1 375 отзывов о «Альфа-Инвестиции»

История один в один с историями уже описанными раннее. Являюсь клиентом Альфа инвестиций более двух лет. В районе полу года назад перешёл на торговлю фючерсами, по причине маленького дипазита, славо богу что не вводил большие суммы, торговал очень маленькими объемами. Утром 13го ноября на счету +33 с копейками тысяч, всё хорошо, никакова ниготива, а вот после обеда, захожу и наблюдаю на своем счету уже -21 с копейками тысяч и предупреждение о марженальном коле. Пока выеснял подробности, кол таки пришел, ещё на -4200. Вечером того же дня, мне таки пришло сообщение от банка, с пояснениями о комиссии, в котором кстати банк обещал не уволить счета клиентов в минус и не доводить до принудительного закрытия позиций. Я понимаю что у брокера бывают какие-то сбои и тд, но я не понимаю как сбой в начислении комиссии может длится 4и месяца и при этом, ни слова про это нигде нет, как брокер может не предупреждать о таких вещах клиентов! В итоге комиссия единовременно составила 54т. Р. + 4,200 За маржен-кол. Спасибо брокеру за хорошую работу!

Если бы здесь была шкала оценок от минус 10 до плюс 10, то альфа инвесиициям брокеру и банку оценка была минус 10. Начал торговать у них с начала октября, торговал на срочном рынке, открыл 6 счетов открывал в спешке из-за валотильности рынка, и из-за этого не все счета перевел с тарифа инвестор на тариф трейдер. Вообщем торговал заходил в историю сделок и видел что комисии списывались как комисия биржи и брокера по отдельности, и суммы комиссии были не большие, и поэтому я думал что у меня все счета подключены к тарифу трейдер. 13 Ноября брокер списывает комиссию 70 тыс. Рублей по трём счетам. При звонке в тех. Поддержку рассказывают историю, что это комиссия была списана за весь месяц торговли, так как с их стороны была техническая неисправность и комисия на тарифе инвестор на срочном рынке не списывалась с июня по октябрь. То есть из-за их ошибки я не мог видеть что у меня тариф не выгодный стоит, и поставили перед фактом списав комиссию через месяц. 70 Тыс. Рублей комисии я успел на торговать за месяц с портфеля в 350к. А есть люди которые миллионы из-за этого потеряли. Банк и брокер занимаются лохотроном. Обходите его стороной.

Добрый день! С 20 июня оформил счет и начал торговать валютой и далее фьючерсами на валюту и на нефть. За период с 20 июня наработал прибыль в размере примерно 1,5 млн руб. , В течение всего времени с меня списывали комиссию, часть денег я вывел. 13 Ноября к началу дня имел на счете 957 тыс. Руб. Купил фьючерсы на доллар (60 контрактов), и когда вечером зашел проверить состояние своего счета, обнаружил, что на счете не хватает примерно 500к руб. , А позиция уменьшилась на 27 контрактов. И никакой инфо, что произошло с моим счетом. ВЫгрузил брокерский отчет, детализации по списанию нет. Звоню в тех. Поддержку, прошу «помогите разобраться, куда делись деньги», в ответ — «извините, была тех. Ошибка, мы списали комиссию». Пытаюсь, разобраться, из чего состоит эта комиссия, в брокерском отчете инфо нет. Прошу дайте детализацию, извинения не нужны, в ответ — «извините, была ошибка списали, борльше инфо дать не можем, это техническая ошибка, нам не объяснили». Обратился к клиентскому менеджеру в Альфа-банке, помогите разобраться куда пропали деньги, для начала хотя бы дайте инфо, за что списали. Менеджер проявил внимательность, но разобраться до конца не смог — другое юр. Лицо. Написали претензию, в ответ снова «извините, комиссию не списывали, решили сделать это 13 ноября, детализацию ищите в ЛК», почту noreply, спасибо, до свидания. И я бы рад посмотреть в ЛК, но там инфо нет, ребята, проговориваю я в своей голове, а кому сказать ясно. Еще раз к менеджеру, в итоге с горем пополам достал расчет по датам, в определнные числа какие-то суммы, без привязки к сделкам, в эти же даты ранее были другие списания — ясности не добавилось. И вот, за 3 дня достучаться до кого-то, кто мог бы дать внятную детализацию, за что списали не получилось. Я уже не говорю про то, что далее возникает вопрос, за что я в принципе должен платить — даже если 1/5 часть комиссии имело место быть, должен ли я ее платить? Комиссия является платой за услугу, но услуга оказана некачественно, несвоевременно, а значит, и оплата за нее должна быть как минимум снижена, если не отменена вовсе. Величина комиссии влияет на мои инвестиционные решения, и увидев первые списания, я мог бы и вовсе не совершать операции. Если у брокера технический сбой, ок лечите систему за свой счет, но в итоге просто списание, без объяснения, без какой-либо заботы, просто потому «технический сбой», а точнее потому что могут, потому что захотели

