924 отзыва о страховой «АльфаСтрахование-Жизнь»

07.05.2025 Г. При полчении кредита решил застраховать жизнь, когда пришел домой внимательно прочитал условия страхования решил отказаться от страховки, так как у меня диагностировано заболевание по которому не положена страховая выплата. Когда позвонил позвонил на горячую линию сотрудник целый час меня мурыжил восхваливая преиммущества страховки, после моего отказа от страховки сказал что мне на телефон придет ссылка и в ней указаны дальнейшие действия по расторжению договора страхования, в итоге не дождавшись ссылки 13.05.2025 Г. Было отправлено письмо с заявлением на расторжение договора. Страховая компания получила письмо 20.05.2025 Года, и нет ответа до сих пор.

В 2020 г. Вложила 100 000,00 руб. В Договор, через 5 лет получила бешенный доход — 12 000, РУБ. Сплошной о\*\*\*\*\*\*!

10.04 Числа мой муж пришел в альфа банк, нам нужны были срочно деньги 350000 тысяч Были варианты под залог недвижимости, но мы выбрали без залога, но обязательная страховка Под залог не хотелось делать чтобы не было обременений на недвижимость, но менеджер банка уверил что ничего не потеряете, если возьмете со страховой. В общем напели так в уши, что сначала было ничего не понято что переплат не будет больших и мы ничего не потеряем, когда мы выплатим кредит страховка возвращается почти полностью если всё хорошо. Страховки две одна на 9000, вторая на 114000 Перевели кредит на карту, и тут мы поняли, что взяли мы 350000, а на кредите — 473000, а вернуть с процентами нужно 990 000! С счета мы не взяли ни одной копейки, звоним в банк чтобы вернуть эту сумму, нам не нужен такой кредит и тут начинается веселье во первых нужно выслушать час у\*\*\*\* типо того мол если вы отказывайтесь от страховки вам будет что-то по статье такой то, если отказ от страховки, то что-то еще у\*\*\*\*\*\*\* тоном мы были вынуждены слушать час если не больше этих у\*\*\*\*\*\*\* и постоянно переспрашивали вы поняли это, вы точно это поняли? И всё в таком духе. Разговаривали в у\*\*\*\*\*\*\* тоне весь разговор. Мы говорим мы просто хотим отказаться от услуг ваших, от страхования, просто не хотим пользоваться вашим страхованием и кредитом в ответ опять всё по новой. Ладно прослушали это всё, Чтобы отказаться от услуг кредита! -Нужно написать заявление в письменной форме -написать жене разрешение от отказа страховки (когда при оформлении кредита меня никто не спросил даю ли я согласие на оформление) -копии паспортов с прописками И всё это отправить по Почте России в Москву! И рассматривается это 10 дней Что за издевательства? Вы выдаётё сразу, не доводя человеку информацию корректно, так как есть на самом деле, а возвраты делается через почту россии Через 10 кругов ада Самое интересное! Что возврат страхования можно вернуть только в течении 30 дней Мы отправили заявление и все документы по Почте России Образец заявления на возврат муж писал под диктовку сотрудника Альфастрахования И Сотрудник Альфастрахования сказал писать только на 9000 Муж спросил на 114 тоже писать? Нет пишите только так Иии теперь прошло 30 дней с даты взятия Нни выслали эти 9000 на одну страховку, а на 114000 говорят что уже поздно, прошло 30 дней. Вытянули время Теперь чтобы вернуть деньги нам нужно оплатить эту страховку И опять отправлять письмо по Почте России чтобы хоть что то вернули. Мы должны платить кредит который уже не нужен, от которого хотели сразу отказаться И еще мы должны оплатить 130 тысяч за ежемесячный платеж и страховку Для того чтобы закрыть просто кредит которого не взяли не копейки Сотрудники ваши не компетентны, доносят информацию криво Что при выдаче кредита Что при вопросах возврата Это обычные обуватели, развод на деньги! У меня двое детей и ипотека и еще я должна на вас работать м\*\*\*\*\*\*\*! Никогда не обращайтесь сюда!

Как вернуть свои деньги с Россельхозбанка и проценты. Как поступить? Одни обещания. Подскажите как вы вернули свои сбережения?

Взяла кредит в альфа банке. Была подключена страховку, которую я хотела вернуть, что оказалось практически не реально. До альфа страхования жизнь невозможно дозвониться, на горячей линии х\*\*\*\*\*\* одна через одну. Вопросы для якобы индентификации вообще непонятные, абсолютно не относящиеся к договору и к личности. Буду писать досудебную претензию. Надоели. Второй раз такая ситуация.

