6 391 отзыв о страховой «Югория»

Уже неделю не могу оформить полис осаго в прошлом году проблем не было. Пишет о проблеме на сайте и отправляет на сайт РСА

Не так давно треснули мне Машину прям перед самым отпуском, я уже было расстроился и отчаялся что теперь проведу весь отпуск в решении вопросов со страховой, зная как эти вопросы решаются (на примере ресо-гарантия) и уже было опустил руки, пошёл подавать документы, мало того что груз на сердце от того, что мой автомобиль поврежден был моментально снят приятными и доброжелательными сотрудниками, которые всерьез взялись с самого начала за мое дело, прониклись моей проблемой, помогли верно заполнить и оформить необходимые документы, в кратчайший срок организовали осмотр моего транспортного средства и произвели выплату, сделал ремонт и успел насладиться большей частью своего отпуска! Перевернули все мое представление о страховых компаниях, которое сложилось за мой многолетний стаж вождения. Спасибо вам огромное, буду постоянно у вас страховаться и рекомендовать друзьям и знакомым!

Ужасная компания! Навязывают дополнительные услуги в наглую, не реагируя на законодательство! При возникновении проблем оформления онлайн полиса на вопросы не отвечают, заставляя страховать имущество!

Отказали в продлении полиса ОСАГО в офисе на Захватаева, 23 в связи с тем, что я не распечатал и не заполнил заранее заявление на оформление полиса дома! Предоставить или распечатать бланк заявления при мне отказались, сославшись на отсутствие интернета и запрет на печать бланков от руководителя. При предварительной записи на оформление полиса о необходимости заявления не сообщали. Рекомендовали перезаписаться через неделю, когда старый полис уже перестанет действовать. Проходите мимо данную страховую компанию с некомпетентными сотрудниками и отсутствием уважения к клиентам!

В этом году с моим автомобилем Рено случилась неприятность, попал в дтп. Обратился в офис в Серове. Вежливые сотрудники помогли быстро все оформить. Хорошо, что по моему полису можно получить ремонт у дилера. Получил направление в СТО на следующий день. В течение месяца автомобиль был готов.

Хочу сказать спасибо работникам страховой компании ГСК "Югория". Перед отпуском 28 июля нам стукнули машину. Оформили документы в ГИБДД и улетели в отпуск. 3 сентября мы обратились в страховую компанию по ремонту нашей машины после ДТП. Сотрудники компании быстро оформили документы и в этот же день вечером нам сообщили, что можно забрать направление на ремонт.

Не первый год страхую внучку от несчастного случая. Она у нас очень активная, занимается гимнастикой, и частенько играет на детских площадках, ползает по турникам и перекладинам. Итог - упала с перекладины, разорвала губу. Вспомнив про страховку, обратилась в Югорию за косультацией: что делать дальше. Специалист грамотно расписал порядок получения выплаты, а также какие документы необходимо собрать. Выплату получили на следующий день! Страховка помогла компенсировать нам затраты на лечение и нахождение мамы на больничном.

​ Хочу выразить благодарность сотруднику Р-к В.В. за оперативное оформление моих полисов, за то, что помогла выбрать нужную программу. И вообще за то, что было приятно поработать. Обязательно буду рекомендовать вас своим знакомым.

В июне 2018 года пытались застраховать с мужем автомобили на сайте,постоянно выдавал ошибку,на горячей линии сказали что нужно посетить офис,но о том что там по записи никто не предупредил!Когда приехал муж по адресу советской армии 221,ему сказали либо записывайтесь (место есть в конце июля,т.е ждать больше месяца),либо доплатите 1900 и вас примем сейчас и без очереди.Делать нечего, Страховка закончилась,а пользоваться машиной нужно.В итоге оформили страховку на 1900 больше,чем если на сайте страхуешь(но сайт то не работает).Муж был без машины,и ему все спокойно сделали.Меня же он записал на конец июля.Прождав больше месяца пришла в назначенный день в компанию,и мне отказали в оформлении,потому что машину нужно осмотреть.На вопрос как я приеду,если страхование закончилось,ответа не получила.Сотрудники не предупредили об этом при записи моего мужа(и почему то месяцем ранее ему оформили так же без осмотра машины).Югория не заинтересована ни в привлечении новых клиентов,ни в удержании постоянных.Сотрудники не компетентны и не могут ответить достойно на вопросы.Не советую туда обращаться,только потратите время.