Имел неосторожность открыть брокерский счёт у данной компании. Все хорошо, если вы торгуете на фондовом рынке и совершаете 2-3 сделки в месяц. Но если вы торгуете на срочном рынке, комиссия этого брокера вас «приятно удивит». На оборот 300000 руб, с меня сняли комиссию за сделки в течении 2 месяцев 100000 рублей. Без предупреждений, без согласования. Тихий лохотрон. На мои письма в поддержку получал дежурные отписки, типа у нас расчет ведёт система и она не ошибается. На мои просьбы прислать мне развернутый отчёт не получил внятного ответа. Категорически не рекомендую. Не порядочный брокер.

С 21 года инвестирую с этим брокером. Чего только не было. В основном негатив. 13.11.2024., Пришло сообщение о списании комиссии, якобы не списанной с июня 24 года по 21 октября 24 года. Сумма почти 40000 тысяч рублей. При чём каждая сделка сопровождалась пометкой типа комиссия брокера и сумма), (комиссия биржи и сумма). А далее: «в минус списывать не будем». Списали в минус. Вот и думайте, уважаемые инвесторы.

Всем доброго дня! Сегодня хочу поделиться тем, как я разочаровался Альфа Банком, а точнее подразделением Альфа инвестиции. Участвовал в двух акциях, одна акция предполагала кешбек за пополнение брокерского счета и оборота по ней, вторая акция возврат комиссии за тест драйв нового терминала. 1 Акция-выполнил все условия, дождался времени начисления 15.10.2024Г, но деньги так и не дошли. При обращении в чат поддержки сказали, что решат в течении 3 дней, прошло уже пол месяца, за это время писал три раза, но каждый раз говорят что они что-то проверяют и нужно больше времени. Когда спрашиваю сколько, отвечают что даже предположительно немогут знать когда вопрос будет решен. 2 Акция-выполнил все условия, по акции было три пункта, за каждый пункт была награда. 1 Пункт-за первую сделку от 10000р в веб терминале акция крупной компании, за этот пункт мне начислили 73.89К 2 пункт- торгуй без комиссий, возврат до 3000р комиссии за торговлю в веб терминале. Эти деньги так и не дождался 3-пункт — инвестируй без риска, за это мне не начислили так как убыточной сделки у меня не было. Так вот, при обращении в чат поддержки, мне сначала сказали что мне вообще не было отправлено приглашении на участие в акции, но слава богу я перед участием делал скриншот. После того как я отправил скрин с личного кабинета на акцию и скрин по вознаграждению по первому пункту на 73.89К оператор переобулся и начал доказывать что эти 73.89К и есть возврат комиссии, при том что комиссии у меня за это время более 5000р. Я все это написал оператору, после чего оператор опять переобулся и сказал что передал в другое подразделения и срок рассмотрения 3-5дней, но я так подозреваю рассмотрение будет длиться как и с первой акцией. Альфа Банком пользуюсь давно, карты, вклады, брокерский счет, хотел иис открывать, никогда не было проблем. Теперь походу нужно будет пересмотреть свои решения. Всем кто дочитал такой длинный отзыв, спасибо. Решать конечно вам, но лучше хорошенько подумайте прежде чем обращаться в Альфа банк.

