home
ВТБ Страхование
ВТБ Страхование

ООО СК «ВТБ Страхование»

2.85

892

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ВТБ Страхование

2.85

892 отзывов

Источники

1.57

842 отзывов

4

1 отзывов

2.92

49 отзывов

892 отзыва о страховой «ВТБ Страхование»

Номер дела 18876⁄13 от 12.07.2013.

1

Нарушение сроков рассмотрение страховых случаев. Необоснованный отказ от выплаты (ВТБ до сих пор даже не может прислать ответ). Любые вопросы решаются в Москве и если вы из региона, то вопрос решите только через суд.

Дмитрий

05.10.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Цена на сайте не соответствует расчету страховой компании

1

Представитель страховой компании связался со мной и сообщил, что с таким параметрами стоимость страховки будте не 48 715 а 74 232 рублей.

Сергей Смирнов

03.10.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

У меня кредитная машина, застрахована по максимальному тарифу. 10 сентября произошел страховой случай – разбили правое переднее стекло.

1

Я сразу обратился в страховую и на следующий день ко мне приехал специалист и оформил все необходимые документы. Так как я не мог ездить без стекла, я сообщил по общему телефону что хочу забрать деньгами и не ожидать 5 дней направление, а потом еще и ждать стекло.
Хочу отметить что неоднократно при общении сотрудники подтверждали возможность забрать деньгами.
И теперь, 16 сентября мне звонят из страховой и говорят что готово мое направление. На что я сообщил что уже все сделал сам и хочу просто получить деньги))) Мне ответили что я не могу это сделать так как машина кредитная.
Итак вопрос: почему мне не сказалит это раньше, и почему я такой дурак что выбрал ВТБ Страхование?

Игорь

16.09.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по дмс

Застраховал свой инфинити в этой чудной компании. По их просьбе даже подключил спутник.

1

В итоге мне разбили стёкла и повредили салон. Мало того что никто на место не выезжает, на станциях нет их представителей, находятся в жопе мира, да ещё и ремонт насчитали около 700 тыс. а заплатили 140 тыс. Типо выкручивайся как хочешь дружок. Хотел по быстрому отремонтировать и продать машину, но теперь буду судится. Написал притензию и предоставил свою калькуляцию. Только кормят завтраками а по делу ничего...Никому не советую у них страховаться. Сервис плохой, до клиентов дела нет.

Тимур

10.09.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

ВТБ СТРАХОВАНИЕ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В СВОИХ КЛИЕНТАХ.

