3 570 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Наплевательское отношение к постоянным клиентам. Не оплачен ущерб с 2022 года! 3года! Являюсь клиентом данной организации с 2008 года. Вначале 2022 года на парковке поцарапали дверь. Вызвал ДПС, обратился в страховую. Всё: теперь на обращения пишут — «Позиция Компании подробна изложена в предыдущем ответе, направленном в Ваш адрес.

Периодически являюсь клиентом Ингостраха. Последний опыт в 2024 году с омим автомобилем Geely был с одной стороны печальный, так как ДТП с моим автомобилем по полису КАско было оценено на условиях, " полной гибели», но с другой стороны сотрудник компании Ингострах последовательно и профессионально провели меня по всем шагам процедуры до выплаты компенсации по ущербу. Важно, вся процедура от ДТП до выплаты. Важно, что с даты ДТП прошел 1 месяц на оценку ущерба автомобиля, из которых 3 недели машина простояла у официального дилера. 28 Декабря я получил извещение от сотрудника Ингосстраха Бориса Чочуа о старте процедуры возмещения убытка на условиях полной гибели. Выплата прошла в первых днях февраля, что с учетом нвоогодних праздников считаю очень быстрым процессом, за что отдельное спасибо сотрудникам компаниии.

Несколько месяцев назад попал в легкое ДТП. Разбито стеко зеркала слева и посечен камнями капот. Повреждения на лицо от проезжавшей грузовой машины, из-под колес которой вылетел гравий. Отказ. И зачем мне ОСАГО? И зачем я туда ездил? Вообщем ш\*\*\*\*\* по отнятию денег на законном основании. Никому не советую иметь с этой страховой дел.

Купил полис ОСАГО в компании Ингосстрах 27.01.2025. После предложили вариант подешевле, написал в страховую (02.02.2025) Для возврата полной суммы вознаграждения, так как полис еще не начал действовать (дата начала 08.02.2025). В итоге мне в службе поддержки сказали, что вернуть можно, но только за минусом 23%. Почему Ингосстрах нарушает закон и еще в службе поддержки о\*\*\*\*\* своих уже бывших клиентов?

Лично мне с ремонтом не затягивали вообще. Обратился 29 января по страховому случаю (каско), уже 31 января был на дефектовке на СТО. Повреждений было не особо много, в тот же день машину мне отдали, сказали ждать звонка на ремонт. Говорили, что запчасти может придется ждать около 3-х недель и все такое. Я уже настроился на долгий срок, а уже через неделю был звоночек от СТО. Мол случай ваш согласован, запчасти есть, давайте записываться, 1 февраля забрал машину с ремонта.

КАСКО в Ингосстрахе оформил через мобильное приложение. Мне очень дорого мое личное время, поэтому такой вариант был для меня подходящим. Для начала я зарегистрировался в приложении, потом выбрал форму, чтобы оформить полис КАСКО и лично провел осмотр автомобиля без присутствия страховщика. Все очень просто и быстро. Насколько я понял, что при возникновении страхового случая все можно решить через приложение, без визита в офис. Удобное оформление, особенно для занятых людей.

Я написал всё правильно в Сравни ру, а оказалось в Ингосстрах неправильно две цифры, когда распечатал страховку, в итоге возврат средств и потеряю 23 процента. Сейчас ещё раз проверил в приложении сравни ру, написано всё правильно, а в Ингосстрах две цифры не совпадают. Пока жду возврат средств.

Ингосстрах в принципе неплохая страховая компания. Страхуюсь, все всегда нормально. Недавно был страховой случай, разобрались на пять баллов. Тем более, что в меня въехал человек, у которого ОСАГО был просрочен на один день. Всего лишь на один день, а мне уже его страховая отказала в возмещении стоимости ремонта. Вызывали ГИБДД, то они меня похвалили, что у меня от Ингосстраха еще был полис Защита от лиц без ОСАГО. Совершенно недорогая штука, а выручила меня уже второй раз. В прошлом году мне велосипедист разбил фару. А вот в этом уже человек с просроченной страховкой. Забрал компенсацию деньгами, а в дополнение к страховому полису защиту от лиц без ОСАГО рекомендую.

На выходных при выезде за город на отдых, автомобиль отказался ехать, мы с семьей остановились прямо на трассе. Сначала была легкая паника, а после меня озарило, что в полисе КАСКО куплена дополнительная защита, техническая помощь, если вдруг на дороге случилась неожиданная поломка. Дополнительным плюсом в такой ситуации стало использование приложения, в котором я сообщил о нашей проблеме менеджеру. Через 4-5 минут мне перезвонили и уточнили мою локацию, откуда необходимо эвакуировать авто. Поездку пришлось отложить, конечно. Но СК Ингосстраху спасибо за оперативность!

