Поля удобно заполнять, ставлю 5

Удобный сервис, всегда теперь через него оформляю страховку. Вписывала в ОСАГО дополнительного водителя в имеющуюся уже страховку, разобралась. Но не получилось расторгнуть договор страхования на проданное авто через данный сервис . Что весьма огорчило.

14.02.2020 произошёл страховой случай. В мой припаркованный автомобиль задним ходом, на парковке, въехал другой автомобиль. Всё как полагается оформили, из повреждений - только потёртый бампер. Страховая компания (АльфаСтрахование) в ходе оценки доложила, что бампер подлежит замене и предложила денежную компенсацию порядка 4500 руб за родной бампер Toyota RAV4 (IV поколение). Я отказался от компенсации и тогда страховая сообщила, что произведёт замену бампера (поставят конечно же не оригинальный). Хорошо, меня это устроило. Сказали - Вам позвонят о оповестят, когда будет замена. Прошёл месяц - но никто не звонил. Я не поленился, доехал до представителя. Меня снова убедили, что уже вот-вот, подождите. Плюнув на всё, я благополучно решил оставить эту ситуацию. Нервы и время дороже. Прошло уже 2 месяца - звонит представитель АльфаСтрахования и предлагает оценить качество их работы. Мол они видят, что было ДТП и всё ли у меня хорошо. Я конечно же рассказал, что ничего не было решено. Оператор очень удивилась и обещала в короткий срок разобраться и позвонить. Сегодня 15.08.2021 года. Как понимаете, никто мне так не позвонил и ситуация так и осталась "повисшей". Я уже давно забыл про эту историю, неделю назад приобрёл ОСАГО через "Сравни.ру" уже в другой компании и с АльфаСтрахованием работать больше никогда не буду. Однако сегодня получил письмо от "Сравни.ру" с предложением оставить отзыв о работе предыдущей страховой компании, что я с удовольствием и сделал. Может для кого-то мой отзыв будет полезен.

Делаю е-осаго, всё норм

Цены завышены

Страховал авто 5 лет В АЛЬФА СТРАХОВАНИИ ,и компания отказала мне в страховании по непонятным причинам,пытался продлить страховой полис осаго 4 дня ,и нет...в итоге застраховал авто в другой компании без проблем на 450 р дороже ну и что ,зато всё получилось! Только создали мне проблем (АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ)пришлось без страховки 4 дня ездить .

Отлично работающее приложение,отличная компания. Все обращения закончились положительным итогом

Добрый день.Меня зовут Б-ов Иван Михайлович Мной был застрахован телефон 03.08.2020 номер полиса 383-66****. Наступило страховое событие, телефон упал с высоты. Обратился в Сервисный центр 05.07.2021. Телефон упал с высоты и разбился, конкретный страховой случай пункт 8.1. И после этого началось, через 20 обещанных дней начал звонить и в Сервисный центр, они меня футболист в страховую, страховая обратно и так почти месяц!!! Сегодня 13. 08. 2021. Я отдал телефон 05.07.2021. 40 звонков и вуаля ответ вам отказано, по причине того что не читается ИМЕЙ, ну так телефон упал с высоты!!! Страховой случай!!! В договоре не указано что если по причине поломки не будет читаться ИМЕЙ в выплате будет отказано. Сегодня с пятого раза моих звонков туда-обратно. Представитель страховой предложил отвезти телефон в Сервисный центр, где могут залезть в память и считать ИМЕЙ и выдать соответствующую справку. Она стоит 1500 рублей. Подскажите я должен тратить свое время, звонить месяц, а потом еще и деньги за экспертизу??? Крайне разочарован вашей компанией, ранее считал ее очень хорошей и даже лучшей в России, но видимо ошибался. Прошу разобраться с этим беспределом

Для продления полиса удобно. А в целом от них чего-то добиться целая проблема. Телефон, данные и т.п. не мог поменять три года! Куда только не писал и с кем только не разговаривал. "Скользкая" контора...