1

23⁄08 У меня на работе поднялась температура,я обратилась к доктору,которая находится у нас в офисе.Она выдала справку для руководителя с диагнозом,дала жаропонижающие таблетки и я поехала сразу домой,т.к очень плохо себя чувствовала.Утром в 9.00 я позвонила в ВТБ страхование и вызвала доктора из клиники "Дирекция".Она согласна правилам по оформлению больничных листов ,молча открыла мне больничный лист с сегодняшнего дня!А вчерашний день?На что,мне равнодушно ответили,что больничный задним числом не открывается.До того,у меня была страховка РОСНО ,и после этого 2 больничных в ВТБ страхование..ни разу вопросов не возникало за 4 года!У меня встречный вопрос,каким образом я должна была обратится к врачу самостоятельно с температурой 39 вчера ,если я не досидела и ушла с работы ?Да,все верно,больничный задним числом открывать нельзя!
Вы меня простите,вызвала рано утром!По телефону в ВТБ мне сказали,что нужно было вызывать скорую помощь вчера,чтобы больничный был со вчерашнего дня!Все это я бы предусмотрела,пришлось бы вызвать СП ,НО ДЕЛО В ТОМ ,ЧТО НИКОГДА ЗА 4 ГОДА У МЕНЯ НЕ БЫЛО ТАКОЙ ПРОБЛЕМЫ!ДОКТОР ПРИЕЗЖАЛ И СПРАШИВАЛ:ВЧЕРА ВЫ БЫЛИ НА РАБОТЕ?"У терапевта на приеме тот же самый вопрос задается сразу.А если в ночную смену я работала бы?Явная неувязка тут,думаю это всем понятно.
Меня очень сильно расстроил тот момент,что в ВТБ мне ответили,что повлиять на работу клиники они не могут..Кроме того,что "повлиять на работу клиники мы не можем" ,и "мы не имеем права открывать больничный задним числом" я ничего не услышала и никакой помощи не получила.Ну неужели ВТБ страхование,раз это Добровольное страхование и они получают за это деньги,не могли как –то этот вопрос согласовать с клиникой!До этого вопросы у меня возникали к ВТБ по стоматологии,мне сказали,что "куратор мне перезвонит",и ответа так и не получила на свой вопрос.Я очень адекватно отношусь ко всему,сама работаю с клиентами ,НО как бы это не звучало, ВТБ страхование уступает РОСНО значительно,поняла это в сравнении!Очень много недоработок ,вежливо общаются обычно,но средней вежливости специалисты.Абсолютно не заинтересованы в том,чтобы клиенты оставались довольными.Даже попадала на пренебрежительный тон со стороны специалистов Call центра.В общем "плевать" хотели ВТБ страхование,на то что у меня прогул за вчера,им достаточно "больничный задним числом не открывается",и ответ окончательный "НАДО БЫЛО ЗВОНИТЬ В СКОРУЮ ПОМОЩЬ,РАНЬШЕ НЕ МОГЛИ ВАМ ОТКРЫВАТЬ БОЛЬНИЧНЫЙ ЗАДНИМ ЧИСЛОМ!"В общем оказалось,что я обманщица или врачи преступники,которые входили в мое положение и открывали мне больничный вчерашним днем!Уточню такой момент,что если я осталась дома,то конечно я с утра вызову врача или сама обращусь..Вопрос в другом..Я НА РАБОТЕ БЫЛА,УШЛА РАНЬШЕ по состоянию здоровья!

Амина

24.08.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страховой случай по КАСКО на парковке, в мое отсутствие,13 мая, вызвала ГИБДД , в тот же день сообщила страховой о случившемся

1

к 16 июня предоставила все документы (в ГИБДД получила протокол через месяц), вызвали в Major только 10 июля, ожидала ремонта (замена задней фары , покраска 3х деталей) , в страховую звонила в течении месяца пытаясь выяснить когда отремонтируют? получила звонок от страховой что мне отказано - ПОДАЮ ИСК В СУД!

Светлана

24.08.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Застрахован авто по КАСКО, произошло ДТП которое оформляли сотрудники ДПС (на месте было четверо сотрудников), уходя от лобового удара от встречного автомобиля, совершил наезд на дерево.

1

второго участника нету, но КАСКО должны оплатить, ущерб серьёзный, сработали подушки безопасности, но не тут то было. Не соответствует дерево с повреждениями автомобиля по фотографиям решил эксперт в другом городе, сделав такой вывод и заработал себе ещё денег на экспертизе, надо отбирать лицензию у такого эксперта, потому, что когда я обращусь в суд, будет назначена судебная экспертиза и она будет в мою сторону, я уверен в этом (есть фото дерева и авто)посадил бы рядом с собой этого эксперта и ещё раз бы наехал на дерево, с незабываемыми ощущениями срабатывания подушек безопасности и потом спросил бы, Могло ли иметь место ДТП? Сходятся ли повреждения авто и дерева? Опросил ли эксперт дерево? И ещё массу вопросов задал бы.!

Сергей

07.08.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

У меня полная КАСКО на новую кредитную машину. Классический случай – мне въехали в зад машины.

