23 января 2024 года, я пришел на встречу для открытия счета в этот «банк». Первые странности начались сразу, зачем то встречу со мной проводил «финансовый советник». Почему это не был именно менеджер, который занимается открытием счетов стало ясно позже. с одной стороны, вот тебе и менеджер и парковку забронируем и встречу в переговорке в любое удобное вам время проведем. Облизали, окей, дальше идем. Счет открывался для оплаты инвойса в Корею. Но по какой то причине бегло пробегавшись по основным моим вопросом, тема зашла про инвестиции, ок, тема для меня интересная и было желание изучать это направление. Но и тут по факту было сказано не так уж и много. После этой беседы пригласили как раз менеджера, который просто взял документы быстро забил все в базу. Ни рассказать про обслуживание, про условия использования, ничего такого. Меня удивляет Такое обслуживание людей, как можно так работать??? Менеджеры знали что перевод планирует более 5млн ₽, но никто и слова не сказал о комиссиях на получения средств на счёт. На получение, то есть вы платите 1.5% с перевода(а у нас это 63000₽) за то, что просто перевели свои деньги на свой же счёт. Бизнес👍 наплевательское отношение к клиенту, никакой лояльности и желания помочь клиенту, желания банка помочь в этой ситуации я не увидел. Самое любимое, просматривая тарифы самостоятельно в приложении банка, нет никакой информации о получении средств на счет. Да вывести ее в основные данные о тарифе конечно сложно, а нет невыгодно! Больше всего удивляет что на встрече с менеджером я задавал вопросы о переводе - «есть какие то моменты которые необходимо знать? Как с переводами если я выполню его с Юр.лица, какие то доп условия» - на что получаю ответ. «Там все просто, как обычно, просто делайте перевод и все» - Получается менеджер просто ввел меня в заблуждение. Никаких упоминаний о тарифах, их стоимости, их возможностях и т.д. Даже допродать более удобный тариф, за абонентскую плату вы не додумались. Но умолчать, да пожалуйста. 63000 на воздух! За то что я взял и свои деньги вам перевел! Идиотизм высшей степени. Вопрос естественно никак не решается, при этом вопрос очень срочный. Вернуть перевод обратно в другой банк и вернуть комиссию, конечно же нет такой возможности(видимо это представление только бкс банка, т.к. не раз сталкивался с подобной практикой) Перейти на адекватный тариф и согласится со своей ошибкой в обслуживании клиента и вернуть комиссию так же не могут. 5 минут и отлетела чья-то месячная зарплата👍 Подобная ситуация у меня была с промсвязь банком, но даже они вернули мне деньги! Уверен и с брокерскими счетами и на всех любых фронтах этого банка будет происходить тоже самое. Обращаться сюда, точно не стоит. При любой проблеме к вам будут наплевательски относится, ведь вы лишь способ заработка для этого банка и ведут они свой бизнес видимо именно так, можно заранее сделать этот вывод читая отзывы, которых море. А такое море говна, просто так не появляется. Если вы не мазахист, а адекватный человек, который хочет нормального сервиса в банке, вам точно НЕ В БКС БАНК. А сервису банка рекомендую обратить внимание на этот отзыв и посодействовать в скорешем решении этого вопроса! Напомню еще раз, ни один менеджер ничего не сказал о комиссии на пополнение, ни в приложении банка этой информации нет.

Привет! Пользуюсь услугами расчетно- кассового обслуживания в банке в Санкт-Петербурге. Мне все нравится, кроме , пожалуй, бизнес-карты. Предложения других банков интереснее, но уходить с родного бкса не планирую. А ну и переводы в валюте раньше были подешевле, печалька.

По итогу максимально доволен тем, что выбрал именно БКС. Честно скажу, сначала были некоторые сомнения, все таки крупные банки - это крупные банки. В БКС именно ориентация на валюту, на Китай была нужна. Поэтому выбрали. Но я ни разу не пожалел, все просто отлично, банк работает как часы, никаких сбоев не было. Если по неопытности я задавал какие то вопросы - на них всегда отвечали и делали это максимально оперативно.

Ругать горазды все, мало кто может потратить время и просто от всей души оставить простой положительный отзыв, даже когда банк этого прекрасно заслуживает. БКС! Отличные тарифы для малого бизнеса, удобный интернет-сайт, добродушные, отзывчивые и клиентоориентированные сотрудники организации. Удобная система для бухгалтерии. Сами налоги считают и все все все!

Уже почти 3 года я постоянный клиент БКСа, РКО, и имею личный брокерский счет в организации, но речь об РКО. У нас тариф безграничный, хватает увы лишь его. Конечно, недешево, но если сопоставить и сравнить с другими банками, в целом, ничего особо лучше то и нет. Ради копеек уж точно нет смысла куда-то уходить. Тут все просто, удобно и классная поддержка. Единственное, что конкретно досаждает, что мы хоть и платим за РКО неплохо так, а наличные снимать стоит столько же, сколько на самых дешевых тарифах, что Канеш бред)

Думаю, ни для кого не секрет, что для работы с Китаем, БКС местами просто безальтернативен:) Дешевый валютный контроль и конвертация валюты не по конскому курсу, а если быть точнее то вообще по курсу биржи. Удобная поддержка, приложение, сайт. Все нравится, а сейчас еще и вариантов то нет.

Задним числом (причём случайно, т.к. не уведомляют. А и правда, кто он такой клиент вообще, чтобы его уведомлять о снятии комиссий?) 12 ноября обнаружил, что с 7 ноября БКС банк начал снимать с меня комиссию за обслуживание пакета услуг "Премиум". Звоню разбираться: говорят, что в октябре я якобы не поддерживал среднемесячный баланс выше 2 млн. А я его как раз аккуратно поддерживал. Не-а, говорят, часть баланса была в долларах, а это "не считается". Ну как это не считается? Как это не считается, если специально в июле звонил в контактный центр и мне конкретно обещали, что валютные остатки считаются в балансе. Но нет. Где у них правда, не найдёшь: сама сотрудница на горячей линии говорит, что "условия постоянно меняются". Капец какой-то. Личный кабинет (на сайте) сырой, недопиленный. Категории кэшбека выбрать не позволяет (этого функционала в интернет-банке вообще нет). Пару месяцев назад звонил персональному менеджеру, обращал на это внимание - результата ноль. А он мне ещё карту "Мир" предлагает, для повседневных расчётов. Вы серьёзно? Ну кто вашу карту "Мир" вообще возьмёт после этого? Кому она интересна, если кэшбек по факту не удастся в итоге забрать? В общем, банк показал себя лохотроном и крохобором к тому же. Совсем не заинтересован в обратной связи с клиентами, даже премиумами. Всё впечатление о полугодовом сотрудничестве пока что всмятку. Оставил обращение, требую вернуть комиссию. Обращение было оставлено 12 ноября в 18.47, обещали разобраться за неделю. Сейчас 19 ноября, 20.37, никакой обратно связи от банка до сих пор нет. В собственные сроки не уложились. Бардак, а не банк. Видимо, уходить придётся