2 699 отзывов о МФО «До зарплаты»

Добрый день, помогите мне пожалуйста, МФО не исполнило свое обязательство по возврату денежных средств. 

18.06.2022 г. между кредитором и мной было заключен договор займа № 67****53 на сумму 8 600 рублей. 

Согласно кредитному договору у меня подключена услуга на сумму 6 100 (это юридические услуги, документы подтвердающие могу приложить) и это сумма включена в сумму основного долга. 

10.10.2022 г. в добровольном порядке я от данной услуги отказалась, в обоснование я указала, что данной услугой я никогда не пользовалась и 6100 рублей для меня очень дорого, поэтому прошу вернуть денежные средства.

Сотрудник МФО мне ответил, что мне отключат эту услугу и вернут деньги на реквизиты, которые я указала, но взамен с даты моего заявления (10.10.2022 мне будет начисляться 1% в день.) Сотрудник сообщил как только у вас обновится график, значит ваше заявение удовлетворено. 

У меня появился новый график, мне не вернули 6 100, а возвращают 1 400 сотрудник, 4 700 просто исчезли, услугу отключили, а проценты на эти 4 700 рублей мне начисляют каждый день. Я прошу мне их вернуть.

За период с 10.10.2022 по 16.10.2022 (6 дней мне начислили проценты 7 272 р). А общая сумма процентов 15 015 рублей, из которых 8 600 это основной долг, а 6 100 из них это дополнительные услуги, за которые мне не вернули деньги и не возвращают, а возвращают 1 400 это как. 

Это нарушения, я начала жаловаться, мне сказали это не окончательное решение. Потом перестали брать трубки. Я составила на них жалобу, это жалобу приняли в чате с 7 раза. 

Я прошу вернуть мне денежные средства в размере 6 100, согласно моему заявлению, мне согласились вернуть деньги, и начислять проценты каждый день, но мне не вернули 6 100 р., но на них начислили проценты. Для меня 6 100 это дорого мне эти услуги не нужны, я прошу вернуть мне деньги 6100 рублей. Вы мне выставили проценты, чтобы вернуть эти деньги и деньги не вернули!
Реквизиты я указала в жалобе. Прошу оказать мне помощь. 

11.10.2022 12:39
Также у меня была подключена услуга "комфортный платеж", я каждй месяц вносила денежные средства на общую сумму почти 7 000, они шли ТОЛЬКО в счет погашения ПРОЦЕНТОВ .

Услуга где не начисляются проценты, за которую я заплатила 6 100 начиналась только с ноября и я от нее отказалась, поэтому данной услугой я не воспользовалась. Юридическими услугами на 6100 тоже. Мне ее отключили, начислили проценты и не вернули 6 100, а 1400. Я данной услугой никогда не пользовалась и платжей без процентов, у меня не было. Осуществите возврат на сумму 6 100 , а не на 1 400. 

12.10.2022 14:49
18.06.2022 г. я заключила займ на сумму 8 600, из которых 3 500 дополнительные услуги, данные услуги вклбчены в сумму основного долга. 

10.10.22 г. мной было написано заявление о возврате денежных средств за услугу.

Их суммы 3 500 мне одобрили 1 400, эти 3500 входили в сумму основного долга, 2100 мне не вернули, услугу отключили, на 2 100 начислили проценты, согласно новому графику. 

Мне выставили новоый график, я хочу чтобы вышестоящие инстанции разобрались каким орбразом был произведет расчет.

1. Платеж - В период с 10.10.2022 по 16.10.2022 мфо начислило проценты в размере 7 278 и 0 в сумму погашения основного долга. это что за проценты за 6 дней на сумму 7 278

2. Платеж 4 300, основной долг 1720 

3. Платеж 3784, основной долг 1720

4. Платеж 3 784, основной долг 1720

5. Платеж 3 268, основной долг 1720

6. Платед 2 752, основной долг 1720

7. Платеж 2 236, основной долг 0 ( что это за сумма где основной долг 0, а списание 2 236)

Итого ( 1720 основной долг * 6= 8600)

8 600 - это 5 000 мне перевели на карту, 3600 доп. услуги, возвращают 1 400, на 2100 начисляют проценты, которых фактически у меня нет и услугу не отключили). 

Беспроцентного периода у меня не было, соответственно услугами я не пользовалась. Юридическими услугами я тоже не пользовалась. 

С суммой 1400 я не согласна, прошу вернуть мне 3 600, так как на 3600 вы согласно новому графику мне начислили проценты и не вернули. 

Либо давайте пройдем все инстанции, прокуратуру, центробанк, с суммой 1 400 я не соглашусь. Начисление всех ваших процентов по новому графику вызывают сомнения. 

1. Платеж 7 278 проценты, основной долг 0

7. Платеж 2 236, основной долг 0 

Услугу отключили, из 3600 вернули 1400, на 2100 мне начислили проценты и не вернули . С данным решением я не согласна, давайте собирать все документы и проходить все инстанции, я прошу к возврату сумму 3600. Мне сказали, что сумма 1400 не окончательная и может быть пересмотрена, это должно быть записано при телефонном разговоре, когда я с вами связывалась. Я прошу сделать перерасчет на сумму 3600.