4

Возможно потому, что у меня атвокредит в ВТБ–24, возможно потому, что случай уж совсем бесспорный, но я сам напрямую никак со страховой не общался, это делали "официалы" и независимые эксперты при них. Но мне все починили. Сумма ремонта где–то 150тыр, Причем страховая согласовывала выплаты в течении недели, а вот очередь на ремонт к официалам – почти 2 месяца. У меня нареканий нет.
Сейчас мне поцарапали машину, франшизы нет. Буду опять обращаться. Починят – буду продлевать страховку по КАСКО опять в ВТБ–Страховании

Виктор

06.08.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

у меня произошел страховой сучий 10.06.2013 - порезали 4 шины и разбили зеркало

1

страховая отказала в выплате по шинам и заплатила за зеркало

Рушан

01.08.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Заказал через сайт полис ДСАГО. Перезвонила девушка, спросив, есть ли у меня каско и осаго через втб–страхование. Я ответил, что нет.

2

Она сказала, что в таком случае невозможно сделать для меня полис. Считаю, что нужно это указывать заранее в предложении. Потратил время, остался ни с чем. Неудовлетворительно.

25.07.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

У брата прошлой зимой, когда были ледяные дожди, из–за перепада напряжения сгорел дачный дом.

1

Эти договорились до того, что на участке сгорел вовсе не тот дом, а документы были представлены фиктивные! Агент, который страховал, якобы "не помнит" куда его возили! Утверждают что соседи все куплены! Теперь будем бодаться в суде.

Олег

19.07.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оформил КАСКО в Уфе, Башкирия. Заплатил более 50 тыс. руб.

1

Наступил страховой случай – появились сколы на лобовом стекле. Чтобы получить возмещение по страховому случаю набегался за ними вдоволь, оборвал все телефоны. Толком никто ничего не объясняет. Вечно ссылаюся на согласование с Москвою, мол там все согласовывается (вы то что тогда тут сидите, штаны протираете?). С момента обращения до момента как забрал машину из сервиса прошло ровно два месяца. Да, поменяли лобовое стекло – заменили его по их направлению в дешевом автосервисе..стекло установили кооперативное, с работой (в течение одного часа)стоит около 8 тысяч рубл. В фирменном сервисе узнавал, такая работа стоит 20 тыс. руб.. Оно мне надо кооперативное, на новой машине то? А утрата товарной стоимости?.. Теперь вот из–за небольших царапин на кузове всю плеш проели.. дальше видимо всерьез воевать с ним предстоит..нанимать адвоката, обращаться в суд..платить дополнительные деньги..А если не дай Бог, что то более серьезное..В общем как договор придешь в ВТБ–страх заключать, так тебя всего вылижут, лишь бы заплатил..А как дело до возмещения дойдет, то извините.. Деньги Ваши стали наши.. Любой формальный повод найдут, чтобы отказать в возмещении ущерба. На те деньги, что я им заплатил по договору страхования, я бы намного лучше отремонтировался самостоятельно.

Сергей

15.07.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Новая машина. КАСКО. Страховой случай. Замена лобового стекла. Согласовали направление № АТФ 097196–1015274⁄13 от 06.06.07

1

и вот уже месяц не могут договорится со своим сервисом о цене замены. Бред. Откровенно футболят и морочат голову.

Илья

10.07.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Мой папа брал автокредит в августе 2012 года в банке ВТБ–24 сроком на пять лет сумма кредитного договора составляла 658 тыс.

5

застраховали его по виду страхования жизни и здоровья в страховой фирме ВТБ страхование, в марте страховой случай наступил, мой папа умер...., обратилась в страховую фирму ВТБ страхование рассматривали страховой случай около 3–х месяцев, всегда когда бы я не звонила в Москву или в Краснодар разговаривали вежливо, объясняли понятно, не мучали ответами "позвоните позже" или "мы с вами созвонимся" в итоге сумма оставшийся задолженности по кредиту была выплачена. Спасибо всем сотрудникам ВТБ страхование!

