378 отзывов о МФО «А деньги»

Воспользовалась займом у фин компании А Деньги. Отдала деньги в срок. Но сотрудник колл центра ужасно работают. Никто мне не мог подска как войти в личный кабинет. Когда я входила в личный кабинет и запрашивала пароль, мне пароль по смс так и не пришел. 

Затем я позвонила в Колл Центр, во-первых, я ждала 40 мин , когда мне ответит оператор. Когда оператор мне отвила и я объяснила проблему. Она сказала, мы вышлем вам код. Она присылает мне ссылку на тот же личный кабинет, куда я не могла войти потому-что, у меня не было пароля и смс не пришло с кодо и так два раза мне операторы присылали. Пришлось погасит долг через "Элекснет". Полный непрофессионализм. Ужасная компания.

Пользуюсь займами не в первый раз, но в этот раз столкнулся с проблемой а именно оплатой, 12,13 августа пытался оплатить займ в личном кабинете с карты, не получалось всплывала ошибка, в итоге 13.08.2024 последний день оплаты по договору, оплатил по реквизитам 13.08.2024 со счета в Альфа банке, статус платежа исполнено 13.08.2024. 

Сегодня 14.08.2024 ДС в ЛК так и не отображается, поддежка в чате пол дня не работает по тех. причинам, а если работает отписываются шаблонными фразами что сроки зачесления 1 раб ден(как когда оплата внутри банка одинаковый БИК и К/С у платильщика и получателя, документ об подверждение платежа прекрипить не возможно, в ЛК отображается просрочка. В банке сообщают что платеж успешен, справок о состояние счета получателя предоставить не могут. В А деньгах просьбу о выписке по счету игнорируют. 

При звонке на гор. линию отвечает Специалист по взысканию задолженности и просит немедлено оплатить задолженость, грубит, хамит, и не понимает сути вопроса или делает вид что не понимает. 

В других МФО все иначе прикрепил в чате платежное поручение с отметкой об исполнение и все никаких проблем и просрочек.

Сегодня погасила займ и после этого перестал работать лк. Дозвониться оператору невозможно. Справок о погашении не предоставляют. Буду жаловаться.  После регистрации у них, стали звонить и писать многочисленные МФО. Сливают данные. Пообщаться у них можно только с роботом. Ужас какой-то. 

Оформил займ. Сегодня произвел возврат и сразу после возврата у них перестал работать личный кабинет. Ответа в поддержке нет, бот кидает скриптовые текста, вместо общения с реальным оператором. По звонку также не берут трубку. Написал в поддержку в соц.сети, там обещали определенное время ответа - ответа нет. Компания всячески пытается препятствовать погашению заема. 

Придется писать жалобу в цб рф. Также просил предоставить мне документы о погашении заема, что также не получил.

Не приходит оплата, средства с карты списаны. На самом сайте указано, что для погашения займа на сегодня нужно внести 0 рублей. Но сам займ не закрывается. Чат на сайте не рабочий, оператор не отвечает, по телефону дозвониться до оператора также невозможно. В банке отправители сказали, что средства отправлены. Как мне закрыть этот займ?!

Списали деньги с карты дебетовой а в программе не отображается, исправте пожалуйста!

Почему не предупредили о том, что дата близится нет звонков нет смс, могли и на почту!

Куда пропала поддержка? Не берут трубку, не отвечает в сообщениях! Ответили на почту о том, что не проиходило списание)

Я ваш займ оплатил!

2 положительных балла только за то: 

1. За сам займ робот (о лимите), можно не снимать всю сумму.

2.что раньше займ был отличный и предупреждали и отвечала поддержка

Уже сутки проверяют паспортные данные хотя беру второй раз . Что вы там все проверяете . Первый раз не достаточно было проверить . И каждый раз такое будет ? . Когда это все пройдет . Сайт целыми днями виснет у вас чтоли .

спустя 30 мин. с получения займа начался поток смс рассылок с предложениями займа от различных фин.организауий, именно поток смс, через кажые 30-40 минут, корый остановить невозможно, так как рассылка от разных организайций, на 3й день у меня заблокированных таких уже оказалось более 50 шт. 

Такого раньше не было никогда. Сотрудники А ДЕНГИ ответили, что они не отвечают за рассылку от других компаний и не связывают это со своей организацией и завершают диалог! Что судя по отзывам норма для данной "конторы"!

 Решение - оформить официальную жалобу в вышестоящие органы, пусть разбираются, потому как мой телефон превратился в "горячую линию" для рассылок. Передача личной инфомации клиента недопустима ни для одной фин.организации

Компания просто ужасная оплатила договор через реквизиты уже как 10 дней деньги не приходят,написала в свой банк там говорят деньги отправили.

Звоню на горячую линию там хамят на электронную почту отвечают через раз.Я так понимаю я бессильно с ними написала ЦБ РФ пусть они теперь с ними разбираются. Не советую брать в этой компании.

Здравствуйте я не понимаю брал займ два раза оба раза отдал вовремя в третий раз одобрили лимит 9000 рублей все ок подписал договор деньги должны были упасть на карту уже сутки идёт какая то проверка паспорта и ничего не происходит 

дозвониться не возможно чат отключён робот говорит одно и тоже что через час максимум сутки сутки уже прошли ничего не происходит это полный капец нормальная компания как я думал оказалось что нет динамит с какой то проверкой якобы паспорта понимаю брал бы первый раз ок но третий карл третий раз кто будет проверять если я уже обращался туда прошу разобраться если кто то тут присутствует и руководства или менеджмента 

ужасная компания, проценты бешенные , сотрудники хамы, звонят по сто раз на день. Хотя не имеют права звонит не больше одного раза в день, хамят , грубо разговаривают не советую эту компанию ни за что не связываетесь с ней , ужасное обслуживание! Будет подана жалоба в ФССП , уже нет сил их терпеть , пишут в мессенджеры , эти вообще угрожают 

Спустя 1,5ч после оформления, посыпались спам звонки и сообщения от микрозайм компаний. Это ужас! Деньги не приходят уже более 2,5ч, хотя пишут что пару минут. Спам! Спам! Спам! И не более... Перестаньте передавать данные в другие конторы! Хватит рекламировать свой сервис и обманывать людей! Хочу уже просто закрыть счёт и все...

Писала уже неоднократно заявления на электронную почту - ни разу еще не получила ответа. Отказываются возвращать процент и страховку! В отличии от многих адекватных МФО, которые идут на встречу клиенту ПО ЗАКОНУ! Сегодня направила жалобу в ЦБ и ФССП. Пусть теперь они проверяют эту контору на нарушение прав.

15.07.2024 была одобрена заявка на 45000р

16.07.2024 на счёте уже находилось 45359,99р,так как заём хотел закрыть 

16.07 в 19.01 я совершил звонок в данную компанию,попал к сотруднику мужчине,по моему,зовут Виктор  он ПОДТВЕРДИЛ наличие суммы в размере 45359,99р на счёте,после чего под его руководством была оформлена заявка на досрочное погашение.

Мне поступил код,я его ввёл,после чего сотрудник подтвердил,что заём погашён,после нескольких минут информация об этом заеме исчезла со старицы личного кабинета,появилась возможность оформить новую заявку.

02.08.2024 я узнаю,что должен внести ещё 6997,27р,так заём не был закрыт,потому что якобы заявка на досрочное погашение была неуспешна.

Ошибку сотрудника компания признала,но отказалась возвращать деньги,которые мне пришлось внести,написав : "Некорректная консультация от сотрудника не означает, что ошибка произошла по вине нашего сервиса. Сервис отработал корректно."