934 отзыва о страховой «АльфаСтрахование-Жизнь»

При заключении договора альфа страхование-жизнь обещали ежегодный инвестицинный доход. За пять лет не выплатили ни разу. В этот период я стал инвалидом 1 группы — разве это не страховой случай?

Оформил 27.06.2025 Кредит через приложение Альфа-банка. Все быстренько оформили, впарили свою страховку. Вернул кредит полностью через неделю. Вот теперь пытаюсь отказаться от страховки. Это настоящий квест. Оказывается надо обращаться не в Альфа банк, где все оформлял, а в Альфа-Страхование и не просто в Альфа страхование, а в Альфа Страхование Жизнь. Простое выяснение этих подробностей заняло пол дня. Затем, оказывается, при выдаче кредита и страховании Альфа высылает на почту (неизвестно какую, так как они у меня не брали email) договор. Так вот, теперь надо найти этот договор (электронный!) И им предоставить. А так как они, конечно, ничего никуда не могли высылали, нужно идти в офис и распечатывать этот договор, сканировать и предоставлять. Что будет дальше, страшно представить. Вот такая вот клиентоориентированность.

Первый раз оформляла что-то, связанное с инвестициями. Обычно просто на вкладе держала, но тут захотелось попробовать что-то новое. Через банк оформила ИСЖ, договор подписала за один визит. Условия объяснили четко, даже приложение сразу установили. Там удобно смотреть, как движется портфель, что с вложением. Плюс присылают письма с отчетами, где все расписано по-человечески. Отличный вариант для тех, кто не хочет лезть в акции, но хочет, чтобы деньги не стояли.

13.05 Взяла кредит через приложение Альфы. Не разбираясь в тонкостях, фактически получила заём, не от АО «Альфа-банка», а от МФК «Альфа-финанс». Проценты космос. Но деньги были нужны срочно и решение принималось быстро. На этапе оформления заявки были предложения с разной ставкой (зависела от страховки). Полная сумма страховки обозначена не была. Появилась она на последнем этапе, с кнопкой «получить деньги». На 150 тр накинули 54 тр страховки. Более трети… Написала в чат поддержки, приложила скрин. Девушка сказала, что на данном этапе вернуться на шаг назад невозможно, но успокоила, что можно вернуть страховку после оформления. Главное, уложиться в 30 дн. 26 Мая начала попытки отказаться от услуг «Альфастрахования жизнь». По телефону горячей линии сначала долго слушала робота, с горем пополам соединили с оператором: прошла идентификацию, назвала свои данные и меня отправили добывать договор оферты на страхование (разговор занял 15 минут, из них с живым человеком — минуты 3). В приложении на главной странице есть инфа по займу и данного документа там нет, не оказалось его и на почте. Позже я нашла его в не очевидном месте приложения, но к тому моменту уже запросила через поддержку. 28 Мая, уже с договором оферты, продолжила попытки связаться с «Альфастрахованием жизнь». Это прямо война на истощение («мы очень ценим вас», «заботимся о вашем благополучии» и прочая чушь. Сначала я убила почти 2 часа (4 звонка общей сложностью 96 минут 48 секунд!) Пару раз звонок обрывался, и мне приходилось начинать сначала. Дважды проходила идентификацию. Однажды запнулась на том, что оперативно не нашла в оферте запрашиваемую информацию, и звонок сбросился… Потом посетила офис Альфы. Послушала, что это не их компетенция, это их партнеры. Затем продолжила попытки: 15 минут блабла робота, несколько минут идентификация с живым человеком, которому я сообщила данные по договору, свой паспорт для того, чтобы услышать, что проверка пройдена и вновь переключить меня на робота, ведь по их правилам необходимо выслушать про риски отказа от страховки… 30 минут… периодически нажимая в тональном режиме цифры. При этом система сделана так хитро, что кнопку «все равно отказаться», постоянно меняют местами. Ни в коем случае нельзя терять бдительность и внимание! На предыдущем этапе 3 означало отказаться, а на следующем — оставить страховку и так очень много раз. Это сделано, чтобы поймать человека на невнимательности и срубить бабла. Выслушав про ужасы, ожидающие меня в случае отказа, я надеялась, что на этом мои страдания окончены, но ошиблась! Без предупреждения, что под рукой нужно иметь ручку, робот побуквенно, местами не понятно продиктовал адрес страницы (спасибо хоть повторил несколько раз пока я искала на чем записать). На этом разговор был завершен. Далее нужно найти эту страницу в интернете заполнить заявление, распечатать его в 2 экземплярах, приложить копии документов, заверенные в банке реквизиты и тд. И отправить их почтой… К слову, на данном сайте я еще раз вынуждена была ознакомиться с рисками, прежде, чем добраться до бланка. И опять очень долго, и снова множество кнопок, хитро расположенных: яркая красная «оставить страховку», и бледная маленькая «всё равно отказаться». К этому времени сумма моего долга составила 74 из 204 изначальных. 54 — Страховка. 29 Мая отправила документы, на каждом этапе делала видео и фото, сохранила чек. Жду подвох… Оформленная в 2 клика страховка обернулась кошмаром. На данный момент за оплошность связаться с Альфой я заплатила и временем и копейкой: 147 мин. 4 Сек. (=2 Часа 27 минут!) И 564 рубля за почтовое отправление

