42 отзыва о банке «Аверс»

Все просто и понятно.

Отвратительный банк. Никому не советую туда вкладывать деньги по своей воле. Только если зарплатный проект. После увольнения сразу же забирайте оттуда все деньги. Иначе кинут.

Удобный, информативный, современный.

Самый каменный век ,который живёт за счёт банского рабства

Купила машину у владельцев 15.06.2018г., которые через ваш, так называемый, банк взяли автокредит. Бывшие владельцы погасили автокредит уже в октябре 2017г., на что имеется справка от Вашего банка и ПТС тоже банк вернул. Но когда я стала регистрировать автомобиль, оказалось, что моя уже машина числится в залоге в банке Аверс и её не регистрируют, а уже прошло 10 дней установленных законом, в течении которых я могу зарегистрировать ТС. Соответственно я попала на штраф и всё по вине сотрудников вашего банка, потому что они по-видимому вовремя не предоставили информацию в ГАИ. Предыдущий хозяин машины, тоже ездила в банк и просила, чтобы отправили экстренное письмо в ГАИ. Так опять же ничего не сделано, приехала сегодня в ГАИ, а машина до сих пор в залоге. Это просто безобразие. Не являюсь клиентом этого банка, но уже заранее, знаю, что клиентом этого горе-банка я не будку НИКОГДА. И всем своим друзьям и знакомым тоже буду советовать обходить ваш юанк стороной.

Меня зовут Регина, я ИП. Решив поставить платежный терминал на свою торговую точку обратилась в Аверс банк. У них проходила акция бесплатно открытие счета и аренда термина безналичного расчета. Расчетный счет открыли где-то через две недели... а вот терминала нет, так наверно и не будет... еще при открытие выеснилось что процент с операции с их терминала не три а пять(как оговаривалось изначально), это во-первых. Во-вторых, выяснилось еще позже, что заявку на эквайринг мы не будем оформлять, а со мною свяжутся сами, то есть позвонят или напишут в течение недели рабочей. Конечно ни через неделю и ни через две никто не позвонил и никто не написал. Позвонив в отделение, где я оформляла расчетный счет, я услышала, [b]как кто-то нагло бросил трубку аж[/b] [b]два раза!!!! [/b]Время шло, а ответа не было. Я позвонила по горячей линии и попав через десятки менеджеров к любезному парню объяснила, что мне нужен терминал и мне обещали позвонить, но так и не случилось, на что он ответил, что заявку принял и ответ я получу в течение трех дней. [b]НЕ ПОЛУЧИЛА НИКОГО ОТВЕТА! [/b] Прошло полтора месяца, а терминала и намека на на него нет. Позвонив опять по горячей линии я уже не церемонясь выговариваю все как есть и настаиваю просто на ответе, будет ли у меня этот терминал или нет. (Время идет, а счет мой никак не работает. Если же мне отказали из-за небольшого оборота, то почему не говорят об этом. Я бы давно пошла в другой банк своей дорогой и т.д.) меня переводят от менеджера к менеджеру, соединяют с какой-то Айгуль... которая трижды не берет трубку... а наконец взяв - она просто опять принимает заявку и просит подождать!!!! Ужас! Через час мне перезванивает молодой человек по имени Марат оставляет свой контактный телефон и говорит, что[b] терминалы у них закончились и что появится они только через месяц!!!![/b] Я его спросила, могу ли я быть первой очереди на получение этого терминала, на что он [b]похихикал, мол нет, какая очередь[/b]!? Позвоните мне в октябре и узнаете :wall: . Я спросила его, а что если я куплю свой терминал и поставлю его!? Он ответил, что так не пойдет, и вы не сможете никак это сделать, так как у них там своя программа и в другой банк вы обратится тоже не сможете :( только мол у нас.... Вот так господа. Моему расчетному счету было три месяца от роду три дня назад и завтра я его закрою. Очень жаль, что так работают люди. Банк мне сперва понравился... Увы я разочарована...