Брала кредит, погасила досрочно, написала заявление о возврате страховой премии, все вернули, спасибо огромное, хоть и пишут не верьте положительным отзывам, но у мне реально вернули страховку

Резко понадобилась сумма в размере 300 тыс. Руб. И не было возможности вынуть средства из депозитов. Принято решение принять предложение банка МТС на эту сумму в приложении это произошло в два клика. И дальше начался ад. В момент 300 тыс в приложении превратились в 458 тыс. На вопрос что это оказалось, что я захотела и застраховалась в Альфа Страхование Жизнь на 50% от той суммы, что мне была нужна. Ну ок, поторопилась, доверилась системообразующим банкам, большим именам, не о\*\*\*\*\*\*\*, не будут заниматься мисселингом. Не тут-то было. День в день открытия кредита я выразила желание вернуть досрочно все, что они начислили, но МТС Банк сделал лапки и отправил решать вопросики с Альфа Страхование. И теперь внимание, 40 минут идентификации на линии привели к тому, что данные еще не получены. Ок. Звонок на следующий день длился 56 минут, за время которых сотрудник Альфа страхования Вера (весьма символичное имя для сотрудника компании занимающейся разводом) кругами водила вопросами, унижала причинами взятия кредита, проявлением невнимания и беспардонными вопросами где вы собираетесь брать деньги если умрете? У\*\*\*\*\*\* ухудшения кредитной истории, кидалась номерами законов, открыто заявляла, что права во всей этой истории только у компаний и Банков, что предложение жесть какое выгодное и я просто не осознала своего счастья и лояльности Банка ко мне убогой, еще и умудрилась выполнить скрипт по допродаже какой-то госпрограммы через тот же позорищный МТС Банк, выудили персональные данные моего мужа (ФИО и номер телефона для якобы вдруг я скрыла от него что-то) не желания по упора дать консультацию по порядку отказа от договора страхования! Через 50+ минут когда все скрипты и у\*\*\*\*\*\* кончились (ужин уже успела приготовить пока лапшу слушала), под очередным всплеском давления мне озвучили требование: 1. Копии кредитного договора 2. Копия уже почему-то двух страховых полисов 3. Копия моего паспорта 4. Реквизиты банка для возврата средств! Заверенные Банком! 5. Письменное согласие мужа на то, что он не против, что я отказываюсь от этой страховки в свободной форме! 6. Копию свидетельства о браке! Все это я должна через сутки, когда в смс придет какая-то ссылка, по которой надо пройти дважды и заполнить какие-то пока не ведомые документы, запихнуть в конверт и отправить почтой России (спасибо не голубиной) на некий адрес. Сходить физически в офис настоятельно отговаривают ибо офис для таких целей один единственный в стране огромной, Карл! И они заботятся о том, что нам надо будет стоять в очереди — вот она где клиентоориентированность где не ждали. Хотя при такой системе мисселинга я охотно верю, что очередь в этом офисе как в Мавзолей. Сегодня я подготовила то, что могу находясь дома, но МТС Банк не дает копий кредитного договора с подписью даже электронной, равно как и заверенных реквизитов! Только идите в офис и платите 1 000р. ! Жду волшебной смс чтобы увидеть что еще мне предстоит заполнить. Сотрудник Вера утверждала дважды под запись разговора, что с даты получения документов, вопрос решается в течение 7 календарных дней. Дать кредит с навязанной страховкой в размере 50% от суммы самого кредита это просто гениально, для этого не требовалось согласия мужа, бумажных документов, писем, копий, звонков, но чтобы даже по прошествии нескольких часов после событий уже отказаться и воспользоваться своими правами расторгнуть отношения, нужно пройти испытание, а точнее пытку, после которой человек по настоящему будет готов привести в исполнение страховой случай прямо во время беседы с манипуляторами из поддержки Альфастрахование Жизни!

Добрый день, оформила НСЖ в Альфа банке в 2024 г. Выплаты ежегодные. В этом году выплат не получила т. К страховая препятсвует выплате и не возвращает мне средства.

Ужас! Не пользуйтесь этой страховой Как и все здесь, взял кредит, навязали страховку. Отказаться не могу что бы не делал. Хотя кредит закрыл за неделю. Телефоны сбрасывают. Много времени ожидания на линии. Вообщем больше никогда не буду пользоваться Альфа банком Берегите свои нервы связываясь с этой конторой!

Не связывайтесь с этой компанией. Сплошной о\*\*\*\*\*. Деньги вложите-в лучшем случае получите копейки, в худшем и свои не сможете вернуть! Есть горький опыт!

Если не хотите потерять деньги, не советую связываться с компанией «Альфастрахование жизнь» в части инвестиционного страхования. Заключила с ними договор 4 года назад в надежде на доход. В договоре было четко прописано, что страховая сумма — та, которую я внесла — будет возвращена в размере 100% в конце периода. 4 Года они пользовались моими деньгами, а когда договор закончился, я не только не получила ни копейки сверх своей суммы, но они ещё и из неё вычли процент под предлогом того, что моя изначально внесенная сумма и есть доход. Позвонила в колл-центр — натурально о\*\*\*\*\*\* и бросили трубку. То есть я им, получается, заплатила, за то, что они любезно пользовались моими деньгами. Обходите десятой дорогой эту компанию.

Через банк оформила ИСЖ. Всё объяснили на нормальном языке: без заумных слов, чётко по делу. Через приложение вижу все движения по портфелю. Никаких сюрпризов — всё стабильно. Такой формат меня полностью устраивает.