Долго искала способ вложить деньги без этой всей истории с акциями и биржами. Выбрала ИСЖ, потому что тут уже собраны готовые портфели, и все сделано под ключ. Приложение удобное, отслеживаю все в реальном времени, отчеты приходят регулярно. Оформила в банке быстро, менеджер все объяснил без сложных слов. Да, деньги на срок, но я сразу рассчитывала именно на долгую историю. И вот уже год спокойно смотрю, как мои деньги работают и не трогаю.

Оформляла инвестиционное страхование через банк. Все объяснили нормально, без лишнего давления. Подписала договор, выбрала срок и вложила сумму, которую не жалко оставить на несколько лет. Теперь просто слежу через приложение, куда ушли деньги и как ведет себя портфель. Приятно, что не надо шарить в финансах и рынках — все уже за меня делают специалисты. Прозрачность на уровне: приходят отчеты, вся инфа под рукой. Для тех, кто хочет вложиться надежно — отличный вариант.

У меня был конкретный запрос: вложить на несколько лет, без риска, без скачков, без постоянной беготни. ИСЖ идеально попало под мои критерии. Да, вклады тоже дают доход, но тут интереснее: инвестируют в ценные бумаги, при этом с полной защитой капитала. В банке оформили все за одно посещение, приложение скачала сразу — там удобно следить за портфелем, видно все изменения. Отчеты приходят стабильно, есть ощущение, что все под контролем. Деньги, конечно, «заморожены» до конца срока, но это как раз тот случай, когда это работает на тебя — не потратишь на ерунду. Я довольна.

Просто и удобно: пришла, выбрала программу, оформила инвестиционное страхование. Никаких нервов. Деньги работают, а я смотрю через мобильное приложение, что с ними происходит. Все данные в доступе, отчёты приходят на почту. Если что-то не понятно, можно написать в поддержку через приложение, отвечают быстро. Нормальный вариант для тех, кто хочет без напрягов вложиться.

При оформлении кредита навязывают страховании в «Альфа страховании жизнь.» Кредит досрочно погасил, страховую часть не хотят возвращать. Надеюсь как можно больше людей оставят свой отзыв о «альфа банке», как они ведут бизнес свой и кидают людей.

07.05.2025 Г. При полчении кредита решил застраховать жизнь, когда пришел домой внимательно прочитал условия страхования решил отказаться от страховки, так как у меня диагностировано заболевание по которому не положена страховая выплата. Когда позвонил позвонил на горячую линию сотрудник целый час меня мурыжил восхваливая преиммущества страховки, после моего отказа от страховки сказал что мне на телефон придет ссылка и в ней указаны дальнейшие действия по расторжению договора страхования, в итоге не дождавшись ссылки 13.05.2025 Г. Было отправлено письмо с заявлением на расторжение договора. Страховая компания получила письмо 20.05.2025 Года, и нет ответа до сих пор.

) Про эту страховку не знала, договор не подписывала, узнала, когда увидела в приложении Альфа-Банка. На почту только чек пришел, и никакого договора, потом запросила, написано, что добровольно мною подписан. В общем, они оформили онлайн без меня, а расторгнуть нельзя онлайн. Это м\*\*\*\*\*\*! И долго длится процесс, ну зато оформляют очень быстро, и без нашего участия.) Как в дурдоме живем. Нннда. А ведь был моим любимым банком.