На свою беду пошли навстречу клиенту и открыли расчетный счет в отделение банка г. Нижнекамска. Оказалось, что изменить отделение обслуживание с Нижнекамска на Казань, за гранью человеческих возможность, переданное в банк заявление ждёт своего исполнения [b]8[/b] (!) [b]рабочих[/b] (!) [b]дней.[/b]  Несчастное досье клиента прошло все стадии унижения от "уже сформировано", "подготовлено на отправку", "завтра уедет", "уже отправлено", "во вторник точно будет" до "кто вам сказал что во вторник? В четверг!", "А кто его должен был отправить?" и, судя по всему, его моральные страдания настигли такого накала, что оно свело счет с жизнью на каком-то из этих 242 км. Ничем иным, в век высокоскоростного интернет, сканов, курьерской службы в конце концов, да даже голубиной почты, передачу папки с документами внутри отделений банка в такой срок я объяснить не могу. Так что, коллеги, обращаясь за обслуживанием в банк, будьте готовы к бесконечным звонкам, пересказу своей боли несчетному количеству сотрудников, просьбам, заламыванию рук, посыпанию головы пеплом[s],[/s] все это, конечно, никоим образом вам не поможет, зато существенно прокачает уровень изобретательности - "расскажи 125-ю способами поставщику, почему ты не можешь заплатить им денег".

Дочь решила взять от предприятия ипотеку. Почему-то ипотека должна проходить именно через этот банк. (рука руку моет, наверно) Одобрение было получено, но пока квартиры начали сдавать, прошло время - пришлось документы обновлять. Пришлось подключить меня как созаемщика. На этапе сдачи документов все складывалось хорошо. И период ожидания обозначили 10 - 14 дней. Но прошел месяц, ответа так и не поступило! причина : потеряли мои документы! 2НДФЛ! к слову сказать, я из другого города и возить документы в Казань - дорога не близкая. и вот уже повторно документы сданы, квартира бесконечно оставаться за дочерью не может, сроки поджимают, а воз и ныне там... Горячая линия переводит на оператора, а в ответ бесконечные гудки!

Тоже очень разочаровалась в этом банке. Мы с мужем, получаем з/п в Аверс банке. В 2014 году нам одобрили автокредит 600 тысяч на 5 лет. Расплатились за 2 года. После последнего платежа, через 2 месяца пришли оформлять кредит в 50 тысяч( хотели купить дачу, не хватало именно эта сумма). ОТКАЗАЛИ!!! В чем причина, ни кто не объясняет, какой то маразам !!! Кредитная история идеальная( заказывали специально), во время автокредитования никаких больше кредитов не было, что могло испортить кредитную историю. Мысль у нас с мужем одна : то, что вместо 5 лет, мы расплатились за 2 года. Банк потерял на нас проценты ,только поэтому мы оказались у Аверса в черном списке.

