Добрый день всем потенциальным клиентам АльфаСтрахования. Хочу рассказать о своем неприятном опыте сотрудничества с данной страховой компанией. Мой супруг сейчас находится в Индонезии, куда до конца лета забрал и наших сыновей. Полис страхования путешественников мы приобрели в Вашей компании, вряд ли впредь совершим такую ошибку. 3 мая один из детей потерял сознание и был без сознания несколько часов. Мы сразу обратились по телефону, указанному в полисе, нам предложили клинику. Ребенка привезли в клинику, но там никто не был предупрежден об их приезде, прием был оплачен самостоятельно, однако нас заверили в Глобал Вояджер Ассистант, которые якобы согласовали прием в клинике, что при подаче документов об оплате страховая все компенсирует. По результатам осмотра были назначены консультация невролога и МРТ головы. Все документы были отправлены в Глобал Вояджер Ассистант, однако согласовывать нам невролога и МРТ никто не спешил. Когда ребенку стало хуже, его снова отвезли в клинику и провели консультацию с неврологом опять за свой счёт. Невролог дал заключение и направление на МТР, ЭЭГ и консультацию кардиолога. Все это так же было отправлено. Через довольно продолжительное время, когда я сама спросила, когда нам согласуют исследования, мне ответили, что их медицинский отдел не считает необходимым проведение МРТ и ЭЭГ. Невролог считает, а они нет. Меня уведомили, что считают нужным только консультацию у кардиолога, при этом согласовать это они тоже не могут, надо оплатить самостоятельно, а потом подавать документы об оплате в страховую и МОЖЕТ БЫТЬ их оплатят. В течение следующих дней я пыталась выяснить, чем они руководствуются и почему ребенку, который теряет сознание, не показано ЭЭГ, в конечном итоге мне сказали, что согласовывать не будут вообще ничего, даже уже и кардиолога не будут, случай страховым они не считают, единственное, что могут нам посоветовать, это оплачивать все самим и подавать документы на возврат в страховую, страховая рассмотрит и решит, будут ли они возвращать деньги. У меня огромный вопрос, зачем эта страховка была нужна, если при угрожающем жизни состоянии ребенка, нам отказывают в помощи, какие-то люди опровергают назначения врачей и в целом абсолютно никого не заботит состояние здоровья застрахованного лица? Я очень надеюсь, что АльфаСтрахование все же имеют иное мнение в отношении данной ситуации и вопрос будет разрешен адекватно, но в любом случае я десять раз подумаю впредь, прежде чем ещё раз застраховаться в АльфаСтраховании. О принятых решениях буду держать в курсе здесь всех заинтересованных.

Пользуюсь много лет некоторыми продуктами. До этого перепробовал много разных компаний, эта - самая лучшая.

Газель не возможно застраховать. Хотел застраховать Газель но не как не в одной компании , включая эту не пропускает  ,звонил сравни Ру , сказали что не могут не чего сделать

Сделала осаго, программа сравни ру вбила не те данные, исправлять ошибку отказались, деньги вернуть за осаго тоже отказались, печальный опыт

Пока (и надеюсь не придется) мне не приходилось связываться с компанией. Но когда у меня возникла проблема в страховании машины, они единственные, кто откликнулись и застраховали.

Я являюсь клиентом этой компании с 2015 года и каждый год продлеваю полис страхования . Обслуживают быстро без лишней волокиты , нет очереди , цена полиса умеренная . Когда я выбирала страховую компанию стоимость была одной из низких .

Всё супер. Единственное, что меня обидело, дак это то, что в 1 позиции страховки вначале указали Отчество а затем фамилию и имя. Но потом с переговорами, всё изменили (почему бы сразу не сделать как положено). Причём и в отзыве почему то так же 🤷‍♂️

Невозможно оформить осаго на мотоцикл. Обращался в тех. поддержку, перепробовал все возможные способы, но результат тот же. Странно то, что за 30 минут до этого я без проблем оформил осаго на автомобиль. Есть очень большая уверенность в том, что осаго для мотоциклов намеренно не оформляют под любыми предлогами. Это позор.

