2 554 отзыва о МФО «До зарплаты»

22.03.2022 был оформлен договор займа (онлайн) с доп услугой (моя невнимательность). Далее в этот же день было написано заявление на отказ и на возврат ДС. Сотрудники чата предоставили ответ, что заявление принято и зарегистрировано. Далее от них поступил ответ, что ДС будут возвращены от нескольких часов до нескольких дней. И что происходит... сегодня 22.06.2022 возвращенных денег нет, ни одного письменного ответа по моим заявлениям не предоставлено. По срокам всё нарушено, каждый ответ они обещают предоставить в течении 12 рабочих дней, которые успешно пройдены, а далее сотрудники отвечают - ждите, сроки увеличены, а сколько дней - мы не знаем (пишут они). Раз в 3-5 дней, они отвечают в ближайшее время деньги поступят. 3 МЕСЯЦА ПРОШЛО!!!!

Читаю отзывы и радуюсь что я не один, и возможно эта шарашкина контора закроется что бы не обманывала людей!

14.06.2022 понадобились срочно деньги буквально на пару дней, зашел посмотрел условия, написали что займ под 0%, как и во многих МФО первый займ бесплатно! Думаю отлично, берём! Заполнил анкету, одобрили 12600. Написано было 13600 берёте 12600 отдаёте! (не соврали, 13600 я и должен отдать, но есть одно НО). Оформил! Пришли 13600 на карту, и через 30 секунд списали 5600. (я конечно (обойдёмся без мата) Удивился!!!!). То есть из 13600 одобренных 5600 сняли это около 40%. Начал Искать где камни зарыты! Помимо основного договора, оказывается был еще один ( о котором не было ни слова при оформлении, хотя конечно он там был, но настолько скрыт, что даже самый дотошный человек его бы не нашел).

Итак мы вернулись к сумме возврата 13600 я по прежнему должен вернуть (как и сказал ранее, не обманули). По договору о доп. услугах которые были ВПИХНУТЫ еще был платёж через месяц на сумму 4000! И того мы имеем 13600 -5600 -4000 = 4000 рублей по факту я получу а отдать должен 13600!!!! Конечно сотрудник поддержки сказала, что там сразу все условия были и это я сам виноват, что не ознакомился внимательнее!

Решение:(Слава богу было). Написал заявление об отказе от доп. услуг, возврат денег в течении 30 дней! При этом перерасчёт кредита под 1% в день! я закрыл сразу в день выдачи что бы проценты не капали! и только за счет этого не остался в ОГРОМНОМ минусе!

Через буквально час мне позвонили и предложили еще раз взять там займ на что я вежливо(нет) отказался, но в приложении висит предложение на займ и там точно так же как и в 1 случае нет информации по доп услугам в открытом виде!!! Написано сумма N под 0% ниже договор график платежей соглашение о рекуррентных платежах и "Абонентский договор "Выгодный 3.0" - это и есть тот самый КАМЕНЬ при оформлении про это не было ни слова.

Выводы: Будьте внимательнее! И ни в коем случае не советую данную компанию! Это скрытый обман. Вместо помощи (оплачиваемой) загоняют в долги еще больше!

Пишу в данную организацию неоднократно, но игнор полный, кто-то или что-то оформило у них микрозайм якобы на меня, на пару тысяч и оказывается это тянется еще с прошлого года и моя кредитная история просто упала в ноль.

1) Почему нет ответа, якобы клиентам, просто нет ответа ни на что и нигде.

2) Каким образом оформили на меня кредит, займ или что там у Вас, получается нарушены все условия использования персональных данных, тогда какая Вы "одна из самых быстрорастущих компаний", Вы с таким успехом скоро бысттро падающей станете

Под 0% не взять первый заем, хоть в рекламе на банки.ру и есть. Дают под 0 якобы, если покупаешь подписку за 6,9 т.р. в год :)) Другие компании реально дают, но это не про этих.

Сайт глючный и тормозной.

Поддержка плохая. Юлят, ничего конкретно не отвечают и как попугаи пересылают одно и тоже, что не отвечает на задаваемые вопросы.

Подстава в том что оплачивать заем предлагается через их сайт с карты, где 3% берут комиссию за платёж. Все нормальные МФО бесплатную оплату проводят. 

И просто трындец с поддержкой на эту тему - они всячески не дают реализовывать другие бесплатные способы оплаты. В договоре предлагается единственный вариант - банковский перевод на расчетный счет. Спросил в поддержке что писать в назначении платежа. 

Уж что никак не ожидал, обычно об этом пишут в договоре или ещё где, не думал что тут может быть предмет для секрета, - так вот эта "поддержка" даже отказывается хоть как то проконсультировать на этот счёт - ничего не отвечат на вопрос - только то что они рекомендуют платить через их сайт, другие способы не рекомендуем. 

То есть если даже оплатишь по реквизитам - не факт что засчитают и когда не понятно - тоже об этом тупо ничего не говорят, талдыча как попугаи что они не консультируют по этим способам, а рекомендуют только оплату через их сайт с 3% комиссией.

Точно также поддержка всячески юлила по поводу автосписания. Это фактически единственный вариант бесплатной оплаты получается. О нём написано в приложении. Но поддержка на все вопросы по нему отвечает, что он применяется в исключительных способах и они рекомендуют платить самостоятельно через сайт с комиссией. То есть поддержка каждым сообщением разводит на эту платную оплату через сайт.

К счастью, автосписание таки сработало вечером дня погашения, с карты на которую выдало.

Так что тут - проблема не только получить, но ещё большая - вернуть :)

Не рекомендую. Есть более чистые МФО. Обращайтесь к ним. Надеюсь рынок МФО постепенно станет цивилизованным. И готовьтесь что номер регистрируемого телефона завалят спамом и по смс и по звонкам. Это просто беда.