home
ЕРВ Туристическое Страхование
ЕРВ Туристическое Страхование

АО «ЕРВ Туристическое Страхование»

3.31

34

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ЕРВ Туристическое Страхование

3.31

34 отзывов

Источники

1.70

20 отзывов

4.93

14 отзывов

34 отзыва о страховой «ЕРВ Туристическое Страхование»

5

Довольно информативный сайт по страховкам. Нашла то, что искала

Lucky

03.08.2022

Отзыв с сайта Yandex.ru

Если вы хотите остаться без денег - вам сюда.

1

Покупал тур вместе со страховкой от невыезда. Номер договора E1795-300502736. За день до вылета приходит положительный ПЦР тест, я иду в поликлинику и открываю больничный, сейчас они все электронные (это важно!). Далее когда получаю расчет минимизации от туроператора я отправляю пакет документов в ERV (отдельно хочется отметить, что в 21 веке эти господа просят БУМАЖНЫЙ пакет документов). Далее мне приходит от них ответ, что ОФИЦИАЛЬНОГО БОЛЬНИЧНОГО от поликлиники им недостаточно. Нужно с печатью еще раз отмечу, они сейчас все электронные. Я им предложил предоставить мне либо письменный отказ, либо четко сформулировать причину, почему недостаточно больничного и положительного пцр. После этого они пропали. Буду обращаться в суд.

Василенко Алена Дмитриевна

22.03.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не советую связываться с компанией ЕРВ, нарушают сроки

1

Ужасное отношение, тянут время. Нет желание помочь, заученная фраза "45 дней от момента получения документов". Полный пакет был предоставлен 13.12.2021г. Обратились по электронке- ответ на рассмотрении. По телефону обратились, сказали, что сегодня только 44 день, звоните через день. Позвонили, специалист ответил, что срок сдвинут на 10 дней, т.к был запрос к туроператору, при выяснении - бросили трубку. Следующий специалист уже указал другой срок, что через месяц... Не советую приобретать страховку у этой компании!!!

Елена

24.02.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по дмс

Не выполнили условия договора о моментальной выплате.

1

Купил туристический полис с поддержкой моментальной выплаты 50 евро при задержке рейса в ноябре 2021. Вбил все свои рейсы заранее, чтобы получить моментальную выплату.  Мой рейс EY 431 в конце января сначала долго задержали, потом отменили и перенесли. В общем случае я прождал более 9 часов. Получил смс о том, что мне положена моментальная выплата, надо лишь заполнить форму на сайте. При переходе на сайт и заполнения формы, сайт не работал. Написал им на почту. Сотрудник Анисимова Ульяна Петровна ответила мне 24 января, цитирую: “Страховщик больше не оказывает услугу «моментальная выплата». Для рассмотрения Вашего случая, просьба предоставить документы в адрес Страховщика”. Получается, что страховщик продал мне услугу моментальной выплаты и отказался ее оказывать, не выполнил условия договора. Отправил им документы по почте, как они этого просили, и также получил отказ, цитирую: “В вашем случае рейс не был задержан, рейс был отменен и Вам была предоставлена возможность вылететь на следующий день”. Фактически задержка была, мы прождали много часов в аэропорту перед тем как выехали в отель и вылетели намного позже 9 часов. Риск задержки реализовался, мы понесли убытки в связи с этим ожиданием и компания отказывается их выплатить. Более того, их автоматическая система моментальной выплаты определила, что выплата нам положена.  Больше я не буду пользоваться этой страховой, и никому не советую.

S ANDREY

20.02.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Проблема с получением страховой выплаты от страховой ERV

1

При покупке путевки в Египет, туристическая компания Бонавентура рекомендовала нам оформить страховку от невыезда путешественников. Оформили "Отмена поездки ПЛЮС" за 7 дней до выезда. После оформления данной страховки мой компаньон попал в больницу. Мы не беспокоились, за потерю средств, т.к. мы застрахованы. Но вот началась процедура возмещения ущерба. После предоставления всех документов в страховую ERV через 2 месяца получила письмо об отказе в выплате страховой суммы. Самое странное, что Руководитель Департамента урегулирования страховых случаев Н.Н. Михайловская ссылается на дату якобы взятую из предоставленных мною документов, где указывается, что компаньон заболел короновирусом за неделю до оформления страховки. Таких документов нет и быть не могло. Я в шоке от некомпетентности сотрудников. Будем готовиться к судебным искам. Почитав отзывы поняла нас таких много.

