2 775 отзывов о МФО «Быстроденьги»

Оформила займ на 15000, деньги поступили, но тут же сняли 3000. Почему при оформлении нигде не было указано, что какая-то из услуг платная?! При оформлении также непонятно, что она вообще есть. Причём я даже не знаю что это! Прошу вернуть деньги. Надеюсь на положительное решение проблемы. Звонила на указанный в личном кабинете номер, но ответа пока нет

Логика просто потрясающая. Беру запрос на 10000р. Казалось бы, значит мне нужно 10000р. Присылают 10000р и тут же списывают 2000р за услуги, условия которых, конечно же, врятли кто-то читает. Ну окей. Ладно вы списываете деньги за услуги - страховки там, проверки БКИ и тд, Ну так внесите тогда эти деньги в рассчет займа и дайте не 10000р, а 12000р, 2000 из который пойдут на услуги. Ну что за логика - выдавать займ на определенную сумму и забирать из этой же суммы деньги? Если я прошу 10т, значит мне и нужны были 10т.

По возврату этиз 2000р, конечно же, шиш дозвонишься. Любые письменные требования тупо игнорируются. Ну не фирма, а просто кладезь обманных действий. 

Искал займ, в том числе зашел на сайт компании Быстроденьги. Прошел регистрацию, что бы посмотреть условия, при этом, естественно, никакой код для подписания документов не вводил, но анкету заполнил, с указанием, в том числе,моей банковской карты.

После заполнения анкеты, без заявки, на карту сразу же упали 30000 рублей. Через минуты с карты каким то образом снялись 6000. Стал пытаться дозвониться в компанию - оказалось это невозможным (обещают перезвонить через 30 минут, на сегодняшний сделано более 20 запросов звонка, с разных номеров телефонов - просто не звонят). Через чат написал притензию, что мне не нужны от них никакие деньги, тем более на таких условиях и без какого либо договора. Попросили ждать в течении 15 дней решения....и заблокировали мне доступ на сайт!!! (что бы я не мог посмотреть, видимо, отсутствующий договор и реквизиты для перевода этих денег)

Через 6 дней безуспешных попыток связаться с оператором мне на карту перевели еще 6000 рублей (не понимаю, это возврат или еще один займ). Что бы не пришло еще что то я заблокировал карту, не трогая эти деньги. Ровно через 15 дней пришел ответ от компании (отписка), с требованием предъявить доказательства, что моя карта не моя и мой телефон не мой. Опять часовые общения в чате, где отвечают заготовленными ответами, с попытками добиться хотя бы реквизиты, куда вернуть эти деньги. Большая часть ответов в чате не соответствует вопросам, но они что то там зафиксировали и просят ждать еще 15 дней. 

Любые дальнейшие обращения к ним - ждите решения.
Деньги были мне переведены 01.07.2024. По сегодняшний день я их не могу вернуть. Накопил кучу скринов "общения" с оператором в чате, заказал справку от МТС с полным реестром всех сообщений, что бы было подтверждение, что никакие коды для подписания договора не приходили. Обратился к финансовому уполномоченному - говорит, такие вопросы не рассматривает. Что дальше делать - не знаю, но деньги они никак забирать не хотят. 

Видимо, в воскресенье придется брать отгул и ехать к ним в офис (ближайший в 117 км от меня) и снять на видео передачу им денег в офисе.... правда, нет номера договора, но попробую передать деньги со сканом паспорта. Больше не вижу способа и не понимаю что делать. Сейчас постараюсь разместить этот отзыв в максимальном количестве мест, что бы другие видели реальный отзыв, а не купленный (они пишут прямо на сайте, что за положительные отзывы платят) или написанный сотрудниками этой компании.