Хитро «поменяли» тарифы на маржинальной кредитование не уведомив вместо 7000 рублей списали 28000 рублей вышло в среднем 80% годовых. Это ещё легко отделался так и до маржин кола бы списывали. Очень похоже на микрозайм.

Решил открыть счёт, открыли быстро даже начислили 2000р за открытие на этом из хорошего все. Ознакомился с тарифом по моржинальной торговле указано до 30 тысяч бесплатно. Внёс 17000 рублей и решил использовать маржинальну торговлю. Купил офз использовал свои деньги и 27000р моржиналку. Согласно тарифу уложимся до 30 тысяч. Согласно приложения был минус 29 990р на следующий день минус увеличился до 30140р написал в поддержку ответили что комиссия была расчёта с опозданием. Уточнил до 30 тысяч бесплатно. Докинул 141 рубль. Минус стал 29999р. На следующий день снова увеличился на 240р в опирациях данная сумма не указана. Поддержка начинает говорить сам виноват не разобрался. В общем не советую.

Приглашал друга по своей реферальной ссылке 29ого авгуса, друг в этот же день при мне оформил брокерский счёт. Спустя 3 дня я пишу в тех поддержку, мол почему у меня не отображается друг которого я пригласил, ведь прошло 3 дня, мне сказали жди 7 дней после пиши. После этого я прождал 12 дней друг всё так же не появился и я начал писать в поддержку «где мой приглашенный друг? » На что мне скинули форму со словами Напишите и всё обязательно разберут, я отправил эту форму на что мне приходит ответ друг оформил альфа стикер когда у него уже был расчётный счет за него деньги не дадим, я пишу в поддержку мне пишут мол извините вышла ошибка, составьте ещё одно обращение, и так прошел уже месяц. По итогу пишу в поддержку и тут уже мне говорят что он сделал счёт не по моей ссылке, хотя я ему её скидывал и держал в руках его телефон, удивительный банк.

07 Октября 2024 г. Написал в чат Альфа банка через приложение по приобретению Облигации ОФЗ. Услугами Альфа-Банка я пользуюсь очень давно и данный банк в надежности меня полностью устраивает. В чате ответил мне конечно не так быстро как мне показалось оператор Аркадий, но зато с положительным результатом. Аркадий посоветовал мне скачать приложение Альфа-Инвестиции и где будут все условия по приобретению Облигации. Спасибо Оператору Аркадию за чёткое решение моего вопроса.

