1 446 отзывов о «Альфа-Инвестиции»

В прошлом году решил откладывать на ИИС по 400 000 рублей в год чтобы получать вычет. Альфа хвастается своим упрощённым вычетом, но при подачи в феврале мне отказали, отказали несколько раз. После предложено было разбираться в ситуации, подано обращение, но его рассматривали 2 месяца с постоянными переносами и в итоге ответа не дали, в прошлом месяце мне в чате порекомендовали заново подать заявку, на что через неделю пришёл очередной отказ от налоговой. Если не хотите проблем с вычетами не обращайтесь к этому брокеру

С началом СВО и вводом санкций со стороны недружественных Российской Федерации стран, ценные бумаги Citigroup Global Markets Funding Luxembourg S. C. F. ISIN XS23981800541000 В количестве 20 шт. Общей стоимостью 20000$ из Банка ВТБ (ПАО) были переданы АО «АЛЬФА-БАНК». Вначале, в моём личном кабинете Альфа-Банка, указывалась их стоимость 20000$. Затем она стала отображаться как 0$, а в ноябре 2024 года информация по данным бумагам вообще исчезла из моего личного кабинета. Никаких внятных пояснений, кроме тех, что якобы западные страны арестовали активы принадлежащие россиянам, я от менеджера банка не получил. Тогда я провёл собственное разбирательство и выяснил, что мои ценные бумаги были успешно погашены по их первоначальной стоимости 1000$ за каждую и по ним систематически выплачивался купон После представления собранной мною информации в банке разобрались и, в конце концов, подтвердили наличие у себя моих ценных бумаг. По моему настоятельному требованию, сотрудники банка представили мне соответствующую справку, но в ней указана не та стоимость, по которой осуществлялось погашение ценных бумаг (20 штук по цене 1000$ за каждую), а указана общая стоимость 17 828,67$. Дополнительно мне сообщили, что эти средства заблокированы и получить их я пока не смогу. На мою просьбу всё вернуть их в Банк ВТБ (ПАО), где я их размещал, ответили отказом. В АО «АЛЬФА-БАНК» мне заявили, что стоимость моих акций снижена с 20 000$ до 17 828,67$ на основании информации, полученной от Банка ВТБ. Я посетил офис банка ВТБ и вскрылась л\*\*\*\*\*\* со стороны сотрудников АО «АЛЬФА-БАНК». Интересно и то, что облигации Citigroup Global Markets Funding Luxembourg S. C. F. Сейчас можно вполне легально приобрести, но вот не понятен механизм получения купонов и возвращения средств после погашения, если в АО «Альфа-Банк» свои правила под народным названием «система ниппель». Цель данных действий я могу расценивать как х\*\*\*\*\*\*\* денежных средств. Ни когда не связывайтесь с «Альфой» и со всеми её «дочками», не удивлюсь, что в скором будущем, эту структуру закроют.

О\*\*\*\*\*\* с выводом средств. С 13 мая пытаюсь вывести средства. У них выскакивают две ошибки. С «фонда ликвидные акции пишут что паспорт не действительн. А со стратегии» денежный рынок " лимит операций превышен. Сегодня 4й раз обращаюсь в службу поддержки. Каждый раз объясняю им всё заново. Предоставил им справку из МВД о действительности паспорта. Не работайте с ними если не хотите проблем с выводом. Ну и доходность у них копейки. За три года не превысило 8%. По золоту ушел в минус. (Прикрепляю скрин с почты о том, что я могу вывести деньги, хотя по факту это не так, у меня также есть скрины переписки в чате с ними с 13-27.05, Но выкладывать смысла не вижу.

Недавно задумался сменить свой банк, и реклама меня привела на сайт Альфа-Банка. И оказалась... неправдой (такой услуги, ссылка на которую привела меня на сайт банк больше не оказывает). Но добил меня опыт общения с поддержкой банка: поскольку вопрос мой никак не решился, а на страничку Альфа-Банка я уже пришел, но клиентом банка не являюсь, я нашёл (с большими проблемами) номер телефона контактного-центра, и пообщался с голосовым помощником. Я должен сказать, что это - ужас!!! Я с энтузиазмом отношусь к новым технологиям, но тут я был в шоке, что голосовой помощник организован таким образом, что если он не разобрался, чем мне помочь - он просто бросит трубку. Похоже, клиенты Альфа-Банку не нужны

Карта класс, можно накопить деньги от покупок и инвестировать деньги.

Не приходит код

Смотрю моя история тут не уникальна) Я пожалел о решении открыть брокерский счёт в этой компании. Если вы совершаете всего пару сделок на фондовом рынке в месяц, проблем не возникнет. Но если вы работаете на срочном рынке, вас может шокировать размер комиссии. За два месяца торговли фьючерсами на срочном рынке с оборотом гдето сто кусков, я заплатил брокеру треть этой суммы. Это произошло без каких-либо предупреждений или согласований с моей стороны. Такое ощущение, что я попал в умело замаскированную ловушку. Я пытался связаться с поддержкой, но в ответ получал лишь стандартные отписки о том, что расчёты выполняются системой и ошибки исключены. На просьбу предоставить подробный отчёт я не получил внятного ответа. Брокер предлагает тариф «Трейдер» с комиссией 0,03% от суммы оборота средств, но даже при таком тарифе списанная сумма показалась мне завышенной. Если кому-то такое в кайф — мне нет) Это неуважение к клиентам и такое терпеть просто о\*\*\*\*\*. Позор этой компании, особенно, когда на рынке столько конкурентов.

Недавно открыла брокерский счет. Можно начать инвестировать на сумму от 100 рублей. Если вы новичок, есть удобный онлайн-наставник, который подскажет, куда лучше инвестировать.

Очень хорошие обращение с людьми

Коуто

Отвратительно работает! Не грузит как с мобильного интернета, так и с вай фай. Оператор на обращение ответил простой и тупой отпиской почисти кэш. Не советую! Жду пока акции подрастут, продам все и закрою счет

Взял кредит, попытался перевести деньги себе же, отказали, обещали звонок службы безопасности, я ответил, не успел переключить устройство вывода, сказали ало и сбросили, был в отделениях 4 раза, 2 дня хожу по ним, требует родственника, родственника предоставить не могу, в силу занятости своей и их, абсолютно неадекватная конченная система безопасности, никому не советую

5

Пока еще не поняла в чем плюс этого банка

Гуд

Три месяца подряд ограничивает переводы себе же в другой банк, приходиться почему-то ждать сутки.

Ничего не работает ничего не открывается хуже хуже приложения и вообще личного кабинета я не видел что ни в одном банке

Добрый день. 1.05.25Г. Увидела что можно открыть брокерский счёт, и получить на первый старт 100000 т вертуальных, купить портфель на эту сумму, и через месяц, можно будет получить прибыль, до 5000т на свой счёт, при условии если купить ещё акции на 1000 р до 31 мая. Все это заинтересовало, написала в поддержку, мне ответил Артём. Всё быстро проверил, и подробно все рассказал. Единственное я очень поздно увидела данную рекламму. И не успела поучаствовать в данной акции. Но теперь буду бдительной и внимательной, следить за всеми акциями данного банка

1 мая написал в поддержку с вопросом как приходит кешбек от альфа инвестиций Иван взялась за данный вопрос, и начал консультировать. За пару минут, был решен вопрос, мне подсказали как начисляют деньги деньги. Я доволен что в альфа банке все люди это специалисты знающие свое дела и готовые помочь в любую минуту.

Отлично