Плюс понравилось, что мои вложения защищены. В банке рассказали всё очень понятно, оформили договор быстро. Теперь через приложение слежу за своими деньгами: всё наглядно, без лишних цифр и сложностей.

В банке предложили оформить инвестиционное страхование. Согласилась сразу: условия понятные, всё расписано по пунктам. Через приложение отслеживаю свой портфель. Видно, как меняется стоимость, какие активы в работе. Регулярно присылают отчёты, где всё разложено. Удобно, что не надо никуда бегать или что-то дополнительно изучать.

Подписал договор на инвестиционное страхование, потому что хотелось сделать вложение на несколько лет вперёд. Всё оформили за один визит. Специалист помог подобрать срок, рассказал, как контролировать свои деньги через приложение. Сейчас каждый месяц захожу посмотреть результаты. Удобно, понятно, спокойно.

Специалист объяснил условия человеческим языком: где деньги лежат, что с ними происходит, на какой срок. Выбрал удобную для себя сумму и оформил договор на 5 лет. Теперь через приложение вижу все движения по своему портфелю — отчёты приходят регулярно, всё понятно. Никакой паники или подвоха, всё официально и прозрачно.

При оформлении потребительского кредита в Альфа-Банке 27.03.2025 Автоматически была оформлена страховка со страховой премией в пользу СК в размере 30% от тела кредита. Списалось в момент предоставления кредита. Теперь без страховки кредит не ободряется, как было неоднократно ранее (пользуюсь кредитованием на короткий срок с 2022 года и всегда выплачиваю досрочно). При этом, Альфа-Банк является моим зарплатным банком и не может не знать о моей платежеспособности. Но здесь не о замечательном банке, а о навязанной страховке, которую невозможно вернуть. Кредит был успешно выплачен полностью 10.04.2025, То есть спустя 14 календарных дней. В этот же день (то есть в период охлаждения, как предусматривает закон) обратился по телефону горячей линии СК для возмещения страховой премии, так как в приложении банка или на сайте банка такая возможность не предусмотрена. Спустя 30 минут ожиданий и общений со «специалистами» там дали нерабочую ссылку на оформление анкеты и заявления. Алгоритм на сайте страховой После долгих нажатий кнопок «согласия» и прочих у\*\*\*\*\* на ухудшение условий страхования приводит к заявлению и анкете, направить которую в СК невозможно. Также невозможно сохранить/распечатать для направления по почте. То есть все технические средства сделаны так, чтобы потребитель банковской услуги потребкредитования не смог возместить стоимость навязанных страховых услуг, даже при досрочном погашении задолженности. Судя по многочисленным отзывам в интернете эта проблема известна и общественности, и банку, и самой страховой компании уже много лет. Это выглядит не как досадная техническая недоработка, а как сознательный механизм обогащения за счёт потребителей. Кто-то может назвать эту схему м\*\*\*\*\*\*\*й. Оформлено обращение в Роспотребнадзор и к Финансовому омбудсмену в расчёте на то, что это поможет исправить ситуацию впредь для потребителей и вернуть личные средства.

При оформлении кредита навязали страховку и включили в тело кредита. Начал процесс расторжения договора. Сказали что пришлют ссылки для расторжения, а ссылки то не рабочии. Обходите за километр данную контору!

Оформила кредит в альфа банк со страховкой 06.04.2025, Кредит сегодня досрочно погасила, компания всячески препятствует отказу от страховки, писала  в банк, ездила в офис альфа страхование в своем городе там помочь отказались ссылаясь на то, что якобы они не имеют права расторгать договор и нужно обращаться в альфа страхование жизнь, филиал находится в Москве, я нахожусь в Ярославле, при звонках на горячую линию меня пинают туда-сюда ничего мне не говоря, а только спрашивают все данные с договоров и под предлогом перевода на другого оператора просто переключают на роботов от которых нужно выслушать кучу информации и в тональном режиме набирать цифры соответствующие номеру пункта, после диалога с этим роботом если это можно назвать диалогом который длится 40 минут и ни к чему не приводит в итоге звонок просто сбрасывается и все. Так вот что хочу сказать столкнувшись со всем этим: это отвратительная компания где только одна вода и никаких фактов, отказаться от этой страховки не понятно как, хотя когда ты оформляешь кредит все происходит онлайн. Ужасно! Отвратительно! Требую от вас действий, желательно электронную почту для того чтобы было возможно отправить все заявления на отказ и сопутствующие документы для этого документы и возврат страховой премии так как не прошло еще 30 дней со дня заключения договора! Страховку пытаюсь отключить с понедельника 07.04.2025 Еще до полного погашения кредита в итоге до сих пор какие-либо мои действия не привели ни к какому результату.

Инвестировать самой не рискнула, поэтому выбрала Ключевой стандарт. За меня всё сделали специалисты, а мне остаётся только наблюдать в приложении. Удобно, понятно, не надо разбираться в рынке. Отличный выбор для новичков.