Михеева Виктория Олеговна

13.02.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Стразовой случай с вылетом и проживанием

1

Не мог вылететь с Кубы, позвонил сказали покупайте любой билет, мы вам все оплатим. Все документы предоставил деньги не присылают  Ужасное отношение к своим клиентам. Пол года не выплачивают страховой случай. Каждый раз придумывают новые истории. Отправил все документы, предоставил скрины. Деньги не выплачивают. Буду подавать в суд

роман

19.01.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отвратительно

1

Отвратительная компания. Лучше заплатить чуть больше, чем после с ними пытаться решить к-то вопрос. Клиентоориентированность на нуле. Борзые ,,менеджеры,, - вы не говорили, вы не отправляли., мы ни чего не будем делать. Вариантов решения вопроса предложено не было ни какого. Гонка за прибылью - на людей плевать!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!

Мария Викторовна

15.01.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

не клиентоориентирванные

1

Застраховали тур в компании ERV, произошёл страховой случай, подали все документы, позже был дозапрос документов, тоже предоставили. Всего с даты подачи документов прошло 53 календарных дня, с даты подачи дозапрошенных документов прошло 20 календарных дней. Позвонил узнать, всё ли в порядке и когда ожидать выплату возмещения, сотрудник сообщил, что всё согласовано и в течение недели возмещение поступит, прошла неделя, позвонил снова, сообщили - срок 45 рабочих дней с даты предоставления последнего документа (!?) + сотрудник занимающийся моим делом ушёл на больничный (!?). Такое отношение к клиентам и дезенформирование недопустимо для уважаемой компании, следовательно складывается вывод, что у данной компании клиентоориентированность не является приоритетной задачей. Не советую данную компанию.

Евгений

01.12.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Тянут с выплатой по отмене поездки

1

Был приобретен страховой полис по программе отмена поездки плюс с покрытием ковида, так случилось что пришлось отменить поездку из-за подтвержденного ковида. Документы были собраны и отправлены в страховую компанию erv, получены ими 14 сентября. С тех пор от них ни слуху ни духу, при попытке им позвонить - стандартная фраза "ваши документы в экспертизе, ожидайте 45 рабочих дней" и вот 45 рабочих дней прошли, я позвонила им еще раз и попинав меня между сотрудниками я услышала опять тоже самое "ваши документы в экспертизе, ждите еще 1-2недели". А дальше что? еще ждать? При этом, я еще понимаю, если бы они запрашивали дополнительные документы или у них возникли бы вопросы, но это просто тупо игнор и молчание. На письма по электронной почте просто не отвечают. Зачем тогда нужна эта страховка, если деньги они возвращать не собираются?

Марина

17.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

ERV - классическое кидалово

2

Приобрел страховку "ОТМЕНА ПОЕЗДКИ ПЛЮС" на тур из Казани в Египет через Стамбул. А полетную программу ограничили и наши рейсы отменились. Отправил в течение недели ERV 5 (!) писем. И только после пятого пришел ответ за подписью Начальника отдела по работе с сервисными компаниями, что я могу, конечно, подать заявление, но мой случай они не считают страховым. Хотя я считаю, что отмена поездки произошла не по моей вине и это очень даже страховой случай. Билеты были невозвратными, отель отказался делать возврат, так как до Шарма можно добраться и не через Стамбул. В итоге 126 тыс. как корова языком слизнула. Мой вывод: ERV - классическое кидалово, не рекомендую связывайтесь с ними. ​ Делают все и немножко больше чтобы не выплачивать страховку.

Бикмуллина Вероника Викторовна

23.04.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

erv.ru EVENT страховка билетов на мероприятие.

