Страховая компания "Арсеналъ". Модное название с претензией на историю и традиции. По факту – сервис "0", внимание к своим клиентам "0". Моей маме, инвалиду 1 группы, 80 лет устроили "футбол" по переброске ответственности, то есть полный пофигизм и отрицание по выполнению своих прямых служебных обязанностей. Лицензию на "отмывание денег" отобрать однозначно.

Будьте бдительны ! Вопиющие случаи мошенничества, обмана, лжи - это всё про них . Будете умирать - никто не поможет. Деньги платить не хотят. Компания, которая сдирает деньги и всё. Полный беспредел, пренебрежение и бесчеловечность. Оценка компании -10; самое худшее,с чем я сталкивалась в своей жизни. Не видитесь ! Будьте осторожны! Берегите свои нервы и деньги ! Не страхуйтесь у этой компании !

Мне сказали ваша страховка действует в экстренном случаи, для экстреного случая существует Скорая помощь 03, зачем мне платить 4000р?

Купил полис у Арсенала, заболел ангиной в Египте😅 ( Хургада). Написал в эл. почту , быстро перезвонили. Короче всё хорошо, забыл как звали девушку что звонила😪, очень хорошая. На следующий день перезвонила спросить как у меня здоровье 👍

Хочу выразить благодарность страховой компании "АРСЕНАЛЪ". Оформляла страховку на случай заболевания COVID-19, страховка была навязана банком "Восточный" при получении кредита (65000 кредит + 3000 страховка на 6 месяцев). По договору, в случае болезни, оплачивается 3000 за каждый день больничного, но не более 75000 рублей. ​ Заболела...но тест ПЦР сдала на поздней стадии (показал - отрицательно). Через 20 дней сдала на антитела - положительный. Отправила все документы через почту и по электронной почте, правда пришлось досылать распечатку тестов. ​ Все рассказывали, что страховые компании тянут с выплатами (то не та печать, то не та форма выписки и тд), готова была и к такому развитию событий... НО НЕТ! После досыла документов 24.01.21, уже 20.02.21 мне выплатили на счет 75000!!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ! ​ А вот Русский стандарт не советую, до сих пор голову морочат (не та печать и тд), а сумма выплат ничтожна...

Все документы по страховому случаю отправлены 24.11.20 года Почтой России в СК "АрсенвлЪ". Как сказали операторы 25.12.20, принято положительное решение по выплате, сначала обещали выплатить до 31.12.20, потом стали говорить, что не могут этого сделать из-за какких-то организационных причин. Сегодня уже 04.01.2021. 30 дней СК не достаточно? Полный бардак! Связаться с менеджером или старшим специалистом невозможно. Операторы ,как попугаи, твердят одно и то же. Придется обращаться в суд, пусть посчитают еще и ПЕНИ СК.

Отличный сервис!

удобно, просто

Ничего против не имею, по страховке вернули деньги

Приобрёл страховку за пару дней до вылета на Бали, не повезло немного и в конце отпуска попал в дтп на скутере, где его вождение входило в страховку. В первые минуты я думал что сломал ногу, плюс были сильные ушибы. Чтобы с ними связаться открыл полюс, у них там сервис компания BALT ASSASSINS. Можно им позвонить на российский номер (на Бали очень удобно), скайп, ну или почту. Ватцап или иных мессенджеров у них нет. Написал чтобы мне перезвонили нужна срочная помощь. Через 10-15 мин отозвались, сказал что скорее всего сломана нога и нужна помощь. Приняли заявку и 2 часа её отрабатывали, я писал им в скайп, после долгого игнора решили просто заблокировать меня. ( Заблокирова КАРЛ). Прислали адрес клиники в другом конце острова, после того когда я объяснил что до неё ехать 2 часа сжалились и отправили в другое место. По прибытию в клинике мне сказали, что страховая не звонила и нечего они не в курсе. Снова связываться со страховой но уже через почту, сказали сам плати а в МСК тебе деньги вернут, возможно. То есть если у меня не было бы денег покрыть медицинские услуги, а они там не дешевые то я даже не знаю что могло бы произойти. Хорошо едем дальше. Чтобы получить компенсацию нужно ехать в офис со всеми чеками, документами. Обязательно только в рабочие дни с пн-пт до 18:00 когда белый человек работает. После того когда я приехал, послали переводить медицинское заключение. Его перевод стоит 1000 рублей и не кто раньше чем за пару дней не сделает. Дальше уверен найдёт к чему докататься. Короче не пользуйтесь этими мошенниками, которые всеми силами пытаются сохранить свои деньги, и в тяжёлой ситуации помощи не будет.

Делают все чтоб не выплачивать. Предоставлены все документы. Даже не могут посчитать колличество дней пребывания, пришлось доказывать что ты не осел, потом не увидели обращения по телефону- предоставила распечатку звонков. Теперь просят справку о ДТП (есть перевод всех медицинских документов на 10 000 руб). Я сама работаю в страховании 25 лет и прекрасно знаю как должна работать эта страховка. Вообще сплошной обман, умоляю, не связывайтесь с этой ск, один обман. Есть куча ск где вообще не возникает проблем.