всегда пользуюсь. быстро и удобно. за 5 минут, даже менее сделал полис осаго. сервис советую, с выплатами говорят тоже все норм.

В Вашей базе данных отсутствует мой адрес регистрации - отсутствует улица и дом. Пришлось вводить ближайшую по посёлку улицу. Попытка поменять адрес в личном кабинете не вышла, так как не зарегистрироваться, не войти в лк не получилось по непонятной причине (компьютер не принимает новый пароль, старого просто нет). Придётся ехать разбираться в офис.

Страховал автомобиль впервые, отношение компании комне как клиенту понравилось, все было оформлено быстро и качественно, моё мнение 5+.

Еще в 2020 году поменяла ВУ, о чем сообщила в страховую. При продлении полиса в 21 году, в полисе остались данные старого ВУ, то есть изменения никто не внес. При попытке продлить полис, у меня из полиса пропали 2 водителя, и осталась только я и все со старыми ВУ. Уже идут вторые сутки как меня посылают по всем инстанциям, ни вернуть водителей (они и являются основными) ни продлить, ни внести изменения все их специалисты не могут. Просто сборище каких то максимально безруких людей в этой компании. Но зато все "понимают" мою проблему, вот только решить ее не могут.

Быстро без заморочек, Тиньков тупит, другие что то там мнуться, ну и дальше пусть теряют клиентов. А с Альфой все норм

Был опыт по обращению по ДТП, в целом не плохо, оценщик приехал достаточно быстро, всё нормально оценил. Когда позвонили, озвучили одну сумму на которой и сошлись, пока добирался до офиса чтобы подписать документы сумма уменьшелась на четверть, сказали что ошиблись 🤷🏻‍♂️. Но а так в целом нормально.

Ваша работа устраивает полностью, обращусь ещё. Спасибо. Сработано быстро полис ОСАГО пришел мгновенно после оплаты.

Подобрал полис ОСАГО С наиболее недорогой страховой премией через сервис СРАВНИ. Впервые оформил ОСАГО в Альфа-страховании. Если бы не непомерная жадность компании Росгосстрах по привычке продлил бы полис там.  Полис оформил в мобильном приложении. Затруднений не вызвало. Копия документа пришла на почту. Полис пробивается по базам РСА. Экономия составила примерно 20% по сравнению с оформлением в л/к Росгосстраха и очным визитом в офис. И что интересно, что сотрудник этой компании уверял, что внутренним распоряжением руководства они обязаны оформлять ОСАГО используя при расчёте максимальное значение базовой тарифной ставки. И в личном кабинете расчет при продлении полиса тоже по максимуму.  А ВОТ ЧЕРЕЗ СРАВНИ.РУ все значительно дешевле. Проверил сам, теперь всем буду рекомендовать. Не позволяйте паразитам вас обманывать. Тарифный коридор, установленный ЦБ для расчета ОСАГО составляет 2224-5980 руб. А дальше на эту сумму коэффициенты.  И да, через этот сервис и у Росгостраха предложение по ОСАГО было вторым после Альфа-страхование.

Не первый год занимаюсь страхованием гражданской ответственности автотранспортных средств через Вашу страховую компанию. Хотелось бы, чтобы Вы ещё принимали к страхованию грузовые авто. Спасибо

Не советую ни кому страховаться тут и темболее делать это через сайт сравни ру ,не компетентные операторы путуются сами и путуют нас водят в заблуждения при обращении говорят все хорошо а на деле ((((плачевные ситуации

После оплаты полиса ОСАГО не получил кассовый чек в электронном виде. В остальном, всё было оформлено оперативно и без проблем

После дсп выплатили компенсацию, практически хватило на ремонт. Было бы приятнее, если бы хватило выплаченных средств.