Также в чате мне обещали перезвонить, 2 часа я ждала, звонить мне не стал.

15.11.2022 10:36
10.10.2022 г. написала заявление, отказ от дополнительных услуг на сумму 3600. Компания приняла решение вернуть мне 40% (1400).

В договоре и на сайте указано - максимальный срок возврата 30 дней. Сотрудники несколько раз написали ждите , максимальный, крайний срок возврата 10 ноября. 

1 ноября я составила досудебную претензию, уведомила официально законный срок возврата заканчивается 10 ноября. И давайте тогда разбираться в суде. 

Самое интересное начинается здесь.

09.11.2022 г. на эд почту мне приходит официальный ответ от ген. Директора, цитирую, «Ваше обращение рассмотрено, Денежные средства перечислены вам, по указанным вами реквизитам».

10.11.2022 г. я пишу в чат, предоставьте мне банковский чек, подтверждающий перевод. На что мне отвечают, Вам никто ничего не возвращал. Далее в чате мне начинают хамить. Я направляю претензию для суда, дублирую им, сотрудник пишет « вы же когда анализы сдаете юристу не несете, нам ваши жалобы зачем». У меня есть все скрины.

Сегодня 15.11.2022 они ничего не вернули. Написали от того, что вы будете нам писать, мы не ускорим ничего.

Это законно? Мне предоставили ответ официальный где написали , что переведы д/с . Я прошу чек, мне отказывают и отвечают вам никто ничего не переводил. Ваши жалобы нам зачем , вы юристу анализы не несете свои же. От того, что вы пишите жалобы ситуация не поменяется. Это в прокуратуру все нести? Я сюда могу это тоже предоставить. 

Идет 2 месяц как они не возвращают деньги. Предоставляя вышеуказанные ответы, я как должна с ними бороться? И сюда я пишу 3 раз, результата нет. Номер договора 67-****53 от 18.06.2022 

17.11.2022 16:40
Мне 2 месяц не возращают возрат. 

Ц-ва Мария писала мне - вы анализы юристу не сдаете, нам ваши жалобы не нужны.

10.10.2022 г. составлено заявление на возврат. 

09.11.2022 г. ген. ответ директора, перечислили вам деньгис его подписью и печатью. 

10.11.2022 запрос о предоставлении чека - срок до 17.11

17.11.2022 снова Мария цв-ва. Пишу что с чеком. 

у меня было жалоба 1). я запросила чек - до 17.11.2022 2) я написала жалобу в центробанк, им просто продублировала - написали срок этой жалобы до 26.11.2022 - какой срок ? она даже в вам. Там в шапке центральный банк, я вас просто уведомила.  

У марии ц-ой спрашиваю, что с чеком, который до 17.11.2022 г. 

Мария отвечает до 26.11.2022 ваша жалоба. 

Марии Ц-ой пишу эта жалоба для центарльного банка, там даже в шапке он, что с чеком до 17.11. 

Я так понимаю она даже не читает и не смотрит. 

Я так понимаю таких очень много людей , давайте жаловаться во все инстанции, жалоба будет одинаковая у всех, там только указать свои данные, пусть гос.органы проводят офицальные проверки. на банки ру тже результата нет. 

Мария Ц-ва чек мне так и не предоставила. Я хочу, чтобы гос органы провели у вас тщательную проверку, чтобы прокуратра мне предоставила официальный по результатам проверки, фссп. 

Вы со мной на контакт не выходите. Данные мне не предоставляете. Ответ вам когда нибудь в ближайшее время вернут деньги меня не устроит. Мы делаем все возможное, я хочу чтобы прокуруратура сделала тоже все возможное . Сегодня 17.11.2022 мне сказали поседний день предоставление чека . Где чек? 

Звонила на линию мфо до зарплаты, оформила займ как мне оператор сказал, что без переплат под 0%, одобрение пришло быстро, информации о том, что будет абонентская плата в размере пакета 3500 руб, никто не сказал, оператор сказал, что переплат не будет.

потом начались звонки от разных операторов, уточняла по поводу пакета. что за пакет и переплачу ли я. будет ли какая-то переплата, меня уверили что нет. я уточнила что за пакет 2.0. мне сказали операторы этой конторы, что если я не верну дс в срок 30 дней то будет переплата и пакет активируется или будет взята абонентская плата. я не помню. 

Люди не ведитесь, все обман. И у меня вопрос к самому МФО, почему ваши операторы предоставляют заведомо ложную информацию? в договоре указано, что была ознакомлена со всеми условиями, но вот именно информация была предоставлена неверная, меня просто обманули на сайте до взятия дс нельзя ознакомиться с договором и посмотреть график, только после того как дс поступаю на карту, после этого, договор можно почитать. 