В двух словах: с августа по сентябрь мне брокер сделал дважды предложение на продажу приглянувшихся ему акций в полцены, получил два отказа, но все равно продал их, мотивируя тем, что не было третьего отказа, который надо было подать особым способом в указанные брокером 2 дня: -) 1. В течение 30 дней мне настойчиво предлагали «проверить и подписать» уже готовое поручение на продажу — не подписала 2. совершила контрольный звонок брокеру (трейдеру, с проверкой кодовой таблицы и т. Д.), Где озвучила свое намерение оставить акции. Провели консультацию, заверили, что все ОК (напомню, разговоры пишутся). 3. Но еще через неделю от моего имени было составлено новое поручение и акции ушли, вместо них появилась жалкая кучка рублей. В данный момент, я собираю доки, скрины и прочие доказательства для прокуратуры, суда, ЦБ, и т. Д. Отправлено 3 письма на адрес inves\*\*\*\*p@alfabank. ru, Два обращения в тех. Поддержку через чат приложения. На попытку оспорить сделку, получаю феноменальные ответы: «Мы изменили правила на два дня, в течение которых вы должны были сформировать еще один, письменный отказ, а именно поручение об отмене нашего поручения». Абсурд, да? . «На этот период мы создали себе право создавать и подписывать поручения от вашего имени». В результате «Банком за счет Вас была совершена сделка». Еще один шедевр: «Исходя из интересов своих клиентов, Банком были предприняты меры для получения от них волеизъявлений или отказов от волеизъявлений». Нормально, да? Волеизъявление от меня НЕ получили, тогда новые правила — пришлите отказ на изъявление нами противоположного видения вашей воли: -) Итого: УК РФ Статья 158. Ч. 2 К\*\*\*\*, совершенная группой лиц по предварительному сговору (Альфа-Банк и «Покупатель» моих акций) ч. 3 Пункт г) с банковского счета ч. 4 Пункт а) организованная группой УК РФ Статья 159. М\*\*\*\* (то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем о\*\*\*\* или злоупотребления доверием), УК РФ Статья 175. Приобретение или сбыт имущества, заведомо добытого п\*\*\*\* путем ч. 2. Те же деяния, совершенные группой лиц по предварительному сговору ч. 3 С использованием служебного положения Ну, прокуратура и суд сами подберут, я думаю. P. S. Я всегда была самым лояльным клиентом своего банка. Более 20 лет мы вместе. Я могла его порекомендовать кому угодно 15 лет назад со словами: «Да, он дорогой, но он стОит того! Я переплачиваю именно за комфорт и обслуживание». Сейчас все не так. Банк все время играет правилами, подворовывая и о\*\*\*\* по мелочам. Техподдержка не компетентна, телефоны не отвечают. С этим можно было жить по инерции, но теперь уже и мое имущество распродают за полцены. Акции — моя собственность! Что вам еще может понравиться моего? Квартира? Машина? Собака? Меня не удивляет, что банк проводит агрессивную рекламную кампанию, предлагая деньги за открытия продуктов и рекомендации. Видимо, старый клиент массово выводит деньги и уходит без сожаления и не прощаясь.

Самый невыгодный и нечестный банк. После переоформления моего брокерского счета из банка втб в альфа банк я вижу только минусы в ведении счета. Совершенно не удобное приложение, перевод денег с продажи сделок занимает от 5-7 дней, приходится писать операторам и каждый раз спрашивать где деньги, в втб так не было. Но что стало последней каплей: в большом «-» были проданы мои акции Polymetal, о чем я даже и не подозревала. Банк в ответ на это говорит, что отправлял письма на эл. Почту, которых у меня не было! Согласно этим письмам нужно было написать отказ. Приходила куча сообщений об одобренных ненужных кредитах, а о важной информации они, видимо, забыли написать. Вывод: самый отвратительный банк в России, не советую никому.

