Всё хорошо, все добрые, всегда страхую свой автомобиль в этой организации, всё по честному, этой компании можно доверять

Попал в ДТП. Позвонил в компанию, оператор выслушал и объяснил, что делать и какие нужны документы, записал на приём в удобное для меня время. Сотрудник компании осмотрел автомобиль , в течение суток мне на выбор предложили варианты решения восстановления автомобиля. Я остался доволен работой компании и рекомендую своим друзьям и знакомым .

Являюсь клиентом больше 10 лет и постоянно какие-то проблемы. Больше с этой компанией Я не свяжусь. В одностороннем порядке расторгли страховку ссылаясь на то ,что Я якобы проживаю в другом месте ,хотя в этой компании у меня 2 авто застрахованы и все данные у них есть. Когда они хотят что-то впарить звонят и задалбывают телефон , а на расторжение в тихоря написали на почту. Дали 10 дней чтобы скинул сканы ,а договор расторгли гораздо раньше .Горячая линия никогда ничего не знает . Получается ,что договор они расторгли ,деньги остались у них ,а Я лох езжу без страховки ничего не подозревая.

Отвратительная компания, ни в коем случае не обращайтесь к ним. Одни проблемы. Автоматом выдаёт неправильную дату страховки , а изменить ее никак нельзя, только отменив страховку

Колл центр не работает толком, дозвониться невозможно. Хотел продлить полис, получить консультацию невозможно. Только ждать обратных звонков. Цена Полис выше в 2,5 раза, чем например, у Сбера. С Альфа банком они не связаны. Последний раз, зарекся.

Ночью (!!!) пришло уведомление об одностороннем прекращении договора в части страхования ОСАГО автомобиля. Никаких внятных причин, кроме неверно указанных данных в полисе, страховая компания не привела. На все звонки один ответ - пишите письма, на вопросы отвечаем только в виде сообщений электронной почты. После длительной переписки выяснили, что неверно указана мощность автомобиля. На предложение внести изменения в полис с доплатой - однозначный отказ, при том, что с момента оформления полиса прошло меньше месяца (!!!) Деньги, естественно, никто не вернет. Стали выяснять причину, оказалось, что при переоформлении машины внутри семьи в целях оптимизации налогов и страховки (супруга прописана за городом), обратились к брокеру Альфастрахования, который и ввел неверные данные для оформления полиса ОСАГО. Полис пару раз продлевали через сайт, не проверяя данные, машин в семье несколько, в т.ч. коммерческий транспорт и упомнить количество лошадей для каждой непросто. Да и кто проверяет такую информацию при пролонгации? Спасибо страховой компании за клиентоориентированный подход и удобство общения - на 0 баллов. Больше к ним ни ногой. До этого приобретал у них страховку на недвижимость и пр. Оформление полиса по новым правилам только через 3 дня после обращения в страховую, т.е. машиной пользоваться по факту нельзя.

Всё было хорошо, до того момента пока я не востребовал денежные средства обратно. На телефонные звонки и заявления не отвечают. Намерен обратиться в прокуратуру...

Попытался оформить электронный полис ОСАГО на СРАВНИ.РУ, в списке предложений самым выгодным было предложение от АльфаСтрахование. Прошел все этапы заполнения документов, все данные тщательно проверил, но на этапе оформления полиса вышло сообщение "Страховая компания не ответила. Возможно, дело в технической ошибке. Рекомендуем выбрать другое предложение". Попытался несколько раз, ситуация не изменилась. Перешел на официальный сайт АльфаСтрахования, снова заполнил все документы и отправил данные на проверку. В результате получил сообщение с таким содержанием: "При расчете стоимости электронного договора ОСАГО были выявлены угрозы, влияющие на бесперебойное функционирование сайта". Далее мне было предложено оформить полис у партнеров и кнопочка, при нажатии на которую меня снова перебросило на СРАВНИ.Ру, но среди вариантов предложения от АльфаСтрахования уже не было. Ранее автомобиль уже был застрахован, но в другой компании - подобных проблем не возникало. Похоже на попытку отказаться от страхования под предлогом технических проблем. Но насколько я понимаю, страховщики не имеют права отказывать в оформлении полиса. Теперь придется ехать в офис и страховаться там. Ужасный сервис, впустую потраченное время и нервы

Удобно очень. Все страховки сюда перевела. Цены хорошие и всё быстро. Можно даже за квартиру страховки оплачивать онлайн, очень радует

Здравствуйте! Не рекомендую, т.к. живу в Северодвинске, на ремонт отправили в Архангельск (это около 40 км). Запросила оригиналы, чтобы выплатили деньгами, но они отказали, пришлось делать в другом городе, что оооооочень неудобно. И машину отдала в ремонт спустя 5 месяцев после дтп, хорошо была на ходу, а так одни минусы

Оформил страховку осаго и каско у дилера. Через год продлил. Дали очень хорошую скидку. И вообще цены интересней чем у конкурентов. Буду ародлевать и в следующем году.

Оформила ОСАГО в мобильном приложении второй год . Данные о моей машине подтянулись автоматически — это удобно. Полис прислали на почту через 10 минут. Стоимость увеличилась незначительно.

Являюсь клиентом Альфастрахование уже несколько лет. Был опыт ДТП к сожалению, быстро решили проблему, и быстро выплатили наличкой. Спасибо большое.

через сравни.ру попытался оформить полис осаго в альфа страховании .это оказалось невозможно сделать ,как и росгострахе.вообще застраховаться на полис осаго оказалось невозможно через сайт сравни .ру.зачем тогда этот сайт существует,если через него ничего не возможно сделать?

10 ноября обратился в чат с проблемой добавления водителя в полис ОСАГО ХХХ**** в связи с тем, что самостоятельно вносил и выдавалась ошибка, 11 ноября обратился в филиал компании, сегодня 16 ноября, а проблема не решена. Считаю это невыполнением обязательств по договору ОСАГО со стороны страховой компании. Нет возможности ждать неопределённое количество времени. Почему компания доставляет колоссальные проблемы своим клиентам? Внесение водителя должно происходить онлайн, а при проблеме в филиале как минимум должны помочь. Очень разочарован. Цель моего обращения-ускорить сроки разрешения проблемы с добавлением водителя, в противном случае буду вынуждена обратиться с претензией в компанию и жалобами в соответствующие инстанции

Сменил водительское удостоверение и СОР , данные предоставил страховщику в личном кабинете на сайте и в приложении - отделываются одними обещаниями , но по факту ничего не меняется - все данные в полисе старые и КБМ на новое водительское не перенесён. Спамят ссылками на продление полиса которые не работают.

Выплаты по страховому случаю делают, удобно продлевать полисы, есть свое приложение. Участие представителей компании минимально, все делается через сайт или приложение.

Клиентом Альфастрах. был 7лет и ранее агенты компании сами звонили с предложениями продлить полис, а сейчас к ним не дозвонится(оставлял заявки) и отношение к клиенту очень изменилось.

Когда оформлял полис через сравни ру центра была указана 3489 рублей а оплатил 4580 рублей. До операторов дозвониться не могу по единому номеру. Пытался переговорить в Хабаровске, то специалист по этому вопросу на больничном т.д.

Не могу застраховать машину. Весь день бьюсь, в итоге - либо очень дорого, либо не отвечают. Пытаюсь оформить электронный полис, но выдают ошибку. Машина была 2 года в ремонте и поэтому я её 2 года не страховала.