1

Это чистой воды машенничество. Страховка была предложена при покупке билетов на концерт. По факту продают то, что вы получаете бесплатно по закону. При попытке вернуть билеты, не поситил всвязи с госпитализацией, получил отказ. ​

Василий

14.04.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

5

Сайт страховой компании ЕРВ. Информативно и удобно для получения актуальной информации по услугам данного Страховщика

DOGMATOUR туристическое агентство

24.03.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

5

Страховая компания для поездок за границу. Неплохие условия но цены просто космос!

Андрей М

23.03.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

5

Хороший удобный интерфейс сайта. Хорошие страховые продукты

DVS

10.03.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

дтп сузуки 22.01.2020

5

попал в дтп 22.01.2020 Номер убытка 014/20-48-000028 Договор страхования ХХХ №0081125384,машина сузуки после сразу обратился в страховую югория где меня отправили на ремонт в VIP MOTORS Югорск,по приезду ребята быстро определили что и как и начали делать,в скором времени был на колесах и с хорошим настроениям,спасибо сервису за оперативность и качество работы.

Сергей Михаилович

19.02.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

ремонт авто после дтп

1

ооо реванш было дтп газель вышла из строя и работать не могла,а каждая минута простоя это деньги,обротились в страховую они направили сразу на ремонт,ремонт сделали качествено и что не мало важно быстро,всем доволен.

Сергей Михаилович

19.02.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Выброшенные деньги

1

Застраховался по программе "Полное покрытие плюс".17 января 2020 года , в Китае , г. Санья у меня поднялась температура и утром я позвонил в ERV. Оператор выяснил мои данные и сказал ,что перезвонит и даст координаты партнёра в этом регионе.Весь день я прождал напрасно. Вечером я снова позвонил в ERV. Оператор Марат выяснил мои данные и пообещал перезвонить через 5 минут.Я прождал 30 минут и снова позвонил в ERV/ Оператор Давлет сказал, что у Марата закончился рабочий день и его уже нет. Выяснив мои данные , Давлет сбросил мне сообщение с адресом больницы в Санья. Эти звонки обошлись мне не дёшево. Номера для бесплатных звонков у СК нет. 18.01.2020 я прибыл по указанному адресу в Третью народную больницу провинции Хайнань. Обратился на регистрацию. Оказалось, что там знают только китайский язык. На пальцах, под смех китайцев , я объяснил, что мне нужна помощь, Меня отвели к доктору, который тоже понимает только Китайский, которым я , к сожалению не владею. Доктор кому-то позвонил и передал мне телефон. Женщина в телефоне на русском языке выяснила мою проблему и сказала, что подъедет через 20 минут. Это оказалась жена доктора, тоже доктор. У нее в этот день был выходной и она решила мне чисто по человечески помочь. Русский она учит просто для себя. Благодаря её помощи мне сделали необходимые анализы, поставили диагноз, выписали рецепт, приняли несколько раз оплату в кассе и выдали таблетки, быстро в обход очередей , которые там везде. Анализ крови пришлось относить в лабораторию, в другое здание, которое без помощи знающего человека найти не просто. Мне просто повезло, что нашёлся такой отзывчивый человек, да ещё и со знанием русского. К страховой компании это не имеет никакого отношения. Всё лечение прошло за мой счёт и с помощью добрых людей. Больше относить свои деньги в эту страховую компанию не стану и никому не советую.

Константин

20.01.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Лучшая для Таиланда

1

Заболел ребёнок в Паттайю, позвонили в страховую, отправили в госпиталь Паттайи, через два дня пришлось лечь в госпиталь. Согласовали быстро, после выписки все счета были оплачены, в общем мы впечатлены, всем советую для Таиланда, лучше конечно не болеть, но раз случилось, то лучше и быть не может.

Наталья Кравченко

11.01.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

5

Рекомендую эту страховую организацию. Пользуюсь не первый раз.

Александр Хорольский

28.12.2019

Отзыв с сайта Yandex.ru

Отличная страховая компания!

