Хороший сайт, отличный банк.

все тут на месте- но есть услуги и информация до которых добраться очень трудно

Клиентов банка не во что не ставят, проблемы не могут решить,и вообще полный негатив!!! Пришли в другой банк, все улыбаются и оперативно помогли решить все проблемы!!! Надо ценить своих Клиентов!!! И не брать такие % не за Что!!! Надо поучиться у других банков, как общаться с клиентами!!!Самый негативный банк!!! И всем буду советовать,Никогда Не Приходить и не Обращаться в этот банк!!!!!

я являюсь клиентом этого банка, т.к зарплату мы получаем через этот банк, и поэтому кредит тоже там беру. первый раз взяла 30000 - меня все устроило, процент не большой! второй раз взяла 50000 тоже все замечательно. в этот раз в ноябре 2017 года я подала заявку на 100000, все как обычно, одобрили, подписали договор, и деньги на карте! так вот, в договоре написана сумма ежемесячного платежа 4150, почему с меня снимают еще 1300, якобы процент! что за процент такой??? сколько раз брала кредит у вас, и снимали всегда фиксированную сумму. и получается что с меня сейчас высчитывают почти 5500, это вообще нормально???

Пятый месяц не могут подключить эквайринг. Обещали до начала декабря, до сих пор завтраками кормят. То терминалы кончились, то договор не могли распечатать 10 дней, который при мне распечатали и подписали за 2 минуты, теперь когда договор подписан и оборудование настроено опять заминка пятый день. Если не пойду к ним, то они и не почешутся, каждый этап выбивать надо. У них теперь транзакция пройти должна. Обещали в течение дня. Видать опять где-то застряла и эту транзакцию самому придётся искать. Всегда пользовались их услугами и обслуживанием и всё устраивало, но почему сейчас так стало? Писали в головной офис, заявку приняли, обещали разобраться. Более месяца прошло и никаких результатов. Давно бы ушли в другой банк, так они всё завтраками кормят, "Завтра всё будет", "Завтра позвоним" и т.д. Если будете обращаться, берите с них расписку что ли.

На днях воспользовался услугами одного из отделений этого банка. Квалификация сотрудников оставляет желать лучшего, хамское отношение к клиентам. Оплачивал кредит, деньги зависли где то в воздухе, до адресата не дошли. После ежедневного хождения и скандалов выяснилось, что реквизиты были заполнены неверно. Точнее сказать реквизиты оказались неполными, о чем люди с "банковским образованием" не знали. Дополнить данные мне посоветовали специалисты другого банка, кому я производил платеж. Подсказал в Челиндбанке, что нужно отправить корректирующее письмо до 17:00 по Москве такого то дня, чтобы завершить платеж, иначе пойдет просрочка по кредиту. Письмо обещали отправить, но не отправили. Через пару дней деньги вернулись обратно в Челиндбанк. Мне вернули сумму платежа без комиссии за перевод. Комиссию видимо взяли за несовершенный платеж, за то что деньги 10 дней у них провисели на счете. Писал письмо руководству банка о возмещении мне денежных средств за неотправленный платеж и просрочку по кредиту, на что получил конкретный отказ.

Хотели оформить с мужем кредитную карту, сотрудник не знает процентные ставки, сделала несколько звонков коллегам, которые видимо тоже их не знают. В итоге все равно сказала неверную ставку, (я потом на сайте проверила) Про карту и способ ее получения ни чего не рассказала. Сунула рваный листочки со списком документов, и сказала что нужно сделать ксерокопии этих документов, я в шоке первый банк который не в состоянии сам сделать копии!!! Я хотела задать уточняющий вопрос, на что мне с недовольным и уставшим лицом ( в 12 дня), сказали читать листок, там все написано. В итоге мы пошли и оформили карту в другом банке, где процент выше, но отношение к клиентам уважительное. И не нужно с кипой бумаг искать принтер.

