16 отзывов о страховой «Медэкспресс»

Ужасная компания! Обратился к врачу Урологу с болями в животе, сделали анализы, узи почек, поставили диагноз - песок в почках( хотя когда делал узи, врач узист сказал, что песок и те показатели в анализах, которые были "плохие" никак не сочитаются, мол причина не песок). Тем не менее, пропил в течении месяца назанченные препораты, боль не ушла, постоянно ноет низ живота. Сдал повотрный анализ, он опять не "нормальный". Уролог говорит: "Ну я не знаю что это может быь, возможно песок, возможно что то другое." Я попросил направление к нефрологу, чтоб мне поставили диагноз, на что мне ответил оператор: " У вас есть дигноз, боль не острая, вам данный врач не положен, только когда будет острая боль." Вы серьезно? А если завтра почки откажут, кто в этом будет виноват? Уже месяц сижу на обезбалювающих, из за боли, но для их оператора, этого недостаточно. Не пользуюйтесь услугами данной компании, полисы продают а лечить не могут! Мошенники!

имея на руках направление от эндокринолога из клиники 21 век на посещение терапевта в клинике 21 век, и оставив он-лайн заявку, звонившая женщина из страховой компании заявила, что она не видит оснований моего посещения терапевта. Я полагала, что не клерки-операторы определяют целесообразность посещения врачей, а непосредственно врачи. Отвратительное качество обслуживания. Категорически нет желания далее продлевать с ними ДМС в дальнейшем.

Ужасное качество обслуживания - не рекомендую предприятиям работать с Медэкспресс. Во-первых, компания меняет "правила игры" на ходу без уведомления клиентов - согласовать курс сеансов массажа на месяц - сегодня без проблем! Так было со мной в 2019 году и в марте 2022 года. В клинике вам скажут про необходимость согласования через две недели без посещения врача, выдавшего направление. Когда попробуйте согласовать через Медэкспресс, вам скажут что надо все пересогласовывать и посещать врача, причем тот факт, что при вас врач звонил в страховую и все согласовывал ничего не значет - диспетчер Светлана лучше знает как надо лечить людей. Во-вторых, что при заполнении формы на сайте о необходимости записи вам не сообщают, взято ваше обращение в работу или нет. Лично мне в этом году ни разу не звонили - приходилось самому вызванивать и спрашивать. Уважаемые руководители организаций, обратите внимание на ответы компании Медэкспресс недовольным клиентам. Не первый год жалобы одни и те же, обещания исправить или отписки "сам виноват" остаются - видимо Медэкспресс не парится о клиентском сервисе. Оно вам надо, заключать с ними договора? Некоторые элементы ЛК не могут сделать уже третий год. Тоже говорит о низком уровне руководства компанией. Не советую, идите к тем, кому дороги клиенты

2 звезды за операторов, постоянно попадаются недовольные хамки. Не хочется обращаться. Сам дмс отличный отказов не было, хорошие клиники.

Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться и страховаться в данной компании. Цель работы компании - отказать пациенту, если он не присмерти. Отказывают практически во всем. Хотя у нас в компании оформлены полисы для работников по амбулаторному лечению - Бизнес! Да это не то, что не бизнес уровень, это даже на эконом не тянет. Очень большое разочарование! Сплошной развод и не профессиональная работа.

Посетил второй раз менял временную пломбу остался доволен работой Жулановой Юлией Александровой. Спасибо

Отвратительная страховая. Застраховал в ней сотрудников компании 60 человек, все сотрудники жалуются на долгое согласование и отказы. Страховая сначало активно пробовала нам свои услуги, а после сютого как застраховались пытается всеми правдами и неправдами обосновать Вам отказ по страховым случаем. Колцентр разговаривает по хамский, если у вас болит сердце, а потом появились зелёные сопли, угрожает, что все звонки записываются и вы меняете свои показания и мы вынуждены вам отказать. Никому не рекомендую и смотрю, что отзывы о них одни негативные. Нужно было раньше читать отзывы, пока ещё не застраховались..

Вчера обратился в медэкспрес по стоматологии. Когда выяснили, что по полису начались проблемы, оказывается, что мой полис на котором выделены деньги не привязан но на 19.00 записали на сегодня через какое-то время перезвонили и сказали, что врач заболел и предложили на 15.00 на сегодня, сегодня утром в 8.00 утра перезвонили и сказали, что врач тоже на 15.00 заболел и стали предлогать время в которое работаю номер полиса 1692644 действует от 01. 12.2021-31.10.2022.телефоны федеральные отключены с телефонона своего не дозвонится.

обратился в страховую компанию по произошедшему ДТП. ДТП было оформлено через приложение, все зафиксировано на месте ДТП и передано в автоматизированную систему. На фотографиях зафиксирована осыпь и осколков и грязи, зафиксировано что машину протаскивало юзом. Приезжал осмотрщик от страховой компании, подключался к машине, срабатывание системы безопасности подтвердилось. Однако потом получил просто отказ в возмещении, машина стоит разбитая. Дорогие люди, не страхуйтесь там, получите разбитую машину в гараже и ничего больше

По не согласованию врача и medexpress не до конца провели лечение,остановили на середине,не согласовывают всё анализы крови,часть приходиться делать за свой счёт,остановленное лечение на середине бесит,нервы здают,остальное лечение за свой счёт.Или снова обращаться к ним с болью и искать другие больницы и другое лечение.Мэнеджеры одним словом....