Клинику нашли быстро, но приём в клинике пришлось полностью оплатить самим, так как страховая не отвечала. Плюс оплатили франшизу, плюс купили полис. Мне не понятны такие правила. Подностью оплачивать самому лечение и ждать его возврата. Не ясно будет ли он вообще. Проще уж сразу самим обратиться в платную клинику.

Во время поездки возникла необходимость визита ребенка к врачу. Ждать подбора клиники и машины пришлось полдня, при этом статус решения операторы не сообщают, местного номера для коммуникаций нет, пришлось несколько раз звонить самим. Клинику подобрали самую бюджетную, в трансфере обратно отказали – пришлось ехать на такси за свой счет, при этом страховая не компенсировала эти расходы и с клиникой этот инцидент даже не пытались решить. Сервисная компания - Balt Assistance Ltd. Общий вывод – с этой страховой и сервисной компаний лучше не сотрудничать.

Не советую приобретать туристическую страховку в компании "АрсеналЪ". Оформляла страховку ребенку. Ночью поднялась температура, весь язык обсыпало язвами. На звонки им потратили кучу денег. Врача ждали 5 часов. Деньги за лечение не вернут, больше потратите нервов. Запросят кучу бумаг, потом окажется, что они не верно заполнены. Они до сих пор в каменном веке, все документы им почтой отправляй. Количество ксерокопий документов в конверт не влезут, отдадите деньги за пересылку. Потом Вам позвонит девушка и скажет извините, чего там их не устраивает. Причину найдут.

В августе 2019 года ездила на отдых в Ливан и воспользовалась страховкой данной компании. Путешествую много, но никогда не приходилось сталкиваться со страховым случаем. И вот первый опыт. Тяжелое отравление морепродуктами(( Звоню в компанию, сообщаю все свои данные и адрес прибывания, описываю ситуацию, девушка говорит "ждите", жду, деньги на телефоне не ждут... Сообщает, что я могу обратиться только в три клиники в городе (только государственные), адреса она вышлет мне на электронную почту. Добраться до клиники я должна САМА, что никакой скорой не будет. Должна все оплатить сама, по прибытию в Москву предоставить все чеки и выписки и написать заявление на возмещение!! Сказать, что я в шоке и зла, это ничего не сказать, но в моем состоянии на тот, момент было не до ругани. Сижу, жду адреса клиник, спустя 30 минут снова звоню, говорю, что ничего не пришло, девушка говорит, что все отправила, ждите. Ждать было нечего, тк состояние тоолько ухудшалось. Через знакомого врача узнали, что государственные клиники находятся в 1,5 часа езды (ближайшая находилась в мусульманском районе, туда даже местные не поедут, как потом выяснилось). В результате поехали в ближайшую клинику, через 30 минут мне оказали необходимую помощь, заплатила я сама 140$. Через два дня мне позвонил молодой человек из этой страховой компании, уточнить была ли оказана помощь. На мой ответ, что я так и не получила ни одного адреса больцы, сказал, что быть такого не может! В результате бестолковый разговор (видимо хотел убедиться, что я жива))) проговорил все деньги, которые остались после первого звонка в страховую. И это с учетом того, что в данную страховку была всключена услуга экстренной связи. Короче говоря компания просто вас \*\*\*\*\* и все. Вы заплатите деньги за страховку, которой не сможете воспользоваться.

Как арбитражный управляющий оформил обязательную страховку в компании Арсенал. В одной из процедур получил страховой случай из-за изменения судебной практики. Взыскали убытки. Кредитор предъявил требование по страховке в Арсенал и получил отказ. В итоге кредитору приходится взыскивать с Арсенал сумму страхового возмещения в суде, а я как арбитражный управляющий попадаю под административную ответственность и под отсранения по другим должникам из-за того, что убытки не погашены. Как деньги за страховки получать, так первые. Как платить, так они ни причем.

Вообще помойка. Отказывают в выплате страхового возмещения по надуманным основаниям. Придётся судиться. Никому не советую.

Неделю переписываюсь с представителями Ярославского офиса, только отписки. Такое чувство, что им бы лишь не выплачивать страховку. Да же телефона и описи документов предоставить четко не могу добиться.

Так вот покупаешь их полисы и не догадываешься, что как только дело коснётся денег, найдут кучу причин чтобы не платить. При расторжении договора согласно п.3 ст.958 ГК РФ и п. 7 ст. 10 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 страховщик возвращает страховую премию за неистекший срок страхования за вычетом понесенных расходов. А они коверкают закон ссылаясь на свои какие то внутренние правила.

Так вот покупаешь их полисы и не догадываешься, что как только дело коснётся денег, найдут кучу причин чтобы не платить. При расторжении договора согласно п.3 ст.958 ГК РФ и п. 7 ст. 10 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 страховщик возвращает страховую премию за неистекший срок страхования за вычетом понесенных расходов. А они коверкают закон ссылаясь на свои какие то внутренние правила.