отстоял очередь, обслуживали каждого в оставшихся окнах, касииры высказывали что думают о клиентах, которые молили их обслужить. я стоял около 15 минут, кассир при этом при мне пересчитывала деньги, примерно 30к долларов отделения, закрывала кассу, нецензурно выражалась со своими коллегами, переговаривалась с охранником в духе "этот еще стоит? давай уже выгонять его". я думаю это одно из худших мест

Пришел в отделение на Карла Маркса под закрытие. Охранник а-ля сельская пятерочка в футболке пустил с неохотой и высказыванием все равно у вас ничего не выйдет, но пробуйте. Отстоял очередь, обслуживали каждого в оставшихся окнах, кассиры высказывали, что думают о клиентах, которые молили их обслужить. Я стоял около 15 минут, кассир при этом при мне пересчитывала деньги, примерно 30к долларов отделения, закрывала кассу, нецензурно выражалась со своими коллегами, переговаривалась с охранником в духе "этот еще стоит? Давай уже выгонять его". Я думаю это одно из худших мест.

1.Сотрудник банка Грачева И.В., о ФИО которой мы узнали после неоднократной просьбы их сообщить,т.к. ни у одного сотрудника офиса (не только у нее) не было бейджика с ФИО и должностью,на просьбу посчитать сумму % (выгоды) от переоформления вклада и сравнить с суммой,которая должна была получиться,если бы вклад не был переоформлен с учетом налогообложения,а также вычетом выплаченных % (вычитаться они должны из суммы вклада,т.к. уже выплачены на другой счет) протянула выписку со счета "до востребования" (куда выплачивались только %) со словами "Считайте сами!" Напрашивается вывод,что сотрудник банка не умеет считать % к выплате по вкладу,и не в состоянии грамотно проконсультировать клиентов! 2.Также хочу отметить,что в офисе отсутствует книга жалоб и предложений (поэтому пишу здесь),т.к. на неоднократную просьбу ее предоставить Грачева И.В. предложила нам самостоятельно сходить за ней к Управляющему офисом,потом пригласила женщину (которая не представилась и бейджика не было также).Эта женщина книгу не принесла,а предложила пройти с ней, после нашего отказа книгу все-таки принесли,но она была не заверена уполномоченным лицом,не прошита,не пронумерована (обычный блокнот) в котором не было ни одной записи,даже хороших отзывов,а офис работает в городе далеко не первый день!Следовательно,если бы мы в ней сделали эту запись,эту книгу бы просто выкинули в мусор,а в следующий раз снова предоставили бы такуюже чистую!И никто из руководства не узнал о записи! Моя мама является клиентом (вкладчиком) Челиндбанка уже не первый год,и хотелось бы получать качественное обслуживание и уважительное отношение!

Уже давно во всех нормальных банках по телефону можно подключить/отключить услуги банка, но только не здесь. В день, когда я забирала карту в банке хотела сразу подключить смс-информирование. Но оказалось, что я этого сделать не могу, т.к на ней еще нет средств и по телефону это сделать тоже нельзя, придется ехать к ним в офис. Выяснилось, что интернет-транзакции по карте заблокированы и чтобы иметь возможность совершать покупки по интернету, нужно опять ехать к ним в офис и писать заявление на выпуск дополнительной карты (21 век на дворе!). Когда выясняла эти потрясающие подробности, мне еще и нахамили, конечно же. Если вы хотите с комфортом пользоваться услугами банка на нормальном современном уровне, челиндбанк вам однозначно не подходит.

прошу рассмотреть претензию!

Также система обслуживания, допустим: нельзя зачислить деньги через кассу любого филиала банка, только там где карточку получали. Разные филиалы – как разные страны, никакой связи между собой.