Отвратительная страховая компания. Не делают ничего, от слова совсем. Откажут в любой просьбе по любой причине. В прошлом году при подготовке к операции по эндопротезированию тазобедренного сустава абсолютно всё сделал по ОМС, включая сканирование сосудов и ФДГС, попросил лишь палату покомфортнее - отказ. До этого оперировался с кистой нижней челюсти - такой же отказ, был в обычной палате, оперировался по ОМС. В этом году пролечился от пневмонии, опять полностью по ОМС, даже палату уже не просил, позвонил лишь с просьбой о повторном КТ через 28 дней, потребовали результаты двух тестов на Коронавирус, выслал - опять отказ. Ответ один, как у попугая: мы работаем по программе. Что входит в эту программу, помазать зелёнкой и измерить температуру? Никому не рекомендую эту компанию, и приложу все усилия, чтобы впредь наша компания не имела никакого дела с этой страховой компанией. P.S. Я не фейк, реальный человек, Александр Викторович И-ов, полис ДМС номер 1593466, Амбулаторная Бизнес Плюс, Госпитализация Бизнес Плюс. На минуточку: с покрытием 2500000 (два миллиона пятьсот тысяч) рублей.

хорошая компания и сайт замечательный

Сайт наполнен всем необходимым с удобным интуитивным интерфейсом. Запись к врачу-элементарно. Быстро реагируют:звонят, уточняя время и т. п. Записывает на прием и отвечает на вопросы врач. Это удобно.

Случаи бывают разные: кто-то не понимает разницу между страховым случаем и просто мне захотелось провериться .Кто-то купит программу и не удосужится почитать ее (что и в каком кол-ве входит в нее), а потом жалуются из-за своей же неграмотности, что им отказали. Мне эта СК очень понравилась и мне есть с чем сравнить.Согласовывают все, что входит в программу.Никаких проблем.Если есть случаи под вопросом,перезванивают в течении 2х часов и либо объясняют почему нельзя или согласовывают. Мне никода никто не хамил, наоборот подскажут в какую клинику лучше обратится со своей проблемой. Согласовали даже альтернативное мнение врача(погуглите если не знаете, что это). Так что я рекомендую их.

Т.к. еду в отпуск с 6месячным ребенком хочу приобрести полис, который бы в случае непредвиденной ситуации защитил по максимуму.
Звоню в Медэкспресс, спрашиваю: "Едем на остров Санторини, заключены ли договора сотрудничества у SOS International (компания–подрядчик выполняющая медицинскую часть) договора с тамошними клиниками и есть ли они там вообще. Чтобы нам в случае экстренной ситуации с ребенком, не пришлось ждать помощи с материка в течении нескольких часов. Послали звонить в SOS. В SOSе сослались на политику компании о неразглашении подобной информации, послали в Медэкспресс, дабы они послали им запрос и только им они ответят есть клиники и заключены с ними договора или нет. В Медэкспрессе сказали, что из–за нас заморачиваться и посылать запросы и предложили купить полис в другой страховой компании. Медэкспрессу требовательные клиенты не нужны. Приходи покупай, а вопросы не задавай :))

У меня полис ДМС Амбулатория Бизнес + Госпитализация Бизнес (от работы). Хороший, короче, полис. Уже пять лет. Было всё замечательно, но вот в прошлом году уже началось (по рассказам сотрудников) – постоянные отказы... как–то мне не верилось, хотя с массажем прокатили (1 курс массажа в год входит в полис): типа Вы недавно болели (это мне сказала врач–физиотерапевт, на Гороховой), смысла в массаже нет, вот подождите, поправьте здоровье и сделаем... В общем, ждали до тех пор, пока срок полиса не истек... А сейчас сама столкнулась с проблемой: варикозное заболевание вен, клапанныя недостаточность. Хрируг (Опушнев, на Гороховой, кстати, хороший специалист) сказал, что моё заболевание не лечится консервативно (клапаны невозможно восстановить), то есть, необходимо оперативное лечение (удаление вены). Написал заключение... Проходит неделя, никто мне не звонит, звоню сама и узнаю, что мне отказали... Почему? – Госпитализация не входит в страховку (хотя у меня полис на экстренную и на ПЛАНОВУЮ госпитализацию). Я: вены болят, назначьте лечение. Мне: идите к хирургу (то бишь к Опушневу), он Вам назначаит консервативное лечение. Я: так была ведь, сказал, что только операция... Мне: мы Вам перезвоним. Пока всё. РЕЗЮМЕ: Своих врачей ни во что не ставит эта страховая компания. И не выполняет их назначения (которые входят в страховку. Врачи нормальные, но некая экспертная комиссия напрочь отметает все назначения! У наших сотрудников много в этом году подобных слечаев. Доходило до того, что врачи сами спорили с "экспертами". Бесполезно. Ставлю "2" только из–за врачей. Так была бы "1" НЕ ПОКУПАЙТЕ ПОЛИСЫ ДМС В МЕДЭКСПРЕССЕ!!!! Какими бы навороченными они не казались!