112 отзывов о «Ай Ти Инвест»

Ужасный клиентский сервия и непомерные коммисси. Меня занесло, туда по неопытности в начале своей инвест. Деятельности. Теперь я не могу от туда «унести ноги» уже как 6 месяцев. Хотите позвонить брокеру- Ага не тут то было, там даже трубку никто не снимает. Может они на емайл ответят, ага не тут то было- Поручение подать на перенос ЦБ, вот уже 6й месяц подаю и подаю, они только завтраками кормят, при чем ответ в лучшем случаешь 1 раз в 10дней, после 2-3 запросов.

Была клиентом брокера, не было чего-то такого, что удивило бы. Пользовалась услугами скорее благодаря адекватным условиям обслуживания. Скрытых комиссий не встречала. Наоборот, были расписаны на сайте подробно и с ними ознакомилась еще до открытия счета. Сам счет открыли оперативно, заняло тогда в районе пары дней все в общей сложности. И то потому что я никуда не торопилась и информацию по запросу не сразу предоставила. В дальнейшем без проблем. Торговала, комиссии брали только те, о которых знала.

Мне кажется компания как минимум ответственно поступила в момент, когда были введены санкции и заморожены иностранные акции. Тогда они были куплены и на счет в Айти инвест у меня, и еще на два счета у других брокеров. Последние двое ограничивались стандартными отписками при любом запросе. А вот поддержка Айти Инвест объясняла нормально, держала в курсе ситуации. Когда был обмен на ОФЗ тоже объяснили детально по ситуации, что от меня требуется, как это будет происходить. Вот такой работы от поддержки любого брокера и ждешь на самом деле, а не стандартных отписок. Так что будь у меня возможность продолжить торговать я бы так и сделала. Но такой возможности сейчас, к сожалению нет.

Поддержка была хорошая, возможно сейчас тоже неплохая, но мне об этом неизвестно ничего. Говорю именно про период, когда был их клиентом (4 года назад), тогда был новичком, только еще начинал разбираться в инвестициях. Звонил часто на горячую линию даже по банальным вопросам. Мне проще было позвонить, чем самому искать информацию. Поддержка без агрессии, без раздражения, вежливо и спокойно информировала. В дальнейшем решались успешно через нее и более серьезные вопросы.

Не клиентоориентированы. Из плохого: 1) техподдержка самое плохое что у них есть. 2) Не исполнение приказов в терминале. 3) Долго выводят деньги. 4) Отчетность. 5) Нет мобильного приложения из положительного: 1) быстро открыли счет. 2) Терминал

Непонятно, что случилось, три дня не можем дозвониться до клиентского отдела, от 10-18 минут ждем, бесполезно. Необходимо было сменить анкетные данные, теперь опасаемся, чтобы брокер не исчез с нашими акциями и денежными средствами

Это сейчас доходностью в 11% насмешить людей можно, потому что даже по накопительным счетам обычным уже давно есть такие доходности. Но в те года, когда еще был клиентом Ай Ти Инвеста, ставка была кратно ниже и 11% не давал ни один самый хитрый вклад, они все были максимум 6-7%, не больше. А инвестируя тутт я меньше чем за год получил прибыль на уровне 11% чистыми. То есть за вычетом комиссии и прочего. Пользовался при том консервативной стратегией, сильно не рисковал.

Как ни странно, именно к тому моменту, когда желание торговать у меня отпало, служба поддержки стала работать ну просто идеально. То, чего не хватало во время торговли интенсивной на протяжении года почти. Претензий к специалистам как таковых нет. Просто периодически нужно было срочно проконсультироваться, а дозваниваться приходилось 5-10-15 минут. Потом стало пободрее в этом плане. Дозваниваться стал быстрее. Редко когда больше пары минут в ожидании проводил. Специалисты стали детально, неторопливо все нюансы объяснять. Разбираться в сути вопроса индивидуально. Шаблонных ответов не получал. Откуда делаю вывод, что или расширили штат, или в целом поменяли службу поддержки клиентов.

Много лет прожил за рубежом. Торговал и там тоже. Если сравнивать IT Invest с зарубежными брокерами, то можно найти не самые выгодные позиции… Если сравнивать с российскими брокерами, то наоборот, много преимуществ было. Может и не такие распиаренные, как отдельные игроки рынка, но привлекали низкими комиссиями, возможностью не платить за обслуживание счета, удобным терминалом собственной разработки. И лояльностью поддержки, конечно. Торговал недолго, пока была возможность. Потом, когда пошли ограничения по инструментам из-за санкций перестал. Думал временно, но вот до сих пор так и не надумаю снова начать… Вины IT Invest в этом нет, понятно. Просто интерес сам по себе угас…

Не возможно вывести свои деньги. А сейчас и доступ к приложению заблокировали. И дозвониться возможно нет. Это тихий ужас.

Уже давно не клиент Айти Инвест, но так и не дошли руки поблагодарить их службу поддержки, к сожалению. А ведь есть за что. Много раз мне помогали решать проблемы. И если по началу были еще моменты, что сложновато было дозвониться, долго висел на линии, то потом и эта проблема пропала. Прибыль более чем устроила.

Прогресс объективно был. Жаль, что видимо не застал расцвет. Не скажу, что изначально были претензии к IT Invest. Торговалось нормально, счет мне тогда открыли оперативно. Просто компанию мог бы охарактеризовать как абсолютно рядовую. Со своими плюсами и минусами, но в целом позволяющую нормально торговать. Дальше — лучше. Абсолютно все начали делать вовремя. Поддержка подолгу все объясняла, вникала в ситуацию, подсказывала как лучше решить вопрос. Со своей стороны все необходимое делали. Поэтому даже жаль отчасти, что пришлось расстаться. Но решил перестать пока инвестировать. По крайней мере до той поры, пока ситуация в целом на рынке не стабилизируется. А потом вполне допускаю, что снова начну инвестировать.

