164 отзыва о банке «Банк ВБРР»

Брал потребительский кредит. Направил онлайн-заявку на получение кредита. Быстро назначили менеджера Карину Ш. - очень грамотный и отзывчивый специалист! Все оперативно пояснила, запросила документы, уточнила параметры. Очень тактичное и вежливое обращение. Рассмотрение заявки конечно более длительно, чем в других банках, но зато условия в итоге оказались более привлекательными. В целом все понравилось! Банк на уровне!

Добрый день! Хотел бы оставить положительный отзыв о работе сотрудемка Банка. Выражаю благодарность, Екатерине К-вой, за помощь в вопросах и оперативную работу. Грамотные специалисты работают по адресу: г. Самара, ул. Осипенко д. 11

так же выражаю благодарность Гульнаре А-вой, за помощь в приложении.

С 03.11.2023 г. было приостановлено обслуживание карт Union Pay ВБРР за рубежом по причине включения банка в "SDN-лист". При этом держателям карт Union Pay со стороны банка была аннонсирована возможность вернуть комиссию 1.000 руб. за выпуск карты Union Pay при условии отказа от ее дальнейшего использования (то есть при условии закрытия карты).

28.11.2023 г. лично обратился в единственный офис ВБРР в г. Санкт-Петербурге и подал два заявления: на закрытие своей дебетовой карты Union Pay 6*7538 и на возврат комиссии по ревизитам на свой счет дебетовой карты в банке "Тинькофф". Сотрудник банка разъяснил, что комиссия будет возращена в течение 10 дней после закрытия счета дебетовой карты Union Pay 6*7538. Срок закрытия счета - 45 дней.

Заявленные 55 рабочих дней с момента закрытия карты давно истекли. Где деньги?

Опишу ситуацию.
Завершил процедуру банкротства и реализации имущества месяц назад (30.10.23), имеется информация на официальном портале ЕФРСБ.
Все нормальные кредитные организации сняли с меня задолженности, а некоторые даже оповестили, что я снова могу пользоваться своими счетами и картами.
Данный же банк, поучаствовав в заседаниях суда и получив долю от собранной суммы помимо того что не списал с меня долги (выписка из БКИ от 27.11.23), чем нарушили требования Письма ЦБ РФ от 05.10.20 N ИН-06-59/144 "Об осуществлении мониторинга информации по счетам клиентов - физических лиц, в отношении которых прекращено производство по делу о банкротстве/завершена реструктуризация долгов гражданина/завершена реализация имущества гражданина".

Так еще и умудрились прислать мне смс (28.11.23) следующего характера - Вами допущена просрочка по карте. Необходимо срочно погасить задолженность! Тел. 8 800 7000349 

Хотя лично ножками приходил к ним в офис 09.11.23 и просил чтобы внесли решение Арбитражного суда в свою базу и 23.11.23 снова их посещал, где операционисты меня заверяли - что все ок.

Не рекомендую иметь дел с этим банком ни при каких обстоятельствах. Хотя отзывы и оценки сами говорят за себя. Буду жаловаться в ЦБ.