Доброе время суток. Альфа отказывается закрыть ИИС. Коротко: 3 года счету подошло примерно в мае. Выплачиваю ипотеку и кредит, поэтому средства нужны и рассчитывал на них в сентябре. Планировать закрытие ИИС начал заранее с мая. Подавал заявку на продажу мелкого обьема замороженных акций. Если бы предупредили, что ИИС не закроют, то не подавал бы. — Май: позвонил в техподдержку, мне сообщили процедуру и необходимые документы для закрытия по типу Б. Уточнил, что справку из налоговой можно получить и предоставить в Альфу, для вычета по типу Б. Оператор сказал, что справка безвременная. Сразу заказал справку в налоговой; -июль или начало августа: предоставил справку в ближайшее отделение, где ее приняли, о чем имеется копия с печатью. Принимающий сотрудник сообщил, что тип присвоят в течении 7 раб. Дней; — в течении 5 дней: с разной периодичностью писал в техническую поддержку (далее ТП), которая сообщала, что тип Б счету еще не присвоен. Примерно на 5ый день сообщили, что справка имеет срок 30 дней, она не безвременная. То есть вся предыдущая цепочка вообще об этом не знала. За дезинформацию извинились. — Середина августа: заказал вновь справку в налоговой. — 1 Сентября: *Уже готов был закрыть счет любым способом* Созвонился с оператором, так как время выполнения заявок к этому времени истекло, а моя заявка и вообще была исполнена в середине августа. В ходе не простого разговора оператор обещала, что счет закроют в течении 7 рабочих. Вновь о\*\*\*\*\*. Принесли извенения; — 2–3 сентября: получил новую справку из налоговой, вновь отнес в отделение. Приняли, печать поставили. — 4 Сентября: Отзвонились, сообщили что необходимо дополнительно подать поручение на отказ от участия во 2 этапе продажи замороженных акций, его я подал. Далее поручение будет рассмотрено в течении 7 рабочих дней (Поручение в ЛК видится исполненым) и поручение на закрытие еще дней 7 рабочих. Снова о\*\*\*\*\* и извинение. Вывод: — ТП\работа Альфы просто не терпит критики в части знаний своих же процедур (чаты\телефон\офис); — эти ребята могут обманывать, что сходит с рук простым извинением; — по обращениям с конкретикой отвечают отписками; — не закрывают ИИС с выгодой для себя в течении нескольких месяцев; — задерживают и пользуются моими средствами, но требуют оплаты по кредиту, не перенося сроки; — и так далее. Никогда, слышите, никогда не пользуйтесь этой конторой

Клиенты Альфа-брокера, не верьте обещаниям. Про \*\*\*\*\* с подарочными акциями писать не буду — сообщений полно, а вот про «бесплатную маржинальную торговлю» ещё не видел. Предлагают бесплатно взять в долг у брокера до 30000 руб. Для торговли, но по факту через некоторое время в ответах появляется сообщение, что сняты деньги за маржинальную торговлю. Не ведитесь, как и всегда, обязательно об\*\*\*\*\*.

Альфа банк дарит своим клиентам деньги за открытие брокерского счета и покупку акций на 1000 рублей. Акция проходит до 30.09,2024! И это реально! Банк платит!

Альфа-банк сейчас даёт до 5000 рублей на первые инвестиции новым клиентам. Для этого надо только открыть брокерский счёт и пополнить его на 1000 рублей и купить акции, например ВТБ. Чтобы счёт было легче пополнить, можно открыть д̠е̠б̠е̠т̠о̠в̠у̠ю̠ к̠а̠р̠т̠у̠ и̠ т̠о̠ж̠е̠ п̠о̠ а̠к̠ц̠и̠и̠. Б̠а̠н̠к̠ д̠а̠ё̠т̠ к̠э̠ш̠б̠е̠к̠ 1̠0̠0̠0̠ р̠у̠б̠л̠е̠й̠ з̠а̠ п̠о̠к̠у̠п̠к̠и̠ н̠а̠1̠0̠0̠0̠ д̠л̠я̠ н̠о̠в̠ы̠х̠ к̠л̠и̠е̠н̠т̠о̠в̠. Я̠ п̠о̠л̠у̠ч̠и̠л̠а̠ 2̠0̠0̠0̠, т̠. К̠. Я̠в̠л̠я̠ю̠с̠ь̠ с̠т̠а̠р̠ы̠м̠ к̠л̠и̠е̠н̠т̠о̠м̠. Б̠а̠н̠к̠ р̠е̠к̠о̠м̠е̠н̠д̠у̠ю̠.