В конце марта 2018 года попала в ДТП. Машина не на ходу. Очень быстро получила направление на СТО "Бекар" на Тельмана 37, в СПб . Там мне сказали, что неделю будет согласование, потом 3 недели ждать оригинальные детали и дня 4 ремонтные работы. Стала ждать. 8 мая звоню на СТО, а там говорят, что только вчера был представитель Югории и согласования ещё нет. 4 июля позвонили и сказали, что пришли детали, но машину через 4 дня не сделают. Снова жду. И вот 20.06 раздаётся долгожданный звонок - приезжайте. 22.06 приехала со знакомыми, которые разбираются в ремонтных работах. Руководитель кузовного отдела сообщает все делали оригинальные. Смотрим капот, а на нем маркировка Tang Yang. Разумный вопрос - с чего это на VW Тайваньские детали? Такая же маркировка и на крыле, и скорее всего на бампере. Запросили накладную, в ней все детали указаны по стоимости оригинальных. Мягко говоря удивилась:( Звоню в Югорию с вопросом какие детали должны установить. Дозвонилась до Е-ва А. В., он подтвердил, что все детали должны быть оригинальные, и попросил срочно написать Претензию и отправить ему на почту. Через часа 3 позвонили с СТО и предложили два решения проблемы : 1 вариант - ждать ещё три недели оригинальные детали, 2 вариант - зашпаклевать аналог, покрасить и в качестве извинений бесплатно установить новый аккумулятор (который они же и погубили! ). Я в Шоке! Написала Претензию в Югорию, отправила на почту. Потребовала заменить аналог на оригинал, бесплатно поменять аккумулятор и выплатить компенсацию за мошенничество. 25.06 звонят с Бекара и говорят приезжайте все переделали. За 3 дня (!). Потребовала от страховой эксперта, приехал "фотограф", сказал что он не спец, а представитель Югории. Передавали машину со стороны Бекара - ген. Директор, представитель службы безопасности, руководитель кузовного ремонта. На вопрос почему были поставлены не оригинальные детали, сказали что в оригинальной упаковке приходят НЕ оригинальные детали (!). Это что за ерунда??? Подписала акт, указала, что в первый раз хотели втюхать не оригинал. И с тех пор тишина, не извинений, ни компенсации. Даже отказали в страховке по КАСКО. Пишу Е-у, что с моей претензией? Отвечает - переправил руководству. А от руководства пришёл ответ. Обращение было не по форме СК Югории, его не принимают к рассмотрению. Т.е. мягко говоря, меня хотели обмануть, в Югории быстренько замяли скандал и вытерли ручки. Вопроса к Е-ву А. В. у меня нет, хочу отдать должное он помогал решать вопросы. А вот к руководству Югории вопрос. Вы как там...?? Это обычная Ваша практика покрывать СТО? Уважаемые руководители компании очень надеюсь, что до Вас дойдёт этот отзыв и Вы отреагируете на мою претензию!

Понадобилось быстро застраховать очередную машину, обратились к сотруднику уфимского филиала Югории, сработали оперативно). Машину уже продали, а хорошее впечатление осталось

Совершенно не значительнзначительное дтп - поврежден тольктолько задний бампер и, возможно, выхлопная труба, документы все оформила, в протоколе гаи виновен водитель автомобиля сззади, страховой случай произошел 05 апреля 2018 года. сегодня 20 июля!!!!! До сих пор автомобиль неотремонтирован! Посылали в три сервисных центра. Сотрудники всех центров при осмотре автомобиля предупреждают о том, что примут машину в ремонт только после того, как Югория погасит долги за прошлые работы. последний осмотр/ообсчет в сервисцентре был 15 июня!!!! за месяц меня так и непригласили на ремонт. по телефону операторы югории откровенно динамят - спрашивают номер дела, просят подождать, потом минуты через две говорят, что со мной свяжется специалист .... и все! за четыре месяца "спеспециалист" не связался со мной ни разу!!! ​

Мы с мужем обратились в филиал ярославля для того чтобы застраховать новую машину. Машина 2013 года. Но придя в офис сотрудник услышала, что прописаны мы не в ярославле, а иваново. И сразу сказала что страховать вас не буду не объяснив причину. Живем мы в ярославле. После отправила нас к руководителю, но при этом его в офисе и не было. Дальше мы попросили заявление написать жалобу. И она нам дала заявление о заключение договора, но сказав что отказ нам придет официальный через 30 дней. Мой вопрос заключается в том что на основании чего меня отказываются страховать? Почему мы должны ждать 30 дней? И что нам ездить без страховки все это время?