Оплачивал в терминале Аверса квитанцию по квартплате пластиковой картой банка Аверс, и терминал мне карту не вернул, как говорится, "зажевал". Хорошо, позвонил в банк, приняли заявку и сказали, что нужно идти в банк, карта будет там после обеда. Спросил, можно ли получить карту на месте (терминал находится внутри офиса), сотрудник записал мой номер, сказал, что перезвонит и при предъявлении паспорта карту мне отдаст. Ладно, прошел день, никто не позвонил. Спросил у охраны на работе, да, говорят приходил сотрудник, с терминалом манипуляции производил. Позвонил где-то в 13:11 по телефону 42-45-40 - никто не ответил, видимо обед. Потом как-то заработался, но, думаю, ничего страшного, схожу в банк, т.к. посмотрел на сайте расписание банка: Подразделения Банка в г. Нижнекамск. Дополнительный офис: 423575, г. Нижнекамск, пр. Строителей, 20 тел.:+7(8555) 42-73-16,42-45-40 Режим работы с физ. лицами: 9.00-19.00 (Пн - Пят) без перерыва на обед. Сб: 9.00 - 17.00. Выходной день – воскресенье. Отлично, успеваю. Пришел в банк около 17:40. И увидел я, что отдел пластиковых карт не работает уже, закрыто, на дверях расписание - до 17:30! Спросил у сотрудников банка, они говорят, да, отдел не работает, сделать ничего не можем, но, цитирую "как-то люди договариваются и оставляют карты и потом забирают". Я работают каждый день до 17:00. Лааадно. Звоню в службу поддержки на номер 8-800-700-43-21. Объясняю. Спрашиваю, что можно сделать? Так мне там говорят, не знаем что делать! Просто не знаем, и все тут! Получается что? Банк Аверс обслуживает в основном работников предприятий, находящихся на промзоне. Многие из которых работают до 17:00 (и гарантированно до 17:30 не успеют) или в пятницу до 16:00 (будет огромная очередь, если успеешь - карту тебе дадут). Уважаемые руководители банка, не знаю, читаете ли вы банки.ру? Если читаете, организуйте пожалуйста работу отдела пластиковых карт! Или до 19:00. Или плавающий график, хотя бы два дня с 10:00 до 19:00? Или сделайте его работающим в субботу? Ну невозможно же так, вы не понимаете что-ли, что людей вы унижаете, ваши клиенты вынуждены или отпрашиваться с работы, или просить, чтобы что-то кому-то куда-то передали, или что-то еще придумывать??? Пока за такую "клиентоориентированность" - только единица.

То что у них есть... это вообще УЖОС, а не онлайн БАНК. Жадюги страшные не могут толковый онлайн банк заказать как у сбербанка или акбарс банка или Русский стандарт. а всю зарплату к ним пришлось перевести. Удобства (0)...

Самый БЕСТОЛКОВЫЙ банк!!! Чтобы получить кредит, даже на минимальную сумму, нужна куча справок (и это притом что в этот банк перечисляется моя зарплата). И скорее всего в кредите вам откажут. Ипотека все тоже самое только бумажек и нервов уйдет еще больше. Хотели оформить овердрафт, написали заявление, нам сказали что они с нами свяжутся в любом случае даже если ответ отрицательный. Прошёл год ни ответа ни привета. С их зарплатными картами в интернете нельзя провести ни одной операции (Ebay, Aliexpress,Paypal) За границей карты к оплате не принимаются, нет конвертации. Хотя перед поездкой меня в банке заверяли что никаких проблем не будет. При совершении оплаты с карты установлен лимит не более14 операций (что за бред?!) После перевода зарплаты 2 дня невозможно снять деньги. В банкоматах или очереди или нет денег.( сегодня второй день как перевели зарплату 12 часов дня, объехал три банкомата в округе ДЕНЕГ НЕТ. Звоню в банк (стоя у банкомата) там мне с упорством ИДИОТА доказывают что в этом банкомате деньги есть. До этого зарплату мне переводили на два банка. Теперь с этого месяца всех работников предприятия заставили перевести 100% з/п в этот недоБАНК АВЕРС. Ну а то что у этого АВЕРСА нет интернетбанкинга это просто мелочи.

В бывшем магазине "Заман"на улице Сююмбике были установлены банкомат и ТСО, было очень удобно. С недавних пор это магазин "Магнит". Банкоматы и ТСО убрали, а на этой улице живут в основном работники Нижнекамскнефтехима, чьи заработные платы выплачиваются через ваш банк "Аверс". Нельзя ли вернуть их на место. Недалеко есть банкомат, но ТСО нет.

просил кредит ,в первые в жизни,отказали через недельную обработку моих данных. тогда как в другом банке получил такой же кредит через 3 часа после подачи заявления.

И вообще возможны ли онлайн платежи?