Добрый день! Хочу поделиться своей ситуацией, возникшей с Альфа-Банком. Решил открыть счет в Альфа-инвестиции. Согласно информации, находящейся на сайте Альфа-инвестиции счет можно открыть и пользоваться за 3 минуты. На самом деле я 2 неделю пытаюсь это сделать. Создал и провалился в приложение, где необходимо ввести ФИО и номер телефона. Ввожу. СМС не приходит. Звоню на горячую линию. Говорят — сейчас все быстренько починим. Выясняется, что мой номер телефона не введен в приложении и внести сотрудники Альфа-инвестиции сами не могут. Необходимо позвонить в Альфа-Банк, и сотрудники внесут в соответствующую строку мой номер телефона куда и будет приходить СМС, чтоб получить первичный код для входа в Альфа-инвестиции. Звоню в Альфа-Банк — всю ситуацию им рассказываю. Сотрудник проверяет и говорит, что у меня со счетом все в порядке, он обновил данные и через 10-15 минут информация обновится и все заработает. Звоню через 20 минут в Альфа-инвестиции, говорю, что все мне все поправили в Альфа-Банке. Сотрудник Альфа-инвестиции проверяет мою информацию и говорит, что нет не работает. Мой номер в соответствующей строке не высвечивается и необходимо позвонить в Альфа-Банк, чтобы они внесли номер в соответствующую строку. Мне показалось, что данная ситуация уже была в прошлый раз. Я снова позвонил, а Альфа-Банк, сотрудник спросил мое ФИО, просил авторизоваться, сказав кодовое слово, после всех манипуляций он мне сообщил, что в соответствующей строке мой номер внесен. Я ему говорю, что в Альфа-инвестиции номер не видят, что проверьте. Сотрудник Альфа-Банка говорит, что все в порядке все внесено и не должно быть ни каких проблем. Так повторялось раз 7. Я звонил в Альфа-инвестиции, затем в Альфа-Банк, а затем обратно в Альфа-инвестиции. Составили обращение. На следующий день позвонил в Альфа-Банк. Выяснилось, что необходимо лично прийти в отделение банка и подтвердить свою личность, либо это можно сделать, удаленно назвав свое ФИО и кодовое слово, что я и сделал. В ответ мне было сказано сотрудником Альфа-Банка, что это техническая ошибка и необходимо составить обращение и IT-специалисты все починят. Составили. Через 4 дня пришло СМС от Альфа-инвестиции, что мой вопрос решен, для этого необходимо обратиться в Альфа-Банк. Обратился в Альфа-Банк, где сотрудник сказал, что ваше обращение составлено в общем и необходимо составить еще одно обращение более конкретное, чтобы решить мой вопрос и постараются сделать быстрее в течении 10 дней. Составили. Спустя два дня мне пришло СМС от Альфа-Банка, что вопрос решен и необходимо обратиться в Альфа-Банк. Я позвонил на горячую линию, и сотрудник Альфа-Банка сказал, что обращение отклонено и необходимо лично обратиться в Альфа-Банк для подтверждения личности и sim-карты, т. К. Периодически Альфа-Банк эту процедуру проводит. Я возмутился — я еще не успел открыть в Альфа-инвестиции счет, а мне чтоб в него попасть и положить денежные средства необходимо пройти процедуру подтверждения своего номера мобильного оператора, чтобы в программе сотрудника открылось окно, куда сотрудник сможет внести мой номер телефона, потому что у них проблемы с IT-программой. Номер телефона, которым я пользуюсь уже более 20 лет и его не менял. Сотрудник мне принес свои извинения и сказал, что попробует еще раз составить обращение, чтоб все-таки мой номер внести и не потребовалось личное присутствие в Альфа-Банке и подтверждение личности, а сделать это дистанционно по моему ФИО и кодовому слову. И все для того, чтобы открыть счет в Альфа-инвестиции и внести денежные средства. Дистанционное решение проблемы не решается о слова СОВСЕМ. Прошло 2 недели — счет и пополнение на счет до сих пор не могу сделать. Открыть дебетовый счет и воспользоваться приложением Альфа-инвестиции и Альфа-Банк так же не могу. Пока не пройду процедуру подтверждения личности. Желание работать с Альфа-Банком, и Альфа-инвестиции сводится к нулю.