Никому не советую. Я напишу досудебную претензию и отправлю Вам и отказ от пакета от услуг, по причине обмана вашего сотрудника. Вообще это подсудное дело .

На меня оформили займ на другую карту, все попытки через службу поддержки ничем не помогли. Приходили сообщения о смене телефона и подверждении договора, сразу позвонил в службу поддержки, там уверили что это рекламная рассылки, само собой никому ничего не сообщал. Просил заблокировать и вообще удалить чужую карту, ничем помочь не могут, говорят обращайтесь в полицию, каким образом у этой организации рейтинг 4,9 не понятно.

Добрый день . Уважаемый МКК «до зарплаты», ваш сотрудник Инна второй день подряд одолела меня звонками и предлагает оформить займ. Хотя сотруднику я сообщила, что не хочу ничего оформлять и бросила трубку. 

Позвонив вчера (25.09.), сотрудница не с первого раза ответила на поставленный вопрос сколько конкретно стоит услуга 3.0. За вчера она звонила 2 раза (вчера 25.09.) она уточнила о моем решении на что я категорично сообщила, что не планирую ничего оформлять. 

Сегодня ( 26.09.) сотрудница снова позвонила и стала говорить про оформление и что я как будто бы не дала внятного ответа . На что я опять категорично отказалась и попросила не звонить . Ваш сотрудник сообщил : «не нужно истерить, успокойтесь , вчера отказались а сегодня вероятно согласитесь» .

Уважаемый МКК, что за назойливая идея продать мне займ? Сотрудники очень ведут себя безтактно. Бесконечные звонки надоели! Прошу прекратить обзвон, так как решения я своего не поменяю! А так же наказать сотрудника по имени Инна, так как сотрудник не соблюдает рамок общения в диалоге с клиентом, разговоры у вас записываются и это легко отследить. Это ваш сервис, который сейчас к сожалению на 0.

Сливают данные. Навязывают свои никому не нужные доп услуги, типо юридические. Нагло обманывают. Без процентных займов у них нет. Мошенники через контору оформили займ на меня, отправили на левую карту! Обращался в техподдержку - игнор. Деньги в оплату списывают с моей карты! Написал во все инстанции, жду судов. Категорически не ообращаться к ним!

Сами позвонили и уговорили взять займ якобы 13600 возьмете и 13600 отдадите, т.к. Вы первый раз берете. Там пакет к нему за 5600₽, я уточнил о нем, сказали это только в случае просрочки платится. В итоге списали сразу и ты должен сразу 18600. Если отказываешься, то будем рассматривать заявление 12 дней))) И ты на еще больше заплатишь. Потом мы тебе эти 5600 в течении месяца будем возвращать))) В общем просто развели.

Купился на предложение о беспроцентном периоде. Заполнил анкетные данные . 

1. Перезвонила девушка с уточнением паспортных данных. Сообщила что всё заполнено, ожидайте решения. 

2. Проходит минут 10, приходит смс что одобрен займ на льготных условиях.

3. Тут же презванивает сначало одна девушка, предлагает помощь в привязке карте, но на вопрос какую сумму я должен держать на карте для погашения задолжности, просит дать время, и тут же уже опытная девушка, по имени Мелита (17:24 время. дата 18.09.2022 можете проверить все разговоры, у меня тоже записи есть) сообщает что одобрен льготный период в который включён какой то пакет, и за счёт этого, дословно по записи: 

..какая сумма к вам на карту приходит, такая и к возврату !!!

Всё. больше меня ничего не должно интересовать. Подтверждение получено что сколько приходит столько и уходит. 

4. Тут же сбер присылает мне сообщение что попытка снятие со счёта 3500 р. Начинаю созваниваться, и мне девушка говорит мол я должен теперь ещё плюсом 3500. Но у меня есть запись разговора где чётко сказано сотрудником компании сколько я получу ровно столько и отдаю. 

Я конечно же оплачу эти 3500р. Но параллельно, я напишу жалобу в цб и отзывы во все отзовики потому что меня тупо обманули.  

Я обращался ранее в другие микрозаймы, где мне также подтверждали что сколько получу столько и отдам. И не было никаких комиссий и переплат, и я оставлял положительные отзывы о них. 

5. Созванивался с сотрудником компании, отправили жалобу. После двух часов пришёл ответ что в действиях сотрудника не было нарушений и в иоге я написал заявление на отмену льготных условий, с меня сняли 3500 руб за пакет но перевели на одна процентный тариф. Нашёл я средства и в этот же день погасил задолжность переплатив 300 рублей комиссии за якобы перевод, хотя комиссию ставят они а не банк. 

Если хотите потратить пол дня на разбирательства, испорченное настроение и потрёпанные нервы, то прошу, смело оформляйте якобы без процентный займ. 

Я до этого пользовался микрозаймами, и не было таких проблем..Чётко сказали что ничего не буду платить, так оно и было. Даже комиссий не было !...это жесть какая то...