В 2020 г. Вложила 100 000,00 руб. В Договор, через 5 лет получила бешенный доход — 12 000, РУБ. Сплошной о\*\*\*\*\*\*!

10.04 Числа мой муж пришел в альфа банк, нам нужны были срочно деньги 350000 тысяч Были варианты под залог недвижимости, но мы выбрали без залога, но обязательная страховка Под залог не хотелось делать чтобы не было обременений на недвижимость, но менеджер банка уверил что ничего не потеряете, если возьмете со страховой. В общем напели так в уши, что сначала было ничего не понято что переплат не будет больших и мы ничего не потеряем, когда мы выплатим кредит страховка возвращается почти полностью если всё хорошо. Страховки две одна на 9000, вторая на 114000 Перевели кредит на карту, и тут мы поняли, что взяли мы 350000, а на кредите — 473000, а вернуть с процентами нужно 990 000! С счета мы не взяли ни одной копейки, звоним в банк чтобы вернуть эту сумму, нам не нужен такой кредит и тут начинается веселье во первых нужно выслушать час у\*\*\*\* типо того мол если вы отказывайтесь от страховки вам будет что-то по статье такой то, если отказ от страховки, то что-то еще у\*\*\*\*\*\*\* тоном мы были вынуждены слушать час если не больше этих у\*\*\*\*\*\*\* и постоянно переспрашивали вы поняли это, вы точно это поняли? И всё в таком духе. Разговаривали в у\*\*\*\*\*\*\* тоне весь разговор. Мы говорим мы просто хотим отказаться от услуг ваших, от страхования, просто не хотим пользоваться вашим страхованием и кредитом в ответ опять всё по новой. Ладно прослушали это всё, Чтобы отказаться от услуг кредита! -Нужно написать заявление в письменной форме -написать жене разрешение от отказа страховки (когда при оформлении кредита меня никто не спросил даю ли я согласие на оформление) -копии паспортов с прописками И всё это отправить по Почте России в Москву! И рассматривается это 10 дней Что за издевательства? Вы выдаётё сразу, не доводя человеку информацию корректно, так как есть на самом деле, а возвраты делается через почту россии Через 10 кругов ада Самое интересное! Что возврат страхования можно вернуть только в течении 30 дней Мы отправили заявление и все документы по Почте России Образец заявления на возврат муж писал под диктовку сотрудника Альфастрахования И Сотрудник Альфастрахования сказал писать только на 9000 Муж спросил на 114 тоже писать? Нет пишите только так Иии теперь прошло 30 дней с даты взятия Нни выслали эти 9000 на одну страховку, а на 114000 говорят что уже поздно, прошло 30 дней. Вытянули время Теперь чтобы вернуть деньги нам нужно оплатить эту страховку И опять отправлять письмо по Почте России чтобы хоть что то вернули. Мы должны платить кредит который уже не нужен, от которого хотели сразу отказаться И еще мы должны оплатить 130 тысяч за ежемесячный платеж и страховку Для того чтобы закрыть просто кредит которого не взяли не копейки Сотрудники ваши не компетентны, доносят информацию криво Что при выдаче кредита Что при вопросах возврата Это обычные обуватели, развод на деньги! У меня двое детей и ипотека и еще я должна на вас работать м\*\*\*\*\*\*\*! Никогда не обращайтесь сюда!

Как вернуть свои деньги с Россельхозбанка и проценты. Как поступить? Одни обещания. Подскажите как вы вернули свои сбережения?

Взяла кредит в альфа банке. Была подключена страховку, которую я хотела вернуть, что оказалось практически не реально. До альфа страхования жизнь невозможно дозвониться, на горячей линии х\*\*\*\*\*\* одна через одну. Вопросы для якобы индентификации вообще непонятные, абсолютно не относящиеся к договору и к личности. Буду писать досудебную претензию. Надоели. Второй раз такая ситуация.