Гайворонская Валентина

03.07.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

странное начало рабочего дня

1

на вывеске втб–страхование в Пензе на улице Московской гордо написано, что рабочий день с 9–18. 28 июня посетила данное место в 9–05, охранник на входе поинтересовался, куда я иду и сообщил, что страховой агент раньше, чем 9–30 (!) не появляется. До моего визита был телефонный звонок со стороны самого агента, который также озвучил рабочие часы с 9–18. В итоге, я решила, что здравый смысл должен преобладать и решила подождать. Ждала до 9–42 (!) около двери. никакого агента. Господа руководители, внесите ясность в ситуацию. Это нормально опаздывать на работу на 40 с лишним минут причем изо дня в день судя по словам охранника? Может быть тогда поменять вывеску у входа и скрипт ваших агентов? зачем предоставлять заведомо ложную информацию? В итоге – отсутствие страховки, испорченное мнение о компании+ потерянное время. первый раз встречаю такое наплевательство. Агенты росгосстраха, например, в любой выходной в любую глушь приедут, чтобы все оформить и без опозданий. странное отношение к клиентам. сейчас редко такое встретишь. да и цены завышены очень.

Анна

29.06.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

ВТБ ОСАГО ДСАГО Ростов

3

Оставил запрос, перезвонили через 2 дня, и сказали ДСАГО не делают, а на сайте информация, что делают. Зря прождал.

Константин

25.06.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Впервые сталкнулись со страхованием жизни и трудоспособности, соответственно, ничего не знаем не ведаем.

1

Сотрудники ничего толком про права не объясняют, только про обязанности. и так случилось, что наступил страховой случай (узнали что это является страховым случаем только от другой компании, когда пошли расторгать договор и оформлять новый), подали документы на возмещение, пытаемся дозвониться уже порядка 2–х недель до Москвы, без результатно. Красноярск ссылается на Москву, а Москва видала всех нас. ИТОГ: советую никогда не обращаться к услугам ВТБ – страхования, это во – первых дороже, чем в других страховых, во–вторых, Ваши денежки возьмут с удовольствием, но если будут должны Вам, придется "выгрызать" свои кровные

Наталья

24.06.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Уезжая на два месяца во Францию купила страховку в ВТБ. Ранее страховкой пользоваться не приходилось, просто не было необходимости...

1

А тут прихватило аж два раза...
Первый раз – сильная простуда... Позвонила – сработали оперативно: нашли врача и уже через полтора часа я сидела в кабинете у доктора. Когда спросила врача, сколько я должна, мне сказали, что все оплачивает агенство...
Чудно!!! Я нарадоваться не могла и всем знакомым рассказывала о ВТБ!
Второй раз прихватило с невролгией... Пришлось ехать в госпиталь... Все тоже чудно было... Поначалу...
Про деньги мне не слова не сказали...
Зато, когда я приехала в Россию, где–то через два месяца мне пришел счет из госпиталя... Ну я безусловно сразу стала звонить в ВТБ... Попросили выслать скан письма, что я собственно и сделала... Обещали разобраться...
А через месяц еще одно письмо из госпиталя, с повторной и ОЧЕНЬ настойчивой просьбой оплатить счет...
Тут нервы сдали и я пошла в отделание ВТБ, где собственно страховку и покупала... "Пробили" по базе – долгов по мне нет... Консультант посоветовал поехать в главный офис и там разбираться... Собственно это я и сделала...
Приехав туда, практически под гипнозом отдала письма одной малоприятной сотруднице, которая обещала как можно быстрее разобраться в ситуации (а тянется она уже два месяца) и в этот же день мне перезвонить... Третий день жду звонок и четко осознаю, что от ВТБ н–и–ч–е–г–о не дождусь...

Ритта Шарэ

22.06.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

В прошлом году работали чётко и адекватно, но в этот раз столкнувшись с довольно простой штукой (замена стекла по явно страховому случаю) столкнулся с сочетанием глупости и безответственности.