Не первый год оформляю страховку у О-ва Фаниля Фанильевна, все быстро и качественно,меня все устраивает.

Хочу выразить благодарность Няганскому филиалу СК Югория, а именно Р-ой Ирине Ананьевне, К-ой Юлии и С-ой Светлане, уже несколько лет обслуживаюсь в данной СК, оформляла и КАСКО и ежегодно ОСАГО и страховала квартиру, и при ипотеке страхование оформляла. Нравится, что уведомляют о том что срок договора подходит к окончанию. Сотрудники всегда доброжелательны, тактичны. Удобно, что осмотр делают на месте, не нужно дополнительно время тратить. Рекомендую всем родственикам и знакомым, если страховая защита то только в Югории!

**Добрый день!** Хотим выразить огромную благодарность за отличную работу, ответственность, доброжелательность и помощь нам в нашем страховом случае **11/17-ЛРК/08/47-577557**. Было приятно удивлены, что без очереди принали нас Светлана и Яна. Квартиру затопило. Девченки подробно рассказали о списке необходимых документов и порядке выплаты. Все документы мы принесли на следующий день, а уже в ближайшее время получили выплату. Благодарим сотрудников компании "Югория" за оперативность и индивидуальное отношение к клиентам!

обратился в Югорию для продления осаго.очень быстро выписали новый полис.вернули скидку при замене водительского удостоверения.остался доволен.отдельно спасибо специалисту О-вой Фаниле!

Вся эта эпопея с оформлением полиса ОСАГО-это издевательство над людьми с элементами мошенничества и вымогательства со стороны всех, кто причастен к оказанию такой услуги. Сделано всё, чтобы помытарить клиента. Навязывают дополнительные услуги, письменного отказа какой дурак напишет, человек тогда электронный полис начинает оформлять - да не тут то было!! И здесь с РСА нахлебаетесь: не хочет никак полис оформляться, всё чего то не так с этими сайтами и информацией в базах данных, минимум месяц пройдёт пока вы напишете им письмо, а они направят вам ответ почтой Росии. Я до сих пор с 20 апреля 2018 года не дождусь (уже 17 мая сегодня). Пишите говорят претензию в почту России, а мы говорят свои обязательства выполнили. А автовладелец то все это время без полиса !! Кто не хочет терпеть такого хамства, тот конечно идёт в инстанции, но получается же опять же свой счёт и нервы. Государство обязало купить полис и обрекло людей на мучение.

В прошлом году делела страховку за 15 минут. В этом году программа работает хитро. Как только умудрились так сделать? При заполнении дохожу до последнего пункта, идет проверка в РСА и выходит сообщение о том, что нужно попробовать еще раз попозже или отправляться в другие компании. Очень хороший ход. Ожидаемый результат для работников офисов -человек отправится к ним ножками, а они всучат дополнительную страховку. Охамели!!!

28.04.2018.обратился в гор.Нижний Тагил.ул Мира.в страховую ком.Югория,в офисе находилось 5 сотрудниц и 1 клиент,спросил к кому обратится по страховке осаго и рассчитать стоимость.Честно сказать был УДИВЛЕН такому обращению к клиентам...Сотрудница тупо записала в журнал на 17.05.и убежала за соседний стол разговаривать тоже с сотруднице.Я стоял как баран в недоумении.(за 20 лет водительского стажа,я не в одной С.К.такого отношения к клиентам не видел) Я хотел застраховать машину,а вместо доп.услуг(эвакуатор)застраховать дом(т.к. построился).Наверно надо искать другую С.К.,очень жаль.Страховались в вашей компании не один год.....