2 876 отзывов о МФО «Быстроденьги»

Логика просто потрясающая. Беру запрос на 10000р. Казалось бы, значит мне нужно 10000р. Присылают 10000р и тут же списывают 2000р за услуги, условия которых, конечно же, врятли кто-то читает. Ну окей. Ладно вы списываете деньги за услуги - страховки там, проверки БКИ и тд, Ну так внесите тогда эти деньги в рассчет займа и дайте не 10000р, а 12000р, 2000 из который пойдут на услуги. Ну что за логика - выдавать займ на определенную сумму и забирать из этой же суммы деньги? Если я прошу 10т, значит мне и нужны были 10т.

По возврату этиз 2000р, конечно же, шиш дозвонишься. Любые письменные требования тупо игнорируются. Ну не фирма, а просто кладезь обманных действий. 

Искал займ, в том числе зашел на сайт компании Быстроденьги. Прошел регистрацию, что бы посмотреть условия, при этом, естественно, никакой код для подписания документов не вводил, но анкету заполнил, с указанием, в том числе,моей банковской карты.

После заполнения анкеты, без заявки, на карту сразу же упали 30000 рублей. Через минуты с карты каким то образом снялись 6000. Стал пытаться дозвониться в компанию - оказалось это невозможным (обещают перезвонить через 30 минут, на сегодняшний сделано более 20 запросов звонка, с разных номеров телефонов - просто не звонят). Через чат написал притензию, что мне не нужны от них никакие деньги, тем более на таких условиях и без какого либо договора. Попросили ждать в течении 15 дней решения....и заблокировали мне доступ на сайт!!! (что бы я не мог посмотреть, видимо, отсутствующий договор и реквизиты для перевода этих денег)

Через 6 дней безуспешных попыток связаться с оператором мне на карту перевели еще 6000 рублей (не понимаю, это возврат или еще один займ). Что бы не пришло еще что то я заблокировал карту, не трогая эти деньги. Ровно через 15 дней пришел ответ от компании (отписка), с требованием предъявить доказательства, что моя карта не моя и мой телефон не мой. Опять часовые общения в чате, где отвечают заготовленными ответами, с попытками добиться хотя бы реквизиты, куда вернуть эти деньги. Большая часть ответов в чате не соответствует вопросам, но они что то там зафиксировали и просят ждать еще 15 дней. 

Любые дальнейшие обращения к ним - ждите решения.
Деньги были мне переведены 01.07.2024. По сегодняшний день я их не могу вернуть. Накопил кучу скринов "общения" с оператором в чате, заказал справку от МТС с полным реестром всех сообщений, что бы было подтверждение, что никакие коды для подписания договора не приходили. Обратился к финансовому уполномоченному - говорит, такие вопросы не рассматривает. Что дальше делать - не знаю, но деньги они никак забирать не хотят. 

Видимо, в воскресенье придется брать отгул и ехать к ним в офис (ближайший в 117 км от меня) и снять на видео передачу им денег в офисе.... правда, нет номера договора, но попробую передать деньги со сканом паспорта. Больше не вижу способа и не понимаю что делать. Сейчас постараюсь разместить этот отзыв в максимальном количестве мест, что бы другие видели реальный отзыв, а не купленный (они пишут прямо на сайте, что за положительные отзывы платят) или написанный сотрудниками этой компании.

Оформила займ на 15 тр, сразу после получения займа списали деньги за страховку 3000р! Но при обращение в чат поддержку можно оформить возврат страховки! Деньги оперативно вернули! Хоть в этом плюс! Всем рекомендую у кого списали деньги за страховку, обращаться в чат поддержку с обращением о возврате средств за страховку! Деньги возвращаются! 

Единственное не понимаю почему сразу о данной страховке нет никакой речи, было бы проще если сразу можно было отказаться от страховки. Вам это надо? Нишляя загруженность, с обработкой обращений? Или надеетесь что кто-то проигнорирует списание за страховку....