Столкнулась с Ингосстрахом. Когда в меня въехал мужчина с полисом ОСАГО от этой компании. Нормально работает компания, у меня после сотрудничества с ней проблем и претензий не возникло. Заявку, как и многие сейчас компании, легко оформить через мобильное приложение, которое мне показал виновник ДТП. Потом был немного курьез с СТО. Сервис все никак не мог найти запчасти и заказать, откладывал несколько раз ремонт. В итоге со мной связался менеджер, предложил страховое возмещение деньгами. После подписания мной заявления, деньги пришли через неделю. Так что нормально разобрплись с моей проблемой.

У Ингосстраха все быстро и согласованно. У меня был только один страховой случай: вышел утром из дому, собрался ехать на работу, а разбита передняя левая фара и есть несколько царапин. Первое мое действие это позвонить в страховую. Дозвонился в службу поддержки, сказали вызвать представителей порядка. Это было самым долгим, пока я вызвал. Пока они доки составили. Пока я получил нужные мне справки. Честно, быстрее потом урегулировали все дела в страховой по каско. Отфоткал, загрузил в приложение, получил направление на ремонт. Нужная фара была в наличии на одном из СТО. Приехал, фару заменили, царапины закрасили.

На мойке обнаружил, что треснула фара. Понятия не имею, что с ней произошло. Мог конечно купить новую и поменять сам, но жена вовремя вспомнила про полис КАСКО от Ингосстраха. Позвонил, спросил, так мол и так, могу ли претендовать на новую фару? Сказали, если только фара, то фоткайте и загружайте в приложение. Отфоткал, заполнил заявку в мобилке. Дали направление на несколько СТО, обзвонил их, узнал где есть моя фара. Узнал где моя фара. Через неделю забрал машину с ремонта. И не пришлось самому покупать новую фару

«Горячая линяя» -20 минут ожидания, после чего на мои вопросы никтот не мог ответить. СК пользуется услугами стороннего осмоторщика, который не знает устройство ходовой части автомобиля. Акт осмотра не составид на месте, пытался неаргументированно спорить с мастером СТО. Задержка выплаты, отсутствует калькуляция и акты. Ни одного документа на руках.

Думала угнали автомобиль, но все же нашли на другом конце города, стоял врезавшийся в фонарный столб. Скорее всего подростки разбили машину. Такой случай называется «противоправные действия третьих лиц» входил в условия по страховому полису КАСКО, об этом мне сказал менеджер ещё когда оформлял страховой полис. Так что мое обращение признали страховым случаем. По Каско у них есть ещё скидки для аккуратных водителей. Сейчас автомобиль в ремонте, причем ремонтируют в официальном дилерском центре. В общем Ингосстрах компания хорошая, клиентоориентированная, как сейчас говорят. Так что рада, что полис здесь оформляла.