1

Сотрудники обещают и не соблюдают сроков. Включая менеджеров. С момента первой попытки отправить меня туда, где меня не смогут отремонтировать, прошла уже почти неделя (!). Направления нет, хотя один из партнёров ВТБ готов всё починить за один день (!!)
Информация теряется. Вся. Даже оставленная на сайте претензия к урегулированию попадает в отдел продаж, да и то не все поля заявки о_О
Сотрудники не могут передать на СТО даже такую информацию, как "какая именно деталь повреждена".
При попытке связаться с компанией вас ждут постоянные переключения и ожидания, когда освободится очередной оператор, обещающий, что вам скоро перезвонят.
В общем, заклинаю – не пользуйтесь ВТБ–страхованием ни под каким соусам.
Если что – компания может проследить весь свой бардак, полис АТФ 060341

Евгений

18.06.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

ВТБ Страхование: так же дозванивались в течение 2–х недель..каждый раз говорили,что перезвонят.. естественно никто не перезвонил..

1

а в очередной раз после ожидания в течение 40 минут сказали,что ВСЕ специалисты на совещании..документы отправлены, ответа получить не можем..до них не дозвониться и не дописаться! страхование по ипотеке трудоспособности..

Анна

04.06.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ВТБ Страхование

Полное наименование компании

ООО СК «ВТБ Страхование»

Лицензия

№3398

Сайт

http://www.vtbins.ru

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, пр-кт Академика Сахарова, д. 10

Описание

Страховая компания «ВТБ Страхование»

Основана в 2000 году и является одним из ведущих страховых операторов в России.

Экспертный рейтинг

По данным рейтингового агентства «Эксперт РА» на 24.01.2022 года, компания имеет рейтинг финансовой надежности на уровне ruAAA с прогнозом на стабильный рост.

Участники компании

Акционером со 100% долей в уставном капитале является АО «СОГАЗ».

Топ-менеджмент

На текущий момент и.о. генерального директора занимает Носов Владимир.

Финансовые показатели

Уставный капитал компании составляет 5,5 миллиарда рублей, а на 30.09.2020 года активы страховщика равнялись 195,3 миллиарда рублей, а собственные средства — 57,7 миллиарда рублей. За 9 месяцев 2020 года компания собрала 9,3 миллиарда рублей страховых взносов.

Виды страховых услуг

Страховая компания предоставляет своим клиентам широкий выбор качественных страховых услуг, среди которых:

  • страхование от несчастных случаев и болезней;
  • медицинское страхование;
  • страхование средств наземного транспорта (кроме средств железнодорожного транспорта);
  • страхование средств воздушного транспорта;
  • страхование средств железнодорожного транспорта;
  • страхование средств водного транспорта;
  • страхование грузов;
  • сельскохозяйственное страхование (урожая, сельскохозяйственных культур, многолетних насаждений, животных);
  • страхование имущества юридических лиц, за исключением транспортных средств и сельскохозяйственного страхования средств железнодорожного транспорта;
  • страхование имущества граждан, за исключением транспортных средств;
  • страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
  • страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта;
  • страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;
  • страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта;
  • страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору;
  • страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
  • страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты;
  • страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг;
  • страхование предпринимательских рисков;
  • страхование финансовых рисков;
  • обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте;
  • обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров;
  • обязательное государственное страхование жизни и здоровья военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, сотрудников войск национальной гвардии Российской Федерации, сотрудников органов принудительного исполнения Российской Федерации;
  • перестрахование.

Справочная информация

Компания «ВТБ Страхование» предоставляет качественную страховую защиту для предприятий и граждан России и имеет широкую сеть филиалов и офисов продаж в более чем 90 крупнейших городах страны. Среди клиентов компании — предприятия оборонно-промышленного комплекса, водного и воздушного транспорта, деревообрабатывающей, угольной, химической промышленности, энергетического машиностроения, строительства, сферы финансов, торговли, энергетики и другие. Компания также является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Национального союза страховщиков ответственности (НССО) и Российской ассоциации авиационных и космических страховщиков (РААКС).

Реквизиты

ИНН

7702263726

ГлавнаяОрганизацииВТБ Страхование
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2024