соответственно деньги на оформление документов потратили уже–передумали нас кредитовать, попросту лимит денег на кредитование закончился и отношение наплевательское на людей, после жалобы в головной офис решили все–таки денег дать, но квартиру продали уже другим и остались мы без затраченных денег, нервов времени и квартиры. при этом персонал нам еще в лицо смеялся

Мне пришло две СМС сообщения о погашении кредита в этом банке, притом, что я вообще никогда в жизни кредиты не брала. Пишут, что до 25.09.12 надо заплатить 500руб., а до 30.09.12г пеню 4676руб., якобы я взяла кредит 08.08.12г. Во–первых кредит не брала, меня даже в стране в этот период не было, а во–вторых, что же это за бешенный процент погашения кредита за один месяц.
Господа, подумайте стоит ли брать кредит в этом банке.....

Услугами Челиндбанка пользуюсь уже не первый год, очень нравилось обслуживание, вежливость, дружелюбность, но с таким сталкиваюсь впервые! Когда я пришла в доп. офис ОАО Челиндбанк Калининского филиала, который находится по адресу ул. Ворошилова, 57 А, с целью внести платеж за кредит, я была огорчена. До закрытия оставалось ещё больше часа, я подошла к окошку и продолжительное время наблюдала, как кассир (П-на Т. Ю.) считала кассу, посчитав при мне 3 бумажных конвертика с мелочью (почему это нужно делать, пока клиент стоит и ждёт, когда его обслужат), она повернулась ко мне и не поздоровавшись спросила квитанцию. Когда она стала набирать реквизиты банка, она с раздражением кинула бумаги мне и сказала: "Диктуй мне номер, я ничего не вижу" (почему на ты? если плохое зрение, почему не одеть очки?!). После она набрала не ту сумму оплаты, подгоняла меня, чтобы я быстрее сверяла номер счёта. Очень грубая, раздражительная. Никогда раньше я ни в одном банке с подобным не сталкивалась. Почему держат таких кассиров? Неужели некого взять на работу?

Выдали з⁄п карточку, вот теперь бегаю до этих банкоматов. Был же терминал в налоговой по Чичерина, зачем было убирать?

Обслуживаюсь в филиале Синегорье. Началось всё с выдачи зарплатной карточки. Затем стал пользоваться и другими услугами банка: интернет-банк, карта Visa Virtual. Редко когда общение со специалистом занимает больше 15 минут, а служба поддержки отвечает на звонок в течение 20-30 секунд, что по сравнению со Сбербанком, просто фантастика. Причем всё работает непосредственно сразу после обращения. Интернет-банк действительно выглядит как самописный, но с такими ужасами во время работы в нем, какие были описаны в отзыве ниже, не сталкивался. Наоборот, думаю, что это хорошая альтернатива системе "Город". Из минусов: - у службы поддержки только челябинский городской номер, бесплатного вызова по 8-800-... пока нет. - операции, даже на 10 рублей, через интернет-банк подтверждаются операционистом вручную. Ясное дело, что операционист работает так же, как все нормальные люди - днем, поэтому о моментальных платежах в любое время суток пока остается помечтать. - нет линейки пенсионных карт (с особыми тарифами на обслуживание для пенсионеров). Если бы такие продукты были, то, скорее всего, мои бы родители ушли бы из Сбербанка в Челиндбанк. - хотелось бы на сайте увидеть единый сборник тарифов банка. [b]Админ:[/b] Как давно являетесь клиентом банка? С какими вопросами и когда в последний раз обращались в службу поддержки? [b]PiMo:[/b] Клиентом являюсь с сентября 2007 года. Обычно в службу поддержки звоню установить лимиты, а в последний раз после выпуска новой карты уточнял, как платить с нее в интернет-банке.

Кр.д. № C–7600888835⁄03 от 14.02.08 и № С–7600913024⁄03 от 16.02.09 г.Сатка Жадный банк!!! В СБ банка сказали –что это их премия! СБ банка предлагает уплатить хотя–бы проценты, но долг погашен, какие к чёрту проценты!!!???