1 443 отзыва о «Альфа-Инвестиции»

Давно являюсь клиентом данного банка. Как всегда: оперативно, профессионально, вежливо

Огромная благодарность Диане! Все четко 🔥

Неоднократно происходила некорректная работа брокерского мобильного приложения Альфа-Инвестиции. То котировки цен не отображаются в течении длительного времени, то не понятный пересчет моего портфеля ценных бумаг происходит, при котором какие-то бумаги пропадают из моего портфеля... Но случай, побудивший меня написать этот отзыв следующий: 06.06.2023г. приложение Альфа-инвестиции перестало работать, не отображались котировки, не отображался графики цен по акциям. И продлился этот нерабочий период более 4 часов. Как раз в тот момент наблюдалась сильная волатильность на рынке, и акции Сбербанка сильно просели на открытии, и мне нужно было приобрести ХХХХ шт. акций Сбербанк (привилегированные) по цене 232-233 рубля за акцию. Я не смог этого сделать. В итоге я потерял значительную для меня сумму прибыли. Сразу после того как понял, что приложение не работает, обратился в чат поддержки, однако там мне отвечал бот стандартным сообщением о том, что наблюдается технический сбой в приложении... И всё... Спустя 9 часов к диалогу подключился оператор. Я долго с ними переписывался, давал понял, что из-за них я понес значительные убытки. На что мне рекомендовали написать обращение для возмещения в банк, и в качестве утешительного презента подарили мне одну акцию МТС (ахахахаха), на которую еще и распространялись ограничения в виде необходимости обязательно продать до определённого строка, иначе её отберут обратно... По итогу написания заявления на возмещение убытков и его рассмотрения со стороны Брокера/Банка, мне дали ответ, цитата: «что действительно, в период с 11:10 до 15:13 мск 06.06.2023г. в некоторых случаях могли некорректно отображаться котировки и не исполняться заявки. Сейчас система работает в штатном режиме. В качестве извинений примите от нас акцию в подарок». По итогу считаю, что это абсолютный фатальный «фейл», и плевок в лицо клиентам, которые доверились и положились на такой крупный/серьезный банк – Альфа-Банк и его подразделение Альфа Инвестиции. Умоляю!!! Не имейте дел с Альфа\_банком, и тем более с Альфа Инвестициями. Очень плохой сервис. При удобном случае вывожу все свои активы, и перехожу на в другой Банк. Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен.

Все отлично

Самое лучшее обслуживание, реакция мангуст на какие либо вопросы, решение проблем с переводами пополнениями, умный бот,, операторы знатоки своего дела!!! Акции, игры, кешбек а самое ххглавное Карты как говориться от самой обычной до самой платиновой!! И за это тебе и мне платят приятный бонус. Рекомендую всем от совершеннолетних до пожилых! Не пожалеете. Быстрей знакомтесь с Альфа банком!!

Отличный банк. Вежливый персонал. Реальные ставки без обмана

Пришёл курьер дал карту все работает. Рад

Непонятные принципы работы .... единственный плюс что фиксирован это условия их кредитной карты ....и это если вам такой продукт интересен . Но полюбому и у них есть свои хитрости связанные с кредитными продуктами

Обходите стороной этот банк , под видом чего-то стоящего и продвинутого скрывают "тот самый Альфа банк", который так раздражал с начала 2000-х. Полный отстой, совершенно ничего не знающие сотрудники на местах (вплоть до руководства). Бессмысленная горячая линия, до которой еще нужно суметь дозвониться. Выбирайте другой банк, вот прям почти любой - и он точно будет лучше этой шляпы.

Отвратительно. Стоит зайти что-то посмотреть, так названивать будут неделю, пока не пошлешь.

Весь ассортимент продуктов банка отличный

Хорошо

Супер

Полтора года назад познакомилась с известным на мой взгляд брокером.Почитала отзывы, посмотрела условия и решила, что как говорится игра стоит свеч. Открыла брокерский счёт в Альфе , сделать это не сложно, заняло у меня буквально минут 10 времени. Я считаю это очень быстро, я без особого опыта. Дальше зашла я в приложение, оно удобное, в меню сразу все что нужно для дальнейшей работы.

Не могли пол года счёт закрыть...

Простой и понятный интерфейс, удобно отслеживать все операции и найти нужную информацию.

Все ясно и понятно без заморочек, нет ни чего лишнего, все ёмко и конструктивно и функционально! Один из лучших сайтов

12.06.2023 в 14:46 позвонил сотрудник Карен и почему то то назвал меня "дебила кусок"-не могу понять как это мотивирует инвестора инвестировать именно в альфа форекс ???

Вежливый персонал,хорошее обслуживание. Вопросов не осталось после посещения, объясняют грамотно. Доходчиво

Очень медленно работает приложение через сайт