Не страхуют ЕОСАГО.Находят всякие причины чтобы не страховать.

Многолетний, с перерывом на один год по заурядной причине. Поручила в прошлом году оформить ОСАГО мужу и он перепутал страховую компанию. Сейчас вернулась обратно. Реального опыта общения с компанией нет, поскольку не участвовала в ДТП. Я верю, что ДТП меня минуют мимо не без высокого участия АО "Альфа Страхование".

За 2 года активного пользования сайтом Альфы я не заметила ни одного сбоя или глюка.

Пользуюсь не один год, все устраивает, правда ситуаций по ОСАГО не было, как возмещают не знаю. Но с продлением нет проблем, напомнят несколько раз, заполнять ничего не надо. Есть служба поддержки, подробно рассказывают

Хорошее приложение, можно купить страховку и зарегистрировать возмещение ДТП через него

В целом компания работает хорошо,т.е.моя оценка 🌟🌟🌟🌟 , в частности сомной, за всё время пользования данной страховой компанией,страховых случаев небыло Слава Богу! Но минус есть, почему КБМ такой фиговый 0,95,-16 лет стаж, прописка сельская местность,и как всё-таки растет цена страховки за автомобиль 1990 г.в.,69 л.с. , и лошади не ростут,(а только дохнут:):), машина почти на пенсии, хоть она и переездеет любую новую. Себестоимость автомобиля только уменьшится, у неё и так красная рыночная 50 т.р., а страховка на неё растёт, Не хорошо! В прошлом году страховала в пределах 3600 т.р. сегодня же только в 5 уложилась. В полне устраивает цена в 3,5 т.р. ну никак не больше! В общем просто не понятно 1)показатель КБМ 2) что именно в нём учитывается? 3) если стаж водителя и аварийность, тогда мой КБМ не верный! 4) если штрафность, то тут вообще всё плохо. Штраф получает сейчас Собственник автомобиля, а не водитель на момент нарушения.... А у моего автомобиля 2 водителя , я и муж,и если штрафность учитывается при расчете КБМ,то у моего мужа КБМ должен быть хотя бы аналогичным моему, никак не лучше. 65-70% штрафов на этот автомобиль, в частности минимальное привышение скорости, являются нарушениями мужа.....

Не своевременно прибыла на рабочее место менеджер опаздала на целых 40 минут. Оформление полисов ОСАГО и КАСКО прошло не более 20 минут. Авто по КАСКО было оценено низко.

Быстро и без проблем отправили на ремонт авто. Простота оформления документов

Отвратительное отношение к клиентам. Я обращалась в офис по адресу г. Тольятти, ул. Фрунзе, 14Б для продления полиса страхования по ипотеке. Я знаю о том, что необходимо предупредить банк о продлении страховки, для того чтобы ставка не была повышена. После оплаты полиса, я уточнила у сотрудника - мне этот чек в банк нужно отправить? Сотрудник Г-к Надежда ответила мне, что нет такой необходимости, и страховая компания самостоятельно отправляет информацию в банк. После чего я благополучно покинула офис, считая что выполнила свои обязательства. Но через месяц обнаружила, что банк поднял мне ставку в связи с непредоставлением информации о продлении. После чего я обращалась и на горячую линию АльфаСтрахования, зарегистрировала 3 претензии 4.08.2021, 09.08.2021 и 11.08.2021. Оставила претензию на сайте организации. Но ни единого раза никто не соизволил ответить хотя бы на одно из обращений. А также беседовала с руководителем самарского филиала Л-ым Владимиром Олеговичем, который мне ответил, что доказать у меня ничего не получится, так как разговоры специалистов с клиентами не записываются, и помочь он ничем не может.  Никому не рекомендую связываться с этой конторой, деньги возьмут, а на вопросы сами себе ответы придумайте. Отвратно.

Пользуюсь этой страховой, хорошая команда

Всё хорошо цена адекватная, всё оперативно, а вот пр иложение косячит, мой полюс осаго в приложении СРАВНИ.РУ так и не появился.