являюсь вкладчиком данного банка в Санкт-Петербурге! в филиале Академический всегда почему-то работает один операционист! отвратительно долго ждать! неуважительное отношение ко времени клиентов! Просьба изменить ситуацию!

26.12.2017 в офисе банка на ул. Вилоновской в г. Самара отказались принимать деньги для пополнения вклада, объясняя это каким то устным распоряжением руководства, тем самым нарушают условия договора. Прошу банк прокоментировать данную ситуацию, а так же указать вышестоящую организацию куда нужно жаловаться на беззаконное отношение к клиентам

Хочу выразить огромную благодарность операционному отделу г. Екатеринбурга. 26.07.17 пришел в отделение банка на ул. Куйбышева, была очень большая очередь, т.к. начались выплаты из банка Югры. Очередь двигалась достаточно быстро, подошла моя очередь, я был очень удивлен когда прочитал на табличке, что девушка обслуживает юридические лица. Ну думал попал, толком не расскажут и не подскажут. К счастью я ошибся. Татьяна все мне рассказала, можно сказать разжевала и положила в рот, осталось проглотить. Когда она начала оформлять вклад, попутно еще и консультировала юр.лица по телефону и все равно все было очень быстро оформлено. Большое спасибо, очень остался доволен. Буду всем знакомым рекомендовать.

В пятницу 05 мая в районе 11 часов зашел обменять доллары в Самарский офис на Вилоновской 84. Кассир при мне распечатала новые курсы, новый курс мне сказала, Посмотрела и говорит курс снизился, но я еще успею обменять вам по старому "высокому" курсу. Если оформлять, это будет долго поэтому сделаем без справки. Я как то не ожидал подвоха, вроде не в подворотне меняю, согласился. Даже поблагодарил, что ко мне так "душевно" отнеслись. Обменял, ушел довольный, что успел по выгодному поменять. А как добрался до компа стал смотреть курсы на сайте, оказалось курс обмена у этого банка наоборот вырос, почти на рубль... разница примерно 1300 рублей. Расслабились мы товарищи, забыли что в солидных банках работают барыги с колхозных рынков.

Была в банке 19.12.16, клиенткой была я одна в целом банке. 7 минут ждала пока покурит единственный кассир. Время было не обеденное. Сменного кассира видимо не было. Дверь в кассе была нараспашку!!! Бери - не хочу! Пока курила эта кассирша, курс евро за минуту до этого вырос на 20 копеек!!! Было обидно, я приехала с другого конца города именно из-за курса, который тот самый, на 20 коп. ниже!!! Ко всему прочему не выдали чек в кассе!!! Я в шоке от этого банка!!! Не рекомендую.!!

Хочу поблагодарить банк за качественную консультацию и помощь в операционном сопровождении внесения средств в дополнительный капитал компании. Обслуживаться в операционном зале банка на ул. Гончарная 15/1 удобно и комфортно

В воронежский офис "АктивКапитал Банка" меня привели мои трудности с деньгами. Машина забарахлила, в автомастерской посмотрели, выяснилось, задний мост менять надо, а это 90 тысяч, не считая оплату работы слесарей. Такой суммой я не располагал. Пришлось идти закрывать вклад. Объяснил девушке-операционистке, что закрываю вклад досрочно. Девушка меня огорошила: закрывать вклад не обязательно, можно воспользоваться акцией, в рамках которой с депозита можно снять часть средств. При этом на начислении процентов это никак не отразится. Акция летняя, на отпускников рассчитанная. Не ожидал, что отделаюсь "малой кровью", не поверил сразу. Убедился, что все правда, когда деньги в кассе получил. Вклад не закрыл, осталась предусмотренная минимальная сумма.

Сколько людей - столько и мнений... Являемся клиентами банка уже второй год, и очень довольны обслуживанием и условиями банка. Все четко, ясно и прописано в договоре, читайте лучше и слушайте сотрудников и все будет замечательно. Спасибо банку, сотрудникам за Вашу работу. Приятно быть Вашими клиентами и оставаться ими еще на долгое время. Самара, филиал банка на Поляне Фрунзе.

Хочу выразить благодарность службе банка, которая обслуживает банкоматы. Сам я не являюсь клиентом "АктивКапитал Банка", но так получилось, что мне было необходимо снять наличные с карты и первым попался банкомат АктивКапитала в ТЦ "Дипорт". В спешке я не заметил предупреждающей надписи, что банкомат временно не обслуживает (как потом объяснили представители банка, закончилась чековая лента). В результате банкомат принял мою карту и никак не хотел ее вернуть. Я позвонил в АктивКапитал (благо телефон поддержки был на банкомате) и попросил войти в мое положение и вернуть карту. Действительно, все средства, которыми я располагал, были на карте. Моему удивлению и благодарности не было предела, когда спустя 40 минут подъехал специалист банка и освободил мою карту из "банкоматного плена". Спасибо!

Я оформила себе в «АК Банке» дебетовую доходную карту. Главный плюс такой карты - можно снимать наличные с любого банкомата, не опасаясь комиссии, она отсутствует. На остаток средств по карте идут проценты. Лично для меня эта функция полезна тем, что я не потрачу «лишнего» - если на карте в течение месяца размещено больше 10000 рублей, процент более выгодный.