Здравствуйте! Друг открыл брокерский счет 21 июля, 22 июля купил акции на сумму больше 100 рублей. Рекомендацию банк не видит, обещали выплату произвести до конца августа. Конец августа уже, а выплаты нет

Здравствуйте. Пишу про новый обман от Альфа-банка! Я 17.07 Увидела эту акцию, заинтересовалась и решила поучаствовать. Открывала счет с сайта Альфа банка, Где об этом было написано, что будет вознаграждение 3000, если первый раз открываешь брокерский счет, покупаешь акции от 1000 р. И держишь деньги до определенного числа. Сделав все как написано, я обратилась в чат с вопросом все ли правильно сделано и получила ответ " Имя. , Благодарю за ожидание. Условия выполнены. Чтобы участвовать в акции, не выводите ценные бумаги и валюту с брокерского счёта до 31 июля 2024 года. Мы начислим деньги в период с 10 до 15 августа включительно. Хорошего вам дня 🌞» Я продержала акции гораздо дольше, чтобы наверняка не нарушить условия. 13 Августа я обнаружила какие-то акции подарочные у себя и вплоть до 14 августа пыталась в чате выяснить что это и где деньги. В чате не отвечали вплоть до середины дня 14.08, Несмотря на то, что я несколько раз делала запросы. Наконец, мне ответила оператор, про то что я якобы открыла по ссылке «приглашенного друга» и мне положены акции. Я не открывала не по какой ссылке друга с получением акций! Открывала брокерский счет там, где было на вашем сайте написано про вознаграждение 3000р и не было ни про какие акции (из-за них я бы даже не подумала лезть в открытие брокерского счета и разбираться в этих дебрях) Т. Е. Теперь вводите в \*\*\*\*\*, что данное предложение было про вознаграждение акциями? Но если обратиться к моменту открытия ваш же оператор подтвердил, что начислятся деньги! Скрин переписки от 17.07 В приложенных файлах, на скринах ссылка (указанная выше), с которой я открывала брокерский счет и писала оператору в чат, чтобы проверил! P. S. Читая в одном телеграмм канале о ваших начислениях по этой акции обнаруживаю, что точно такие же акции начислили всем, кто получил и 3000 р. , А другим ничего кроме акций. Т. Е. Кому-то выплатили, а на меня не хватило? О\*\*\*\*. =/= P. S. Хочу написать дополнительно, чтобы все видели, как о\*\*\*\*\* вас в этом Альфа-банке и глазом не моргнут. Спустя 16 дней после обращения я все-таки узнала в чате, что они признали свою ошибку, что решение положительное (т. е. да, они должны мне 3000) НО, потому что я закрыла счет (а закрыла его я после этого о\*\*\*\*\*, т. Е. Соблюдя все сроки, которые были в условиях начисления, и когла мне заявили в чате некие операторы, что фигвам, а не деньги), денег мне не перечислят. Т. Е. Банк, НЕ ХОЧЕТ, признав ошибку, компенсировать мне 3000 на карту, ибо брокерский счет закрыт по их вине! Изображают почтальона Печкина» Вам посылка, но вам её не отдам, потому что. » Вот такая работа Альфа-банка по надуриванию клиентов в акциях, думаю не только по открытию брокерского счета, но судя по отзывам и другим их акциям. Общаться в чате не возможно, за минут 50 сменилось 6 операторов, скидывают, как только задаешь следующий вопрос! Не рекомендую иметь дело с альфа банком, сама, как только закончится вклад, забуду про этот банк и других буду предупрежать не иметь дела с такими финансовыми организациями.

Хочу оставить благодарность сотруднику банка, который помог разобраться с открытием и условиями брокерского счета. Заинтересовалась акцией по открытию брокерского счета, ранее никогда не открывала брокерской счет, не совсем были понятны условия обслуживания, комиссии по брокерскому счету. Обратилась в чат банка 06 августа 2024 года, с вопросами по комиссиям по сделкам, по тарифу брокерского счета, мне помогли разобраться и оперативно ответили, сразу же получилось открыть счет, понравилось, что сотрудники сразу в курсе вопроса чата, быстро реагируют и понятно отвечают.