Искала выгодные условия для кредита наличными в городе, прочесав интернет выбор пал на банк "Аверс", легко нашла ближайшее отделение банка и номер телефона, где меня вежливо и доходчиво проконсультировали, так, что через пару дней я стояла на пороге этого банка с полным пакетом документов в руках (с созаемщиком). Быстро составили заявку, мне помогли заполнить анкеты и все бы ничего, но тут началось самое интересное... Сотрудник банка с улыбкой на лице пообещала в течение пяти рабочих дней перезвонить мне и сообщить о решении банка, каким бы то оно не было... Прошло около 10 рабочих дней, я решила позвонить сама, в кредите мне отказали, сказав, что нужно закрыть кредиты либо уменьшить запрашиваемую сумму. Так как срок действия моих документов истекал, я решила сделать новые и придти повторно, закрыв кредиты и уменьшив сумму. Сделав новые документы, обратилась в другое отделение банка, ближе к рабочему месту, где девушки посоветовали обратиться в то отделение, где я уже подавала документы, но все таки посмотрели мой пакет документов и сказали, что я вообще не имею права просить кредит наличными, так как мой общий стаж не соответствует требованиям банка. Я приехала в отделение, где уже меня все знали, рассказала о сложившейся ситуации в другом отделении банка, на что старший сотрудник заявила, цитирую - они вообще все там ничего не знают, набрали бог знает кого. Я успокоилась, повторно подала документы. Девушка, приняв документы, почему-то попросила приехать на следующий день - в сб в 11 утра, хотя до закрытия был час! Я же понимаю, что это в моих интересах, поэтому приехала, как и положено, оказывается, мне просто надо было расписаться, и я была свободна. Почему это нельзя было сделать днем ранее, на это ушло 9 секунд! Я попросила девушку оповестить меня о любом решении банка, на что она мне в резкой форме ответила, что это и так ее обязанность! Через 5 дней девушка действительно мне перезвонила, но только для того, что бы я перезаполнила анкету. В этот же день я выполнила ее просьбу, и вновь попросила позвонить мне о решении... Спустя опять таки 10 дней я сама позвонила в отделение, девушка на телефоне записала мои данные, сказала, что сейчас же узнает о решении банка и перезвонит мне. Прошел час и я сама звоню в банк, девушка на другом конце провода, отвечает, что мне отказано в кредите в связи с тем, что мой стаж не соответствует требованиям банка. ЗАНАВЕС!!! :D в банке работают люди, не знающие своих обязанностей, не умеющие прочесть буклет с требованиями к заемщику.

и результате еще получаешь отказ. Был три раза все то печать не та ,то распечатка !

Уважаемые работники банка Аверс, добрый день! В целом люди пишут только плохие отзывы, т.к. запоминаются моменты, выходящие за рамки нормального. Я не исключение. Но, в данном случае, я Р-ов Олег Н-ич, хотел бы искренне поблагодарить работника Вашего банка, находящегося по адресу: РТ, г. Нижнекамск, ул. Химиков, д.53 - Саидову Дину (специалист по вопросам кредитования). Я имел честь общаться с данным сотрудником 2 раза по телефону и 1 раз очно. Саидова Дина отличается высокой компетентностью, обладает хорошими навыками направленными на клиентоориентированность, дружелюбна, внимательна и вежлива. На мой взгляд, мнение о компании (в данном случае - банк) в первую очередь складывается из мнения о сотрудниках данной компании. Моя оценка Вашего банка - 5+! PS: Поздравляю с праздником всю женскую половину банка! С уважением, Олег Р-ов. [b] Администратор: [/b] Автору: приведите, пожалуйста, пример общения с данным сотрудником.

Чтоб всё узнать об этом банке надо зайти туда 11 или 12 числа любого месяца, т.к. последний день платежа по всем кредитам у всех 12 числа. Чтобы попасть в кассу нужно простоять в очереди час, два, три... Весь город платит в один день, народу куча, комнатушки по 3 квадратных метра. И все бы ничего, но некоторые клиенты в кассе стоят по 10-15 минут. Ждать невозможно. Работа банка отвратительна! Клиенты банка подтвердят!

Для принятия решения по программе "Перезагрузка" Банк требует огромный пакет документов, на сбор которых уходит не один день, и результате еще получаешь отказ. Не знаю из каких соображений Банк выносит такие решения, добросовестным плательщикам. У меня же сложилось впечатление, что Банк просто производит сбор информации.