Брала кредит, погасила досрочно, написала заявление о возврате страховой премии, все вернули, спасибо огромное, хоть и пишут не верьте положительным отзывам, но у мне реально вернули страховку

Резко понадобилась сумма в размере 300 тыс. Руб. И не было возможности вынуть средства из депозитов. Принято решение принять предложение банка МТС на эту сумму в приложении это произошло в два клика. И дальше начался ад. В момент 300 тыс в приложении превратились в 458 тыс. На вопрос что это оказалось, что я захотела и застраховалась в Альфа Страхование Жизнь на 50% от той суммы, что мне была нужна. Ну ок, поторопилась, доверилась системообразующим банкам, большим именам, не о\*\*\*\*\*\*\*, не будут заниматься мисселингом. Не тут-то было. День в день открытия кредита я выразила желание вернуть досрочно все, что они начислили, но МТС Банк сделал лапки и отправил решать вопросики с Альфа Страхование. И теперь внимание, 40 минут идентификации на линии привели к тому, что данные еще не получены. Ок. Звонок на следующий день длился 56 минут, за время которых сотрудник Альфа страхования Вера (весьма символичное имя для сотрудника компании занимающейся разводом) кругами водила вопросами, унижала причинами взятия кредита, проявлением невнимания и беспардонными вопросами где вы собираетесь брать деньги если умрете? У\*\*\*\*\*\* ухудшения кредитной истории, кидалась номерами законов, открыто заявляла, что права во всей этой истории только у компаний и Банков, что предложение жесть какое выгодное и я просто не осознала своего счастья и лояльности Банка ко мне убогой, еще и умудрилась выполнить скрипт по допродаже какой-то госпрограммы через тот же позорищный МТС Банк, выудили персональные данные моего мужа (ФИО и номер телефона для якобы вдруг я скрыла от него что-то) не желания по упора дать консультацию по порядку отказа от договора страхования! Через 50+ минут когда все скрипты и у\*\*\*\*\*\* кончились (ужин уже успела приготовить пока лапшу слушала), под очередным всплеском давления мне озвучили требование: 1. Копии кредитного договора 2. Копия уже почему-то двух страховых полисов 3. Копия моего паспорта 4. Реквизиты банка для возврата средств! Заверенные Банком! 5. Письменное согласие мужа на то, что он не против, что я отказываюсь от этой страховки в свободной форме! 6. Копию свидетельства о браке! Все это я должна через сутки, когда в смс придет какая-то ссылка, по которой надо пройти дважды и заполнить какие-то пока не ведомые документы, запихнуть в конверт и отправить почтой России (спасибо не голубиной) на некий адрес. Сходить физически в офис настоятельно отговаривают ибо офис для таких целей один единственный в стране огромной, Карл! И они заботятся о том, что нам надо будет стоять в очереди — вот она где клиентоориентированность где не ждали. Хотя при такой системе мисселинга я охотно верю, что очередь в этом офисе как в Мавзолей. Сегодня я подготовила то, что могу находясь дома, но МТС Банк не дает копий кредитного договора с подписью даже электронной, равно как и заверенных реквизитов! Только идите в офис и платите 1 000р. ! Жду волшебной смс чтобы увидеть что еще мне предстоит заполнить. Сотрудник Вера утверждала дважды под запись разговора, что с даты получения документов, вопрос решается в течение 7 календарных дней. Дать кредит с навязанной страховкой в размере 50% от суммы самого кредита это просто гениально, для этого не требовалось согласия мужа, бумажных документов, писем, копий, звонков, но чтобы даже по прошествии нескольких часов после событий уже отказаться и воспользоваться своими правами расторгнуть отношения, нужно пройти испытание, а точнее пытку, после которой человек по настоящему будет готов привести в исполнение страховой случай прямо во время беседы с манипуляторами из поддержки Альфастрахование Жизни!

Добрый день, оформила НСЖ в Альфа банке в 2024 г. Выплаты ежегодные. В этом году выплат не получила т. К страховая препятсвует выплате и не возвращает мне средства.

Ужас! Не пользуйтесь этой страховой Как и все здесь, взял кредит, навязали страховку. Отказаться не могу что бы не делал. Хотя кредит закрыл за неделю. Телефоны сбрасывают. Много времени ожидания на линии. Вообщем больше никогда не буду пользоваться Альфа банком Берегите свои нервы связываясь с этой конторой!

Не связывайтесь с этой компанией. Сплошной о\*\*\*\*\*. Деньги вложите-в лучшем случае получите копейки, в худшем и свои не сможете вернуть! Есть горький опыт!