Для обращения в клиентскую службу "Быстроденьги" вы можете воспользоваться телефоном 8-800-700-43-44. Все звонки по этому номеру в России являются бесплатными, независимо от того, звоните ли вы с мобильного или городского телефона. Операторы предоставят полную информацию о получении займов.

"Быстроденьги" — это микрофинансовая компания, деятельность которой охватывает как интернет-платформу, так и множество представительств. На территории России функционирует свыше 500 офисов компании. "Быстроденьги" входит в числе самых востребованных в стране микрокредиторов и входит в рейтинг 100 лучших работодателей. Также она является участником СРО НП «МиР». Ассортимент услуг включает потребительские займы, кредиты под залог автомобильного транспорта или драгоценных металлов, а также доставку пластиковых карт на дом. Более трех миллионов клиентов доверились компании, позволяя получить заем всего лишь за 20 минут.

Компания активно взаимодействует с клиентами посредством разных каналов связи. Помимо телефона, клиенты могут обратиться через онлайн-чат, оставить заявку на сайте, воспользоваться социальными сетями или заказать обратный звонок.

На официальном веб-сайте доступна функция запроса обратного звонка. Сотрудники оперативно свяжутся с вами для разъяснения всех условий займа, размера заемных средств или способов погашения кредитов.

Клиенты могут воспользоваться онлайн-чатом для связи с "Быстроденьги". Этот чат представлен в нижней правой части экрана синей кнопкой "Задать вопрос". После отправки вопроса, клиент мгновенно получает ответ от квалифицированного специалиста, способного предоставить информацию по услугам компании.

Чат доступен круглосуточно. Вопросы также можно оставлять в социальных сетях, таких как ВКонтакте, где специалисты реагируют очень быстро.

Систему мобильных приложений "Быстроденьги" можно скачать на сайте компании. Это приложение облегчает управление учетной записью и делает взаимодействие с компанией более удобным.

Также возможны личные визиты в офисы компании, которые сосредоточены по всей России, а центральный находится в Москве. Полный список офисов представлен на сайте, и для его получения нужно указать город в заявке.

Часы работы офисов — с 9:00 до 19:00. На сайте компании можно узнать более подробно о каждом офисе.

В разделе сайта клиенты находят полную информацию об услугах, включая режим работы офисов, процентные ставки, максимальные суммы займа, перечень необходимых документов, способы получения и погашения кредитов. Центр обслуживания клиентов ответит на вопросы о личном кабинете, акциях, истории платежей, финансовой задолженности, а также поможет активировать карту. Претензии и финансовые споры также рассматриваются специалистами.

Опытные специалисты не предоставляют данные о других финансовых организациях. Многие вопросы можно решить самостоятельно, обратившись к информации на официальном сайте.

Точность и оперативность ответа различаются в зависимости от канала связи. Онлайн-чат обеспечивает практически мгновенные ответы. Звонки на горячую линию могут потребовать некоторое ожидание в зависимости от загруженности. Ответы на запросы через форму обратной связи обычно приходят на следующий день, а в социальных сетях операторы взаимодействуют в течение 5–10 минут. Квалифицированные специалисты компании готовы внимательно выслушать и предложить самые выгодные решения для клиентов.

Какие действия предпринять при получении сообщения с кодом подтверждения?

Если недавно вы обращались за кредитом, стоит проверить ваш запрос в личном кабинете на сайте соответствующей кредитной организации. Если же никаких заявок не подавалось, сообщения, содержащие код, вероятно, являются частью мошеннической схемы. В этом случае рекомендуется проявить осторожность: возможно, стоит обратиться в полицию для фиксации случившегося, а также, при необходимости, изменить номер телефона, чтобы обезопасить личные данные.

Обращается ли компания "Быстроденьги" с исками против неплательщиков?

При значительных просрочках по долгам, особенно если задолженность превышает 3-4 месяца, компания действительно может инициировать судебный процесс. В таких случаях штрафы достигают максимума, и начисление дополнительных пеней теряет смысл. Суд рассматривает дело, после чего полученное постановление передается судебным приставам для взыскания долга. В подобных ситуациях целесообразно проконсультироваться с юристом, чтобы разобраться в юридических нюансах и разработать оптимальную стратегию урегулирования.

Процедура возврата списанных средств с карты "Быстроденьги"

Необходимость возврата денежных средств с карты может возникнуть в различных ситуациях, например, при мошенничестве, зафиксированном полицией, при недополученном оплачиваемом товаре, повторном списании или ошибочных действиях судебных приставов. Если причиной является ошибка кредитора, рекомендуется обратиться к службе поддержки "Быстроденьги" через телефонную линию либо форму обратной связи на веб-сайте. Сотрудники компании предоставят пошаговое руководство для решения проблемы и восстановления ваших финансов.

Удаление профиля в "Быстроденьги": шаги

Если вы приняли решение удалить свою учетную запись в системе "Быстроденьги", следует выполнить несколько шагов. Во-первых, убедитесь, что все задолженности перед компанией погашены. После этого свяжитесь с отделом поддержки и подайте запрос на удаление учетной записи. Служба поддержки выполнит необходимые действия и проинформирует вас о дальнейших шагах.