По опыту прошлых лет компания универсальная. Была такой, как минимум. Мне подходила и на этапе, когда только-только первые шаги в инвестициях делал и еще слабо понимал. И на этапе, когда уже набрался опыта, когда нужно было больше инструментов для хорошей диверсификации. Это все было, условия по обслуживанию были нормальными с комиссией в рынке. С пополнением счета и выводом денег проблем тоже никогда не возникало.

Помню как компанию с очень доступными продуктами, заходил сюда с небольшой суммой. Потом пополнял счет, докупал бумаги. Удобство было как раз в том, что пополнить можно было даже на небольшую сумму. А за счет того, что выбор инструментов был очень приличный, у меня получилось хорошо диверсифицировать риски и избежать просадок на дистанции. Также хочется отметить честность компании. За все время не возникало проблем с непонятными списаниями, излишне удержанной комиссией и так далее. Все было понятно, сколько списывается и за что. Не пожалел в общем ни разу, что именно здесь решил открыть счет

Уже не клиент Айти Инвест, но был им на протяжении полутора лет до 23 года. Нравились инвестиционные продукты компании. Осознанно шел на риски, продукты в плане диверсификации казались неплохими. Инвестировал достаточно большую для себя сумму и если честно, вообще не пожалел. В итоге зафиксировал приличную прибыль. Сейчас если о чем-то и жалею, так это о том, что не реинвестировал ее тогда, а снял все деньги и обновил авто. С одной стороны вовремя, с учетом того как цены на авто выросли. С другой стороны, смотрю сейчас доходности на моей дистанции по акциям, в которые планировал инвестировать и жалею конечно, они круто прибавили в цене, несмотря на в целом сложную ситуацию на рынке. Мораль такая: заработал прилично, но мог заработать гораздо больше, если бы тогда не вывел деньги, а реинвестировал бы все вместе с прибылью.

Комплимент службе поддержки Айти инвест. Не сказать, что несколько лет назад она работала плохо — больше было впечатление, что-то ли нагрузка на специалистов слишком высокая, то ли они слабо мотивированы, но особого рвения решить вопрос быстро не было. По-разному занимало это время. Но вот в конце уже сотрудничества на третий год с компанией заметила, насколько сильно изменилось отношение. Стали очень подробно все объяснять. Искать удобные варианты. Эффективно и быстро помогать. Изменились в общем в лучшую сторону.

Нравился брокер прежде всего, стабильностью. На моей памяти не было никаких невыгодных лично мне нововведений. Все то время что торговал, комиссии находились на адекватном уровне. Плюс постоянно были интересные продукты, в которые инвестировал и получал прибыль. Поэтому даже не сомневался, что решат проблему, как и говорили в поддержке. Ровно так и получилось, вопросов к компании ноль, как всегда сработали на отлично. Насколько это было возможно в сложившейся ситуации.

Сложно придраться к работе Айти Инвеста в прошлом. Да, не в каждом случае получилось быстро решить вопрос с поддержкой…но проблемных ситуаций было по минимуму. А вот торговля в целом никаких проблем в принципе не доставляла. Пользовался терминалом компании, смарт Х. Нравился больше стандартного: опций было больше и не надо было при переходе между рынками перекидывать средства благодаря ЕДП. Пользовался аналитикой компании. В т. Ч. Благодаря ей заходил во многие выгодные сделки. Как итог получал хорошую и практически всегда стабильную прибыль от инвестиций. На годовом отрезке максимум сколько было это 40%. Учитывая тот факт, что были в основном низкорисковые активы и ставка ключевая на тот момент была на порядок ниже, результаты отличные. Сейчас поменяли условия. Если раньше ничто не мешало условные 30-50 тыс закинуть и работать, то сейчас все совсем по-другому и надо большие суммы инвестировать, чтобы с этим брокером работать. Таких пока не имеется =)

По итогам сотрудничества нормальное впечатление. Когда начинал инвестировать, открывал у них счет. Ушло на это точно не больше часа — что понравилось особенно, что вся процедура полностью дистанционная и с минимумом документов. Просто офис насколько знаю, в Москве находится. Я из Екатеринбурга, у нас филиалов нет. Сразу уточнял поэтому можно ли будет открыть счет без личного присутствия. Сказали да, без проблем. Сказали также как это сделать. В конечном счете просто заполнил анкету на сайте. Документов никаких не собирал, все уже было что нужно. Там по сути только паспорт и ИНН. Данные ввел, кодом подтвердил и заявка ушла. После этого в течение дня мне открыли счет. Потом торговал, были еще депозиты, было много выводов. Всегда быстрые.

Возник вопрос по документам. Нужны были именно бумаги, с синей печатью что называется максимально оперативно. Позвонил, сообщил что требуется. По условиям могут в течение нескольких дней предоставлять, я это знаю, но смысл как раз в том, что мне требовалось очень быстро. В компании пошли навстречу. Подготовили и передали документы в тот же день. Было 11.07.2024, Хотел в тот же день поблагодарить сотрудников, но замотался, поэтому пишу сейчас. Огромное спасибо за помощь! Решили мой вопрос в течение одного дня. Документы у меня в итоге приняли 12-го утром, получилось успеть в срок. Спасибо большое еще раз.