Мой номер полиса ДМС: Пр10\*\*\*\*\*945. Все, что включено в программу ДМС — вы не получите, кроме посещения врачей. На все остальное вам будет дан ответ: «по диагнозу, указанному в предоставленном протоколе, запрошенные услуги не входят в рекомендации МЗ РФ по данному заболеванию». Я попала к ревматологу с красными шишками на голени, которые болят и становятся больше. Врач поставил предварительный диагноз «Узловатая эритема», назначила диагностику в соответствии с клиническими рекомендациями МЗ РФ. Я подала заявку в приложении Ингосстрах на согласование данных услуг. Но мне пришел отказ «по диагнозу, указанному в предоставленном протоколе, запрошенные услуги не входят в рекомендации МЗ РФ по данному заболеванию». Звоню на линию, уточняю, на основании каких рекомендаций МЗ РФ мне отказали? Ответ: «обычный стандарт оказания помощи больным узловатой эритемой» Уточняю номер, на что получаю ответ: «а я сейчас сказать так не могу, все есть в свободном доступе, ищите». И эти дипломированные специалисты с высшим медицинским образованием не могут сказать мне номер приказа, где указаны данные стандарты. Окей, идем дальше. На данный момент лишь действуют федеральные клинические рекомендации по лечению узловатой эритемы, где указаны следующие рекомендации по диагностике заболевания: «Скрининговое обследование пациентов с  УЭ 1.  Опрос больного: ·  наличие предшествующей инфекции глотки, кишечника ·  прием медикаментов ·  наследственная  предрасположенность ·  патология поджелудочной  железы и печени ·  зарубежные поездки и пр. 2.  Лабораторное обследование: ·  общий анализ крови, общий анализ мочи ·  биохимическое исследование (печеночные фракции, амилаза, липаза, трипсин, ферритин, α 1- антитрипсин, кретинфосфокиназа) ·  иммунологическое обследование (СРБ, РФ, ds-ДНК, АНФ, ANCA) ·   серологическое  исследование (антистреплолиз, антитела к иерсиниям, семейство  Herpesviridae и т. Д.) ·  Внутрикожный туберкулиновый тест ·  компьютерной томографии органов грудной клетки (при необходимости проведение компьютерной томографии внутренних  органов) ·  УЗИ внутренних  органов ·  биопсия узла  (редко) У всех больных УЭ должна быть выполнена компьютерная томография органов грудной клетки для исключения заболевания легких как причины УЭ» Что касается приказа от 15 декабря 2006 года N 851 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с эритемой узловатой (при оказании специализированной помощи) „, то он утратил силу на основании приказа Министерства России от 09.07.2024 N 350 „О признании утратившими силу некоторых приказов Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации о стандартах медицинской помощи“ Новый стандарт помощи еще не разработали, пока действуют лишь клинические рекомендации, которые я описала выше. Если следовать клиническим рекомендациям, то по идее вы не должны были мне согласовать только анализы на гепатит В, С, ВИЧ и УЗИ мягких тканей (в клинические рекомендации входят лишь УЗИ внутренних органов). Все остальные исследования входят в федеральные клинические рекомендации по данному заболеванию! Также хочется добавить, что данные данные также входят в программу страхования. Считаю, что у Вас совсем не дипломированные специалисты, раз они руководствуются стандартами, которые уже утратили силу. И не умеют сопоставлять данные в плане назначения врача с клиническими рекомендациями. Перечитайте, пожалуйста, еще раз все приказы, клинические рекомендации, мой план назначения и примите верное решение. Пока я не могу рекомендовать Ингосстрах в качестве надежного партнера по медицинскому страхованию. Вам не согласуют ничего, судя по моему опыту и множеству негативных отзывов других людей.

Я пишу отзыв как пострадавшая сторона в аварии. Так получилось, что мой новый автомобиль пострадал основательно, и добрых чувств к виновнику аварии я не испытывала. Но менеджер этой страховой компании, в которой был оформлен полис Осаго, меня успокоил, уговорил не подавать в суд, убедив, что машину отремонтируют. И хочу заметить, он не соврал, ремонт сделали, спасибо этой страховой компании. Буду здесь тоже полис оформлять, понравился их подход к работе. Так что мое мнение положительное о компании.

Я был виновником аварии, превысил скорость, врезался на перекрестке в чужой автомобиль. Женщина за рулём того автомобиля была в шоке, но не пострадала физически, а вот левое крыло было помято. Я, понимая свою ответственность, сам предложил подать обращение в страховую компанию, и она это сделала. Ответили ей быстро, работал с ней менеджер Валерий, приятный человек и настоящий профессионал. На выбор предложили пострадавшей либо денежную компенсацию от компании, либо же оплату ремонта автомобиля. Она выбрала второе. У меня ее номер телефона есть, написал вчера, узнал, что уже ремонт в процессе и все в порядке у нее.

Обращения рассматривались оперативно. Деньги возмещали всегда свлевременно и в полном объеме. Все хорошо.

Страховая вообще ни какая очень не советую связываться, хотел в августе расторгнуть договор страхования так как автомобиль не использую этот, с того времени по сегодняшний день не могу попасть в личный кабинет ни каким способом, лично ни как не могу приехать в офис так как нахожусь не в росии! Поддержка на сайте не работает, трубки тоже не берут, а страховка была для такси и там тыс 5-7 за это время вернулось бы

Добрый день! Большое спасибо всем сотрудникам компании! Не повезло, случилось ДТП не по моей вине. Н сотрудники компании настолько профессионально и быстро работают — я честно даже не ожидала. Документы приняли быстро, отдельное спасибо оценщику, практически через 2 дня после осмотра позвонили и озвучили сумму. Кстати она оказалась больше, чем назначила независимая экспертиза (Зачем я её делала?). Все честно, прозрачно и быстро. Выплатили и за потерю товарной стоимости. Всем рекомендую! Сама буду страховать только в ингосстрахе! Большое спасибо!