Но это никак не помогло в закрытии ИИС. Прошёл сентябрь. Идёт октябрь. Сейчас 2 октября! ИИС не закрыт, мои деньги не отдают. Хотя они очень нужны. Случилась беда, потребовались деньги, поэтому решил закрыть ИИС. По регламенту ВТБ утверждает сроки на закрытие ИИС 15 дней. Рассчитывал на этот срок. Периодически звонил и писал в поддержку по брокерскому обслуживанию. Спрашивал в чём причина задержки. Каждый раз придумывали новую причину. Неоднократно напоминал, что задержка наносит мне большой финансовый урон. Но из-за большой процентной ставки ВТБ не отдаёт мои деньги, максимально задерживая. Номер соглашения 117CG0. Несколько раз предупреждал техподдержку, что расскажу всё людям, если не получу свои деньги. Хочу предупредить людей. Их акции и замануха — это развод. Случись что, вы деньги свои не получите. ВТБ будет тянуть до упора, прокручивая их. Несмотря на то, что каждый день задержки наносит чудовищный урон. Не рискуйте. Вопрос по срокам уточнял у всех брокеров, с которыми заключён договор. Читал отзывы. Так вот у других брокеров вообще нет ни одной из проблем при закрытии ИИС, на которые ссылается ВТБ. Если бы знал, никогда бы не открыл ИИС в ВТБ.