В апреле 2015 заключил договор с банком по вкладу "Мирное небо" под 16% сроком на 370 с возможностью пополнения в течение 10 месяцев.

Очень удивился, когда в конце июня 2015 года меня обязали подписать изменение договора с уменьшением процентной ставки с 16% до 12,3% на суммы пополняющие вклад. Сюрприз неприятный, но помня, что услугами банка пользуюсь не первый год, изменение договора все же подписал сделал пополнение.
В декабре 2015 в пополнении этого вклада мне было отказано вовсе! Было сказано что решением администрации банка запрещено пополнение этого вклада.

Таким образом, только по одному вкладу администрация банка дважды нарушила первоначально заключенный договор.

Больше в этом банке хранить сбережения не буду и всем не советую. В следующий раз вместо выплаты процентов может оказаться, что я должен банку за использование моих денег.

Выражаю своё "Бесценное НЕДОВЕРИЕ к банку".
Георгий

Так как до дня погашения осталось меньше 280 дней хотя вдоговоре стоит 60. наследующий день когда я их ткнул носом в договор они мне сказали но уже под другую ставку 12.3 % сославшись на какую-то самопальную бумажку а потом предложили открыть новый вклад под 13%. Вообще как хочу так и. Ворону чтобы же вы господа творите чтобы же вы будете делать в декабре когда кинуть люди пойдут забирать деньги

вклады с высокой ставкой, всегда есть несколько вариантов на все случаи жизни и по сроку и по условиям пополнения, и досрочно забрать можно. За 9 месяцев получила отличный доход! и оформила новый вклад на прошлой неделе тоже на хороших условиях. В офисе всегда операционисты все разъяснят, предложат лучшее, а обстановка домашняя, уютная. Всем рекомендую!

Вот читаю я жалобы о невозможности пополнить вклад в умирающем банке, и просто людей не понимаю. Всё это "мы уже проходили" с банком Транспортный. Сначала он нарушил условия вклада и перестал принимать дополнительные взносы, а потом просто обанкротился. Вкладчики Транспортного до сих пор "ищут буквы своих фамилий " по другим банкам, записываются в очередь на получение денег и ЖДУТ. Вот и всё. Выиграли те, кто забрал свои деньги сразу, как только банк нарушил условия договора - это же понятно, что это означает только одно - банк готовится "сливаться". А люди почему -то надеются на что-то и пытаются запихнуть ещё деньги в этот " почти труп"

В начале года заключены договора по вкладам с условием возможности внесения дополнительных взносов. Сейчас Активкапитал банк перестал принимать дополнительные взносы во вклады под оговоренную ставку. Заставляет заключать дополнительные соглашения об уменьшении процентных ставок на эти доп взносы. Ссылка на плохую ситуация в стране и от этого ухудшение ситуации в банке и невозможности выплаты процентов по дополнительным взносам под оговоренную договором ставку

и в этот же день оформила на меня Урюпина С.Ф. доверенность на право распоряжаться вкладом. 2 июня 2015 года я обратился в дополнительный офис на улице Промышленности в г.Самаре к специалисту отдела вкладов оформить внесение дополнительного взноса на вклад, однако она мне отказала совершать данную операцию, ссылаясь на указание вышестоящего руководства банка, тогда я обратился к заместителю начальника дополнительного офиса на ул. Промышленности в г.Самаре Купцовой Н.А. она так же пояснила, что у них указание вышестоящего руководства и ЦБ России не принимать дополнительные взносы на вклад "Мирное небо" под 17%, а нужно оформить дополнительное соглашение под 10% или открыть новый вклад. Естественно, что оба варианта не устраивают. Никакие письменные заявления/предписания мне показать не смогли, написать отказ от приема пополнения под тот же процент отказались. Я считаю, что это прямое нарушение договора по вкладу, заключенного банком с вкладчиком - ни о каких 10% и изменении процентной ставки в договоре неоговорено. В договоре четко прописано, что проценты по вкладу могут быть внесены в любой день под процент вклада (17%), при этом они будут зачислены на счет вклада на следующий день. Банк грубо нарушает договор. Мною было написано заявление председателю правления ОАО "АК Банк" разобраться по данному вопросу и устранить не правомерные действия работников банка.

желаем всем Вам здоровья,успехов ,процветания,побольше клиентов,и пусть всегда на земле будет МИР и ДОБРО! СЧАСТЬЯ ВАМ!

Никаких проблем не возникло даже в конце декабря 2014г. - получил без проблем, переложил на новый вклад. Вежливое обслуживание. Из недостатков - совсем нет рекламы, люди просто не знают о таком хорошем банке! Думаю, руководству следует больше внимания уделить рекламе, в частности в Тольятти.

За пару дней мне позвонили и напомнили о вкладе, что делают далеко не все банки. Когда срок договора прошёл, я позвонил и поинтересовался, могу ли в этот же день забрать всю сумму наличными, получил ответ, что могу. В мытищинском доп. офисе уютно, мало народу, за пять минут всё сделали. Качеством обслуживания и значением процентных ставок по валютным вкладам очень доволен.

Пусть этот день,8 Марта, подарит Вам прекрасное настроение,исполнение всех сокровенных желаний!Пусть он станет стартом для новых начинаний,которые принесут только радость,процветание Вашему АК банку и Вашему дружному коллективу