1

Приобрели страховой полис на 3 месяца. В ноябре 2019 года приехали во Вьетнам в г.Нячанг, через 5 дней ребенок подхватил какую то местную лихорадку, начал кашлять и поднялась температура 39-40 градусов, позвонил в страховую компанию ответили сразу (была суббота), после того как я рассказал все симптомы, мне сказали в течении часа нам перезвонят, я сам не дожидаясь как пройдет час снова позвонил мне сказали ехать в клинику Винмек, гарантийное письмо уже отправили. В клинике на ресепшене русский молодой человек все объяснил куда пройти, пока мы с ним заполняли документы, супруга с ребенком прошли на прием, пришел врач осмотрел ребенка назначил лекарства, которые по полису получили там же в аптеке этой клиники, врач сказал что если через два дня состояние не изменится снова прийти на прием. Прошли сутки температура не спадает вообще, снова звонок в страховую отвечают сразу (воскресенье), направляют снова к Винмек, где было принято решении о госпитализации, в клинике Винмек нам выделили одноместную палату в отделении на 4 этаже( как я понял они все там такие), палата большая, полностью оборудованная, все чисто. Пролежали мы неделю страховая компания все оплатила, для сведения Винмек это международная клиника, одна из лучших в Нячанге, сутки в этой клинике стоит 2.500.000 донгов это примерно 7500 рублями, без учета медикаментов и питания, ВСЁ, ВСЁ ПОКРЫЛА СТРАХОВКА. Медицинские работники очень внимательные, знают свое дело, общались через гугл переводчик, а с врачом месте приходила девушка переводчик. ЕРВ ВАМ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! Рекомендую всем!

Александр Алешкин

26.12.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Информация о компании

Наименование компании

ЕРВ Туристическое Страхование

Полное наименование компании

АО «ЕРВ Туристическое Страхование»

Лицензия

№4009

Сайт

http://www.erv.ru/

Реклама

Адрес

119049, г. Москва, пер. 4-й Добрынинский, д. 8

Описание

Наименование

Акционерное Общество «ЕРВ Туристическое Страхование», ранее известное как ЗАСО «Европейское Туристическое Страхование».

Оценка экспертов

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило в январе 2022 года рейтинг финансовой надежности страховой компании «ЕРВ Туристическое страхование» на уровне ruAA-, прогноз по рейтингу изменен с «развивающегося» на «стабильный».

Год основания

Компания была основана в 2006 году.

Топ-менеджмент

Генеральный директор компании - Андрей Тюрин.

Собственность

Акционером со 100% долей в уставном капитале является АО ЭРГО Туристическое Страхование по данным на 14 декабря 2020 года.

Финансовые показатели

Уставный капитал компании составляет 300 млн рублей.

Услуги

  • Страхование от несчастных случаев и болезней;
  • Медицинское страхование;
  • Страхование средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта);
  • Страхование средств железнодорожного транспорта;
  • Страхование средств воздушного транспорта;
  • Страхование средств водного транспорта;
  • Страхование грузов;
  • Сельскохозяйственное страхование (страхование урожая, сельскохозяйственных культур, многолетних насаждений, животных);
  • Страхование имущества юридических лиц, за исключением транспортных средств и сельскохозяйственного страхования средств железнодорожного транспорта;
  • Страхование имущества граждан, за исключением транспортных средств;
  • Страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
  • Страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта;
  • Страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;
  • Страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта;
  • Страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты;
  • Страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг;
  • Страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
  • Страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору;
  • Страхование предпринимательских рисков;
  • Страхование финансовых рисков.

Дополнительная информация

Страховая компания «ЕРВ Туристическое Страхование» прежде всего специализируется на страховании имущественных интересов граждан, путешествующих как по России, так и за ее пределами, страховании профессиональной ответственности туроператоров за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта и страховании финансовых рисков.

«ЕРВ Туристическое Страхование» - член группы ITIA (Internation Travel Insurance Aliance) – самой крупной сети туристических страховщиков в Европе, объединяющей 20 страховых компаний, расположенных в 20 европейских столицах.

Страховые программы можно оформить онлайн либо через многочисленных партнеров компании – туристические операторы и агентства в 72 субъектах Российской Федерации.

«ЕРВ Туристическое Страхование» также является членом Всероссийского Союза Страховщиков.

Реквизиты

ИНН

7706628777

ГлавнаяОрганизацииЕРВ Туристическое Страхование
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2024